Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Les pilotes requis sont déjà installés sur l'ordinateur que Dell vous a livré ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si vous :
Mettez à niveau votre système d'exploitation.
Réinstallez votre système d'exploitation.
Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème lié à un périphérique, déterminez
si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
Sous Pick a Category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
Cliquez sur System (Système).
À l'écran System Properties (Propriétés du système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [ ! ]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique,
vous devez réinstaller le pilote ou installer
un nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com, et le CD Drivers and Utilities fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée.
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
Sous Pick a Category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
Cliquez sur System (Système).
À l'écran System Properties (Propriétés du système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Properties (Propriétés).
Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
Cliquez sur Roll Back Driver (Restauration des pilotes).
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) pour remettre votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction System
Restore (Restauration du système) ne corrige pas le problème, réinstallez
le pilote à partir du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et, pour continuer, suivez les instructions qui s'affichent.
Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
Cliquez sur Next (Suivant).
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires.
Sous Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants System Model (Modèle de système), Operating System (Système d'exploitation) et Topic (Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites d'écran pour terminer l'installation.
En l'absence du bouton Install, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier «Lisez-moi».
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote.
Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail).
Cliquez sur Properties (Propriétés).
Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Infrared devices [Périphériques infrarouge]).
Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis sur Update Driver (Mettre à jour le pilote).
Cliquez sur Install from a list or specific location (Advanced) (Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique [Avancé]), puis sur Next (Suivant).
Cliquez sur Browse (Parcourir) et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.
Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Next (Suivant).
Cliquez sur Finish (Terminer) et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation
ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur
des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité :
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and support (Aide et support).
Tapez hardware troubleshooter (dépanneur de conflits matériels) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Dépanneur des conflits matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
Dans la liste Hardware Troubleshooter (Dépanneur des conflits matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and support (Aide et support).
Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)®Accessories (Accessoires)®System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
Assurez-vous que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à un état antérieur) est sélectionnée, puis cliquez sur Next (Suivant).
Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur Next.
L'écran Restoration Complete (Restauration terminée) apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)®Accessories (Accessoires)® System Tools (Outils système), puis cliquez sur
System Restore (Restauration du système).
Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Next (Suivant).
Cliquez sur Next.
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP alors que moins de 200 Mo d'espace sont disponibles sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur ControlPanel (Panneau de configuration).
Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
Cliquez sur System (Système).
Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) n'est pas cochée.
AVIS : Vous devez utiliser «Windows XP Service Pack 1 (SP1)» ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP.
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème lié à un pilote récemment installé, commencez par utiliser la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) pour remettre votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
CD Dell™
Operating System (Système d'exploitation de Dell™)
CD Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires
de Dell)
REMARQUE : Les CD Operating System et Drivers and Utilities sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme anti-virus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent entraîner le remplacement des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Il n'est donc pas recommandé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Initialisation à partir du CD Operating System
Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installer Windows XP) apparaît.
Redémarrez l'ordinateur.
Appuyez immédiatement sur <F2> lorsque le logo DELL™ apparaît.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez.
Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur <Entrée>
Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche à l'écran.
Configuration de Windows XP
Lorsque l'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner To set up Windows now (Pour installer Windows maintenant).
Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows) et appuyez sur <F8> pour accepter les termes du contrat de licence.
Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD.
Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Windows XP Setup (Configuration de Windows XP) s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
REMARQUE : Le temps nécessaire à la configuration dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD).
Lorsque l'écran Regional and Language Options (Options régionales et linguistiques) s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Next (Suivant).
Entrez votre nom et le nom de votre entreprise (facultatif) dans
l'écran Personalize Your Software (Personnalisez votre logiciel), puis
cliquez sur Next.
Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé)
ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator
Password (Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche,
puis cliquez sur Next.
Si l'écran Modem Dialing Information (Informations de numérotation
pour le modem) s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur
Next.
Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre
Date and Time Settings (Paramètres de la date et de l'heure), puis
cliquez sur Next.
Si l'écran Networking Settings (Paramètres de mise en
réseau) s'affiche, cliquez sur Typical (Type), puis sur Next.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD)
Lorsque l'écran Welcome to Microsoft (Bienvenue dans Microsoft)
s'affiche, cliquez sur Next.
Lorsque le message How will this computer connect to the Internet? (Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? ) apparaît, cliquez sur Skip (Ignorer).
Lorsque le message Ready to register with Microsoft? (Prêt
à vous enregistrer auprès de Microsoft ? ) apparaît, sélectionnez No, not
at this time (Non, pas cette fois-ci) et cliquez sur Next.
Lorsque le message Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ? ) apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.
Cliquez sur Next.
Cliquez sur Finish (Terminer) pour achever l'installation et retirez le CD.
Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities.
Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus.
Réinstallez vos logiciels.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer les progiciels Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé de produit indiquée sur le boîtier du CD de Microsoft Office ou Microsoft Works.
NSS (Notebook System Software)
Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur portable Dell. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.
