Ein Treiber ist ein Programm, das ein Gerät steuert, beispielsweise einen Drucker, eine Maus oder eine Tastatur. Alle Geräte benötigen ein Treiberprogramm.
Ein Treiber fungiert als Mittler zwischen dem Gerät und allen anderen Programmen, die das Gerät verwenden. Zu jedem Gerät gibt es einen eigenen Satz spezieller Befehle, die nur vom entsprechenden Treiber erkannt werden.
Dell liefert Ihren Computer mit allen erforderlichen, bereits installierten Treibern aus. Weitere Installationen oder Konfigurationen sind nicht erforderlich.
HINWEIS: Die Drivers and Utilities-CD kann auch Treiber für Betriebssysteme enthalten, die nicht auf Ihrem Computer installiert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Betriebssystem geeignete Software installieren.
Viele Treiber, wie etwa der Tastaturtreiber, sind im Microsoft® Windows®-Betriebssystem bereits enthalten. In folgenden Fällen muss eventuell ein Treiber installiert werden:
Bei einer Aktualisierung des Betriebssystems.
Bei einer Neuinstallation des Betriebssystems.
Beim Anschließen oder Installieren eines neuen Geräts.
Treibererkennung
Wenn Probleme mit einem Gerät auftreten, überprüfen Sie, ob das Problem vom Treiber verursacht wird, und aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber.
Microsoft Windows XP
Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung.
Klicken Sie unter Eine Kategorie wählen auf Leistung und Wartung.
Klicken Sie auf System.
Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware.
Klicken Sie auf Geräte-Manager.
Microsoft Windows Vista®
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und klicken Sie dann mit
der rechten Maustaste auf Computer.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Geräte-Manager
ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die gewünschte Aktion fortzusetzen.
Durchsuchen Sie die Liste, um zu sehen, ob ein Gerät mit einem Ausrufezeichen (ein gelber Kreis mit einem [!]) auf dem Gerätesymbol markiert ist.
Wenn neben einem Gerätenamen ein Ausrufezeichen steht, müssen Sie den entsprechenden Treiber möglicherweise erneut installieren oder einen neuen Treiber installieren (siehe Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen).
Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen
HINWEIS: Auf der Dell Support-Website unter support.dell.com und auf Ihrer Drivers and Utilities-CD finden Sie die zulässigen Treiber für Dell™-Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Unter Verwendung der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows
Wenn ein Problem mit dem Computer auftritt, nachdem Sie einen Treiber installiert oder aktualisiert haben, verwenden Sie die Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows, um den Treiber durch die zuvor installierte Version zu ersetzen.
Unter Windows XP:
Klicken Sie auf Start und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Hardware®Geräte-Manager.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, für das ein neuer Treiber installiert wurde, und
klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
Klicken Sie auf Treiber®Installierter Treiber.
UnterWindows Vista:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und klicken Sie dann mit
der rechten Maustaste auf Computer.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Geräte-Manager.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, den Geräte-Manager aufzurufen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, für das ein neuer Treiber installiert wurde, und
klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
Klicken Sie auf Treiber®Vorheriger Treiber.
Kann das Problem durch ein Zurücksetzen des Gerätetreibers nicht behoben werden, verwenden Sie die Funktion zur Systemwiederherstellung (siehe Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft Windows), um Ihren Computer in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.
Verwenden der Drivers and Utilities-CD
Wenn sich mit der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber oder der Systemwiederherstellung das Problem nicht beheben lässt, installieren Sie erneut den Treiber von der Drivers and Utilities-CD.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.
Legen Sie die Drivers and Utilities-CD ein.
In den meisten Fällen wird die Steuerungssoftware der CD automatisch gestartet. Ist dies nicht der Fall, starten Sie Windows Explorer, klicken Sie auf das Verzeichnis Ihres CD-Laufwerks, um dessen CD-Inhalte anzuzeigen, und doppelklicken Sie auf die Datei autorcd.exe. Wenn Sie die Steuerungssoftware der CD zum ersten Mal ausführen, werden Sie unter Umständen zur Installation der Setup-Dateien aufgefordert. Klicken Sie auf OK und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Language (Sprache) in der Symbolleiste Ihre bevorzugte Sprache
für den Treiber bzw. das Dienstprogramm (falls verfügbar). Eine Begrüßungsseite wird angezeigt.
Klicken Sie auf Next (Weiter).
Die Steuerungssoftware der CD überprüft Ihre Hardware automatisch auf von Ihrem Computer verwendete Treiber und Dienstprogramme.
Nach Beenden des Hardwarescans können Sie nach weiteren Treibern und Dienstprogrammen suchen.
Wählen Sie unter Search Criteria (Suchkriterien) aus den Dropdown-Menüs System Model
(Systemmodell), Operating System (Betriebssystem) und Topic (Thema) die entsprechenden
Kategorien aus.
Für die von Ihrem Computer verwendeten speziellen Treiber und Dienstprogramme werden Verknüpfungen angezeigt.
Klicken Sie auf die Verknüpfung für einen bestimmten Treiber oder ein bestimmtes Dienstprogramm,
um entsprechende Installationsoptionen anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Install (Installieren), falls verfügbar, um die Installation von Treiber
oder Dienstprogramm zu starten. Folgen Sie den Anweisungen auf der Begrüßungsseite, um die
Installation abzuschließen.
Ist die Schaltfläche Install (Installieren) nicht verfügbar, stehen keine Optionen zur automatischen Installation bereit. Installationsanweisungen erhalten Sie unter den entsprechenden Anweisungen in den folgenden Unterabschnitten oder indem Sie auf Extract (Extrahieren) klicken, die Anweisungen zum Extrahieren befolgen und anschließend die Readme-Datei lesen.
Falls aus den Anweisungen hervorgeht, dass nach den Treiberdateien gesucht werden soll, klicken Sie auf das CD-Verzeichnis im Fenster für Treiberinformationen, um die mit diesem Treiber verknüpften Dateien anzuzeigen
Manuelles Neuinstallieren von Treibern
Nachdem Sie die Treiberdateien, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, auf die Festplatte extrahiert haben:
UnterWindows XP:
Klicken Sie auf Start und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Hardware®Geräte-Manager.
Doppelklicken Sie auf den Gerätetyp, für den Sie einen Treiber installieren möchten (z. B. Audio oder
Video).
Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts, für das Sie den Treiber installieren möchten.
Klicken Sie auf Treiber®Aktualisieren® Software von einer Liste oder bestimmten Quelle
installieren(für fortgeschrittene Benutzer)®Weiter.
Klicken Sie auf Durchsuchen, um zu dem Verzeichnis zu wechseln, in das die Treiberdateien zuvor
kopiert wurden.
Sobald der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf Fertig stellen und starten Sie den Computer neu.
UnterWindows Vista:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und klicken Sie dann mit
der rechten Maustaste auf Computer.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Geräte-Manager.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, den Geräte-Manager aufzurufen.
Doppelklicken Sie auf den Gerätetyp, für den Sie einen Treiber installieren möchten (z. B. Audio oder
Video).
Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts, für das Sie den Treiber installieren möchten.
Klicken Sie auf Treiber®Treiber aktualisieren® Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen.
Klicken Sie auf Durchsuchen, um zu dem Verzeichnis zu wechseln, in das die Treiberdateien zuvor
kopiert wurden.
Sobald der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird, klicken Sie auf den Namen des Treibers,
auf OK® Next (Weiter).
Klicken Sie auf Fertig stellen und starten Sie den Computer neu.
Verwenden des Ratgebers bei Hardwarekonflikten in Microsoft
Windows XP und Microsoft Windows Vista
Wenn ein Gerät während der Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardwarekonflikten” beheben.
UnterWindows XP:
Klicken Sie auf Start®Hilfe und Support.
Geben Sie im Suchfeld den Text Hardware-Ratgeber ein und drücken Sie anschließend die
<Eingabetaste>.
Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.
Wählen Sie in der Liste Hardware-Ratgeber die Option, die das Problem am besten beschreibt, und
klicken Sie auf Weiter, um mit den übrigen Schritten zur Fehlerbehebung fortzufahren.
UnterWindows Vista:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und dann aufHelp and
Support (Hilfe und Support).
Geben Sie im Suchfeld den Text Hardware-Ratgeber ein und drücken Sie anschließend die
<Eingabetaste>.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse für Hardware-Ratgeber die Option, die das Problem am
besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Wiederherstellen des Betriebssystems
Sie können Ihr Betriebssystem auf folgende Weisen wiederherstellen:
Die Systemwiederherstellungsfunktion von Microsoft® Windows® XP und Windows Vista führt Ihren Computer auf einen früheren Betriebszustand zurück, ohne dass Datendateien beeinträchtigt werden. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung als bevorzugte Lösung zur Wiederherstellung Ihres Betriebssystems und gleichzeitigem Erhalten bestehender Datendateien.
Wenn im Lieferumfang Ihres Computers eine Betriebssystem-CD enthalten war, können Sie das Betriebssystem über diese CD wiederherstellen. Bei Verwendung der Betriebssystem-CD werden jedoch alle weiteren Daten auf der Festplatte ebenfalls gelöscht. Verwenden Sie die CD ausschließlich dann, wenn Ihr Betriebssystemproblem durch die Systemwiederherstellung nicht behoben werden konnte.
Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft Windows
Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen den Computer in einem unerwünschten Betriebszustand gelassen haben. Alle von der Systemwiederherstellung am Computer vorgenommenen Änderungen sind vollständig reversibel.
HINWEIS: Erstellen Sie von allen Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien. Ihre Arbeitsdateien können durch die Systemwiederherstellung nicht überwacht oder wiederhergestellt werden.
ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge gelten für die Windows-Standardansicht. Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
Starten der Systemwiederherstellung
UnterWindows XP:
HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie den Computer in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf Start®Alle Programme® Zubehör® Systemprogramme®Systemwiederherstellung.
Klicken Sie auf Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen oder auf Einen
Wiederherstellungspunkt erstellen.
Klicken Sie auf Weiter. Befolgen Sie die übrigen Eingabeaufforderungen.
UnterWindows Vista:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und dann auf Help and
Support (Hilfe und Support).
Geben Sie im Suchfeld den Text Systemwiederherstellung ein und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die gewünschte Aktion fortzusetzen.
Klicken Sie auf Weiter. Befolgen Sie die übrigen Eingabeaufforderungen.
Falls sich das Problem mit der Systemwiederherstellung nicht beheben ließ, können Sie die zuletzt durchgeführte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Gehen Sie dabei wie unter Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung beschrieben vor.
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
UnterWindows XP:
Klicken Sie auf Start®Alle Programme® Zubehör® Systemprogramme®Systemwiederherstellung.
Klicken Sie auf Letzte Wiederherstellung rückgängig machen®Weiter.
UnterWindows Vista:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start” von Windows Vista und dann aufHelp and
Support (Hilfe und Support).
Geben Sie im Suchfeld den Text Systemwiederherstellung ein und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Klicken Sie auf Letzte Wiederherstellung rückgängig machen®Weiter.
Aktivieren der Systemwiederherstellung
ANMERKUNG: Unter Windows Vista wird die Funktion zur Systemwiederherstellung ungeachtet des verfügbaren freien Festplattenspeicherplatzes nicht deaktiviert. Die nachfolgend beschriebenen Schritte betreffen daher nur Windows XP.
Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So überprüfen Sie, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist:
Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Leistung und Wartung®System®Systemwiederherstellung.
Stellen Sie sicher, dass die Option Systemwiederherstellung deaktivieren nicht aktiviert ist.
HINWEIS: Sichern Sie vor der Installation sämtliche Datendateien auf Ihrer primären Festplatte. Bei der üblichen Festplattenkonfiguration wird als primäre Festplatte die zuerst vom Computer erkannte Festplatte bestimmt.
Zum Neuinstallieren von Windows benötigen Sie Folgendes:
Dell™ Betriebssystem-CD
Dell Drivers and Utilities-CD
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities-CD von Dell enthält Treiber, die während der Montage des Computers installiert wurden. Verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD von Dell zum Laden aller erforderlichen Treiber. Je nach Standort, an dem Sie Ihren Computer oder Ihre CDs erworben haben, sind Drivers and Utilities-CD und Betriebssystem-CD unter Umständen nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Neuinstallieren von Windows
Der vollständige Neuinstallationsprozess kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie Gerätetreiber, Virenschutzprogramme und weitere Softwareprogramme ebenfalls neu installieren.
HINWEIS: Der Betriebssystem-Datenträger stellt Optionen für die Neuinstallation von Windows bereit. Diese Optionen sind potenziell in der Lage, Dateien zu überschreiben und auf Ihrer Festplatte instalierte Programme zu beeinträchtigen. Führen Sie daher keine Neuinstallation von Windows durch, es sei denn, Sie haben von einem Mitarbeiter des Technischen Supports von Dell entsprechende Anweisungen erhalten.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.
Legen Sie die Betriebssystem-CD ein. Wenn die Meldung Windows installieren angezeigt wird,
klicken Sie auf Beenden.
Starten Sie den Computer neu.
Sobald das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird die Startreihenfolge einmalig geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.
Wenn die Liste der startfähigen Geräten angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW Drive
(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Drücken Sie eine beliebige Taste, um Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) auszuwählen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
