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解決問題:Dell™ 3007WFP平面顯示器

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解決問題

Dell™ 3007WFP平面顯示器

一般問題

產品規格問題

USB的問題

Soundbar疑難排解

 

小心: 在您開始執行此部分說明的任何程序前,請遵守安全指示


一般問題

下面表格含有與您可能會遇到的一般顯示器問題有關的一般資訊。

一般徵兆

您遇到的問題

可能的解決方式

沒有影像/電源LED指示燈熄滅 沒有影像或顯示器沒有運作
  • 請檢查視訊連接線的兩端是否有正確連接好。
  • 請確定顯示器與電腦皆有插入有效的電源插座。連接您的顯示器
  • 請確定電源鍵有完全按下。
沒有影像/電源LED指示燈亮起 沒有影像或沒有亮度
  • 增加亮度控制。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 檢查連接接頭中是否有針腳彎曲或斷裂。
  • 重新開啟電腦與顯示器。
對焦錯誤 畫面模糊不清或有鬼影
  • 不要使用視訊延長連接線。
  • 執行顯示器重設。
  • 降低影像解析度或增加字型大小。
影像不穩定 影像有波紋或有細微移動現象
  • 執行顯示器重設。
  • 檢查環境因素。
  • 移到另一個房間及測試。
像素遺失 LCD畫面有斑點
  • 循環開啟及關閉電源。
  • 這是像素永久熄滅的現象,且是LCD技術的先天缺點。
亮度問題 影像太暗或太亮
  • 執行顯示器重設。
  • 調整亮度控制。
水平/垂直線條 畫面上有一條或一條以上的線條
  • 執行顯示器重設。
同步化問題 畫面破碎或出現撕裂現象
  • 執行顯示器重設。
  • 在"安全模式"中開機。
LCD刮傷 畫面被刮傷或有污點
安全相關問題 煙霧或火花的可見徵兆
  • 請勿執行任何疑難排解步驟。
  • 需更換顯示器。
間歇性問題 顯示器開啟及關閉時發生故障
  • 請確定顯示器是處於正確的影像模式。
  • 請確定連接至電腦與平面顯示器的視訊連接線有連接穩固。
  • 執行顯示器重設。


產品規格問題

特殊徵兆 您遇到的問題 可能的解決方式
無法檢視任何影像/只有2560 x 1600解析度可用。 空白影像或低解析度顯示
  • 請確定您是安裝建議採用的支援雙DVI輸出的顯示卡。
調整顯示器亮度時無法檢視亮度OSD。 顯示器亮度有改變但是OSD沒有出現。
  • 若您是使用Microsoft® WindowsR作業系統,請安裝光碟中提供的應用程式工具。 請參見安裝公用程式工具(Microsoft® Windows®作業系統)以取得更多資訊。
無法使用前面面板上的按鍵調整顯示器 顯示器亮度設定值沒有改變
  • 請關閉顯示器並拔下電源線。 然後將電源線插回並開啟電源。

USB的問題

特殊徵兆 您遇到的問題 可能的解決方式
USB界面沒有作用 USB周邊設備沒有作用
  • 請檢查您的顯示器電源是否有開啟。
  • 重新將上游連接線連接至電腦。
  • 重新連接USB周邊設備至下游接頭。
  • 關閉顯示器然後再開啟。
高速USB 2.0界面傳輸速度很慢。 高速USB 2.0周邊設備運作速度很慢或沒有作用。
  • 請檢查您的電腦是否相容於USB 2.0。
  • 確認電腦上的USB 2.0來源。
  • 重新將上游連接線連接至電腦。
  • 重新連接USB周邊設備至下游接頭。


Soundbar疑難排解

一般徵兆

您遇到的問題

可能的解決方式

沒有聲音 沒有電源傳送至Soundbar - 電源指示燈熄滅。
(內建DC電源供應。例如3007WFP)
  • 將Sounbar上的Power/Volume(電源/音量)旋鈕向順時針方向轉動至中間位置;檢查Soundbar前面的電源指示燈(綠色LED)是否有亮起。
  • 確認Soundbar的電源線有插入顯示器。
  • 確認顯示器有電源。
沒有聲音 Soundbar有電源 - 電源指示燈有亮起。
  • 將聲音線路輸入連接線插入電腦的聲音輸出插孔。
  • 將所有Windows音量控制全部設定為最大。
  • 播放電腦上的一些聲音內容(例如音樂CD或MP3)。
  • 將Soundbar上的Power/Volume(電源/音量)旋鈕向順時針方向轉動至較高的音量設定值。
  • 清潔並重新裝上聲音線路輸入插頭。
  • 使用另一個聲音來源來測試Soundbar(例如可攜式CD播放器)。
聲音失真 使用電腦的音效卡做為聲音來源。
  • 清除Soundbar與使用者之間的任何障礙物。
  • 確認聲音線路輸入插頭有完全插入音效卡插孔中。
  • 將所有Windows音量控制全部設定為中間設定值。
  • 降低聲音應用程式的音量。
  • 將Soundbar上的Power/Volume(電源/音量)旋鈕向反時針方向轉動至較低的音量設定值。
  • 清潔並重新裝上聲音線路輸入插頭。
  • 排除電腦音效卡的問題。
  • 使用另一個聲音來源來測試Soundbar(例如可攜式CD播放器)。
聲音失真 使用其他聲音來源。
  • 清除Soundbar與使用者之間的任何障礙物。
  • 確認聲音線路輸入插頭有完全插入聲音來源的插孔中。
  • 降低聲音來源的音量。
  • 將Soundbar上的Power/Volume(電源/音量)旋鈕向反時針方向轉動至較低的音量設定值。
  • 清潔並重新裝上聲音線路輸入插頭。
聲音輸出不平衡 Soundbar只有一邊有聲音
  • 清除Soundbar與使用者之間的任何障礙物。
  • 確認聲音線路輸入插頭有完全插入音效卡或聲音來源的插孔中。
  • 將所有Windows聲音平衡控制(L-R)全部設定為中間設定值。
  • 清潔並重新裝上聲音線路輸入插頭。
  • 排除電腦音效卡的問題。
  • 使用另一個聲音來源來測試Soundbar(例如可攜式CD播放器)。
低音量 音量太低。
  • 清除Soundbar與使用者之間的任何障礙物。
  • 將Soundbar上的Power/Volume(電源/音量)旋鈕向順時針方向轉動至最大音量設定值。
  • 將所有Windows音量控制全部設定為最大。
  • 提高聲音應用程式的音量。
  • 使用另一個聲音來源來測試Soundbar(例如可攜式CD播放器)。


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