|
Dell Diagnostics: Användarhandbok för Dell Latitude C800
Tillbaka till Innehåll
Dell Diagnostics: Användarhandbok för Dell Latitude C800
Om någon huvudkomponent eller enhet i datorn inte fungerar korrekt har komponenten kanske gått sönder. Om du får problem med datorn bör du utföra kontrollerna som finns beskrivna i Söka efter lösningar och köra Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp.
Så länge mikroprocessorn och I/O-komponenterna i datorn (skärmen, tangentbordet och diskettenheten) fungerar kan du använda Dell Diagnostics. Med Dell Diagnostics kan du snabbt identifiera och lösa problem själv utan att kontakta Dell för att få hjälp.
Om du är en erfaren datoranvändare och vet vilken/vilka komponenter du bör kontrollera väljer du lämplig grupp diagnostiska tester eller deltester. Om du är osäker på hur du ska diagnostisera ett problem kan du läsa Starta Dell Diagnostics och Avancerad testning.
Dell Diagnostics kontrollerar datorns maskinvara utan hjälp av ytterligare utrustning och utan att förstöra någon information som är lagrad i datorn. Genom att använda Dell Diagnostics kan du försäkra dig om att datorn är i gott skick och fungerar som den ska. Om du upptäcker något fel som du inte själv kan åtgärda ger de diagnostiska testerna viktig information som behövs när du kontaktar Dells service- och supportpersonal. Om du får problem med datorn bör du utföra kontrollerna som finns beskrivna i Söka efter lösningar och köra Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp.
OBS! Använd endast Dell Diagnostics för att testa din Dell-dator. Om du försöker använda det här programmet på andra datorer kan du få felaktiga diagnoser och felmeddelanden.
De diagnostiska testerna och deltesterna är även utrustade med följande praktiska funktioner:
- Alternativ för att utföra snabbkontroller eller omfattande tester av en eller alla enheter
- Möjlighet att välja hur många gånger en grupp tester eller deltester ska upprepas
- Möjlighet att visa testresultaten eller spara dem i en fil
- Möjlighet att temporärt avbryta testningen om ett fel upptäcks eller avsluta testningen när ett fel som går att åtgärda påträffas
- Omfattande online-hjälp med information om testerna och hur du utför dem
- Statusmeddelanden med information om huruvida testgrupperna eller deltesterna slutfördes korrekt
- Felmeddelanden som visas om ett fel identifieras
 |
TIPS! Du bör skriva ut dessa instruktioner innan du påbörjar testningen. |
- Stäng av datorn.
- Frigör datorn om den är dockad.
- Starta datorn.
- Tryck på <F2> i början på startrutinen för att komma till datorns systeminställningsmeny.
|
TIPS! Anteckna den aktuella startsekvensen om du skulle vilja återställa den när du har kört Dell Diagnostics.
|
- Välj följande startsekvens.
|
TIPS! Du kan endast starta från en CD-, CD-RW- eller DVD-enhet som har installerats som en fast optisk enhet. Du kan inte starta från någon av dessa moduler om de har installerats i modulfacket. |
- Första startenhet: Diskettenhet
- Andra startenhet: CD/DVD/CD-RW-enhet
- Tredje startenhet: Intern hårddisk
- Sätt in din ResourceCD i CD-enheten.
- Stäng av datorn.
- Slå på datorn. Datorn startas och börjar automatiskt köra Dell Diagnostics.
- När du har kört färdigt Dell Diagnostics matar du ut ResourceCD från CD-enheten.
Om du vill ändra startsekvensen upprepar du steg 1 till 6 och ändrar startsekvensen. Starta sedan om datorn.
När du startar Dell Diagnostics visas skärmbilden med Dell-logotypen, följt av ett meddelande som talar om att programmet läses in. När Dell Diagnostics har lästs in visas Diagnostics Menu (Diagnostik-menyn).
Om du vill välja ett alternativ på den här menyn markerar du alternativet och trycker på <Retur>, eller trycker på den tangent som motsvarar den markerade bokstaven i det alternativ som du har valt.
Diagnostics Menu
 |
Alternativ |
Funktion |
| Test All Devices (Testa alla enheter) |
Utför omfattande diagnostiktester eller snabbtester på alla enheter. |
| Test One Device (Testa en enhet) |
Utför diagnostiktester eller snabbtester av de enheter som du har markerat i en lista över enhetsgrupper. När du har markerat Test One Device (Testa en enhet) trycker du på <F1> för att visa mer information om en test. |
| Advanced Testing (Avancerad testning) |
Innebär att du kan ändra parametrarna i en test och markera en grupp tester som du vill utföra. Mer information om Advanced Testing (Avancerad testning) finns i online-hjälpen. |
| Information and Results (Information och resultat) |
Visar testresultat, testfel, versionsnummer för deltesterna som används av Dell Diagnostics och ytterligare information om Dell Diagnostics. |
| Program Options (Programalternativ) |
Välj detta alternativ om du vill ändra inställningarna i Dell Diagnostics. |
| Exit to MS-DOS (Avsluta till MS-DOS) |
Avslutar till MS-DOS®-prompten. |
Om du vill utföra en snabbtest av datorn markerar du Quick Tests (Snabbtester) under alternativet Test All Devices (Testa alla enheter) eller Test One Device (Testa en enhet). Quick Tests (Snabbtester) kör endast de deltester som inte kräver användarmedverkan och som inte tar så lång tid att köra. Du bör använda Quick Tests (Snabbtester) först för att öka chanserna att snabbt identifiera problemet.
Om du vill utföra en grundlig test av datorn markerar du Extended Tests (Utökade tester) under alternativet Test All Devices (Testa alla enheter).
Om du vill kontrollera en viss del av datorn väljer du Extended Tests (Utökade tester) under alternativet Test One Device (Testa en enhet) eller alternativet Advanced Testing (Avancerad testning) om du vill anpassa testerna.
När du väljer Advanced Testing (Avancerad testning) på Diagnostics Menu (Diagnostik-menyn) öppnas ett fönster med en lista över grupperna för diagnostiska test och enheterna i den markerade enhetsgruppen. Här kan du välja kategorier på en meny. Tryck på piltangenterna eller <Page Up> och <Page Down> för att bläddra genom alternativen.
Advanced Testing Main Screen
Informationen i skärmbilden Advanced Testing (Avancerad testning) består av följande:
- Till vänster på skärmen under Device Group (Enhetsgrupp) listas alla grupper för diagnostiska test i den ordning de kommer att köras om du väljer All (Alla) under menykategorin Run tests (Kör tester). Tryck på upp- eller nedpil för att markera en testgrupp.
- Till höger på skärmen under Devices for Highlighted Group (Enheter i markerad grupp) listas all maskinvara som har identifierats i datorn samt relevanta inställningar.
- Två rader längst ned på skärmen utgör menyområdet (se Hjälpmeny för Advanced Testing längre ned). På den första raden listas kategorierna som du kan markera. Tryck på vänster- eller högerpil för att markera en menykategori. Den andra raden innehåller information om den kategori som för närvarande är markerad.
|
TIPS! Alternativen som visas på skärmen ska motsvara datorns maskinvarukonfiguration. |
Hjälpmeny för Advanced Testing
Information om hur du använder alternativet Advanced Testing (Avancerad testning):
- Tryck på <h>.
- Markera hjälpkategorin och tryck på <Retur> eller tryck på den tangent som motsvarar den markerade bokstaven i kategorin som du vill välja.
Hjälpmeny för Advanced Testing
| Hjälpkategori |
Beskrivning |
| Menu (Meny) |
Visar en beskrivning av huvudskärmen, enhetsgrupperna och de olika menyerna och kommandona samt information om hur du använder dem. |
| Keys (Tangenter) |
Förklarar funktionerna av alla tangentkommandon som du kan använda i Dell Diagnostics. |
| Device Group (Enhetsgrupp) |
Beskriver testgruppen som för närvarande är markerad i listan Device Groups (Enhetsgrupper) på huvudskärmen. Beskriver också i vilka fall de olika testerna bör användas. |
| Device (Enhet) |
Beskriver funktionen för den markerade enheten i Device Groups (Enhetsgrupper). Följande information visas exempelvis om du markerar hjälpkategorin Diskette (Diskett) i listan Device Groups (Enhetsgrupper):
Diskett enhet A
Diskettenheten läser och skriver data till och från disketter. Disketter är böjliga inspelningsskivor som ibland finns i ett hårt skal. Disketter har ingen hög inspelningskapacitet och åtkomsttiderna är långa jämfört med hårddsikar, men de är smidiga när det gäller att lagra och flytta data. |
| Test |
Visar en utförlig beskrivning av testproceduren för varje markerad testgrupps deltest. Nedan ett exempel om deltesten Diskette (Diskett) i Floppy Drive Seek Test (Söktest för diskettenhet):
Diskette Drive A - floppy drive Seek Test
This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle. |
| Versions (Versioner) |
Listar versionsnumren för alla deltester som används av Dell Diagnostics. |
När du startar datorn från ResourceCD kontrolleras systemkonfigurationen och skärmbilden Device Groups (Enhetsgrupper) visas.
Konfigurationsinformationen kommer från följande källor:
- Systemkonfigurationer (lagras i det beständiga NVRAM-minnet) som har gjorts i systeminställningarna
- Identifieringstester av mikroprocessorn, bildskärmskortet, styrenheten för tangentbord och andra viktiga komponenter
- Temporärt lagrad konfigurationsinformation om BIOS (Basic Input/Output System)
Oroa dig inte om namnet på alla komponenter eller enheter som ingår i datorn inte listas i Device Groups (Enhetsgrupper). Exempelvis kanske skrivaren saknas fast det finns en skrivare ansluten till datorn. Skrivaren är då i stället listad som en parallellport. Datorn identifierar parallellporten som LPT1, vilket är en adress som talar om för datorn vart utdata ska skickas och var indata kommer in. Eftersom skrivaren är en parallellenhet för kommunikation identifierar datorn skrivaren baserat på dess LPT1-adress och alltså som en parallellport. Du kan testa skrivaranslutningen med testerna för Parallel Ports (Parallellportar).
Tillbaka till Innehåll
| 
