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使用 Dell Diagnostics︰Dell Latitude D410 使用者指南
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使用 Dell Diagnostics
Dell™ Latitude™ D410 使用者指南
 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
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警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。 |
何時使用 Dell Diagnostics
如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行「解決問題」中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始之前先列印這些步驟。
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注意事項：Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。 |
從硬碟機或 Drivers and Utilities CD (也稱為 ResourceCD) 啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公用程式分割區上。
- 關閉電腦。
- 如果電腦已連接至塢接裝置 (塢接)，請切斷塢接。請參閱塢接裝置隨附的說明文件，以獲得有關指示。
- 將電腦連接至電源插座。
- 開啟電腦。當螢幕上出現 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
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註：如果顯示幕上未出現任何內容，您可以按住靜音按鈕並按電腦的電源按鈕，以啟動 Dell Diagnostics。電腦會自動執行預啟動系統評估。 |
如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，則請繼續等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
- 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Diagnostics (診斷程式) 並按 <Enter> 鍵。
電腦會執行預啟動系統評估，即對主機板、鍵盤、硬碟機和顯示幕執行一系列初步測試。
- 評估期間，請回答螢幕上出現的所有問題。
- 如果偵測到故障，電腦將停止並發出嗶聲。若要停止評估並重新啟動電腦，請按 <n> 鍵；若要繼續下一個測試程式，請按 <y> 鍵；若要重新測試發生故障的元件，請按 <r> 鍵。
- 如果在預啟動系統評估期間偵測到故障，請在繼續執行 Dell Diagnostics 之前記下錯誤代碼，然後與 Dell 公司聯絡。
如果預啟動系統評估成功完成，您會收到訊息 Booting Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to continue (正在啟動 Dell 診斷公用程式分割區。按任一按鍵繼續)。
- 按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動 Dell Diagnostics。
從 Drivers and Utilities CD 啟動 Dell Diagnostics
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註：Drivers and Utilities CD 是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。 |
- 插入 Drivers and Utilities CD。
- 關閉電腦，然後重新啟動電腦。
當螢幕上出現 DELL 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已出現 Windows 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
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註：之後的步驟僅單次變更開機順序。在下一次啟動時，電腦會按照系統設定程式中指定的裝置進行啟動。 |
- 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 光碟機) 並按 <Enter> 鍵。
- 從 CD 啟動選單中選擇 CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 光碟機) 選項。
- 從螢幕上出現的選單中選擇 Boot from CD-ROM (從 CD-ROM 啟動) 選項。
- 鍵入 1 以啟動 ResourceCD 選單。
- 鍵入 2 以啟動 Dell Diagnostics。
- 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦的版本。
- 當螢幕上出現 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時，請選擇您要執行的測試程式。
Dell Diagnostics 主選單
- 系統載入 Dell Diagnostics 並出現 Main Menu (主選單) 螢幕後，請單按所需選項的按鈕。
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選項
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功能
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Express Test (快速測試)
| 對裝置執行快速測試。此測試通常要進行 10 至 20 分鐘，且無需您進行互動操作。可先執行 Express Test (快速測試)，以便更快地找到問題的根源。
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Extended Test (廣泛測試)
| 對裝置執行全面檢查。此測試通常要進行 1 小時或更長的時間，並且要求您不時回答問題。
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Custom Test (自訂測試)
| 測試特定的裝置。您可以自訂要執行的測試程式。
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Symptom Tree (徵兆樹)
| 此選項將列出大多數常見徵兆，可讓您依據所遇到的問題之徵兆來選擇測試程式。
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- 如果在測試期間遇到問題，螢幕上會出現訊息，顯示錯誤代碼及問題說明。請記下錯誤代碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
如果您無法解決錯誤狀況，請與 Dell 公司聯絡。
- 如果您從 Custom Test (自訂測試) 或 Symptom Tree (徵兆樹) 選項執行測試程式，請單按以下表格中說明的適當標籤以獲得更多資訊。
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標籤
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功能
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|---|
Results (結果)
| 顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
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Errors (錯誤)
| 顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
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Help (說明)
| 說明測試程式並可能會指出執行測試程式的要求。
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Configuration (組態)
| 顯示所選裝置的硬體組態。
Dell Diagnostics 可以從系統設定程式、記憶體和各種內部測試程式中獲取所有裝置的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無法顯示電腦中安裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。
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Parameters (參數)
| 可讓您透過變更測試程式設定來自訂測試程式。
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- 測試完成後，如果您是從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics，請取出 CD。
- 測試完成後，請關閉測試螢幕以返回 Main Menu (主選單) 螢幕。若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦，請關閉 Main Menu (主選單) 螢幕。
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