Solução de Problemas: Unidade de DVD+RW HLDS GRA-4120B -
Guia do Usuário
Sintomas
Soluções
1. A unidade não é reconhecida.
Se o conector de alimentação de energia não estiver inserido,
insira-o adequadamente.
Se o conector de interface não estiver inserido, insira-o
adequadamente.
Se a configuração de pinos de jumper estiver incorreta, confirme
a configuração e corrija-a.
Confira a BIOS do sistema, assegurando-se de que a interface IDE
esteja ativada.
2. O CD-R/RW ou DVD colocado na unidade não reproduz (toca).
Se o disco estiver sujo (impressões digitais, etc.), limpe-o.
Se o disco estiver riscado, não o insira na unidade.
Se o disco foi colocado de ponta-cabeça, retire-o e recoloque-o
na posição correta.
Se a unidade não for reconhecida, consulte as soluções 1-1 a
1-4.
3. A bandeja de disco não abre.
Se o conector de alimentação de energia não estiver inserido, insira-o
adequadamente.
Se o conector de interface não estiver inserido, insira-o adequadamente.
Se o indicador não acender, consulte as soluções 1-1 a 1-4.
4. Certos tipos de disco não são reproduzidos (tocados).
Esta unidade suporta somente discos com os formatos indicados nas
seções Introdução e
Especificações. Ela não é capaz
de ler dados de discos com outros formatos. Verifique o formato do disco.
5. Não é possível reproduzir ou ler CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+RW,
DVD-R ou DVD-RW na unidade ou gravar CD-R ou CD-RW, DVD+R, DVD+RW na unidade.
Verifique se o disco não foi colocado de ponta-cabeça.
Experimente usar outro disco. Se esse novo disco for reproduzido ou gravado,
verifique se o disco original não está sujo ou seriamente riscado. Você pode
tentar limpar/restaurar o disco, de acordo com as recomendações do fabricante do
disco.
Uma proteção de tela ou outro aplicativo estava funcionando ou entrou em
operação quando o disco estava sendo gravado? Em caso afirmativo, tente realizar
a operação novamente, com o aplicativo desligado.
Existe espaço livre suficiente no disco de CD-R/RW ou disco de DVD+R/RW ?
A unidade ou o disco foi recentemente retirado de um ambiente de temperatura
baixa para um ambiente de temperatura alta? (Existe a possibilidade de
condensação na lente da unidade ou na superfície do disco.) Se este for o caso,
tente novamente após 15 minutos.
Inspecione o disco em busca de sujeira ou riscos. Mídia suja e mídia com
muitos riscos ou riscos grandes pode não ser legível/gravável pela unidade.
Esta unidade não é capaz de ler mídia de DVD-RAM.
6. Quando tento reproduzir (tocar) um CD de áudio,
o CD player mostra que o disco está sendo tocado, mas nenhum som sai pelas
caixas acústicas.
O modo de reprodução da unidade pode precisar ser configurado para
"digital". No Windows XP, por exemplo, use o Painel de controle, abra a opção
"Sistema" e então selecione a guia "Hardware". Inicie o Gerenciador de
dispositivos e, em "Unidades de DVD/CD-ROM", dê um clique duplo na entrada da
unidade e então clique na guia "Propriedades". Lá, marque a caixa de seleção
"Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM".
O aplicativo de reprodução e CDs (CD player) pode precisar ser configurado
para "digital". No Windows Media Player, por exemplo, na barra de menus clique
em "Ferramentas", selecione "Opções" e então clique na guia "Dispositivos".
Selecione a unidade e clique no botão "Propriedades". Configure o modo de
reprodução para "Digital".
7. A unidade não grava em velocidade máxima.
Experimente uma outra mídia (disco).
Assegure-se de que a mídia esteja limpa.
Nota: Mídia de fabricantes e idades diferentes eventualmente são gravadas em
velocidades distintas.
NOTA: Consulte a documentação da
Dell de seu sistema de computador para obter informações adicionais sobre a
solução de problemas da unidade de DVD+RW.
