Risoluzione dei problemi

 


Guida alla risoluzione dei problemi

In questa sezione sono riportare le seguenti istruzioni.

Configurazione delle istruzioni della stampante

Impostazioni utente
Configurazione

Istruzioni di risoluzione dei problemi

Altro

Questo capitolo consente di risolvere i problemi relativi alla stampante, alle opzioni o alla qualità di stampa.


  Problemi di base della stampante

  Problemi del display

  Problemi di stampa

  Problemi di qualit di stampa

  Problemi relativi alle opzioni

  Altri problemi

  Come contattare il servizio di assistenza


Problemi di base della stampante

Alcuni problemi di stampa sono di facile risoluzione. Se si verifica un problema con la stampante, verificare che:

AVVISO: Se viene visualizzato un messaggio d'errore, vedere "Informazioni sui messaggi della stampante."

Problemi del display

Problema
Operazioni da effettuare
Il display del pannello operatore è vuoto o contiene solo simboli di diamanti.
· Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.
· Sul pannello operatore viene visualizzato il messaggio Stesso che comunicazione di prova appare. Al termine della prova, viene visualizzato il messaggio Pronto stampa.
Le impostazioni di menu modificate dal pannello operatore non vengono applicate.
Le impostazioni selezionate nell'applicazione software, nel driver per stampante o nei programmi di utilità hanno la precedenza su quelle selezionate dal pannello operatore.
· Modificare le impostazioni dei menu dal driver per stampante, dai programmi di utilità o dall'applicazione software anziché dal pannello operatore.
· Disabilitare le impostazioni nel driver per stampante, nei programmi di utilità o nell'applicazione software anziché dal pannello operatore.


Problemi di stampa

Problema
Operazioni da effettuare
Il processo non viene stampato correttamente oppure vengono stampati caratteri non corretti.
Accertarsi che sul pannello operatore venga visualizzato il messaggio Pronto stampa prima di inviare un processo in stampa. Premere Menu per riportare la stampante allo stato Pronto stampa.
Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati nella stampante. Premere Menu per riportare la stampante allo stato Pronto stampa.
Verificare che sia impostato il linguaggio stampante corretto (PDL).
Accertarsi di utilizzare il driver corretto.
Accertarsi che il cavo Ethernet, USB o IEEE sia il cavo corretto e sia collegato saldamente sul retro della stampante.
Verificare che sia stata selezionata la dimensione di supporto di stampa corretta.
Se si utilizza uno spooler di stampa, verificare che non sia bloccato.
Verificare l'interfaccia stampante dal menu Configura. Determinare l'intefaccia host in uso. Stampare una pagina delle impostazioni dei menu per verificare che le impostazioni dell'interfaccia correnti siano corrette.
Alcuni grafici ad alta risoluzione potrebbero non essere stampati correttamente utilizzando il driver del PCL in modalità di default. Per risolvere questo problema, utilizzare il driver PostScript o aumentare la memoria disponibile quando si utilizza il driver PCL.
Stampa protetta non disponile o impossibile stampare
256 MB minimo di spazio richiesto.
Il disco RAM deve essere abilitato utilizzando il pannello operatore.
Il numero di processi in modalità di stampa protetta memorizzabili dalla stampante dipende dalla dimensione stessa del processo, ivi incluso il numero di pagine, grafici, attributi di colore, nonché dalla memoria disponibile installata. Per incrementare il numero, aggiungere ulteriore memoria.
Si verificano errori di alimentazione del supporto di stampa o vengono inseriti più fogli insieme.
Accertarsi che i supporti di stampa utilizzati siano conformi alle specifiche della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere "Supporti di stampa idonei".
Flettere i supporti di stampa prima di caricarli in una delle origini.
Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente.
Accertarsi che la larghezza e l'altezza delle guide nelle origini siano regolate correttamente.
Non sovraccaricare i vassoi di alimentazione.
Non forzare il supporto di stampa nell'alimentatore multiuso poiché potrebbe disporsi obliquamente o piegarsi.
Rimuovere eventuali supporti di stampa piegati dalle origini.
Caricare correttamente il lato di stampa consigliato in base al tipo di supporto di stampa utilizzato. Per ulteriori informazioni, vedere "Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi standard e opzionali".
Girare o ribaltare supporti ed eseguire nuovamente la stampa per verificare se l'alimentazione migliora.
Non caricare tipi di supporti diversi.
Non inserire risme di supporti diversi.
Rimuovere il primo e l'ultimo foglio della risma prima di caricarla.
Caricare i supporti nell'origine solo quando questa è vuota.
Le buste non vengono caricate correttamente o vengono caricati più fogli contemporaneamente.
Rimuovere la risma di buste dall'alimentatore multiuso.
Vengono stampate interruzioni di pagina errate.
Verificare Temporiz.Lavoro nel menu Impost..di Base. Aumentare il valore dell'impostazione.
I processi vengono stampati dall'origine o su supporti errati.
Verificare Formato Foglio e Tipo Foglio nel menu Imp. Cassetto sul pannello operatore della stampante e nel driver della stampante.
I supporti di stampa non vengono impilati ordinatamente in nessuno dei raccoglitori di uscita.
Capovolgere la risma nel vassoio o nell'alimentatore multiuso.
Le pagine non vengono stampate in modalità fronte/retro.
Verificare che Duplex sia selezionato sia nel menu Printer Control Language (PCL) sul pannello operatore della stampante che nel driver della stampante.
Accertarsi che sia installata una quantità di memoria sufficiente.


Problemi di qualit di stampa

Problema
Operazioni da effettuare
Il colore non è allineato.

· La parte interna della stampante è sporca. Qualora si desideri installare una cartuccia nera prima di effettuare una pulizia della ROS, il problema si manifesterà. Vedere "Pulizia della stampante"
La stampa troppo chiara.

· Il toner potrebbe essere in esaurimento. Verificare la quantità di toner e cambiare le cartucce di toner se necessario.
· Impostare la casella di controllo Modalità bozza su off in Avanzato nel driver della stampante.
· Se si esegue la stampa su una superficie non liscia, regolare l'impostazione Tipo Foglio nel menu Imp. Cassetto. Vedere "Tipo Foglio"
· Verificare che si stia utilizzando il supporto di stampa corretto.
· La cartuccia a tamburo potrebbe aver bisogno di essere sostituita. Sostituire la cartuccia a tamburo.
Il toner sbava o la stampa non resta sulla pagina.

· Se si esegue la stampa su una superficie non liscia, regolare l'impostazione Tipo Foglio nel menu Imp. Cassetto. Vedere "Tipo Foglio"
· Verificare che il supporto di stampa risponda alle specifiche della stampante. Vedere "Supporti di stampa idonei"
Sulla pagina sono presenti ombreggiature dovute al toner.

· Verificare che la cartuccia di toner sia installata correttamente.
· Sostituire la cartuccia di toner. Vedere "Sostituzione della cartuccia di toner"
La pagina stampata completamente bianca.

· Accertarsi che il materiale di imballaggio sia stato completamente rimosso dalla cartuccia di toner.
· Verificare che la cartuccia di toner sia installata correttamente.
· Il toner potrebbe essere in esaurimento. Sostituire la cartuccia di toner. Vedere "Sostituzione della cartuccia di toner"
Sulla pagina stampata appaiono delle striature.

· Il toner potrebbe essere in esaurimento. Sostituire la cartuccia di toner. Vedere "Sostituzione della cartuccia di toner"
· Se si utilizzano moduli prestampati, assicurarsi che il toner sia in grado di resistere a temperature comprese tra 0 °C e 35 °C.
I caratteri stampati presentano bordi incompleti o irregolari.

· Cambiare l'impostazione Modalità di Stampa nella scheda Grafici (o nella finestra di dialogo Avanzato) a Standard nel driver della stampante.
· Se si utilizzano dei font trasferiti, verificare che siano supportati dalla stampante, dal computer host e dall'applicazione software.
La pagina viene parzialmente o interamente stampata in nero.

· Verificare che la cartuccia di toner sia installata correttamente.
Il processo viene stampato, ma i margini laterali e quello superiore non sono corretti.

· Verificare che l'impostazione Formato Foglio in Imp. Cassetto sia corretta.
· Accertarsi che i margini siano impostati correttamente nell'applicazione software.
La stampa su entrambe le estremità dei lucidi è sbiadita.

· Questo avviene quando la stampante è posizionata in un luogo il cui tasso di umidità relativa raggiunge l'85% o più. Regolare l'umidità o collocare la stampante in un luogo più idoneo.


Problemi relativi alle opzioni

Se un'opzione non funziona correttamente dopo l'installazione o si blocca:

Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il tecnico dell'assistenza.
Problema
Operazioni da effettuare
Vassoio opzionale
· Accertarsi che il collegamento tra i vassoi (modulo vassoio da 250 o da 500 fogli) sia ben saldo.
· Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere "Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi standard e opzionali".
Modulo opzionale
· Se il modulo duplex è compreso nell'elenco della pagina delle impostazioni della stampante ma il supporto si inceppa in entrata o in uscita da questa opzione, è possibile che la stampante ed il modulo duplex non siano allineati in modo corretto.
· Se il modulo fronte/retro non è disponibile, verificare che il cavo del modulo fronte/retro sia correttamente collegato alla stampante e che la stessa presenti uno spazio in memoria di almeno 128 MB.
Memoria della stampante
· Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata alla scheda di sistema.
Scheda multiprotocollo
· Sincerarsi che la scheda si saldamente inserita nell'alloggiamento corretto.
· Sincerarsi che la scheda in uso sia quella corretta.


Altri problemi

Condensa presente all'interno della stampante.


Come contattare il servizio di assistenza

Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema o il messaggio di errore visualizzato sul display.

È necessario comunicare inoltre il modello e il numero di serie della stampante. Per ottenere queste informazioni, vedere l'etichetta sul retro della stampante accanto al cavo di alimentazione.


Guida alla risoluzione dei problemi

Configurazione delle istruzioni della stampante

Impostazioni utente

Mappa del menu
Impostazione stampa Lettera Plain 1 dall'alimentatore multiuso
  1. Sul pannello operatore della stampante premere MENU.

  2. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  3. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  4. Premere per accedere a Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  5. Premere per selezionare Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  6. Premere per accedere a MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  7. Premere per selezionare MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  8. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Lettera). (SOLTANTO SU 3x00cn)

  9. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Lettera, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  10. A questo punto le dimensioni MPF sono impostate su Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  11. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  12. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  13. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  14. Premere per accedere a MPF.

  15. Premere per selezionare MPF.

  16. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  17. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  18. A questo punto il tipo di MPF è impostato su Normale 1.

  19. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta

  20. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Lettera nel MPF.

  21. Sullo schermo appare MPF/Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  22. Premere SELEZIONA per confermare. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  23. Sullo schermo appare MPF/Normale 1.

  24. Premere SELEZIONA per confermare.

  25. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su MPF.

  8. Fare clic sulla scheda Carta.

  9. Selezionare inTipo Foglio, Lettera.

  10. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  11. Fare clic su OK.

  12. Fare clic su Chiudi.

  13. A questo punto il driver della stampante è configurato correttamente.

  14. Accedere a File ® Configurazione pagina .

  15. Fare clic sulla scheda Carta.

  16. Modificare le dimensioni della carta su Legal.

  17. Modificare TUTTE E DUE le impostazioni dell'origine della carta su "VASSOIO DEFAULT COME PER STAMPANTE".

  18. Fare clic su OK.

  19. Digitare dei caratteri nel documento e fare clic su Stampa!

Impostazione stampa Lettera Plain 1 da vassoio 1
  1. Sul pannello operatore della stampante premere MENU.

  2. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  3. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  4. Premere per accedere a Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  5. Premere per selezionare Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  6. Premere per accedere a Cassetto 1. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  7. Premere per selezionare Cassetto 1. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  8. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Lettera). (SOLTANTO SU 3x00cn)

  9. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Lettera, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  10. A questo punto le dimensioni di Cassetto 1 sono impostate su Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  11. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  12. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  13. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  14. Premere per accedere a Cassetto 1.

  15. Premere per selezionare Cassetto 1.

  16. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  17. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  18. A questo punto il tipo di Cassetto 1 è impostato su Normale 1.

  19. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta.

  20. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Lettera nel Cassetto 1.

  21. Sullo schermo appare Cassetto 1/Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  22. Premere SELEZIONA per confermare. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  23. Sullo schermo appare Cassetto 1/Normale 1.

  24. Premere SELEZIONA per confermare.

  25. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su Cassetto 1.

  8. Fare clic sulla scheda Carta.

  9. Selezionare inTipo Foglio, Lettera.

  10. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  11. Fare clic su OK.

  12. Fare clic su Chiudi.

  13. A questo punto il driver della stampante è configurato correttamente.

  14. Accedere a File ® Configurazione pagina .

  15. Fare clic sulla scheda Carta.

  16. Modificare le dimensioni della carta su Legal.

  17. Modificare TUTTE E DUE le impostazioni dell'origine della carta su "VASSOIO DEFAULT COME PER STAMPANTE".

  18. Fare clic su OK.

  19. Digitare dei caratteri nel documento e fare clic su Stampa!

Impostazione stampa Lettera Plain 1 da vassoio 2
  1. Sul pannello operatore della stampante premere MENU.

  2. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  3. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  4. Premere per accedere a Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  5. Premere per selezionare Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  6. Premere per accedere a Cassetto 2. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  7. Premere per selezionare Cassetto 2. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  8. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Lettera). (SOLTANTO SU 3x00cn)

  9. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Lettera, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  10. A questo punto le dimensioni di Cassetto 2 sono impostate su Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  11. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  12. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  13. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  14. Premere per accedere a Cassetto 2.

  15. Premere per selezionare Cassetto 2.

  16. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  17. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  18. A questo punto il tipo di Cassetto 2 è impostato su Normale 1.

  19. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta

  20. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Lettera nel Cassetto 2.

  21. Sullo schermo appare Cassetto 2/Lettera. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  22. Premere SELEZIONA per confermare. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  23. Sullo schermo appare Cassetto 2/Normale 1.

  24. Premere SELEZIONA per confermare.

  25. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su Cassetto 2.

  8. Fare clic sulla scheda Carta.

  9. Selezionare inTipo Foglio, Lettera.

  10. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  11. Fare clic su OK.

  12. Fare clic su Chiudi.

  13. A questo punto il driver della stampante è configurato correttamente.

  14. Accedere a File ® Configurazione pagina .

  15. Fare clic sulla scheda Carta.

  16. Modificare le dimensioni della carta su Legal.

  17. Modificare TUTTE E DUE le impostazioni dell'origine della carta su "VASSOIO DEFAULT COME PER STAMPANTE".

  18. Fare clic su OK.

  19. Digitare dei caratteri nel documento e fare clic su Stampa!

Impostazione stampa Pellicola da alimentatore multiuso
  1. Sul pannello operatore della stampante premere MENU.

  2. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  3. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  4. Premere per accedere a Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  5. Premere per selezionare Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  6. Premere per accedere a MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  7. Premere per selezionare MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  8. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Pellicola). (SFormato FoglioOLTANTO SU 3x00cn)

  9. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Pellicola, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  10. A questo punto le dimensioni MPF sono impostate su Pellicola. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  11. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  12. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  13. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  14. Premere per accedere a MPF.

  15. Premere per selezionare MPF.

  16. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  17. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  18. A questo punto il tipo di MPF è impostato su Normale 1.

  19. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta

  20. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Pellicola nel MPF.

  21. Sullo schermo appare MPF/Pellicola. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  22. Premere SELEZIONA per confermare. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  23. Sullo schermo appare MPF/Normale 1.

  24. Premere SELEZIONA per confermare.

  25. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su MPF.

  8. Fare clic sulla scheda Carta.

  9. Selezionare inTipo Foglio, Pellicola.

  10. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  11. Fare clic su OK.

  12. Fare clic su Chiudi.

  13. A questo punto il driver della stampante è configurato correttamente.

  14. Accedere a File ® Configurazione pagina .

  15. Fare clic sulla scheda Carta.

  16. Modificare le dimensioni della carta su Legal.

  17. Modificare TUTTE E DUE le impostazioni dell'origine della carta su "VASSOIO DEFAULT COME PER STAMPANTE".

  18. Fare clic su OK.

  19. Digitare dei caratteri nel documento e fare clic su Stampa!

Impostazione stampa Buste da alimentatore multiuso
  1. Sul pannello operatore della stampante premere MENU.

  2. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  3. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  4. Premere per accedere a Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  5. Premere per selezionare Formato Foglio. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  6. Premere per accedere a MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  7. Premere per selezionare MPF. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  8. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Busta). (SOLTANTO SU 3x00cn)

  9. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Busta, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  10. A questo punto le dimensioni MPF sono impostate su Busta. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  11. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  12. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  13. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  14. Premere per accedere a MPF.

  15. Premere per selezionare MPF.

  16. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  17. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  18. A questo punto il tipo di MPF è impostato su Normale 1.

  19. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta

  20. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Busta nel MPF.

  21. Sullo schermo appare MPF/Busta. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  22. Premere SELEZIONA per confermare. (SOLTANTO SU 3x00cn)

  23. Sullo schermo appare MPF/Normale 1.

  24. Premere SELEZIONA per confermare.

  25. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su MPF.

  8. Fare clic sulla scheda Carta.

  9. Selezionare inTipo Foglio, Busta.

  10. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  11. Fare clic su OK.

  12. Fare clic su Chiudi.

  13. A questo punto il driver della stampante è configurato correttamente.

  14. Accedere a File ® Configurazione pagina .

  15. Fare clic sulla scheda Carta.

  16. Modificare le dimensioni della carta su Legal.

  17. Modificare TUTTE E DUE le impostazioni dell'origine della carta su "VASSOIO DEFAULT COME PER STAMPANTE".

  18. Fare clic su OK.

  19. Digitare dei caratteri nel documento e fare clic su Stampa!

Imposta dimensioni carta
  1. Procedere da questo punto

  2. Sulla stampante premere MENU.

  3. Premere per accedere a Imp. Cassetto.

  4. Premere per selezionare Imp. Cassetto.

  5. Premere per accedere a Formato Foglio.

  6. Premere per selezionare Formato Foglio.

  7. Premere per accedere a MPF.

  8. Premere per selezionare MPF.

  9. Utilizzando e , selezionare le dimensioni carta appropriate (Lettera).

  10. Premere il pulsante medio, SELEZIONA, quando sulla riga inferiore appare Lettera, in questo modo l'opzione verrà contrassegnata con *.

  11. A questo punto le dimensioni MPF sono impostate su Lettera.

  12. A questo punto premere MENU per tornare indietro a Imp. Cassetto/Formato Foglio.

  13. Premere per accedere a Tipo Foglio.

  14. Premere per selezionare Tipo Foglio.

  15. Premere per accedere a MPF.

  16. Premere per selezionare MPF.

  17. Utilizzando e , selezionare il Tipo Foglio appropriato (Normale 1).

  18. Premere SELEZIONA, quando Normale 1 è visualizzato sulla riga inferiore.

  19. A questo punto il tipo di MPF è impostato su Normale 1.

  20. A questo punto premere MENUper tornare indietro a Stampa promta

  21. A questo punto inserire la pila di carta di dimensioni Lettera nel MPF.

  22. Sullo schermo appare MPF/Lettera.

  23. Premere SELEZIONA per confermare.

  24. Sullo schermo appare MPF/Normale 1.

  25. Premere SELEZIONA per confermare.

  26. A questo punto tutte le impostazioni hardware sulla stampante sono corrette.

Tutte le schermate di impostazioni software provengono da WORD, in quanto eseguite con Word. Tuttavia se si utilizza un'altra applicazione accedere a File ® Stampa quindi fare clic sul pulsante Proprietà; in questo modo si otterrà la stessa finestra di proprietà del driver.

  1. Aprire Word e creare un nuovo documento.

  2. Accedere a File ® Stampa.

  3. Selezionare Dell Color Laser Printer dall'elenco delle stampanti

  4. Fare clic sul pulsante Proprietà a destra.

  5. In questo modo si accede alle proprietà del Driver.

  6. Fare clic sulla scheda Carta Cassetto.

  7. Modificare l'origine carta su MPF.

  8. Fare clic sul pulsante di Impostazioni MPF.

  9. Selezionare Normale 1 dall'elenco dei tipi di carta.

  10. Fare clic su OK.

  11. Fare clic sulla scheda Carta.

  12. Selezionare inTipo Foglio, Lettera.

  13. Selezionare per Formato Foglio, Come per Tipo Foglio.

  14. Fare clic su OK.

  15. Fare clic su Chiudi.

Imposta tipo di carta

Tipo carta
Peso (gsm)
Commenti
Normale 1
60-80
-
Normale 2
81-105
-
Copertine 1
106-163
-
Copertine 2
164-216
-
Patinata 1
106-163
Carta BJP (Bubble Jet Printer) non utilizzabile.
Patinata 2
164-216
Carta BJP (Bubble Jet Printer) non utilizzabile.
Pellicola
-
Carta BJP (Bubble Jet Printer) non utilizzabile.
Etichetta
-
Carta BJP (Bubble Jet Printer) non utilizzabile.
Buste
-
-

Configurazione

Stampa parallela

Una stampante locale è una stampante collegata al computer o un server di stampa con un cavo USB o parallelo.

Installazione dei driver della stampante

Collegamento della stampante al computer prima dell'inserimento del CD Diriver e programmi d'utilità

Windows 98, Me, 2000, XP, e Server 2003

  1. Collegare la stampante al computer.

  2. Quando viene visualizzata la schermata Individuato nuovo Hardware, fare clic su Cancella.

  3. Inserire il CD Driver e programmi di utilità nel computer.

  4. Fare clic su Installazione personale.

  5. Fare clic su Installa. Verrà visualizzata la finestra Individuato nuovo Hardware.

  6. Fare clic su Avanti. L'installazione automatica troverà e installerà automaticamente il driver della stampante corrispondente.

  7. Quando viene visualizzata la schermata Completa Individuato Nuovo Hardware, fare clic su Termina.

  8. Selezionare la casella di controllo Installazione Tipica o Installazione Personalizzata, quindi fare clic su Avanti. Se si seleziona Installazione Personalizzata, è possibile selezionare il software che si desidera installare.

  9. Negli ambienti operativi Windows 98 o Me, quando viene visualizzata il Contratto di licenza di Adobe, fare clic su accetta contratto, quindi fare clic su Installa.

  10. Quando appare la schermata Congratulazioni!, sotto Windows 2000, Windows XP, e Server 2003, fare clic, ove necessario sulla Stampa pagina di prova. Fare clic su Fine.

  11. Fare clic su Cancella.

Windows 95 e NT 4.0

  1. Collegare la stampante al computer.

  2. Inserire il CD Driver e programmi di utilità nel computer.

  3. Fare clic su Installazione personale.

  4. Nella schermata Aggiungi Stampante, selezionare il nome della porta dalla casella di controllo Nome Porta e configurare le opzioni della stampante sotto Configurazioni Stampante. Fare clic su Avanti.

  5. Selezionare la casella di controllo Installazione Tipica o Installazione Personalizzata, quindi fare clic su Avanti. Se si seleziona Installazione Personalizzata, è possibile selezionare il software che si desidera installare.

  6. Quando viene visualizzata il Contratto di licenza di Adobe, fare clic su accetta contratto, quindi fare clic su Installa.

  7. Quando viene visualizzata la schermata Congratulazioni!, fare clic su Fine.

  8. Fare clic su Cancella.

Stampa USB

Una stampante locale è una stampante collegata al computer o un server di stampa con un cavo USB o parallelo.

Installazione dei driver della stampante

Collegamento della stampante al computer prima dell'inserimento del CD Diriver e programmi d'utilità

Windows 98, Me, 2000, XP, e Server 2003

  1. Collegare la stampante al computer.

  2. Quando viene visualizzata la schermata Individuato nuovo Hardware, fare clic su Cancella.

  3. Inserire il CD Driver e programmi di utilità nel computer.

  4. Fare clic su Installazione personale.

  5. Fare clic su Installa. Verrà visualizzata la finestra Individuato nuovo Hardware.

  6. Fare clic su Avanti. L'installazione automatica troverà e installerà automaticamente il driver della stampante corrispondente.

  7. Quando viene visualizzata la schermata Completa Individuato Nuovo Hardware, fare clic su Termina.

  8. Selezionare la casella di controllo Installazione Tipica o Installazione Personalizzata, quindi fare clic su Avanti. Se si seleziona Installazione Personalizzata, è possibile selezionare il software che si desidera installare.

  9. Negli ambienti operativi Windows 98 o Me, quando viene visualizzata il Contratto di licenza di Adobe, fare clic su accetta contratto, quindi fare clic su Installa.

  10. Quando appare la schermata Congratulazioni!, sotto Windows 2000, Windows XP, e Server 2003, fare clic, ove necessario sulla Stampa pagina di prova. Fare clic su Fine.

  11. Fare clic su Cancella.

Windows 95 e NT 4.0

  1. Collegare la stampante al computer.

  2. Inserire il CD Driver e programmi di utilità nel computer.

  3. Fare clic su Installazione personale.

  4. Nella schermata Aggiungi Stampante, selezionare il nome della porta dalla casella di controllo Nome Porta e configurare le opzioni della stampante sotto Configurazioni Stampante. Fare clic su Avanti.

  5. Selezionare la casella di controllo Installazione Tipica o Installazione Personalizzata, quindi fare clic su Avanti. Se si seleziona Installazione Personalizzata, è possibile selezionare il software che si desidera installare.

  6. Quando viene visualizzata il Contratto di licenza di Adobe, fare clic su accetta contratto, quindi fare clic su Installa.

  7. Quando viene visualizzata la schermata Congratulazioni!, fare clic su Fine.

  8. Fare clic su Cancella.

Imposta rete
NOTA: Per utilizzare questa stampante in ambiente UNIX o Linux, è necessario installare un Filtro UX o un driver Linux. Per ulteriori informazioni circa l'installazione e l'utilizzo di tali dispositivi, fare riferimento al Guida per l'utente.
NOTE: Quando si utilizza un'unità CD in ambiente Linux, è necessario installare la periferica CD in funzione dei requisiti del sistema operativo che si sta utilizzando. Le righe di comando sono mount/media/cdrom.

Stampa e controlla la pagina delle impostazioni della stampante

  1. Stampare la pagina Impostazioni stampante.

    1. Quando il messaggio Stampa pronta viene visualizzato sul display, premere Menu.

    1. Premere finché non viene visualizzato Configura, quindi premere o .

    2. Premere finché non viene visualizzato Rapporto, quindi premere o .

    3. Impost.Stampante. già selezionato Premere .

Verrà stampata la pagina Impostazioni stampante

  1. Alla voce TCP/IP, verificare l'indirizzo IP.

Se l'indirizzo IP è 0.0.0.0, attendere alcuni minuti per la risoluzione automatica dell'indirizzo IP, poi stampare nuovamente la pagina impostazioni stampante.

Lanciare il software d'installazione

  1. Inserire il Drivers and Utilities CD nel computer.

  2. Il Drivers and Utilities CD lancerà automaticamente il software d'installazione.

Qualora il CD non lo lanci automaticamente, fare clic su Avvio ® Comando, digitare D:\CDFE.exe (dove D corrisponde alla lettera indicante la periferica CD), quindi fare clic su OK.

  1. Quando viene visualizzata Drivers and Utilities CD la schermata, fare clic su Installazione su rete - Installare la stampante per uso su rete. Per l'utilizzo con Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0, o Windows 2003 Server, andare al passo 4. Per tutti gli altri sistemi operativi, andare al passo 5.

  2. Per l'installazione locale, selezionare Installazione Locale - Installare la stampante su questo computer, quindi fare clic su Avanti.

Per l'installazione remota:

    1. Selezionare Installazione Remota - Instalare la stampante su uno o più computer, quindi fare clic su Avanti.

    1. Inserire il nome utente dell'amministratore, la password, i client o i server, quindi fare clic su Aggiungi.

    2. Fare clic su Avanti.

  1. Selezionare la stampante di rete che si desidera installare. Qualora non sia possibile visualizzare la lista delle stampanti, fare clic su Aggiorna per aggiornare la lista oppure fare clic su Aggiungi Stampante per aggiungere una stampante alla rete. A questo punto, è possibile aggiornare l'indirizzo IP e il nome della porta. Fare clic su Avanti.

  2. Selezionare la stampante dalla lista. Qualora si desideri cambiare il nome della stampante presente nella lista, sarà sufficiente inserire un nuovo nome nel campo Nome Stampante.

  3. Se si desidera far accedere altri utenti della rete alla stampante, selezionare Usa questa stampante con altri utenti sulla rete, ed inserire il nome degli utenti con cui condividere la stampante.

  4. Se si desidera mantenere le impostazioni predefinite, selezionare la stampante e fare clic sulla casella di controllo Impostazioni Predefinite della Stampante.

  5. Per restringere la stampa a colori, selezionare l'opzione Color Track corrispondente. Inserire la password.

  6. Se il Driver PS è disponibile e si desidera installarlo, fare clic sulla casella di controllo corrispondente.

  7. Fare clic su Avanti.

  8. Selezionare il software e la documentazione che si desidera installare. E' possibile specificare una cartella di destinazione per l'installazione del software Dell e relativa documentazione. Per modificare la cartella di destinazione, fare clic su Sfoglia....

  9. Fare clic su Avanti.

  10. Per quanto concerne l'installazione del driver PostScript, qualora venga visualizzato il Contratto di licenza di Adobe, fare clic per accettare il contratto, quindi fare clic su Installa.

  11. Quando viene visualizzata la schermata Congratulazioni! selezionare l'opzione di riavvio o meno del computer, quindi fare clic su Fine.

Utilizzare la Dell Printer Configuration Web Tool per monitorare lo stato della stampante di rete senza abbandonare la propria posizione. E' possibile visualizzare e/o modificare le impostazioni di configurazione della stampante, monitorare il livello del toner e al momento di ordinare le cartucce di toner nuove, sarà sufficiente fare clic sul link forniture di Dell a destra dell browser Web.

NOTA: Il Dell Printer Configuration Web Tool non è disponibile qualora la stampante sia collegata localmente ad un computer o a un server di stampa.

Per lanciare la Dell Printer Configuration Web Tool, digitare l'indirizzo IP di rete della propria stampante nel proprio browser, a questo punto la configurazione della stampante sarà visualizzata sul display. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida per l'utente.

E' possibile impostare la Dell Printer Configuration Web Tool inviando un'email qualora la stampante necessiti forniture o interventi d'assistenza.

Per impostare gli allarmi E-mail:

  1. Lanciare la Dell Printer Configuration Web Tool.

  2. Cliccare sul collegamento Segnalazione E-Mail.

  3. Sotto Imposta Liste E-Mail e Allarme, inserire il Gateway SMTP Primario, il Replica Indirizzo, e inserire il proprio indirizzo E-mail o l'indirizzo E-mail dell'utente principale nella lista E-mail.

  4. Fare clic su Applicare Nuove Impostazioni.

Imposta protezione
  1. Premere Menu.

  2. Premere finché non viene visualizzato Impostazioni Stampante, quindi premere o .

  3. Premere finché non viene visualizzato Impostazioni Stampante, quindi premere o .

  4. Premere finché non viene visualizzato Impostazioni Protezione, quindi premere o .

Verrà visualizzato Impostazioni sicurezza.

Funzione:

Per impostare o cambiare la password per limitare l'accesso ai menu a partire dal pannello operatore. Impostare la password dello Dell Printer Configuration Web Tool da Imposta Password in Impostazioni Server di stampa.

Valori:

Blocca Pannello
Specifica se limitare l'accesso ai menu.
Cambia Password
Imposta una password per limitare l'accesso ai menu.
Reinserisci Password
Digitare nuovamente la password per confermare.

NOTA : Questo menu imposta una password per bloccare il pannello operatore. Quando si modifica la password per lo Dell Printer Configuration Web Tool, fare clic su Imposta password nel frame di sinistra e impostare la password.

Istruzioni di risoluzione dei problemi

Utilizzare la Modalità personalizzata per localizzare l'unità nella stampante che provoca problemi.

Mappa del menu di diagnostica (modalità personalizzata)

  1. Spegnere la stampante.

  2. Accendere la stampante premendo e . Viene visualizzato il menu della modalità personalizzata.

Prova "Qualità stampa"

"Qualità stampa" si usa per diagnosticare difetti della qualità di stampa.

  1. Nel menu Modalità utente accedere a Cyan 20%, Magenta 20%, Yellow 20%, o Black 20% e premere .

Cyan 20%
La stampa con il toner ciano avviene al 20% della densità su tutta l'area della carta.
Magenta 20%
La stampa con il toner magenta avviene al 20% della densità su tutta l'area della carta.
Yellow 20%
La stampa con il toner giallo avviene al 20% della densità su tutta l'area della carta.
Black 20%
La stampa con il toner nero avviene al 20% della densità su tutta l'area della carta.

Dopo aver ottenuto i risultati del test, contattare Dell.

Prova "Toner Pallet Check" o "Contamination chk"

"Toner Pallet Check" e "Contamination chk" vengono utilizzati per diagnosticare problemi alla macchina.

  1. Nel menu Modalità utente accedere a Toner Pallet Check o Contamination chk, e premere .

Toner Pallet Check
Permette di identificare i problemi con il toner quando si verificano problemi di qualità di stampa durante la stampa di immagini o fotografie.
Contamination chk
Permette di controllare le righe regolari o le macchie durante la stampa se si verificano problemi di qualità stampa.

Dopo aver ottenuto i risultati del test, contattare Dell.

Pulire NVRAM

Inizializzazione della NVRAM

È possibile ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica inizializzando la NVRAM.

  1. Premere Menu.

  2. Premere finché non viene visualizzato Configura, quindi premere o .

  3. Premere finché non viene visualizzato Manutenzione, quindi premere o .

  4. Premere finché non viene visualizzato Iniz NVRAM, quindi premere o .

  5. Verrà visualizzato il mesaggio Iniz NVRAM Sicuro? sul pannello operatore. Premere .

Spegnere e riaccendere la stampante.

Altro

Come si sostituisce la cartuccia a tamburo

ATTENZIONE : Prima di eseguire una delle procedure riportate di seguito, attenersi alle norme di sicurezza contenute nel Manuale dell'utente.

Le cartucce Dell sono disponibili solo tramite Dell. È possibile ordinare online su http://www.dell.com/supplies o per telefono. Per ordini telefonici, consultare il Manuale per l'utente.

Dell consiglia l'uso di cartucce a tamburo Dell per la stampante. Dell non fornisce copertura di garanzia per problemi causati da accessori, ricambi o componenti nono forniti da Dell.

NOTA : Rimuovere eventuali processi di stampa dal vassoio d'uscita centrale, quindi chiudere l'alimentatore multiuso prima di aprire lo sportello superiore o frontale.
NOTA : Per prima cosa tirare indietro il modulo duplex opzionale, se installato.

  1. Per aprire entrambi gli sportelli della stampante, afferrare la tacca dello sportello anteriore e tirare in avanti. Sollevare lo sportello superiore e spingerlo indietro.

  1. Per rimuovere la cartuccia a tamburo usata, spingere verso l'alto la leva sul lato destro della stampante.

  1. Afferrare la cartuccia a tamburo per la maniglia, e tirarla in alto e verso l'esterno.

ATTENZIONE : Non toccare l'interno della stampante con le mani. Alcune parti potrebbero essere calde. Lasciare tempo alla stampante di raffreddarsi prima di tentare di rimuovere pezzi in quest'area.
  1. Togliere la carta protettiva dalla cartuccia a tamburo.

ATTENZIONE : Non toccare il tamburo sotto la cartuccia a tamburo.

  1. Per inserire la cartuccia a tamburo, spingere verso l'alto la leva sul lato destro della stampante. Con la leva in posizione sollevata, tenere la cartuccia a tamburo per la maniglia, allineare le frecce sulla cartuccia a tamburo con le frecce corrispondenti sulla stampante e inserire la cartuccia fino a farla scattare in posizione.

  1. Abbassare la leva sulla destra per bloccare in posizione la cartuccia a tamburo.

  1. Chiudere lo sportello superiore.

Come si installa la cartuccia di toner

ATTENZIONE : Prima di eseguire una delle procedure riportate di seguito, attenersi alle norme di sicurezza contenute nel Manuale dell'utente.

In aggiunta all'indicatore del livello di toner che viene visualizzato ogni volta che si invia in stampa un lavoro, viene visualizzato un messaggio sul pannello operatore che avvisa quando è necessario ordinare una nuova cartuccia di toner.

Le cartucce di toner Dell sono disponibili solo tramite Dell. È possibile ordinare toner online su http://www.dell.com/supplies o per telefono. Per ordinare per telefono, vedere "Come ordinare cartucce di toner" nel Manuale dell'utente.

Dell consiglia l'uso di cartucce di toner Dell per la stampante. Dell non fornisce copertura di garanzia per problemi causati da accessori, ricambi o componenti nono forniti da Dell.

Scelta di una cartuccia di toner sostitutiva

  1. Premere Menu.

  2. Premere finché non viene visualizzato Sost. toner, quindi premere o .

  3. Premere finché non viene visualizzato il toner che si desidera sostituire, quindi premere .

NOTA : Ogni volta che si sostituisce la cartuccia del nero, è consigliabile usare l'asta di pulizia. Vedere "Pulizia della stampante"

Rimozione della cartuccia di toner usata

NOTA : Rimuovere eventuali lavori di stampa dal vassoio d'uscita centrale e chiudere lo sportello dell'alimentatore multiuso prima di aprire lo sportello frontale.
  1. Afferrare la tacca dello sportello anteriore e tirare in avanti.

La cartuccia di toner che deve essere sostituita deve essere spostata sul lato anteriore della stampante.

  1. Spingere la leva manuale posizionata sulla destra per sbloccare la cartuccia.

  1. Reggere la cartuccia di toner ed estrarre la cartuccia.

ATTENZIONE : Non toccare l'interno della stampante con le mani. Alcune parti potrebbero essere calde.
  1. Sincerarsi che il colore della cartuccia di toner corrisponda all'alloggiamento nel portacartucce. Agitare delicatamente la cartuccia per distribuire il toner in maniera uniforme.

  1. Sollevare la scheda di 90 gradi, quindi rimuovere il sigillo del toner, mantenendolo in posizione parallela rispetto alla cartuccia di toner stessa.

  1. Per inserire la cartuccia di toner, allineare le frecce sulla cartuccia con le frecce corrispondenti sulla stampante. Inserire la cartuccia finché non scatta in posizione quindi abbassare la leva manuale per bloccare la cartuccia in posizione.

  1. Per sostituire una sola cartuccia di toner, è sufficiente chiudere lo sportello frontale.

NOTA : Verificare che la cartuccia di toner sia installata correttamente. Altrimenti, lo sportello anteriore non si chiuderà del tutto.

  1. Ripetere i passi da 4 a 7 per inserire le restanti cartucce.

Istruzioni base per la pulizia del toner

Sulla stampante è installata una spazzola per la pulizia dell'interno della stampante.

  1. Aprire lo sportello anteriore.

  1. Estrarre la barra scorrevole che si trova sul lato interno destro della stampante sino all'arresto della stessa. Si aprirà il pannello scorrevole di accesso.

  1. Tenendo in mano la spazzola, farla entrare e uscire una volta per pulire l'interno della stampante.

  1. Rimettere la barra scorrevole nella sua posizione originaria.

  2. Chiudere lo sportello anteriore.