Dell suministra el equipo con los controladores y las utilidades necesarias ya instaladas: no se precisa ninguna otra instalación ni configuración.
AVISO: el CD Drivers
and Utilities puede contener controladores para sistemas operativos
no instalados en el equipo. Asegúrese de que está instalando el software
adecuado para el sistema operativo.
Para reinstalar controladores de dispositivos opcionales como los relacionados con comunicaciones inalámbricas y unidades de DVD, puede que tenga que consultar el CD y la documentación del software que se incluyen con esos dispositivos.
AVISO: en el sitio
Web Dell | Support, support.dell.com, y en el CD Drivers and Utilitiesse proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell.
Si instala controladores de otros orígenes, puede que el equipo no funcione
correctamente.
Para volver a instalar un controlador o una utilidad desde el CD Drivers
and Utilities:
Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos.
Inserte el CD Drivers and Utilities.
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente.
Si no es así, inicie el Explorador de Microsoft® Windows®, haga clic en el directorio
de la unidad de CD para mostrar el contenido del CD y, a continuación, haga
doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD
podría pedírsele que instale archivos de configuración. Haga clic en Aceptar
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
En el menú descendente Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si está disponible).
Aparecerá una pantalla de bienvenida.
Haga clic en Siguiente. El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se usan en el equipo.
Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros controladores y utilidades. En Criterio de búsqueda, seleccione las categorías correspondientes en los menús descendentes Modelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan en el equipo.
Haga clic en el vínculo de un controlador o una utilidad específicos para mostrar información sobre el controlador o la utilidad que desee instalar.
Haga clic en el botón Instalar, si existe, e inicie la instalación del controlador o de la utilidad. En la pantalla de bienvenida, siga los mensajes que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Si no existe el botón Instalar, la instalación automática no es una opción. Para obtener instrucciones para la instalación, consulte las instrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en el botón Extraer, siga las instrucciones de extracción y lea el archivo readme.
Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de información del controlador para mostrar los archivos relacionados con dicho controlador.
NOTA: si está reinstalando el controlador de un sensor de infrarrojos, primero debe activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuración del sistema antes de continuar con la instalación del controlador.
Después de extraer los archivos de controlador a su unidad de disco duro como se describió anteriormente, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.
Haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar, por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos.
Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
Haga clic en la ficha Controlador y en Actualizar controlador.
Seleccione Instalar desde una lista o una ubicación específica (Avanzado) y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Examinar para buscar la ubicación en la que extrajo previamente los archivos de los controladores.
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
Si instala un nuevo dispositivo que hace que el sistema esté inestable, puede usar la función Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP para sustituir el nuevo controlador del dispositivo por la versión del controlador del dispositivo instalada anteriormente. Si no puede volver a instalar el controlador anterior mediante dicha función, utilice Restaurar sistema para intentar devolver el sistema operativo al estado de funcionamiento que tenía antes de instalar el controlador de dispositivos nuevo. Para usar la función Volver al controlador anterior de dispositivos:
Haga clic en el botónInicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Mi PC.
Haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se instaló el nuevo controlador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
NOTA: si está reinstalando el controlador de un dispositivo de infrarrojos, primero deberá activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuración del sistema antes de continuar con la instalación del controlador.
Después de extraer los archivos del controlador a la unidad de disco duro como se describió previamente, haga clic en el botón Inicio seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
Haga doble clic en el icono Sistema.
Haga clic en la ficha Hardware.
Haga clic en Administrador de dispositivos.
Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar, por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos.
Haga doble clic en el nombre del dispositivo.
Haga clic en la ficha Controlador y en Actualizar controlador.
Haga clic en Siguiente.
Compruebe que ha seleccionado Buscar un controlador apropiado para mi dispositivo (recomendado) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Asegúrese de que la casilla de verificación Especificar una ubicación está activada y todas las demás casillas desactivadas, y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Examinar para buscar la ubicación en la que extrajo previamente los archivos de los controladores.
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
En Microsoft® Windows® XP y Windows 2000, los conflictos de solicitud de interrupción (IRQ) se producen si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o si se detecta pero se configura incorrectamente. Consulte en los apartados siguientes el que corresponda a su sistema operativo para comprobar si hay conflictos de IRQ en el equipo.
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Haga clic en Rendimiento y administración y en Sistema.
Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
En la lista Administrador de dispositivos, compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos.
Los conflictos se indican mediante un signo de admiración en color amarillo (!) junto al dispositivo conflictivo o bien con una X en color rojo si se ha desactivado el dispositivo.
Pulse dos veces sobre el dispositivo conflictivo para que aparezca la ventana Propiedades en la que puede determinar qué hay que volver a configurar o a suprimir en el Administrador de dispositivos.
Resuelva estos conflictos antes de comprobar dispositivos específicos.
Haga doble clic en el dispositivo que no funcione correctamente en la lista Administrador de dispositivos.
Haga doble clic en el icono del dispositivo específico en la lista expandida.
Aparecerá la ventana Propiedades.
Si hay algún conflicto de IRQ, el área Estado del dispositivo de la ventana Propiedades indicará los otros dispositivos que comparten la IRQ del dispositivo.
Resuelva los conflictos de IRQ.
También puede utilizar el programa Solucionador de problemas de hardware de Windows XP. Para usarlo, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.
Pulse sobre el botón Inicio, apunte hacia Selecciones y después pulse sobre Panel de control.
Haga doble clic en el icono Sistema.
Haga clic en la ficha Hardware.
Haga clic en Administrador de dispositivos.
Haga clic en Ver y en Recursos por conexión.
Haga doble clic en Petición de interrupciones (IRQ) para ver las asignaciones de IRQ.
Los conflictos se indican mediante un signo de admiración en color amarillo (!) junto al dispositivo conflictivo o bien con una X en color rojo si se ha desactivado el dispositivo.
Pulse dos veces sobre el dispositivo conflictivo para que aparezca la ventana Propiedades en la que puede determinar qué hay que volver a configurar o a suprimir en el Administrador de dispositivos. Resuelva estos conflictos antes de comprobar dispositivos específicos.
Haga doble clic en el dispositivo que no funcione correctamente en la lista Administrador de dispositivos.
Haga doble clic en el icono del dispositivo específico en la lista expandida.
Aparecerá la ventana Propiedades.
Si hay algún conflicto de IRQ, en el área Estado del dispositivo de la ventana Propiedades se indicará qué otros dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.
Resuelva los conflictos de IRQ.
También puede utilizar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 2000. Para usarlo, haga clic en el botón Inicio y después en Ayuda. Haga clic sucesivamente en Solución de problemas y mantenimiento de la ficha Contenido, en Solucionadores de problemas de Windows 2000 y en Hardware. En la lista Solucionador de problemas de hardware, pulse sobre Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi equipo y pulse sobre Siguiente.
El sistema operativo Microsoft Windows XP ofrece la función Restaurar sistema que le permite devolver el equipo a un estado operativo anterior si los cambios realizados en el hardware o el software (incluidas las instalaciones de nuevos programas o hardware), o bien otros valores de configuración del sistema, han dejado el equipo en un estado operativo no deseable. También puede deshacer la última acción de Restaurar sistema.
Restaurar sistema crea automáticamente puntos de control del sistema. También puede crear puntos de control manualmente creando puntos de restauración. Para limitar la cantidad de espacio del disco duro utilizada, los puntos de restauración más antiguos se purgan automáticamente.
Para resolver un problema con el sistema operativo puede utilizar Restaurar sistema desde el Modo a prueba de fallos o el modo Normal para devolver el equipo a un estado operativo anterior.
Restaurar sistema no provoca la pérdida de los archivos personales almacenados en la carpeta Mis documentos, los archivos de datos o los mensajes de correo electrónico después de restaurar el estado del equipo al de un momento anterior. Si restaura el equipo a un estado operativo anterior a la instalación de un programa, no se perderán los archivos de datos del programa, pero tendrá que reinstalar el programa de nuevo.
AVISO: es importante hacer periódicamente copias de seguridad de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa los cambios de los archivos de datos ni los recupera. Si los datos originales del disco duro se borran o se sobrescriben por accidente, o no se puede acceder a ellos por un fallo de funcionamiento del disco duro, utilice los archivos de copia de seguridad para recuperar los datos dañados o perdidos.
Restaurar sistema está activado en su nuevo equipo. Sin embargo, si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro, Restaurar sistema se desactivará automáticamente. Antes de utilizar la función Restaurar sistema, confirme que está activada:
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Haga clic en Rendimiento y administración.
Haga clic en Sistema.
Haga clic en la ficha Restaurar sistema.
Compruebe que no está activada la opción Desactivar Restaurar sistema.
Para utilizar el Asistente para Restaurar sistema, pulse el botón Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico, pulse Restaurar sistema y siga las instrucciones que se indican en la ventana del Asistente para Restaurar sistema. También puede crear y dar nombre a un punto de restauración si está conectado como administrador del equipo o como usuario con derechos de administrador.
Si se produce algún problema después de instalar un controlador de dispositivos, pruebe primero con la opción Desinstalación del controlador de dispositivo. Si Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema.
AVISO: antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accessorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
Asegúrese de seleccionar Restaurar el equipo a una hora anterior y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Haga clic en una fecha del calendario en la que desee restaurar el equipo.
La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita.
Seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente.
Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el que desea utilizar.
AVISO: guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.
Haga clic en Siguiente.
En Windows XP, la pantalla Restauración finalizada aparecerá después de que Restaurar sistema termine de recopilar datos y, a continuación, el equipo se reiniciará automáticamente.
Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración distinto o bien puede deshacer la restauración.
AVISO: guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accessorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
AVISO: guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.
Haga clic en Siguiente.
Aparecerá la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el equipo se reiniciará automáticamente.
Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.
Antes de volver a instalar el sistema operativo Microsoft® Windows XP para corregir un problema, intente solucionarlo mediante la opción Restaurar sistema de Windows.
AVISO: en el CD
del Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar
el sistema operativo Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir
los archivos instalados por Dell y afectar a las aplicaciones instaladas
en la unidad de disco duro. Por consiguiente, Dell recomienda no reinstalar
el sistema operativo a menos que se lo indique un representante de la asistencia
técnica de Dell.
Inserte el CD del Sistema operativo.
Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Pulse cualquier tecla cuando aparezca el
mensaje Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD
en la pantalla.
Cuando aparezca la pantalla Configuración de Windows XP, pulse <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora.
Lea la información en la ventana Contrato de licencia y pulse <F8> para aceptar la información de la licencia.
Si su equipo ya tiene instalado Windows XP y quiere recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y vaya al paso 15.
Si quiere instalar una copia nueva de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar la opción de copia nueva y pulse <Intro> en la pantalla siguiente para seleccionar la partición resaltada (recomendada). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparecerá la pantalla Configuración de Windows XP y Windows XP empezará a copiar archivos y a instalar los controladores de dispositivos. El equipo se reinicia automáticamente varias veces antes de solicitar una nueva acción.
Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en el icono de la flecha verde que hay en la parte inferior de la pantalla para continuar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para terminar la instalación.
Cuando aparezca la ventana Configuración regional, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente.
Escriba su nombre y el de su empresa en la ventana Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Si está reinstalando Windows XP Home Edition, escriba un nombre para el equipo cuando aparezca la ventana Nombre del equipo y haga clic en Siguiente.
Si está reinstalando Windows XP Professional, escriba un nombre para el equipo y una contraseña cuando aparezca la ventana Nombre del equipo y contraseña del administrador y haga clic en Siguiente.
Si tiene instalado un módem, aparecerá la ventana Información de marcado del módem. Especifique la información solicitada y pulse Siguiente.
Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Si el equipo tiene un adaptador de red, seleccione la configuración de red apropiada. Si el equipo no tiene adaptador de red, no verá esta opción.
Windows XP comenzará a instalar sus componentes y a configurar el equipo. El equipo se reiniciará automáticamente.
Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en el icono de la flecha verde que hay en la parte inferior de la pantalla para continuar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para terminar la instalación.
AVISO: En el CD del Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar el sistema operativo Windows 2000. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir los archivos instalados por Dell y afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por consiguiente, Dell recomienda no reinstalar el sistema operativo a menos que se lo indique un representante de la asistencia técnica de Dell.
Encienda el equipo e inicie el programa de configuración del sistema siguiendo las instrucciones de un representante del soporte técnico de Dell o realizando lo siguiente:
Apague el equipo.
Antes de que el equipo inicie Windows, pulse <F2> para iniciar el programa de configuración del sistema.
Pulse <Alt><P> para desplazarse al menú Inicio.
En el menú Inicio del programa Configuración del sistema, siga las instrucciones de la pantalla para cambiar la secuencia de inicio de manera que la unidad de CD o DVD se inicie primero. Inserte el CD del Sistema operativo en la unidad.
Pulse <Esc> para guardar los cambios y salir del programa de configuración del sistema.
Pulse cualquier tecla para arrancar el equipo desde el CD.
Cuando aparezca la ventana Programa
de instalación de Windows 2000, asegúrese de que esté seleccionada la
opción. Para instalar Windows 2000, pulse <Intro>. A continuación, pulse
<Intro>.
Lea la información en la ventana Contrato de licencia y pulse <F8> para continuar.
Cuando aparezca la ventana Configuración de Windows 2000 Professional, utilice las teclas de flecha para seleccionar la opción de partición de Windows 2000 que desee. A continuación, pulse la tecla de la opción de partición que haya elegido.
Cuando vuelva a aparecer la ventana Configuración de Windows 2000 Professional, utilice las teclas de flecha para seleccionar el tipo de sistema de archivos que deba utilizar Windows 2000 y, a continuación, pulse sobre <Intro>.
Vuelva a pulsar sobre <Intro> para reiniciar el equipo.
Haga clic en Siguiente cuando aparezca la ventana Éste es el Asistente para la instalación de Windows 2000.
Cuando aparezca la ventana Configuración regional, seleccione su región y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Escriba su nombre y el de su empresa en la ventana Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Escriba la clave de producto de Windows, que aparece impresa en la etiqueta de Microsoft en el equipo. A continuación, haga clic en Siguiente.
Cuando aparezca la ventana Nombre del equipo y contraseña del administrador, escriba un nombre para el equipo y una contraseña, si es necesaria. A continuación, haga clic en Siguiente.
Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y haga clic en Siguiente.
Windows 2000 instalará los componentes y configurará el equipo.
Cuando aparezca la ventana Finalización del Asistente para instalación de Windows 2000, extraiga el CD de la unidad y, a continuación, haga clic en Finalizar.
