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Störungsbehebung: Benutzerhandbuch Dell 1907FP Flachbildschirm-Farbmonitor

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Störungsbehebung

Benutzerhandbuch Dell™ 1907FP Flachbildschirm-Farbmonitor

  Störungsbehebung Monitor

  Allgemeine Probleme

  Produktspezifische Probleme

  USB-Probleme

  Störungsbehebung Soundbar

 

ACHTUNG: Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Schritten beginnen, lesen und befolgen Sie bitte die Sicherheitshinweise.


Störungsbehebung Monitor

Selbsttestfunktion (STFC: Self-Test Feature Check)

Ihr Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihr Monitor und Computer ordnungsgemäß miteinander verbunden sind, der Monitorbildschirm jedoch leer bleibt, führen Sie bitte wie folgt den Monitor-Selbstest aus:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Schließen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttest zu gewährleisten, entfernen Sie bitte sowohl digitale (weißer Stecker) als auch Analoge (blauer Stecker) Kabel von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.

    Das umhertreibende Dialogfeld "Dell - Selbsttest-Funktionsprüfung" sollte vor einem schwarzen Hintergrund angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus bleibt die Netz-LED grün. Außerdem scrollt je nach gewählter Eingangsquelle eines der beiden nachstehend dargestellten Dialogfelder über den Bildschirm.  

    oder

    Diese Anzeige erscheint auch im Normalbetrieb, wenn das Videokabel getrennt oder beschädigt wird.

  4. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel neu an; schalten Sie anschließend sowohl den Computer als auch den Monitor wieder ein.

Falls Ihr Monitorbildschirm nach dem obigen Vorgang immer noch leer bleibt, überprüfen Sie bitte Ihre Videokarte und den Computer; Ihr Monitor funktioniert einwandfrei.

OSD-Warnmeldungen

Eine der folgenden Warnmeldungen kann auf dem Bildschirm angezeigt werden, wenn der Monitor asynchron ist.

1. Analoge Eingabe

Dieser Videomodus kann nicht angezeigt werden

Optimale Auflösung 1280 x1024 60 Hz

oder

2. Digitale Eingabe

Dieser Videomodus kann nicht angezeigt werden

Optimale Auflösung 1280 x1024 60 Hz

Das bedeutet, dass der Monitor sich nicht mit dem Signal synchronisieren kann, das er vom Computer empfängt. Das Signal kann zu hoch oder zu niedrig für den Monitor sein. Siehe Technische Daten Monitor für die horizontalen und vertikalen Frequenzbereiche, die von diesem Monitor unterstützt werden. Der empfohlene Modus ist 1280 X 1024 bei 60Hz.

Gelegentlich erscheint auch keine Warnmeldung, aber der Bildschirm zeigt nichts an. Diese könnte darauf hinweisen, dass der Monitor sich nicht mit dem Computer synchronisieren kann oder dass der Monitor sich im Energiesparmodus befindet.


Allgemeine Probleme

Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen über Monitorprobleme, auf die Sie stoßen könnten.

ALLGEMEINES SYMPTOM

PROBLEMBESCHREIBUNG

BEHEBUNGSVORSCHLÄGE

Kein Videobild/ Netz-LED aus Kein Bild, Monitor inaktiv Prüfen Sie den Anschluss an beiden Enden des Videokabels; vergewissern Sie sich, dass der Monitor und der Computer an eine stromführende Steckdose angeschlossen sind und dass Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt haben.
Kein Videobild/ Netz-LED ein Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Drücken Sie die Eingangsauswahltaste vorne am Monitor und vergewissern Sie sich, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist.
  • Erhöhen Sie die Werte für Helligkeit & Kontrast.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch.
  • Überprüfen Sie die Ende des Videokabels auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer und den Monitor neu.
Unscharfes Bild Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Geistbilder auf.
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Werte für Phase und Pixeluhr über das OSD-Menü ein.
  • Entfernen Sie etwaige Videoverlängerungskabel.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Verringern Sie die Videoauflösung oder erhöhen Sie die Schriftgröße.
Zittriges/verwackeltes Videobild Unstetes Bild oder leichte Bewegungen
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Werte für Phase und Pixeluhr über das OSD-Menü ein.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
  • Bringen Sie den Monitor in einen anderen Raum und testen Sie ihn dort.
Fehlende Bildpunkte LCD-Bildschirm weist Punkte auf
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
  • Es handelt sich um permanent inaktive Pixel; dies ist ein natürlicher Defekt, der bei LCD-Technologie auftritt.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Werte für Helligkeit & Kontrast ein.
Geometrische Verzerrung Bild ist nicht korrekt zentriert
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen mit der Funktion "Nur Positionseinstellungen" zurück.
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Zentrierung ein.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor im richtigen Videomodus ist.
Horizontale/vertikale Linien Bild weist eine oder mehrere Linien auf
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Werte für Phase und Pixeluhr über das OSD-Menü ein.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch und prüfen Sie, ob die Linien auch im Selbsttestmodus vorhanden sind.
  • Überprüfen Sie die Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Synchronisationsprobleme Bildschirm ist chaotisch oder wirkt gespalten
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Drücken Sie die Auto-Einstell-Taste.
  • Stellen Sie die Werte für Phase und Pixeluhr über das OSD-Menü ein.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch und prüfen Sie, ob die Anzeige auch im Selbsttestmodus chaotisch wirkt.
  • Überprüfen Sie die Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie im "abgesicherten Modus".
LCD zerkratzt Bildschirm weist Kratzer oder Schmutzflecken auf
  • Schalten Sie den Monitor aus und reinigen Sie den Bildschirm.
  • Für Hinweise zur Reinigung siehe Pflege Ihres Monitors
Sicherheitsrelevante Themen Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Nehmen Sie keine Behebungsversuche vor.
  • Der Monitor muss ersetzt werden.
Aussetzprobleme Monitor schaltet aus und wieder ein
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor im richtigen Videomodus ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Videokabelverbindung zwischen dem Computer und dem Flachbildschirm ordnungsgemäß hergestellt ist.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch und prüfen Sie, ob das Aussetzproblem auch im Selbsttestmodus auftritt.
Nachbild („Einbrennen“) (durch Daueranzeige desselben Bildes) Ein schwaches Nachbild des statischen, Bildes erscheint auf dem Bildschirm
  • Lassen Sie den Monitor grundsätzlich über die Energieverwaltungsfunktion ausschalten, wenn er nicht verwendet wird. Alternativ können Sie einen Bildschirmschoner mit bewegten Motiven einsetzen.
 


Produktspezifische Probleme

SPEZIELLE SYMPTOME AUSWIRKUNGEN BEHEBUNGSVORSCHLÄGE
Angezeigtes Bild ist zu klein Das Bild ist auf dem Bildschirm zentriert, füllt aber nicht den gesamten Sichtbereich aus.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen mit der Funktion "Alle Einstellungen" zurück.
Monitor lässt sich mit den Tasten am Bedienfeld nicht einstellen OSD-Menü wird nicht am Bildschirm angezeigt.
  • Schalten Sie den Monitor aus, stecken Sie das Netzkabel ab, schließen Sie es wieder an und schalten Sie den Monitor wieder ein.

USB-Probleme

SPEZIELLE SYMPTOME AUSWIRKUNGEN BEHEBUNGSVORSCHLÄGE
USB-Schnittstelle funktioniert nicht USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor EINGESCHALTET ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel zum Computer ab und wieder an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschlüsse) ab und wieder an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
Highspeed USB 2.0 Schnittstelle ist langsam Highspeed USB 2.0 Peripheriegeräte sind zu langsam oder funktionieren gar nicht
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer USB 2.0-kompatibel ist.
  • Prüfen Sie die USB 2.0-Quelle an Ihrem Computer.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel zum Computer ab und wieder an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschlüsse) ab und wieder an.


Störungsbehebung Soundbar

ALLGEMEINES SYMPTOM

AUSWIRKUNGEN

BEHEBUNGSVORSCHLÄGE

Kein Ton Soundbar wird mit nicht Strom versorgt - Netzanzeige ist aus.
(eingebaute Gleichstromversorgung beim 1905FP )
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf die mittlere Position; prüfen Sie, ob die Netzanzeige (grüne LED) vorne an der Soundbar leuchtet.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel der Soundbar an den Monitor angeschlossen ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor mit Strom versorgt wird.
  • Falls der Monitor nicht mit Strom versorgt wird, siehe Störungsbehebung Monitor für allgemeine Monitorprobleme.
Kein Ton Soundbar wird mit Strom versorgt - Netzanzeige ist ein.
  • Schließen Sie das Audioeingangskabel an die Audioausgangsbuchse des Computers an.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf die Höchstwerte.
  • Geben Sie Ton auf dem Computer wieder (z. B. Audio-CD oder MP3).
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf eine höhere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Ton verzerrt Die Soundkarte des Computers wird als Audioquelle verwendet.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Soundkarte angeschlossen ist.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf mittlere Werte.
  • Verringern Sie die Lautstärke des Audioprogramms.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar gegen den Uhrzeigersinn auf eine geringere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Führen Sie eine Störungsbehebung an der Soundkarte des Computers durch.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Ton verzerrt Andere Audioquelle wird verwendet.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Audioquelle angeschlossen ist.
  • Verringern Sie die Lautstärke der Audioquelle.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar gegen den Uhrzeigersinn auf eine geringere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
Unausgeglichene Tonausgabe Ton nur von einer Seite der Soundbar
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Soundkarte oder Audioquelle angeschlossen ist.
  • Stellen Sie alle Windows Balance-Relger (L-R) auf ihre mittlere Position.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Führen Sie eine Störungsbehebung an der Soundkarte des Computers durch.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Lautstärke gering Lautstärke ist zu gering.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf höchste Lautstärke.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf die Höchstwerte.
  • Erhöhen Sie die Lautstärke des Audioprogramms.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).


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