| Problem |
Lösung |
| Die Schublade kann nicht
geöffnet werden. |
- Überprüfen Sie, ob das DVD-ROM-Laufwerk
an eine Stromversorgung angeschlossen ist.
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Gehen Sie entsprechend den Anweisungen
für den Notauswurf vor, um die Schublade zu öffnen.
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| Das Laufwerk wird nicht vom
System erkannt. |
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Ist der DVD-ROM-Softwaretreiber geladen? Wird das DVD-ROM-Laufwerk
bei einem schrittweisen Booten (F8) des Systems erkannt?
(BIOS/DOS meldet "Gerätetreiber nicht gefunden"
oder "keine gültigen DVD-ROM-Treiber ausgewählt"). Benachrichtigen
Sie anderenfalls den Dell™ technischen Support.
-
Wurde der DVD-ROM-Softwaretreiber durch einen Virus
beschädigt? Führen Sie ein Virenscan-Programm aus, und reparieren
Sie den Treiber, wenn möglich. Wenn die DVD-ROM-Softwaretreiber durch
den Virus unbrauchbar wurden, benachrichtigen Sie den Dell technischen
Support.
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| Das Laufwerk wird beim Booten
nicht vom System, jedoch vom Betriebssystem (z.B. Windows2000, Windows
95, Windows 98, Windows NT, XP, usw.) erkannt. |
- Ist der DVD-ROM-Softwaretreiber geladen? Wird das
DVD-ROM-Laufwerk bei einem schrittweisen Booten (F8) des Systems erkannt?
(BIOS/DOS meldet "Gerätetreiber nicht gefunden"
oder "keine gültigen DVD-ROM-Treiber ausgewählt"). Benachrichtigen
Sie anderenfalls den Dell technischen Support.
-
Wurde der Windows-DVD-ROM-Softwaretreiber durch einen
Virus beschädigt? Führen Sie ein Virenscan-Programm aus, und
reparieren Sie den Treiber, wenn möglich. Wenn die Softwaretreiber
durch den Virus unbrauchbar wurden, benachrichtigen Sie den Dell technischen
Support.
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| Die BELEGT-Anzeige-LED blinkt
langsam. |
- Die DVD ist möglicherweise
verschmutzt. Wischen Sie die DVD mit einem feuchten weichen Tuch ab.
Vermeiden Sie dabei eine kreisförmige Bewegung, sondern wischen Sie
von innen nach außen zum Rand.
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Das Laserobjektiv ist möglicherweise durch Partikel
getrübt oder blockiert. Bitte benachrichtigen Sie den Dell technischen
Support.
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| Die BELEGT-Anzeige-LED ist
ständig EINGESCHALTET. |
- Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem vor.
Bitte benachrichtigen Sie den Dell technischen Support.
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| Das DVD-ROM-Laufwerk kann
eine Datenträger im Laufwerk oder bestimmte CD oder DVD-Formate (z.B.
CD-Plus usw.) nicht abspielen. |
- Sind die DVD-ROM-Treiber geladen?
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Besitzt die Datenträger das korrekte Format für
Ihr System? (Beispiel: auf einem PC ein ISO9660 IBM-kompatibles PC-Format
verwenden und keine Apple/Mac HFS-CD- oder UNIX-CD-Formate, die nicht abgespielt
werden können).
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Sind die korrekten Softwareanwendungsprogramme/-treiber
installiert, um eine Datenträger abzuspielen?
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Wurde der Windows-DVD-ROM-Softwaretreiber durch einen
Virus beschädigt? Führen Sie ein Virenscan-Programm aus, und
reparieren Sie den Treiber, wenn möglich. Wenn die Softwaretreiber
durch den Virus unbrauchbar wurden, benachrichtigen Sie den Dell technischen
Support.
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