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Reported
SAC
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Ejecutar estas acciones
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| 01 xx |
Errores de software Tipo 1 que incluyen errores de microcódigo y del sistema operativo. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| 02 xx |
Errores de software Tipo 2 que incluyen errores de lógica del microcódigo y del sistema operativo. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| 03 xx |
Errores de software Tipo 3 que incluyen errores de lógica del microcódigo y del sistema operativo. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| 04 xx |
Errores de software Tipo 4 (entre procesadores) que incluyen errores de microcódigo y del sistema operativo. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| 05 xx |
Ocurrió un error permanente del sistema operativo. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 10 xx |
Falló la comunicación del escáner de código de barras. |
| Vuelva a intentar la operación que ha fallado. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell |
| 11 xx |
La comunicación del escáner de código de barras es buena, pero los datos recibidos del escáner de código de barras son deficientes. |
| Compruebe que la etiqueta de código de barras haya sido suministrada por Dell o un vendedor aprobado por Dell. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell |
| 13 xx |
No se puede leer la etiqueta de código de barras o la etiqueta está dañada. |
| Compruebe que la etiqueta de código de barras haya sido suministrada por Dell o un vendedor aprobado por Dell. |
| Revise las etiquetas de los cartuchos para comprobar que cumplan las especificaciones, estén correctamente instaladas y no estén dañadas ni sucias. Las ranuras de los cartuchos en cuestión se muestran con el Código de acción de servicio. |
| Compruebe que no hayan obstrucciones al haz de escaneo. |
| Vuelva a intentar la operación fallida. |
| Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T SDLT para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 14 xx |
El sistema detecta que no hay número de serie en el NVRAM. |
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Registre y vuelva a introducir el Número de serie del sistema utilizando uno de estos dos métodos:
- Usando el cable en serie y el hiperterminal, introduzca el comando setser desde el aviso del hiperterminal.
- Usando el panel de Menú, realice la siguiente secuencia Menu>More>Service>Start (Menú>Más>Servicio>Inicio). Para Service>Advanced (Servicio>Avanzado), use 4535 como contraseña. Elija el Serial # (Número de serie) y escriba el número de serie.
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| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 15 xx |
Se detectó un error intermitente de escaneo. Durante la operación de Demostración, la biblioteca realiza un inventario después de cada ciclo completo de demostración y detecta una falta de coincidencia entre el número de cartuchos escaneados y la base de datos previa. |
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Tome nota del número de cartuchos instalados en la biblioteca y use el Panel del operador para comparar esta información con el número de cartuchos reportados por la biblioteca.
Examine los cartuchos que están instalados pero que la biblioteca no reportó para ver si tienen las etiquetas correctas, cámbielas si es necesario. Observe que si falta una columna completa de cartuchos, la etiqueta de referencia de la columna puede estar fallada, en este caso se debe reemplazar la totalidad de la columna de almacenamiento.
Si todas las etiquetas son correctas, despeje el Código de acción de servicio y vuelva a intentar el programa de Demostración
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| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 21 xx |
Fallos de NVRAM. |
| Revise la configuración de la biblioteca y vuela a introducir todos los datos (ID de SCSI, Hora/Fecha, Número de serie de la biblioteca, etc.). |
| Apague y encienda varias veces la Biblioteca Dell PowerVault 136T SDLT y vea si reaparecen las mismas condiciones de error.
Use el interruptor trasero para realizar esta acción. Espere un mínimo de un minuto entre el apagado y el encendido. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 39 xx |
La Unidad de gestión remota (RMU) detectó un error en la red externa. |
| Cerciórese de que el cable de la red esté conectado correctamente a la RMU. |
| Verifique que la red y la RMU estén conectadas para funcionar correctamente. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 40 xx |
La Biblioteca ha detectado que no hay suministro al Servo. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 42 xx |
Se ha detectado una configuración incorrecta de la biblioteca: falta la columna de almacenamiento del buzón. |
| Compruebe que la columna del buzón esté instalada y que la etiqueta de referencia esté correctamente instalada y sin daños. La etiqueta de referencia existe tanto en el buzón de una ranura como en el buzón de múltiples ranuras. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 43 xx |
Se ha detectado una configuración desconocida de biblioteca; el escáner de código de barras no puede leer la etiqueta de referencia situada en la columna de almacenamiento o en el cargador de almacenamiento durante una operación Teach (Autoconfiguración). |
| Cerciórese de que el nivel de Microcódigo en la Biblioteca PowerVault 136T SDLT sea compatible con el hardware instalado. Vea la Selección del Menú About. |
| Revise si hay una etiqueta de referencia sucia, dañada, faltante o equivocada situada en la matriz de almacenamiento de la Biblioteca. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 44 xx |
Se ha detectado una etiqueta de referencia desconocida durante una operación Teach. |
| Cerciórese de que el nivel de Microcódigo en la Biblioteca PowerVault 136T SDLT sea compatible con el hardware instalado. Vea la Selección del Menú About. |
| Revise si hay una etiqueta de referencia sucia, dañada o equivocada en la posición del selector, o si falta. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 45 xx |
La etiqueta de referencia instalada en la unidad de cinta no corresponde a la unidad instalada en el módulo de unidades.
La "xx" del SAC identifica la unidad. |
| Cambie el Módulo de unidades de cinta con una pieza certificada DELL. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
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46 xx
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El escáner de código de barras detectó un cartucho cuando no se esperaba ninguno. Esto ocurre porque la biblioteca no escaneó la etiqueta de referencia del cargador. Por lo tanto, la biblioteca no reconoce que hay un cargador instalado en la columna. |
| Este problema es causado por una etiqueta de referencia de cargador que es demasiado reflexiva para que la lea el escáner de código de barras. Cubra la etiqueta de referencia con un trozo de cinta adhesiva translúcida para corregir este problema. |
| Revise si hay una etiqueta de referencia sucia, dañada, faltante o equivocada en el cargador que contiene el cartucho en cuestión. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 60 xx |
No se pueden completar los comandos Lock/Unlock Mailbox (Bloquear/Desbloquear Buzón). |
| Ejecute el Diagnóstico de bloqueo desde el panel del operador para detectar si hay atascos mecánicos. Vea el Diálogo Sensor. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 70 xx |
Se han detectado fallos en la operación de Abrir garra de sujeción del Selector. |
| Ejecute el diagnóstico de la garra de sujeción.
Vea el Submenú Picker . |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 71 xx |
Se han detectado fallos en la operación de Cerrar garra de sujeción del Selector. |
| Ejecute el diagnóstico de la garra de sujeción.
Vea el Submenú Picker. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 72 xx |
Se emitió un comando Get (Recoger) pero el sensor indica que ya hay un cartucho en el Selector. |
| Fíjese en el Selector y vea si hay un cartucho. Si se encuentra un cartucho en el selector, retírelo y colóquelo en una ranura vacía, cierre la puerta y vuelva a intentar la operación que falló. |
| 73 xx |
Se han detectado fallos en la operación de Abrir/Cerrar garra de sujeción del Selector. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 74 xx |
Se emitió un comando Get pero el sensor indica que la posición de origen está vacía. |
| Este error puede causarlo un cartucho que no está bien insertado en la ranura de almacenamiento encima de la ranura que falla. Si existe esta condición, empuje el cartucho dentro de su ranura y cierre la puerta de la biblioteca. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 77 xx |
Se han detectado fallos en el Selector durante una operación de Repliegue. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 78 xx |
Se emitió un comando Put (Poner) pero el sensor indica que el cartucho no está en el Selector. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 7A xx |
Se han detectado fallos en las operaciones de Alcanzar/Replegar del Selector. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 7C xx |
Se han detectado fallos en la operación de Alcanzar/Replegar del Selector. |
Revise que no hayan obstrucciones en la ranura. La obstrucción puede ser:
- un cartucho sin etiqueta.
- un cartucho en la ranura durante una operación Put (Poner).
- una pared de ranura del cargador demasiado estrecha.
- una falla de la unidad de cinta que impide la introducción correcta del cartucho.
Elimine la obstrucción o cambie el cargador, cierre la puerta y vuelva a intentar la operación que falla.
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| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 7E xx |
Se ha detectado un fallo mientras se empujaba un cartucho en una ranura de la unidad de cinta. |
| Revise si hay algún daño físico en el cartucho. |
| Cambie el módulo de la unidad que falla. |
| 80 xx |
Se han detectado fallos en el sistema servo del eje de rotación. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 81 xx |
Se han detectado fallos en el sistema servo del eje Y. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 82 xx |
Se recibió una condición inesperada de control de movimiento. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 83 xx |
El comando Locate Fiducial (Situar referencia) falló sin encontrar ningún objetivo. Este fallo ocurre generalmente durante una instalación inicial del Subsistema de la biblioteca. |
| Compruebe que todas las etiquetas de referencia estén presentes en el Buzón, las columnas de almacenamiento y las unidades. Cambie los componentes que no tengan etiqueta de referencia. |
| Limpie todas las etiquetas Teach Fiducial (Autoconfigurar referencia). |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 89 xx |
Se detectó un fallo al comunicarse con los controladores de movimiento. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 8A xx |
El sensor de retorno indicó que se completó un comando de movimiento antes de lo esperado. |
| Revise si hay atasco en el eje Y.
El atasco puede ser causado por un objeto que impide que el eje Y vuelva a su posición inicial y alcance su objetivo correctamente. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 8B xx |
Se han detectado fallos del servo en los ejes de Rotación y/o de Alcance. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 93 xx |
Se detectó un fallo en el hardware de comunicación de la unidad dentro de la Biblioteca: la biblioteca no se puede comunicar con una o varias unidades (anote la ubicación física de la unidad que falla, esta información se presenta con el Código de acceso de servicio.)
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Si el mensaje mostrado indica que la biblioteca no se puede comunicar con una unidad de cinta específica:
- vuelva a asentar la unidad en cuestión aflojando los dos tornillos de ajuste manual, quitando la unidad y reinstalándola en la misma ranura para unidad.
- Cambie el Módulo de la unidad que falla.
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| 94 xx |
Se estableció previamente comunicación entre la biblioteca y la unidad de cinta, pero la biblioteca detectó que se perdió la comunicación o el estado de la unidad no es el esperado.
NOTA:
Las coordenadas de la corredera de la unidad de cinta que falla se muestran en el Panel del operador, pero si el operador reinició esta operación, se puede recuperar revisando el registro de errores y buscando el modificador de error "xxxx".
Este valor mostrará la unidad que falla.
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Si el modificador SAC "xx" = "00":
- vuelva a asentar la unidad en cuestión aflojando los dos tornillos de ajuste manual, quitando la unidad y reinstalándola en la misma ranura para unidad.
- Revise si hay un cartucho en la unidad con problemas que impide que la unidad quede lista. Expulse el cartucho y reintente la operación, después reemplace el Módulo de unidad de cinta si es necesario.
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| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 95 xx |
El Selector puso un cartucho en una unidad de cinta, pero la unidad no confirma el estado de carga de la unidad. La parte "xx" del SAC identifica la unidad. |
| Vuelva a intentar la operación cargando manualmente un cartucho en la unidad de cinta. Cambie el módulo de unidad que falla si esta operación no resulta. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| 98 xx |
La variante de firmware instalada en la unidad de cinta no es compatible con la biblioteca. La parte "xx" del SAC identifica la unidad. |
| Si el usuario dispone de un módulo de unidad de cinta certificado, cambie el módulo de unidad de cinta sospechoso. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| A0 00 |
El Controlador principal y la Unidad de gestión remota no han podido establecer comunicación. |
| Cerciórese de que la Unidad de gestión remota esté correctamente instalada y correctamente conectada. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| A1 xx |
El controlador principal de la biblioteca estableció, pero luego perdió la comunicación con uno de los controladores auxiliares. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| A2 xx |
Inicialmente se estableció comunicación entre el PCBA del controlador principal y el PCBA del control de selector, pero se ha perdido. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| A3 xx |
Inicialmente se estableció comunicación entre el PCBA del controlador principal y el PCBA del control de pantalla, pero se ha perdido. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| D2 xx |
La Biblioteca ha detectado un fallo de ventilador en una de las fuentes de alimentación de CC. |
| Si esta Biblioteca tiene una sola fuente de alimentación de CC, cambie la fuente de alimentación. |
| Si esta Biblioteca tiene dos fuentes de alimentación de CC, preste atención al ventilador situado detrás de cada fuente de alimentación. Cambie la fuente de alimentación cuyo ventilador no funcione. |
| E0 xx |
Hay un cartucho atascado en el Selector; se requiere que el operador extraiga el cartucho de las garras de sujeción. |
| Retire el cartucho. |
| E2 xx |
La puerta delantera no está bien cerrada; se requiere que el operador cierre la puerta. |
| Cierre la puerta delantera. |
| E7 xx |
El Selector ha detectado que no hay un cartucho en las garras de sujeción. Es posible que el cartucho no esté bien asentado en las garras de sujeción o que la operación Get (Recoger) haya fallado. Ubique el cartucho problemático. |
| Si el cartucho no está asentado correctamente en las garras de sujeción, quite el cartucho, insértelo en una ranura vacía y vuelva a intentar la operación. |
| Si el cartucho no está en el Selector pero se encuentra en su ranura original, el cartucho puede estar demasiado apretado en la ranura. Cambie el cargador, corra nuevamente el inventario y reintente la operación. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| E8 xx |
Durante la colocación de un cartucho después de un comando Get exitoso, el Selector detectó que el cartucho ya no estaba en las garras de sujeción. Busque el cartucho faltante. |
| Si se encuentra un cartucho, recupérelo, vuelva a correr el inventario de la Biblioteca y reintente la operación. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
| FB xx |
Se requiere Mantenimiento preventivo. |
| Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell. |
Líneas del mensaje |
Variables |
Alert not found. Press OK. |
Ninguna |
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-=>ERROR!<=- Initialization Error (Error de inicialización) Code: 0x%Y
|
%Y = modificador de error de 4 dígitos |
-=>PERM ERROR! (Error perm)<=- SEE USER'S GUIDE (Vea la Guía del Usuario) SAC :%X Code:0x%Y |
%X = hexadecimal de 2 dígitos %Y = modificador de error de 4 dígitos |
-=>PERM ERROR! (Error perm)<=- SYSTEM WILL REBOOT (Se reinicializará el sistema) SAC :%X Code:0x%Y |
%X = hexadecimal de 2 dígitos %Y = modificador de error de 4 dígitos |
->SYSTEM REBOOTED (Reinicializado el sistema)<- NEW CODE LOADED (Cargado código nuevo) Version %X.%YY.%ZZZZ |
versión actual %X = 1 dígito, rev. mayor %Y = 2 dígitos, rev. menor %Z = 4 dígitos, rev. menor |
|
->SYSTEM REBOOTED (Reinicializado el sistema)<- RECOVERED FROM ERROR (Se recuperó del error) SAC :%X Code:0x%Y
|
%X = hexadecimal de 2 dígitos %Y = modificador de error de 4 dígitos
|
|
->SYSTEM REBOOTED (Reinicializado el sistema)<- CALL FOR SERVICE (Solicitar servicio) SAC :%X Code:0x%Y
|
%X = hexadecimal de 2 dígitos %Y = modificador de error de 4 dígitos |
->TOO MANY ERRORS! (Demasiados errores)<- CALL FOR SERVICE (Solicitar servicio) SAC :%X Code:0x%Y |
%X = hexadecimal de 2 dígitos %Y = modificador de error de 4 dígitos |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Close the mailbox to complete the action. (Cierre el buzón para completar la acción.) |
Ninguna |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Unexpected door open detected. Make sure the door is closed. (Detectada puerta abierta inesperada. Verificar que esté cerrada.) |
Ninguna |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Single-ended device detected on this Differential bus. (Detectado dispositivo de una terminación en este bus diferencial.) |
Ninguna |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Check SCSI bus port 0 connector and/or termination. (Revisar conector y/o terminación de puerto 0 de bus SCSI.) |
Ninguna |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Remove cartridge in picker and return to storage. (Quitar el cartucho del selector y devolverlo al almacenamiento.) |
Ninguna |
BAD MEDIA (Medio defectuoso) Cannot get type. (No se puede obtener el tipo.) Please label media. (Poner etiqueta a medio.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
INTERVENTION NEEDED! (Se necesita intervención) Remove cartridge from slot. (Retirar cartucho de ranura.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
UPSIDE DOWN MEDIA (Medio invertido) Ensure cartridge is in slot properly. (Verificar que cartucho esté bien puesto en la ranura.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
Slot IS OBSTRUCTED (Ranura está obstruida) Please check to see if slot is empty. (Revisar si la ranura está vacía.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
Slot IS OBSTRUCTED (Ranura está obstruida) Please check to see if slot is empty. (Revisar si la ranura está vacía.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
|
COMMUNICATION FAILED (Falló la comunicación) Reinicie la unidad para tratar la comunicación nuevamente. Drive %N[%X %Y %Z]
|
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
DRIVE COMM FAILED (Falló comunic de unidad) Please verify drive communication path. (Verificar vía de comunicación de unidad.) Drive %N [%X %Y %Z] |
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
DRIVE SCSI ID FAILED (Falló ID de SCSI de unidad) Please verify drive SCSI id setting for (Verificar valor de ID de SCSI de unidad para) Drive %N [%X %Y %Z] |
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
TAPE PUSH FAILED (Falló de empuje de cinta) Please remove tape from drive. (Retirar cinta de unidad.) Drive %N [%X %Y %Z) |
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
DRIVE INIT FAILED (Falló INIT de unidad) Please correct drive initialization for (Corregir inicialización de unidad para ) Drive %N [%X %Y %Z] |
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
DRIVE CLEAN FAILED (Falló limpieza de unidad) A cleaning operation failed to clean (Falló una operación de limpieza de) Drive %N [%X %Y %Z] |
%N = número de unidad %X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
INVALID LABEL (Etiqueta no válida) Please check media for valid label (Verifique que el medio tenga etiqueta válida.) Slot [%X %Y %Z] |
%X = número de columna %Y = número de cargador %Z = número de fila |
DUPLICATE LABEL (Etiqueta duplicada) Please check volsers at element address (Revisar volsers en dirección de elemento) [%X e %Y] |
%X = dirección de elemento %Y = dirección de elemento |
SER NUMBER MISSING (Falta número de serie) Please enter the system serial number via the monitor. (Introducir número de serie mediante el monitor.) |
Ninguna |
| Las versiones de firmware de su biblioteca no coinciden. Descargue
la versión más reciente a la biblioteca. |
Ninguna |
| Una o varias unidades tienen firmware de menor nivel. Es conveniente que actualice estas unidades. Vea la Guía del Usuario. |
Ninguna |