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¿Qué busca?
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Aquí lo encontrará
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- Un programa de diagnóstico para mi equipo
- Controladores para mi equipo
- La documentación de mi dispositivo
- Notebook System Software (NSS)
| CD Drivers and Utilities (también llamado ResourceCD [CD de recursos])
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede ser opcional y es posible que no se entregue con su equipo.
La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede emplear el CD para volver a instalar los controladores (consulte la Vuelva a instalar los controladores y utilidades) o ejecute el programa de diagnóstico de Dell (consulte la Dell Diagnostics).
Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación pueden encontrarse en support.dell.com.
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- Información sobre la garantía
- Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
- Instrucciones de seguridad
- Información reglamentaria
- Información ergonómica
- Contrato de licencia de usuario final
| Guía de información del producto Dell™
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| Diagrama de instalación
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- Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
- Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
| Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en la parte inferior de su equipo.
- Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico.
- Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico.
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- Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes
- Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell
- Actualizaciones: Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo
- Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación
- Servicio y soporte: historial de soporte técnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de soporte técnico
- Referencia: documentación del equipo, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica
- Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software
| Sitio Web de soporte técnico de Dell - support.dell.com
NOTA: Seleccione su región para ver el sitio Web de soporte técnico adecuado.
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- Notebook System Software (NSS) (Software del sistema portátil): si vuelve a instalar el sistema operativo de su equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel®, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.
| Para descargar Notebook System Software:
- Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
- Introduzca su etiqueta de servicio o el modelo del producto.
- En el menú desplegable Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas).
- Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
- En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese a System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y la configuración), y haga clic en Dell Notebook System Software (Portátil Dell).
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- Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas
- Peguntas más frecuentes, temas debatibles, y estado general de su entorno informático
| Utilidad de soporte técnico de Dell
La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización automatizada y un sistema de notificación instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones de software, e información importante de soporte propio. Accede a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el icono 
de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte el apartado Utilidad de soporte técnico de Dell.
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- Cómo utilizar Windows XP
- Cómo trabajar con programas y archivos
- Cómo personalizar mi escritorio
| Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
- Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
- Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
- Haga clic en el tema que describe su problema.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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- Cómo volver a instalar mi sistema operativo
| CD del sistema operativo
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se entregue con su equipo.
El sistema operativo ya está instalado en su ordenador. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice uno de los siguientes métodos:
- Función Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema devuelve su ordenador a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos.
- Función Restaurar PC de Dell: la función Restaurar PC de Dell devuelve su equipo a su estado operativo original. Es posible que la función Restaurar PC de Dell no se entregue con su ordenador.
- CD del Sistema operativo: si ha recibido un CD del Sistema operativo con su equipo, puede utilizarlo para restaurar su sistema operativo.
Para obtener más información, consulte el apartado Restauración del sistema operativo.
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) (consulte la Vuelva a instalar los controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con su equipo.
NOTA: El color del CD varía en función del sistema operativo que haya pedido.
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