REMARQUE : Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés, aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si vous :
Mettez à niveau votre système d'exploitation.
Réinstallez votre système d'exploitation.
Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
Cliquez sur Système.
À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com et le CD Drivers and Utilities en option fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
Cliquez sur Système.
À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Pilotes.
Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du CD en option Drivers and Utilities
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD).
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer.
Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites d'écran pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier «Lisez-moi».
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Activation du capteur infrarouge) avant de continuer l'installation du pilote.
Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur; tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer
et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, sur le bureau.
Cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.
Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
Cliquez sur Restauration du système.
Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes®Accessoires®Outils système, puis cliquez sur
Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes®Accessoires® Outils système, puis cliquez sur
Restauration du système.
Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneaude configuration.
Cliquez sur Performances et maintenance.
Cliquez sur Système.
Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation du CD Operating System
AVIS : Vous devez utiliser «Windows XP Service Pack 1 (SP1)» ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP.
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section Utilisation du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
CD Operating System de Dell™
CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-lepour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les CD, ceux-ci peuvent ne pas vous être fournis avec l'ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Lorsque le système d'exploitation est réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme antivirus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite.
Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et recommencez.
Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.
