|
Dell 诊断程序：Dell Latitude C800 用户指南
返回目录页面
Dell™ 诊断程序：Dell Latitude™ C800 用户指南
如果计算机中的主要组件或设备不能正常工作，则可能是组件出现了故障。如果您的计算机出现问题，Dell 建议您在致电 Dell 寻求技术帮助之前执行“查找解决方案”中的检查并运行 Dell 诊断程序。
只要计算机的微处理器和输入输出组件（显示屏、键盘和软盘驱动器）可以正常工作，您就可以使用 Dell 诊断程序。运行 Dell 诊断程序可以帮助您不必与 Dell 联络以寻求帮助就能自己快速解决问题。
如果您是有经验的计算机用户，并且知道应该检测哪些组件，则只需选择相应的诊断检测程序组或子检测程序。如果您不能确定如何开始诊断问题，请参阅“启动 Dell 诊断程序”和“高级检测”。
Dell 诊断程序在帮助您检查计算机硬件时无需任何附加设备，也不会损坏任何数据。通过使用此诊断程序，您会对计算机系统的操作充满信心。如果遇到自己无法解决的问题，诊断检测程序可以为您提供与 Dell 服务和支持人员交谈时所需的重要信息。如果您的计算机出现问题，Dell 建议您在致电 Dell 寻求技术帮助之前执行“查找解决方案”中的检查并运行 Dell 诊断程序。
注意：Dell 诊断程序仅可用于检测 Dell 计算机。在其它计算机上使用此程序可能会导致计算机响应不正确或产生错误信息。
诊断检测程序组或子检测程序还具有以下有益的功能：
- 使您可以对一个或所有设备执行快速检查或扩展检测程序的选项
- 使您可以选择检测程序组或子检测程序重复运行次数的选项
- 检查到错误时暂时停止检测的选项，或者在达到可调整的出错限制时终止检测的选项
- 介绍检测程序及其运行方式的扩展联机帮助屏幕
- 通知您是否已成功完成检测程序组或子检测程序的状态信息
 |
注：Dell 建议您在开始之前将这些步骤打印出来。 |
- 关闭计算机。
- 如果计算机处于对接状态，请断开对接。
- 打开计算机。
- 在引导例行程序开始时按 <F2> 键，进入系统设置程序。
|
注：请记下当前的引导顺序，以便在运行 Dell 诊断程序之后恢复此顺序。
|
- 请选择以下引导顺序：
|
注：您只能从安装为固定光驱的 CD、CD-RW 或 DVD 驱动器进行引导。如果这些模块安装在模块化托架中，则不能从它们进行引导。 |
- 第一个引导设备：“Diskette Drive”（软盘驱动器）
- 第二个引导设备：“CD/DVD/CD-RW Drive”（CD/DVD/CD-RW 驱动器）
- 第三个引导设备：“Internal HDD”（内部 HDD）
- 将 Dell ResourceCD 放入 CD 驱动器。
- 关闭计算机。
- 打开计算机。计算机启动并自动开始运行 Dell 诊断程序。
- 运行诊断程序后，请从 CD 驱动器中取出 ResourceCD。
要更改引导顺序，请重复步骤 1 至步骤 6，根据您的需要自定义引导顺序。然后重新启动计算机。
启动诊断程序后，将出现 Dell 徽标屏幕，然后是一则表示正在载入诊断程序的信息。载入诊断程序后，屏幕将显示“Diagnostics Menu”（诊断程序菜单）。
要从菜单中选择某个选项，请高亮度显示选项，并按 <Enter> 键，或者按下与所需选项中高亮度显示字母相对应的按键。
诊断程序菜单
 |
选项 |
功能 |
“Test All Devices”
（检测所有设备） |
对所有设备执行扩展诊断检测程序或快速诊断检测程序。 |
| “Test One Device”（检测一个设备） |
对某个从设备组列表中选定的设备执行扩展诊断检测程序或快速诊断检测程序。选择“Test One Device”（检测一个设备）之后按 <F1> 键可以获取有关检测程序的详细信息。 |
“Advanced Testing”
（高级检测） |
允许修改检测程序的参数并选择要执行的一组检测程序。有关高级检测的详细信息，请访问联机帮助。 |
“Information and Results”
（信息和结果） |
提供检测结果、检测到的错误、Dell 诊断程序使用的子检测程序的版本号，以及有关 Dell 诊断程序的其它帮助。 |
| “Program Options”（程序选项） |
允许更改 Dell 诊断程序的设置。 |
| “Exit to MS-DOS”（退出到 MS-DOS） |
退出到 MS-DOS® 提示符。 |
要对计算机进行快速检查，请在“Test All Devices”（检测所有设备）或“Test One Device”（检测一个设备）选项中选择“Quick Tests”（快速检测）。“Quick Tests”（快速检测）仅运行无需用户参与的子检测程序，并且运行的时间不会太长。Dell 建议您首先选择“Quick Tests”（快速检测），以便尽快找到问题的根源。
要彻底检查计算机，请从“Test All Devices”（检测所有设备）选项中选择“Extended Tests”（扩展检测）。
要检查计算机的特定区域，请从“Test One Device”（检测一个设备）选项中选择“Extended Tests”（扩展检测），或选择“Advanced Testing”（高级检测）选项自定义检测程序。
从“Diagnostics Menu”（诊断程序菜单）中选择“Advanced Testing”（高级检测）时，以下屏幕显示列出的诊断检测程序设备组和选定设备组中的设备，并允许您从菜单中选择类别。按箭头键或 <Page Up> 和 <Page Down> 键可浏览此屏幕。
高级检测主屏幕
“Advanced Testing”（高级检测）屏幕上显示的信息如下：
- 屏幕左侧的“Device Groups”（设备组）区域列出了诊断检测程序组。如果在“Run tests”（运行检测程序）菜单类别中选择了“All”（全部），这些诊断检测程序组将按列出的顺序运行。按上箭头键或下箭头键可以高亮度显示某个检测设备组。
- 屏幕右侧的“Devices for Highlighted Group”（高亮度显示组的设备）区域列出了计算机当前检测到的硬件和一些相关设置。
- 屏幕底部的两行组成了菜单区域（请参阅“高级检测帮助菜单”）。第一行列出了可以选择的类别，按左箭头键或右箭头键可以高亮度显示某个菜单类别；第二行提供了当前高亮度显示类别的信息。
|
注：屏幕上显示的选项应反映计算机的硬件配置。 |
高级检测帮助菜单
有关使用“Advanced Testing”（高级检测）选项的详细信息：
- 请按 <h> 键。
- 高亮度显示“Help”（帮助）类别并按 <Enter> 键，或按与选择的类别中高亮度显示的字母相对应的按键。
高级检测帮助类别
| 帮助类别 |
说明 |
“Menu”
（菜单） |
介绍了主菜单屏幕区域、设备组以及各种不同的诊断程序菜单和命令及其使用方法。 |
“Keys”
（按键） |
说明了可用于 Dell 诊断程序的所有按键功能。 |
“Device Group”
（设备组） |
介绍了在主菜单屏幕的设备组列表中高亮度显示的检测程序组，并说明了使用某些检测程序的原因。 |
| “Device”（设备） |
介绍了“Device Groups”（设备组）中高亮度显示的设备的功能和用途。例如，当您在选定“Device Groups”（设备组）列表中的“Diskette”（软盘）时选择“Device”（设备）帮助类别，屏幕将显示以下信息：
Diskette Drive A
The floppy drive device reads and writes data to and from floppy disks. Floppy disks are flexible recording media, sometimes contained in hard shells. Floppy disk recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data.（A 软盘驱动器 软盘驱动器设备用于向软盘写入数据或从软盘读取数据。软盘是灵活的记录介质，有时包含在硬质保护罩内。软盘的记录容量较小，访问速度比硬盘驱动器慢，但是便于存储和传输数据。） |
“Test”
（检测程序） |
对当前高亮度显示的每个检测程序组子检测程序的检测过程进行了详细的说明。以下为“Diskette”（软盘）子检测程序“floppy drive Seek Test”（软盘驱动器寻道检测程序）的一个实例：
Diskette Drive A - floppy drive Seek Test
This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle.（A 软盘驱动器 - 软盘驱动器寻道检测程序 此检测程序用于检查驱动器定位读/写磁头的功能。检测程序以两种方式进行操作：第一种是从起始处的磁柱至结尾处的磁柱进行搜索，第二种是分别从起始处和结尾处的磁柱向中间交替进行搜索。） |
| “Versions”（版本） |
列出了 Dell 诊断程序所使用的子检测程序的版本号。 |
从 ResourceCD 引导计算机时，诊断程序将检查系统配置信息并将其显示在主屏幕上的“Device Groups”（设备组）区域中。
以下来源为诊断程序提供了此配置信息：
- 在使用系统设置程序期间选定的系统配置信息设置（存储在非易失性随机存取存储器 [NVRAM] 中）
- 微处理器、视频控制器、键盘控制器和其它主要组件的识别检测程序
- 暂时保存在 RAM 中的基本输入/输出系统 (BIOS) 配置信息
如果“Device Groups”（设备组）区域未列出计算机所有组件或设备的名称，请不必担心。例如，列表中并未列出打印机，但您知道计算机上已连接了打印机。这是因为打印机被列为并行端口。计算机将此并行端口识别为 LPT1，此地址会告诉计算机向何处发送信息以及在何处查找输入的信息。因为打印机是并行通信设备，所以计算机将根据打印机的 LPT1 地址识别打印机，并且将此地址标识为并行端口。您可以在“Parallel Ports”（并行端口）检测程序中检测打印机的连接。
返回目录页面
| 
