| 故障 |
解决方法 |
- 系统无法辨识驱动器。
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1-1. 关闭系统，然后重新插入驱动器。
1-2. 确保正确插入并定位电源连接器。请参见驱动器连接器一节。
1-3. 是否正确插入并定位接口连接器？请参见驱动器连接器一节。
1-4. 检查系统 BIOS，以确保已启用
IDE 接口。要检查 IDE 通道的系统 BIOS 设置，请查阅戴尔系统文档。
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- 无法读取或播放光盘
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2-1. 如果光盘有污物 (指印等)，请使用非研磨的布料，从光盘中心孔到外面将其清理干净。
2-2. 如果光盘已划伤或弯曲，请不要将其插入驱动器。
2-3. 如果光盘插反了，请以正确的方向重新插入。
2-4. 如果无法辨识驱动器，请参见上面的第 1 节。
2-5. 查看是否正确安装了必需的软件应用程序。
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- 无法播放某种类型的光盘。
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3-1. 该驱动器仅支持技术规格章节中所指定的光盘格式。其无法读取其它格式光盘上的数据。请检查光盘的格式。
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- 播放音频 CD 时，驱动器显示光盘活动但却没有声音。
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4-1. 可能需要将驱动器的播放模式设置为“数字”。例如，在 Windows XP 中，使用“控制面板”，打开“系统”，然后再打开“硬件”。启动“设备管理器”，在“CD-ROM 驱动器”中，双击驱动器项，然后单击“属性”选项卡。选中标有“为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频”的复选框。
4-2. 可能需要将 CD 播放器应用程序设置为“数字”。例如，在 Windows Media Player 中，在菜单栏上单击“工具”，再单击“选项”，然后单击“设备”选项卡。选择驱动器，然后单击“属性”按钮。将播放模式设置为“数字”。
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- 驱动器无法以最大速度读写。
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5-1. 确保光盘清洁且没有划痕。
5-2. 不同制造商的媒介或不同时间购买的媒介将以不同的速度录制。驱动器将调节可用的录制速度以获得最高的写入质量。
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- 无法弹出光盘。
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6-1. 查看系统是否通电。
6-2. 如果驱动器指示灯没亮，请参见上面的第 1 节。
6-3. 使用“紧急弹出说明”打开托架。请参见使用驱动器一节。
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- 无法写入光盘（对于有写入功能的驱动器）。
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7-1. 光盘载入驱动器时读/写表面是否朝着正确的方向。标签应该在朝上。如果光盘没有标签，则从光盘上面看时，光盘内侧的光盘代码应该正确定位以便读取。
7-2. CD-R、DVD+R、DVD-R 和 BD-R 光盘无法复写。
7-3. 请检查所用光盘的类型。请参见技术规格一节，确保此驱动器支持该类型光盘。
7-4. 可写光盘是否有足够的可用空间？
7-5. 写入光盘时是否运行了屏幕保护程序或其他应用程序？如果是，则关闭该应用程序后重试。
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