A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns que o monitor pode apresentar.
SINTOMAS COMUNS |
O QUE ACONTECE |
SOLUÇÕES POSSÍVEIS |
| Sem vídeo / LED de funcionamento apagado |
Sem imagem, ou o monitor não funciona |
- Verifique a integridade da conexão em ambas as extremidades do cabo de vídeo.
- Certifique-se de que o monitor e o computador estão ligados a uma tomada elétrica que funciona. Conexão do monitor
- Certifique-se de que o botão liga/desliga está totalmente pressionado
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| Sem vídeo / LED de funcionamento aceso |
Sem imagem ou brilho |
- Aumente os controles de brilho.
- Execute a verificação do recurso de autoteste do monitor.
- Verifique se há pinos tortos ou quebrados.
- Reinicie o computador e o monitor.
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| Foco ruim |
Imagem desfocada, borrada ou com fantasmas |
- Elimine os cabos de extensão de vídeo.
- Realize a operação de redefinição do monitor.
- Reduza a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte.
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| Vídeo trêmulo |
Imagem ondulada ou em movimento fino |
- Realize a operação de redefinição do monitor.
- Verifique os fatores do ambiente.
- Coloque e teste em outro local.
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| Faltam alguns pixels |
Tela de cristal líquido com pontos |
- Desligue e ligue novamente.
- Existem pixels permanentemente apagados, o que é um defeito natural na tecnologia de cristal líquido.
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| Problemas de brilho |
Imagem fraca ou brilhante demais |
- Realize a operação de redefinição do monitor.
- Ajuste os controles de brilho.
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| Linhas horizontais/verticais |
A tela tem uma ou mais linhas |
- Realize a operação de redefinição do monitor.
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| Problemas de sincronismo |
A tela está embaralhada ou aparenta estar rachada |
- Realize a operação de redefinição do monitor.
- Inicie no "Modo de segurança".
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| Tecla de cristal líquido arranhada |
A tela tem arranhões ou manchas |
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| Questões relacionadas com a segurança |
Sinais visíveis de fumaça ou faíscas |
- Não execute nenhum passo da solução de problemas.
- O monitor deve ser substituído.
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| Problemas intermitentes |
Monitor apresenta defeitos de vez em quando |
- Certifique-se de que o monitor está no modo de vídeo adequado.
- Certifique-se de que a conexão de cabos entre o computador e o monitor está firme.
- Realize a operação de redefinição do monitor.
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| SINTOMAS ESPECÍFICOS |
O QUE ACONTECE |
SOLUÇÕES POSSÍVEIS |
| Não é possível ver qualquer imagem / Apenas a resolução de 2560 x 1600 está disponível. |
Imagem em branco ou exibição de baixa resolução |
- Certifique-se de que a placa gráfica recomendada, com suporte a DVI duplo, está instalada.
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| Não é possível ver o OSD de brilho ao ajustar o brilho do monitor |
O brilho do monitor muda, entretanto, o OSD não aparece |
- Se estiver usando um sistema operacional Microsoft® Windows®, instale o programa fornecido no CD. Consulte a seção Instalação do Utility Tool (sistema operacional Microsoft® Windows®) para obter mais informações.
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| Não é possível ajustar o vídeo com os botões no painel frontal |
Nenhuma alteração nas configurações de brilho do monitor |
- Desligue o monitor e desconecte o cabo de alimentação. A seguir, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor.
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SINTOMAS COMUNS |
O QUE ACONTECE |
SOLUÇÕES POSSÍVEIS |
| Sem som |
O Soundbar está desligado, o indicador de funcionamento está apagado.
(fonte de alimentação CC integrada, ou seja, o 3007WFP) |
- Gire o botão liga/desliga / volume no Soundbar no sentido horário até a posição central; verifique se o indicador de funcionamento (LED verde) na parte frontal do Soundbar está aceso.
- Certifique-se de que o cabo de alimentação do Soundbar está conectado ao monitor.
- Certifique-se de que o monitor tem alimentação elétrica.
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| Sem som |
O Soundbar tem alimentação elétrica - o indicador de funcionamento está aceso. |
- Conecte o cabo de linha de entrada de áudio ao conector de saída de áudio do computador.
- Ajuste todos os controles de volume do Windows para os níveis máximos.
- Reproduza um áudio no computador (por exemplo, CD de áudio ou MP3).
- Gire o botão liga/desliga / volume no Soundbar no sentido horário até o volume máximo.
- Limpe e reinsira o conector de entrada de linha de áudio.
- Teste o Soundbar utilizando outra origem de áudio (por exemplo, um reprodutor de CDs portátil).
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| Som distorcido |
A placa de som do computador é utilizada como origem do áudio. |
- Retire eventuais obstruções entre o Soundbar e o usuário.
- Certifique-se de que o conector de entrada de linha de áudio está totalmente inserido no conector da placa de som.
- Ajuste todos os controles de volume do Windows para um nível intermediário.
- Diminua o volume do aplicativo de áudio.
- Gire o botão liga/desliga / volume no Soundbar no sentido anti-horário para diminuir o volume.
- Limpe e reinsira o conector de entrada de linha de áudio.
- Verifique se a placa de som apresenta problemas.
- Teste o Soundbar utilizando outra origem de áudio (por exemplo, um reprodutor de CDs portátil).
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| Som distorcido |
Outra origem de áudio é utilizada. |
- Retire eventuais obstruções entre o Soundbar e o usuário.
- Certifique-se de que o conector de entrada de linha está totalmente inserido no conector da origem de áudio.
- Diminua o volume da origem de áudio.
- Gire o botão liga/desliga / volume no Soundbar no sentido anti-horário para diminuir o volume.
- Limpe e reinsira o conector de entrada de linha de áudio.
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| Saída de som desbalanceada |
O som é emitido por apenas um lado do Soundbar |
- Retire eventuais obstruções entre o Soundbar e o usuário.
- Certifique-se de que o conector de entrada de linha está totalmente inserido no conector da placa de som ou da origem de áudio.
- Ajuste todos os controles de volume do Windows (E-D) para uma posição intermediária.
- Limpe e reinsira o conector de entrada de linha de áudio.
- Verifique se a placa de som apresenta problemas.
- Teste o Soundbar utilizando outra origem de áudio (por exemplo, um reprodutor de CDs portátil).
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| Volume baixo |
O volume está baixo demais. |
- Retire eventuais obstruções entre o Soundbar e o usuário.
- Gire o botão liga/desliga / volume no Soundbar no sentido horário para aumentar o volume ao máximo.
- Ajuste todos os controles de volume do Windows para os níveis máximos.
- Aumente o volume do aplicativo de áudio.
- Teste o Soundbar utilizando outra origem de áudio (por exemplo, um reprodutor de CDs portátil).
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