Manuals

故障情形

解決方法

1. 光碟機未被識別。

1. 如果光碟機位於可移動的模組當中，請檢查模組是否安插正確？ 將模組拿掉，然後小心地重新插入。
2. 如果光碟機位於可移動的模組當中，而且插入時系統的電源是打開的，那麼請檢查是否正確使用“安全移除硬體”？ 您可能需要重新啟動系統，以讓系統識別光碟機。
3. 請檢查系統的BIOS以確保EIDE介面已經啟動。 要檢查系統BIOS中EIDE聲道的設定，請參閱Dell的系統文件。

2. 光碟機中的CD-R/RW 或 DVD 光碟無法播放或讀不出來。

1. 換另一張光碟看看是否可以播放。
2. 檢查光碟是否太髒（如是否有指紋等）。 如果光碟太髒，請依照使用DVD-ROM光碟機的使用說明清潔光碟。
3. 檢查光碟是否有刮痕。 如果刮痕太多或者太大均會造成光碟機無法讀取。
4. 確定光碟沒有插反。 要讀的一面必須朝光碟機的鏡頭。 雖然大部分CD都很清楚地印在一面，但有些DVD和部分可讀寫媒體可能很難判定。

3. 無法打開光碟機託盤。

1. 如果光碟機位於可移動的模組當中，請檢查模組是否安插正確？ 將模組拿掉，然後小心地重新插入。
2. 當光碟機正在使用或被存取時，某些應用程式和作業系統偶爾會阻止光碟機打開。關掉所有應用程式然後再試一次。如果不成功，重新啟動，再試一次。
3. 光碟機可能被媒體或物體卡住。 參考使用DVD-ROM光碟機之說明，以進行緊急彈出。

4. 不能播放某些類別的光碟。

1. 本光碟機只支援簡介和規格章節中所提到的光碟格式。無法讀出其他格式光碟上的資料。請檢查光碟格式。

1. 光碟機播放模式可能需要設定為“數位”模式。 比如在Windows XP中，使用控制面板打開“系統”然後打開”硬體”。 打開設備管理員，然後在“DVD/CD-ROM drives”中的光碟機入口處按兩次，然後按“屬性(Properties)”標籤。 請勾選標示著“啟動本CD-ROM設備的數位CD音響裝置”的框格。做完本步驟之後，您可能需要重新開機。
2. CD唱機應用程式應設定成“數位”模式。比如在 Windows Media Player中，在目錄欄中點選“工具”，然後點選“選項”，最後點選“設備”標籤。 選擇光碟機然後點選“屬性”按鈕。 將錄放模式設定成“數位”。

6. 播放音樂或電影時有雜音，或影像變形或者在某一點不平順。

1. 可能該媒體有輕微損傷，不乾淨或者損壞。檢查媒體，並換另一張光碟試試看。

7. 用光碟機播放MP3文件或者影像文件時聲音失真或有雜音，或者影像不清晰。

1. 檢查媒體，並換另一張光碟試試看。
2. MP3文件或影像文件的播放品質會受壓縮比或錄製方式的影響。