Driver é um programa que controla um dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.
O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que usam o dispositivo. Cada dispositivo tem seu próprio conjunto de comandos especializados que são reconhecidos somente por seu driver.
A Dell entrega o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.
AVISO: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode conter drivers para sistemas operacionais que não estejam no seu computador. Verifique se você está instalando o software apropriado para o seu sistema operacional.
Muitos drivers, como o driver do teclado, são fornecidos com o sistema operacional Microsoft® Windows® A instalação de drivers pode ser necessária se você:
Atualizar o sistema operacional
Reinstalar o sistema operacional
Conectar ou instalar um novo dispositivo
Como identificar drivers
Se você tiver problema com algum dispositivo, determine se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.
Clique no botão Start (Iniciar) e clique em Control Panel (Painel de controle).
Em Pick a Category (Selecione uma categoria), clique em Performance and Maintenance (Desempenho e manutenção).
Clique em System (Sistema).
Na janela System Properties (Propriedades do sistema), clique na guia Hardware.
Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
Percorra a lista e verifique se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [!]) no respectivo ícone.
Se você vir um ponto de exclamação ao lado do nome de um dispositivo, pode ser que você precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.
Como reinstalar drivers e utilitários
AVISO: O site de suporte Dell, support.dell.com (em inglês), e o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores Dell™. Se você instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.
Como usar recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP
Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, use o recurso de reversão de instalação de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.
Clique no botão Start (Iniciar) e clique em Control Panel (Painel de controle).
Em Pick a Category (Selecione uma categoria), clique em Performance and Maintenance (Desempenho e manutenção).
Clique em System (Sistema).
Na janela System Properties (Propriedades do sistema), clique na guia Hardware.
Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Properties (Propriedades).
Clique na guia Drivers.
Clique em Roll Back Driver (Reverter driver).
Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o computador ao estado operacional em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.
Como utilizar o CD Drivers and Utilities
Se o uso do recurso Reverter driver de dispositivo ou do recurso Restauração do sistema não resolver o problema, reinstale o driver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
Insira o CD Drivers and Utilities.
Na maioria dos casos, o CD começa a ser executado automaticamente. Se não começar, inicie o Windows Explorer, clique no diretório da unidade de CD para ver o conteúdo do CD e, então, clique duas vezes no arquivo autorcd.exe. Na primeira vez em que o CD for executado, o sistema poderá pedir que você instale os arquivos de configuração. Clique em OK e siga as instruções da tela para continuar.
No menu suspenso Language (Idioma) na barra de ferramentas, selecione o idioma desejado para o driver ou o utilitário (se disponível). Uma tela de boas-vindas aparecerá.
Clique em Next (Avançar)
O CD faz automaticamente uma varredura no hardware para detectar os drivers e utilitários usados pelo computador.
Quando o CD terminar a varredura do hardware, você poderá também detectar outros drivers e utilitários.
Em Search Criteria (Critérios de pesquisa), selecione as categorias adequadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating
System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).
Serão mostrados um ou mais links para os drivers e utilitários específicos utilizados pelo computador.
Clique no link do driver ou utilitário que você quer instalar para ver informações específicas.
Clique no botão Install (Instalar) (se existir) para começar a instalação. A partir da tela de boas-vindas, siga as instruções para concluir a instalação.
Se o botão Install (Instalar) não estiver presente, a opção de instalação automática não estará disponível. Para obter instruções de instalação, consulte as instruções apropriadas nas subseções a seguir, ou clique em Extract (Extrair), siga as instruções de extração e leia o arquivo Readme.
Se você for instruído a navegar até os arquivos do driver, clique no diretório do CD na janela de informações sobre o driver para ver a lista dos arquivos associados a esse driver.
Como reinstalar drivers manualmente
NOTA: Se for reinstalar um driver de infravermelho, você precisará primeiro ativar o sensor de infravermelho no programa de configuração do sistema antes de continuar a instalação do driver.
Depois de extrair os arquivos do driver e colocá-los no disco rígido conforme descrito na seção anterior, clique no botão Start (Iniciar) e clique com o botão direito em My Computer (Meu computador).
Clique em Properties (Propriedades).
Clique na guia Hardware e em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual você está instalando o driver (por exemplo, Modems ou Infrared devices (Dispositivos de infravermelho).
Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.
Clique na guia Driver e clique em Update Driver (Atualizar driver).
Clique em Install from a list or specific location (Advanced) (Instalar de uma lista ou local específico) (avançado) e clique em Next (Avançar).
Clique em Browse (Procurar)e vá para o local onde você colocou anteriormente os arquivos do driver.
Quando o nome do driver correto aparecer, clique em Next (Avançar).
Clique em Finish (Concluir) e reinicialize o computador.
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se não for detectado um dispositivo durante a instalação do sistema operacional ou se algum dispositivo for detectado, porém incorretamente configurado, você poderá usar a Solução de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade.
Clique no botão Start (Iniciar) e em Help and Support
(Ajuda e suporte).
Digite solução
de problemas do hardware no campo Search (Pesquisar)
e clique na seta para iniciar a pesquisa.
Clique em Hardware Troubleshooter (Solução de problemas de hardware) na lista Search Results (Resultados
da pesquisa).
Na lista Hardware Troubleshooter (Solução de problemas do hardware), clique em I need to resolve a hardware conflict on my
computer (Resolver
um conflito de hardware em meu computador) e clique em Next (Avançar).
Como usar o recurso 'Restauração do sistema' do Microsoft® Windows® XP
O recurso System Restore (Restaurar Sistema) do sistema operacional Microsoft® Windows® XP permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações efetuadas nas configurações do sistema ou no hardware/software tiverem deixado o computador em um estado operacional não desejado. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração do sistema.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.
NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não funcionar se o computador Dell™ estiver definido com o modo de exibição clássico do Windows.
Como criar pontos de restauração
Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).
Clique em System Restore (Restauração do sistema).
Siga as instruções da tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Start (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os programas)® Accessories (Acessórios)®System Tools (Ferramentas do sistema) e clique em System Restore (Restauração do sistema).
Verifique se a opção Restore my computer to an earlier time (Restaurar meu computador para um estado anterior) está selecionada e clique em Next (Avançar).
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela Select a Restore Point (Selecionar um ponto de restauração) contém um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.
Selecione um ponto de restauração e clique em Next (Avançar).
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que você preferir.
Clique em Next (Avançar)
A tela Restoration Complete (Restauração concluída) aparecerá quando o recurso Restauração do sistema acabar de coletar os dados e o computador será reinicializado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
Como desfazer a última restauração do sistema
AVISO: antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Start (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os programas)® Accessories (Acessórios)® System Tools (Ferramentas do sistema) e clique em
System Restore (Restauração do sistema).
Clique em Undo my last restoration (Desfazer a última restauração) e em Next (Avançar).
Clique em Next (Avançar).
A tela System Restore (Restauração do sistema) aparece e o computador é reiniciado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se a restauração do sistema está ativado:
Clique no botão Start (Iniciar) e em ControlPanel (Painel de controle).
Clique em Performance and Maintenance (Desempenho e manutenção).
Clique em System (Sistema).
Clique na guia System Restore (Restauração do sistema).
Verifique se a opção Turn off System Restore (Desativar restauração do sistema) está desmarcada.
Como reinstalar o Microsoft® Windows® XP
AVISO: Você precisa usar o Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou superior ao reinstalar o Windows XP.
Antes de começar
Se você estiver considerando reinstalar o sistema operacional Windows XP para corrigir algum problema com um driver instalado recentemente, primeiro, tente usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Se ele não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.
AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal. Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador.
Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:
CD do sistema operacional Dell™
CD Dell Drivers and Utilities
NOTA: O CD Operating System (Sistema operacional) e o CDDrivers and Utilities (Drivers e utilitários) são opcionais e podem não ser fornecidos com o computador.
NOTA: Esse CD contém drivers que foram instalados na fábrica durante a montagem do computador. Use o CD Drivers and Utilities para carregar qualquer driver necessário.
Como reinstalar o Windows XP
Para reinstalar o Windows XP, execute todas as etapas da seções a seguir, na ordem em que elas aparecem.
O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisa também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a menos que um representante de suporte técnico da Dell instrua você a fazer isto.
AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
Insira o CD do sistema operacional. Clique em Exit (Sair) se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer.
Reinicialize o computador.
Pressione <F2> imediatamente após o logotipo da DELL™ aparecer.
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente.
Use as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione <Enter>.
Quando a mensagem Press any key to boot from CD (Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD) aparecer, pressione qualquer tecla.
Instalação do Windows XP
Quando a tela Windows XP Setup (Instalação do Windows XP) aparecer, pressione <Enter> para selecionar To set up Windows
now (Instalar o Windows agora)
Leia as informações da tela Microsoft Windows Licensing Agreement (Contrato de licença do Microsoft Windows) e pressione <F8> para aceitar o contrato de licença.
Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do Windows, digite r para selecionar a opção de reparo e remova o CD.
Se você quiser instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.
Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.
A tela Windows XP Setup (Instalação do Windows XP) aparece e o sistema operacional começa a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.
NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho do disco rígido e da velocidade do computador.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
Quando a tela Opções regionais e de idioma aparecer, selecione as configurações de sua localidade e clique em Next (Avançar).
Digite seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela Personalize Your Software (Personalizar o software) e clique em Next (Avançar).
Na janela Computer Name and Administrator Password (Nome do computador e senha do administrador), digite um nome para o seu computador (ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em Next (Avançar).
Se a tela Modem Dialing Information (Informações de discagem do modem) aparecer, digite as informações solicitadas e clique em Next (Avançar).
Digite a data, a hora e o fuso horário na janela Date and Time Settings (Configurações de data e hora) e clique em Next (Avançar).
Se a tela Networking Settings (Configurações de rede) aparecer, clique em Typical (Típica) e em Next (Avançar).
Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão.
O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reinicializado automaticamente.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
Quando a tela Welcome to Microsoft (Bem-vindo ao Microsoft) aparecer, clique em Next (Avançar).
Quando a mensagem Como este computador se conectará à Internet? aparecer, clique em Skip (Ignorar).
Quando a tela Ready to register with Microsoft? (Pronto para se registrar junto à Microsoft?) aparecer, selecione No, not at this time (Não, não neste momento) e clique em Next (Avançar).
Quando a tela Who will use this computer? (Quem usará este computador?) aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.
Clique em Next (Avançar).
Clique em Finish (Concluir) para concluir a instalação e remova o CD.
Reinstale os drivers adequados usando o CD Drivers and Utilities (Drives e utilitários).
Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.
Reinstale os seus programas.
NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, é necessário ter o número da chave do produto, localizado na parte posterior das capas dos respectivos CDs.
NSS (Notebook System Software)
Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB Dell™ de 3,5 polegadas, processadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas e dispositivos USB. Esse programa é necessário para que o computador Dell opere corretamente. O NSS detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para sua configuração.
