国家或地区
（城市） |
部门名称或服务 |
区号 |
本地电话号码
或免费电话号码 |
| 巴西 |
客户支持和技术支持 |
|
免费电话：0800 90 3355 |
| 销售 |
|
免费电话：0800 90 3366 |
| Web 站点：http://www.dell.com/br |
|
|
加拿大
（安大略省，北约克） |
订单状态自动查询系统 |
|
免费电话：1-800-433-9014 |
AutoTech（自动技术支持） |
|
免费电话：1-800-247-9362 |
客户服务中心（多伦多以外的地区） |
|
免费电话：1-800-387-5759 |
客户服务中心（多伦多市内） |
416 |
758-2400 |
客户技术支持 |
|
免费电话：1-800-847-4096 |
销售（在多伦多以外地区直销） |
|
免费电话：1-800-387-5752 |
销售（在多伦多市内直销） |
416 |
758-2200 |
销售（联邦政府、教育部门和医疗机构） |
|
免费电话：1-800-567-7542 |
销售（主要客户） |
|
免费电话：1-800-387-5755 |
技术传真 |
|
免费电话：1-800-950-1329 |
智利
（圣地亚哥） 注：智利境内的客户请拨打美国境内的服务电话寻求销售、客户和技术帮助。 |
销售、客户支持和技术支持 |
|
免费电话：1230-020-4823 |
拉丁美洲
注：拉丁美洲的客户请拨打美国境内的服务电话寻求销售、客户和技术帮助。 |
客户技术支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4093 |
客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-3619 |
传真（技术支持和客户服务）
（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-3883 |
销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4397 |
销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4600
728-3772 |
墨西哥
注：墨西哥境内的客户请拨打美国境内的服务电话以使用订单状态自动查询系统和 AutoTech。 |
订单状态自动查询系统（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-0685 |
AutoTech（自动技术支持）（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-0686 |
客户技术支持 |
525 |
228-7870 |
销售 |
525 |
228-7811
免费电话：91-800-900-37
免费电话：91-800-904-49 |
客户服务 |
525 |
228-7878 |
主要客户 |
525 |
228-7800 |
美国
（德克萨斯州，奥斯汀）
|
订单状态自动查询系统 |
|
免费电话：1-800-433-9014 |
AutoTech（适用于便携式和台式计算机） |
|
免费电话：1-800-247-9362 |
Dell 家用和小型商业团体（适用于便携式和台式计算机）： |
客户技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话：1-800-624-9896 |
客户技术支持
（通过 http://www.dell.com 购买的家用系统销售） |
|
免费电话：1-877-576-3355 |
客户服务（信用退回授权号） |
|
免费电话：1-800-624-9897 |
国家帐号（通过已建立的 Dell 国家帐号 [请备妥您的帐号]、医疗机构或增值转销商 [VAR] 购买的系统）： |
客户服务和技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话：1-800-822-8965 |
Public Americas International（通过政府机构 [本地、州或联邦] 或教育部门购买的系统）： |
客户服务和技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话：1-800-234-1490 |
Dell 销售 |
|
免费电话：1-800-289-3355
免费电话： 1-800-879-3355 |
备用部件销售 |
|
免费电话：1-800-357-3355 |
DellWare™ |
|
免费电话：1-800-753-7201 |
需收费的技术支持（台式和便携式计算机） |
|
免费电话：1-800-433-9005 |
需收费的技术支持（服务器） |
|
免费电话：1-800-967-0765 |
销售（目录） |
|
免费电话：1-800-426-5150 |
传真 |
|
免费电话：1-800-727-8320 |
技术传真 |
|
免费电话：1-800-950-1329 |
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍的人士提供的服务 |
|
免费电话：1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
总机 |
512 |
338-4400 |
国家或地区
（城市） |
部门名称或服务 |
区号 |
本地电话号码
或免费电话号码 |
奥地利
（维也纳） 注：奥地利境内的客户请拨打德国朗根的服务电话寻求技术支持和客户服务。 |
总机 |
01 |
491 040 |
| 家用/小型商业系统销售 |
01 |
795676-02 |
| 家用/小型商业系统销售传真 |
01 |
795676-05 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
01 |
795676-03 |
| 重要客户/公司客户服务中心 |
|
0660-8056 |
| 家用/小型商业系统技术支持 |
01 |
795676-04 |
| 重要客户/公司技术支持 |
|
0660-8779 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
比利时
（布鲁塞尔） |
技术支持 |
02 |
481 92 88 |
客户服务中心 |
02 |
481 91 19 |
家用/小型商业系统销售 |
|
免费电话：0800 16884 |
公司销售 |
02 |
481 91 00 |
传真 |
02 |
481 92 99 |
总机 |
02 |
481 91 00 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：tech_be@dell.com |
|
|
捷克共和国
（布拉格） |
技术支持 |
02 |
22 83 27 27 |
客户服务中心 |
02 |
22 83 27 11 |
传真 |
02 |
22 83 27 14 |
技术传真 |
02 |
22 83 27 28 |
总机 |
02 |
22 83 27 11 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：czech_dell@dell.com |
|
|
丹麦
（赫斯霍尔姆） 注：丹麦境内的客户请拨打瑞典境内的服务电话寻求传真技术支持。 |
技术支持 |
|
45170182 |
关系客户服务中心 |
|
45170184 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
32875505 |
总机 |
|
45170100 |
传真技术支持（瑞典，乌普兰斯韦斯比） |
46 |
859005594 |
传真总机 |
|
45170117 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：den_support@dell.com 电子邮件支持（服务器）Nordic_server_support@dell.com |
|
|
芬兰
（赫尔辛基） |
技术支持 |
09 |
253 313 60 |
| 技术支持传真 |
09 |
253 313 81 |
关系客户服务中心 |
09 |
253 313 38 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
09 |
693 791 94 |
传真 |
09 |
253 313 99 |
总机 |
09 |
253 313 00 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：fin_support@dell.com |
|
|
法国
（巴黎/蒙彼利埃）
|
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
0825 |
387 270 |
客户服务中心 |
0825 |
823 833 |
传真 |
0825 |
004 701 |
总机 |
0825 |
004 700 |
总机（备用） |
04 |
99 75 40 00 |
销售 |
0825 |
004 700 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
公司 |
|
|
技术支持 |
0825 |
004 719 |
客户服务中心 |
0825 |
338 339 |
传真 |
01 |
55 94 71 01 |
总机 |
01 |
55 94 71 00 |
| 销售 |
01 |
55 94 71 00 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
德国
（朗根）
|
技术支持 |
06103 |
766-7200 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
0180-5-224400 |
| 全球分区客户服务中心 |
06103 |
766-9570 |
| 重要客户服务中心 |
06103 |
766-9420 |
| 大客户服务中心 |
06103 |
766-9560 |
| 一般客户服务中心 |
06103 |
766-9555 |
总机 |
06103 |
766-7000 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
爱尔兰
（切里伍德） |
技术支持 |
|
0870 908 0800 |
| 家用客户服务中心 |
01 |
204 4095 |
小型商业系统客户服务中心 |
01 |
204 4026 |
| 公司客户服务中心 |
01 |
204 4003 |
销售 |
01 |
286 0500 |
销售传真 |
01 |
204 0144 |
传真 |
|
0870 907 5590 |
总机 |
01 |
286 0500 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：dell_direct_support@dell.com |
|
|
意大利
（米兰）
|
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
02 |
577 826 90 |
客户服务中心 |
02 |
696 821 14 |
传真 |
02 |
696 821 13 |
总机 |
02 |
696 821 11 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
| 公司 |
|
|
技术支持 |
02 |
577 826 90 |
客户服务中心 |
02 |
577 825 55 |
传真 |
02 |
575 035 30 |
总机 |
02 |
577 821 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
卢森堡
注：卢森堡境内的客户请拨打比利时境内的服务电话寻求销售、客户和技术帮助。 |
技术支持（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 92 88 |
家用/小型商业系统销售（比利时，布鲁塞尔） |
|
免费电话：080016884 |
公司销售（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 00 |
客户服务中心（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 19 |
总机（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 00 |
传真（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 92 99 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：tech_be@dell.com |
|
|
荷兰
（阿姆斯特丹） |
技术支持 |
020 |
581 8838 |
| 客户服务中心 |
020 |
581 8740 |
家用/小型商业系统销售 |
|
免费电话：0800-0663 |
家用/小型商业系统销售传真 |
020 |
682 7171 |
公司销售 |
020 |
581 8818 |
公司销售传真 |
020 |
686 8003 |
传真 |
020 |
686 8003 |
总机 |
020 |
581 8818 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 电子邮件：tech_nl@dell.com |
|
|
挪威
（利萨克） 注：挪威境内的客户请拨打瑞典境内的服务电话寻求传真技术支持。 |
技术支持 |
|
671 16882 |
关系客户服务中心 |
|
671 17514 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
231 62298 |
总机 |
|
671 16800 |
传真技术支持（瑞典，乌普兰斯韦斯比） |
00 |
46 08 590 05 594 |
传真总机 |
|
671 16865 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：nor_support@dell.com 电子邮件支持（服务器）Nordic_server_support@dell.com |
|
|
波兰
（华沙） |
技术支持 |
22 |
57 95 700 |
客户服务中心 |
22 |
57 95 999 |
销售 |
22 |
57 95 999 |
总机 |
22 |
57 95 999 |
传真 |
22 |
57 95 998 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：pl_support@dell.com |
|
|
| 葡萄牙 |
技术支持 |
35 |
800 834 077 |
| 客户服务中心 |
|
800 300 415
或 800 834 075 |
| 销售 |
|
800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 351 214 220 710 |
| 总机 |
34 |
917 229 200 |
| 传真 |
35 |
121 424 01 12 |
电子邮件：es_support@dell.com |
|
|
西班牙
（马德里）
|
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
|
902 100 130 |
客户服务中心 |
|
902 118 540 |
销售 |
|
902 118 541 |
传真 |
|
902 118 539 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：web_esp_tech@dell.com |
|
|
公司 |
|
|
技术支持 |
|
902 100 130 |
客户服务中心 |
|
902 118 546 |
总机 |
91 |
722 92 00 |
传真 |
91 |
722 95 83 |
| Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 电子邮件：web_esp_tech@dell.com |
|
|
瑞典
（乌普兰斯韦斯比）
|
技术支持 |
08 |
590 05 199 |
关系客户服务中心 |
08 |
590 05 642 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
08 |
587 70 527 |
传真技术支持 |
08 |
590 05 594 |
销售 |
08 |
590 05 185 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
电子邮件：swe_support@dell.com 电子邮件支持（Latitude™ 和 Inspiron™）：Swe-nbk_kats@dell.com 电子邮件支持 (OptiPlex™)：Swe_kats@dell.com 电子邮件支持（服务器）Nordic_server_support@dell.com |
|
|
瑞士
（日内瓦）
|
技术支持（家用和小型商业系统） |
|
0844 811 411 |
技术支持（公司） |
|
0844 822 844 |
客户服务中心（家用和小型商业系统） |
|
0848 802 202 |
| 客户服务（公司） |
|
0848 821 721 |
总机 |
022 |
799 01 01 |
传真 |
022 |
799 01 90 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 电子邮件：swisstech@dell.com |
|
|
英国
（布拉克内尔）
|
技术支持（公司/重要客户/PAD [1000 以上雇员]） |
0870 |
908 0500 |
| 技术支持（直接/PAD 和一般） |
0870 |
908 0800 |
全球客户服务中心 |
01344 |
723186 |
公司客户服务中心 |
0870 |
908 0500 |
| 重要客户（500 - 5000 雇员）服务中心 |
01344 |
723 196 |
| 中央政府客户服务中心 |
01344 |
723 193 |
地方政府客户服务中心 |
01344 |
723 194 |
| 家用/小型商业系统销售 |
0870 |
907 4000 |
| 家用/小型商业系统客户服务中心 |
0870 |
906 0010 |
| 公司/公众部门销售 |
01344 |
860 456 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com
|
|
|
| 电子邮件：dell_direct_support@dell.com |
|
|
国家或地区
（城市） |
部门名称或服务 |
区号 |
本地电话号码
或免费电话号码 |
澳大利亚
（悉尼） |
家用和小型商业系统 |
|
1-300-65-55-33 |
政府和商业系统 |
|
免费电话：1-800-633-559 |
重要客户部 (PAD) |
|
免费电话：1-800-060-889 |
| 客户服务中心 |
|
免费电话：1-800-819-339 |
公司销售 |
|
免费电话：1-800-808-385 |
合同销售 |
|
免费电话：1-800-808-312 |
传真 |
|
免费电话：1-800-818-341 |
文莱 注：文莱境内的客户请拨打马来西亚境内的服务电话寻求客户帮助。 |
客户技术支持
（马来西亚，槟城） |
|
633 4966 |
客户服务
（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
合同销售
（马来西亚，槟城） |
|
633 4955 |
中国
（厦门）
|
技术支持 |
|
免费电话：800 858 2437 |
客户中心 |
|
免费电话：800 858 2060 |
家用和小型商业系统 |
|
免费电话：800 858 2222 |
重要客户部 |
|
免费电话：800 858 2062 |
大公司客户 |
|
免费电话：800 858 2999 |
香港特区 注：香港特区的用户请拨打马来西亚境内的服务电话寻求客户帮助。 |
技术支持 |
|
免费电话：800 96 4107 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
合同销售 |
|
免费电话：800 96 4109 |
公司销售 |
|
免费电话：800 96 4108 |
日本
（川崎） |
| 技术支持（服务器） |
|
免费电话：0120-1984-35 |
| 技术支持（Dimension™ 和 Inspiron） 日本境外的技术支持（Dimension 和 Inspiron） |
81-44
|
免费电话：0120-1982-26
520-1435
|
| 技术支持（Dell Precision™、OptiPlex 和 Latitude） 日本境外的技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude） |
81-44 |
免费电话：0120-1984-33
556-3894
|
客户服务中心 |
044 |
556-4240 |
| 24 小时订单状态自动查询服务 |
044 |
556-3801 |
| 家用和小型商业团体销售 |
044 |
556-3344 |
| 个人用户销售 |
044 |
556-3344 |
| 商业系统部门销售（400 名雇员） |
044 |
556-3344 |
| 政府、教育部门和医疗机构销售 |
044 |
556-1469 |
| 重要客户部门销售（超过 400 名雇员） |
044 |
556-3433 |
| Dell 全球服务（日本） |
044 |
556-3469 |
|
大公司客户销售（超过 3500 名雇员）
|
044 |
556-3430 |
传真信箱服务 |
044 |
556-3490 |
总机 |
044 |
556-4300 |
| Web 站点：http://support.jp.dell.com |
|
|
韩国
（汉城） |
技术支持 |
|
免费电话：080-200-3800 |
销售 |
|
免费电话：080-200-3600 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
免费电话：604-633-4949 |
| 客户服务（韩国，汉城） |
|
080-200-3800 |
传真 |
|
2194-6202 |
总机 |
|
2194-6000 |
澳门特区
注：澳门特区的客户请拨打马来西亚境内的服务电话寻求客户帮助。 |
技术支持 |
|
免费电话：0800 582 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
合同销售 |
|
免费电话：0800 581 |
马来西亚
（槟城） |
技术支持 |
|
免费电话：1 800 888 298 |
客户服务 |
04 |
633 4949 |
合同销售 |
|
免费电话：1 800 888 202 |
公司销售 |
|
免费电话：1 800 888 213 |
新西兰 |
家用和小型商业系统 |
|
0800 446 255 |
政府和商业系统 |
|
0800 444 617 |
销售 |
|
0800 441 567 |
传真 |
|
0800 441 566 |
新加坡
（新加坡）
注：新加坡境内的客户请拨打马来西亚境内的服务电话寻求客户帮助。 |
技术支持 |
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免费电话：800 6011 051 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
04 |
633 4949 |
合同销售 |
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免费电话：800 6011 054 |
公司销售 |
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免费电话：800 6011 053 |
南非
（约翰内斯堡） |
技术支持 |
011 |
709 7710 |
客户服务中心 |
011 |
709 7707 |
销售 |
011 |
709 7700 |
传真 |
011 |
706 0495 |
总机 |
011 |
709 7700 |
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
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电子邮件：dell_za_support@dell.com |
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东南亚/太平洋国家和地区
（不包括澳大利亚、文莱、中国、香港特区、日本、韩国、澳门特区、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾地区和泰国 - 请参见这些国家和地区的单独列表） |
客户技术支持、客户服务和销售（马来西亚，槟城） |
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60 4 633-4810 |
台湾地区 |
技术支持 |
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免费电话：0080 60 1225 |
技术支持（服务器） |
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免费电话：0080 60 1256 |
| 客户服务（马来西亚，槟城） |
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633 4949 |
合同销售 |
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免费电话：
0080 651 228/0800 33 556 |
公司销售 |
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免费电话：
0080 651 227/0800 33 555 |
泰国
注：泰国境内的客户请拨打马来西亚境内的服务电话寻求客户帮助。 |
技术支持 |
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免费电话：088 006 007 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
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633 4949 |
销售 |
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免费电话：088 006 009 |
