Solução de Problemas: Unidade de CD-R/RW SAMSUNG SW-252S - Guia do Usuário
Sintomas
Soluções
Unidade não reconhecida.
Se o conector de alimentação de energia não estiver inserido, insira-o adequadamente.
Se o conector de interface não estiver inserido, insira-o adequadamente.
Se a configuração de pinos de jumper estiver incorreta, confirme a configuração e corrija-a.
Confira a BIOS do sistema, assegurando-se de que a interface E-IDE esteja ativada.
O disco inserido na unidade não reproduz (toca).
Se o disco estiver sujo (impressões digitais, etc.), limpe-o.
Se o disco estiver riscado, não o insira na unidade.
Se o disco foi colocado de ponta-cabeça, retire-o e recoloque-o na posição correta.
Se a unidade não for reconhecida, consulte as soluções 1-1 a 1-4.
A bandeja de disco não abre.
Se o conector de alimentação de energia não estiver inserido, insira-o adequadamente.
Se o conector de interface não estiver inserido, insira-o adequadamente.
Se o indicador não acender, consulte as soluções 1-1 a 1-4.
Certos tipos de disco não são reproduzidos (tocados).
Esta unidade suporta somente discos com os formatos indicados nas seções "Introdução" e "Especificações". Ela não é capaz de ler dados de discos com outros formatos. Verifique o formato do disco.
Não é possível ler ou gravar discos.
As condições de todos os outros elementos do sistema (CPU, disco rígido, etc.) estão como deveriam estar?
O disco de CD-R/RW está com sujeira ou riscos?
Uma proteção de tela ou outro aplicativo estava funcionando ou entrou em operação quando o disco estava sendo gravado?
Havia espaço livre suficiente no disco de CD-R/RW ?
A gravação falhou apesar de ter sido usado o teste de simulação do aplicativo de gravação?
O disco foi colocado na unidade com a superfície de leitura/gravação na posição certa (rótulo para cima)?
A unidade ou o disco foi recentemente retirado de um ambiente de temperatura baixa para um ambiente de temperatura alta? (Existe a possibilidade de condensação na lente da unidade ou na superfície do disco.)
Quando se tenta reproduzir (tocar) um CD de áudio, o CD player mostra que o disco está sendo tocado, mas nenhum som sai pelas caixas acústicas.
O modo de reprodução da unidade pode precisar ser configurado para "digital". No Windows XP, por exemplo, use o Painel de controle, abra a opção "Sistema" e então selecione a guia "Hardware". Inicie o Gerenciador de dispositivos e, em "Unidades de CD-ROM", dê um clique duplo na entrada da unidade e então clique na guia "Propriedades". Lá, marque a caixa de seleção "Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM".
O aplicativo de reprodução e CDs (CD player) pode precisar ser configurado para "digital". No Windows Media Player, por exemplo, na barra de menus clique em "Ferramentas", selecione "Opções" e então clique na guia "Dispositivos". Selecione a unidade e clique no botão "Propriedades". Configure o modo de reprodução para "Digital".
NOTA: Consulte a documentação da Dell de seu sistema de computador para obter informações adicionais sobre a solução de problemas da unidade de CD-R/RW.
