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1. El sistema no reconoce la unidad.

1. Si el conector de energía no está insertado, insértelo correctamente.
2. Si el conector de la interfaz no está insertado, insértelo correctamente.
3. Si los puentes no están configurados correctamente, revise la configuración y corrija cualquier error.
4. Verifique el BIOS del sistema y revise si la interfaz IDE se encuentra activada.

2. La unidad no reproduce el disco CD-RW o DVD insertado en la unidad.

1. Revise si el disco está sucio (huellas digitales, etc.) y limpíelo.
2. Si el disco está rayado, no lo inserte en la unidad.
3. Si el disco está colocado al revés, vuelva a insertarlo en la posición correcta.
4. Si el sistema no reconoce la unidad, consulte las soluciones 1-1 a 1-4.

3. La bandeja del disco no se abre.

1. Si el conector de energía no está insertado, insértelo correctamente.
2. Si el conector de la interfaz no está insertado, insértelo correctamente.
3. Si el indicador no se enciende, consulte las soluciones 1-1 a 1-4.

4. Ciertos tipos de discos no pueden escucharse.

1. Esta unidad sólo utiliza discos con los formatos indicados en las secciones Introducción y Especificaciones. La unidad no puede leer datos de discos con otros formatos. Revise el formato del disco.

5. La unidad no puede leer discos CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-R o DVD-RW o escribir en discos CD-R o CD-RW, DVD+R, DVD+RW.

1. Revise si el disco está colocado al revés.
2. Pruebe con otro disco. Si la unidad puede reproducir o escribir el disco, compruebe que el primer disco no esté sucio o muy rayado. Puede tratar de limpiar o arreglar el disco según las instrucciones suministradas por el fabricante.
3. ¿Se activó el protector de pantalla u otra aplicación mientras se escribía el disco? De ser así, cierre la aplicación e intente de nuevo.
4. ¿Hay suficiente espacio libre en el disco CD-R/RW o el disco DVD+R/RW?
5. ¿Recientemente se trasladó la unidad o el disco de un ambiente de baja temperatura hacia un ambiente de temperatura elevada? (Es posible que se forme condensación en el lente de la unidad o en la superficie del disco). De ser así, espere 15 min. e intente de nuevo.
6. Verifique que el disco no esté sucio o tenga rayas ya que esto impedirá que la unidad pueda leer o escribir en el disco.
7. Esta unidad no puede leer discos DVD-RAM.

6. Cuando se reproduce un disco CD audio, el reproductor de CD indica que un disco se está reproduciendo, pero no se escucha ningún sonido.

1. Quizá deba seleccionar el modo de reproducción "Digital". Por ejemplo, en Windows XP, en Panel de Control, abra "Sistema" y luego "Hardware". Inicie el administrador de dispositivos y, en unidades "DVD/CD-ROM", haga doble clic en la entrada para la unidad, y haga clic en "Propiedades". Marque la casilla "Permitir el CD audio digital para este dispositivo de CD-ROM".
2. Quizá deba seleccionar el modo de reproducción "Digital". Por ejemplo, en Windows Media Player, a partir del menú haga clic en "Herramientas", luego "Opciones" y luego haga clic en "Dispositivo". Seleccionar la unidad y hacer clic en el botón "Propiedades". Elegir el modo de reproducción "Digital".

7. La unidad no escribe a la velocidad máxima.

1. Intente con un disco de otra marca.
2. Asegúrese de que el disco esté limpio.

Nota: Los discos de distintos fabricantes, comprados en fechas distintas, se grabarán a velocidades diferentes.