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Que recherchez-vous ?
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- Programme de diagnostics pour mon ordinateur
- Pilotes pour mon ordinateur
- Documentation du périphérique
- NSS (Notebook System Software)
| Média Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à Réinstallation des pilotes et utilitaires) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à Dell Diagnostics).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre média Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
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- Informations sur la garantie
- Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
- Consignes de sécurité
- Informations sur les réglementations
- Informations relatives à l'ergonomie
- Contrat de licence utilisateur final
| Guide d'information sur le produit Dell™
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- Comment configurer mon ordinateur
| Schéma de configuration
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- Numéro de service et code de service express
- Clé du produit Microsoft® Windows®
| Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.
- Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support.
- Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows comporte un «portail de sécurité», qui se présente comme une partie manquante sur l'étiquette, pour dissuader le décollement de l'étiquette.
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- Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
- Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
- Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
- Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations
- Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
- Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur.
- Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
- Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
- Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel®, lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell.
| Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
- Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement)
- Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
- Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot clé Notebook System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections.
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- Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique
| Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône 
dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Dell Support Utility.
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- Comment utiliser Microsoft Windows Vista™
- Comment utiliser des programmes et des fichiers
- Comment personnaliser mon bureau
| Aide et support de Windows
- Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista
puis sur Help and Support [Aide et support].
- Dans Search Help [Rechercher dans l'aide], tapez un mot ou une expression décrivant votre problème, puis appuyez sur <Entrée> ou cliquez sur l'icône de loupe.
- Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
- Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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- Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet.
| Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la zone de notification Windows.
Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet.
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- Comment réinstaller mon système d'exploitation
| Média Operating System (système d'exploitation)
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes :
- Microsoft Windows Restauration système — Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
- Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell PC Restore peut ne pas être livré avec votre ordinateur.
- Média d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un média Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Restauration de votre système d'exploitation.
Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le média Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du média d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé.
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