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문제 해결하기: Dell™ 3007WFP 평면 패널 모니터

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문제 해결

Dell™ 3007WFP 평면 패널 모니터

  일반 문제

  제품 특정 문제

  USB 문제

  사운드바 문제 해결

 

경고: 이 절에 있는 어떠한 절차를 시작하기 전에 안전 수칙을 따르십시오.


일반 문제

다음 표는 발생 가능한 일반적인 모니터 문제에 관한 일반 정보를 수록한 것입니다.

일반 징후

증상

가능한 해결책

비디오 없음/전원 LED 꺼짐 영상 없음 또는 모니터가 작동하지 않음
  • 비디오 케이블 양끝의 연결 상태를 확인하십시오.
  • 모니터와 컴퓨터가 문제가 없는 콘센트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 모니터 연결
  • 전원 버튼을 완전히 눌렀는지 확인하십시오.
비디오 없음/전원 LED 켜짐 영상이 없거나 어두움
  • 밝기를 증가시키십시오.
  • 모니터 자체 진단 기능 검사를 수행하십시오.
  • 휘거나 부러진 핀이 없는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터와 모니터를 재부팅하십시오.
초점 불량 영상이 희미하거나 흐릿하거나 상이 겹침
  • 비디오 확장 케이블을 제거하십시오.
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.
  • 비디오 해상도를 낮추거나 글꼴 크기를 증가시킵니다.
흔들리고/떨리는 비디오 물결 모양의 영상 또는 미세한 움직임
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.
  • 환경 요인을 확인하십시오.
  • 다른 방으로 옮긴 후 시험하십시오.
픽셀 손실 LCD 화면에 점이 있음
  • 전원을 껐다가 다시 켭니다.
  • 영구적으로 꺼져있는 픽셀이 있으며 이것은 LCD 기술의 원천적 결함입니다.
밝기 문제 영상이 너무 어둡거나 너무 밝음
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.
  • 밝기 컨트롤을 조정하십시오.
가로/세로 줄 화면에 하나 이상의 줄이 있음
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.
동기화 문제 화면이 스크램블되거나 해체되어 나타남
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.
  • "안전 모드"에서 시작하십시오.
LCD 긁힘 화면에 긁힘이나 얼룩 흔적이 있음
  • 모니터를 끄고 화면을 청소하십시오.
  • 청소 방법에 대해서는 모니터 관리하기를 참조하십시오.
안전 관련 문제 연기가 나거나 불꽃이 튀는 가시적 증상
  • 어떠한 문제 해결 단계도 수행하지 마십시오.
  • 모니터를 교체해야 합니다.
때때로 중단되는 문제 모니터 켜짐 및 꺼짐 오작동
  • 모니터가 올바른 비디오 모드로 되어 있는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터와 패널로의 비디오 케이블 연결이 단단히 고정되어 있는지 확인하십시오.
  • 모니터 초기화를 수행하십시오.


제품 특정 문제

특정 징후 증상 가능한 해결책
이미지가 표시되지 않음 / 2560 x 1600 해상도만 사용 가능합니다. 이미지가 표시되지 않거나 해상도가 낮게 표시
  • 듀얼 DVI 출력을 지원하는 권장 그래픽 카드가 설치되었는지 확인하십시오.
모니터의 밝기를 조정하면서 밝기 OSD를 볼 수 없습니다. 모니터 밝기가 변경되나 OSD가 표시되지 않습니다
  • Microsoft® Windows® 운영 체제를 사용 중이면, CD에 제공된 응용 프로그램 도구를 설치하십시오. 자세한 내용은 유틸리티 도구 설치(Microsoft® Windows® 운영 체제)를 참조하십시오.
앞면 패널의 버튼으로 모니터를 조정할 수 없음 모니터 밝기 설정에 변경 없음
  • 컴퓨터를 끄고 전원 코드를 뽑습니다. 그리고 나서 전원 코드를 다시 꽂고 전원을 켭니다.

USB 문제

특정 징후 증상 가능한 해결책
USB 포트가 작동하지 않습니다. USB 주변 장치가 작동하지 않습니다
  • 모니터 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 상향스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하십시오.
  • USB 주변 장치를 다시 하향스트림 커넥터에 연결하십시오.
  • 모니터 전원을 껐다가 다시 켜십시오.
고속 USB 2.0 인터페이스가 느립니다. 고속 USB 2.0 주변 장치가 느리게 작동하거나 전혀 작동하지 않습니다
  • 컴퓨터가 USB 2.0 호환이 가능한지 확인하십시오.
  • 컴퓨터의 USB 2.0 소스를 확인하십시오.
  • 상향스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하십시오.
  • USB 주변 장치를 다시 하향스트림 커넥터에 연결하십시오.


사운드바 문제 해결

일반 징후

증상

가능한 해결책

소리가 나지 않음 사운드바에 전력이 공급되지 않음 - 전원 표시등이 꺼져있습니다.
(자체 내장 DC 전원 공급 장치, 3007WFP)
  • 사운드바의 전원/볼륨 노브를 시계 방향으로 돌려 가운데에 위치시키십시오. 사운드바 앞면의 전원 표시등(초록색 LED)이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 사운드바의 전원 코드가 모니터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 모니터에 전원이 공급되는지 확인하십시오.
소리가 나지 않음 사운드바에 전력이 공급됨 - 전원 표시등이 켜집니다.
  • 오디오 라인-인 케이블을 컴퓨터의 오디오 출력 잭에 연결하십시오.
  • 모든 Windows 볼륨 조절기를 최대로 설정하십시오.
  • 컴퓨터에서 오디오 콘텐츠(오디오 CD 또는 MP3)를 재생해 보십시오.
  • 사운드바의 전원/볼륨 노브를 시계 방향으로 돌려 더 높은 볼륨 설정으로 조정하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그를 닦은 후 다시 연결하십시오.
  • 다른 오디오 소스(휴대용 CD 플레이어 등)를 사용하여 사운드바를 시험해 보십시오.
사운드 일그러짐 컴퓨터의 사운드 카드가 오디오소스로 사용되었습니다.
  • 사운드바와 사용자 사이의 장애물을 제거하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그가 사운드 카드의 잭에 완전히 삽입되었는지 확인하십시오.
  • 모든 Windows 볼륨 조절기를 중간으로 설정하십시오.
  • 오디오 응용 프로그램의 볼륨을 줄이십시오.
  • 사운드바의 전원/볼륨 노브를 시계 반대 방향으로 돌려 더 낮은 볼륨 설정으로 조정하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그를 닦은 후 다시 연결하십시오.
  • 컴퓨터의 사운드 카드 관련 문제를 해결하십시오.
  • 다른 오디오 소스(휴대용 CD 플레이어 등)를 사용하여 사운드바를 시험해 보십시오.
사운드 일그러짐 다른 오디오 소스가 사용되었습니다.
  • 사운드바와 사용자 사이의 장애물을 제거하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그가 오디오 소스의 잭에 완전히 삽입되었는지 확인하십시오.
  • 오디오 소스의 볼륨을 줄이십시오.
  • 사운드바의 전원/볼륨 노브를 시계 반대 방향으로 돌려 더 낮은 볼륨 설정으로 조정하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그를 닦은 후 다시 연결하십시오.
사운드 출력 불균형 사운드바의 한쪽에서만 소리가 납니다.
  • 사운드바와 사용자 사이의 장애물을 제거하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그가 사운드 카드나 오디오 소스의 잭에 완전히 삽입되었는지 확인하십시오.
  • 모든 Windows 오디오 밸런스 조절기(좌/우)를 중간으로 설정하십시오.
  • 오디오 라인-인 플러그를 닦은 후 다시 연결하십시오.
  • 컴퓨터의 사운드 카드 관련 문제를 해결하십시오.
  • 다른 오디오 소스(휴대용 CD 플레이어 등)를 사용하여 사운드바를 시험해 보십시오.
낮은 볼륨 볼륨이 너무 낮습니다.
  • 사운드바와 사용자 사이의 장애물을 제거하십시오.
  • 사운드바의 전원/볼륨 노브를 시계 방향으로 돌려 최대 볼륨 설정으로 조정하십시오.
  • 모든 Windows 볼륨 조절기를 최대로 설정하십시오.
  • 오디오 응용 프로그램의 볼륨을 올리십시오.
  • 다른 오디오 소스(휴대용 CD 플레이어 등)를 사용하여 사운드바를 시험해 보십시오.


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