|
 | | | |
Warranty and Return Policy: Dell PowerVault 136T SDLT Library User's Guide
目次のページに戻る
保証および返品の方針: DellTM PowerVaultTM 136T
SDLT ライブラリ ユーザーガイド
3 年間の限定保証 (米国のみ)
デルコンピュータ・コーポレーション（「Dell」）は、業界基準の慣行に従い、新規または新規と同等のパーツおよびコンポーネントからハードウェア製品を製造しています。Dell は、製造するハードウェア製品の素材及びその製作品に欠陥がないことを保証します。次の本文に記述されるように、限定保証の期間は請求書の日付より 3 年間です。
お客さまへの製品出荷時に発生した損害は、この限定保証で保証されます。そうでない場合、この限定保証は、事故、乱用、誤用、電力に関する問題、Dell によって認可されていないサービス、製品指示事項に従わない使用法、必要な予防的メンテナンスの不履行、および Dell によって供給されないパーツおよびコンポーネントの使用によって引き起こされた問題を含む、外部要因による損害を保証しません。
この限定保証は、次の分類内の 1 つ以上のいかなる項目をも保証しません：ソフトウェア。外部装置 (特に言及されているものを除く)。システムがDell から出荷された後 Dell システムに加えられたアクセサリあるいはパーツ。Dell のシステム調整部門によって Dell システムに加えられたアクセサリあるいはパーツ。Dell の工場でインストールされないアクセサリあるいはパーツ。または DellWareTM 製品。Dell 商標である、または Dell の標準価格表に含まれているモニター、キーボード、およびマウスは、この限定保証で保証されます。その他のすべてのモニター、キーボード、およびマウス (DellWare プログラムを通して販売されるものを含む) は、保証の対象とはなりません。ラップトップコンピューター用バッテリーは、この限定保証の1年目の期間のみ保証されます。
1
年目の保証適用範囲
請求書の日付を開始日とする 1 年目の期間中、Dell は、Dell の施設に返品された、この限定保証で保証される製品を修理もしくは交換します。保証サービスを要求するには、保証期間内に Dell の顧客テクニカルサポートに連絡する必要があります。システムの トラブルシューティング文書中の「ヘルプの使い方」を参照し、顧客サポートを得るための適切な電話番号を見つけてください。保証サービスが要求されると、Dell は返品認証番号を発行します。お客さまは購入時またはそれと同等に製品を梱包し、送料先払いで Dell に送付し、また送付に対する保険を負担するか、または送付中の損失や損害の危険を認める必要があります。Dell は、該当する場合、お客さまが米国大陸内の住所を使用している場合は、修理済みまたは交換製品を、運送料先払いで送付します。その他のロケーションへの送付は先方払いで輸送します。
 注: Dell に製品を送付する前に、ハードディスクドライブおよび製品のその他のストレージデバイス上のデータのバックアップを取ってください。フロッピーディスク、CD あるいは PC カードのような取り外し可能なメディアを取り外してください。Dell は、失われたデータあるいはソフトウェアに対して責任を負いません。
Dell
は、修理された製品から取り除かれた全てのパーツを所有します。Dell は、保証に基づく修理および交換製品組み立てを行う際に、様々なメーカーが製造する新規あるいは修理調整済みパーツを使用します。Dell が製品を修理または交換した場合、その保証期間は拡張されません。
2
年目および 3 年目の保証適用範囲
この限定保証の 2 年目および 3 年目の期間中、Dell は、交換基準および交換日において効力のある Dell の交換方針に従い、パーツの交換が必要な場合この限定保証の下で保証された Dell ハードウェア製品に対して交換製品を提供します。 パーツの交換および
Dell
による交換パーツの送付が必要性であるという Dell の同意を得るために、お客さまは Dell 顧客テクニカルサポートにハードウェア破損の各ケースを事前に報告する必要があります。 Dell は、該当する場合、お客さまが米国大陸内の住所を使用している場合は修理済みまたは交換製品を運送料先払いで送付します。他のロケーションへの送付は先方払いで輸送します。 Dell は前払いで、交換されたパーツをお客さまが Dell に返送する際に使用する各交換パーツ用の輸送コンテナーを同梱します。交換パーツは新規もしくは修理調整されたものです。Dell は、お客さまにパーツを供給する際に様々なメーカーによって製造された交換パーツを提供することがあります。交換パーツに対する保証期間は、本限定保証期間の残りです。
交換されたパーツを Dell に返品されない場合、お客様より Dell に対し交換パーツの代金をお支払いただきます。交換されたパーツを返品する過程および
Dell
に交換されたパーツを返品しない場合の交換パーツ代金を支払う義務は、交換日において効力をもつ Dell の交換方針に従います。
ソフトウェアおよびデータに対する完全な責任はお客さまにあります。Dell は、適切なバックアップおよび他の手続きを助言するまたは注意する必要がありません。
一般規定
この限定保証により、州
(あるいは管轄) によって異なる特定の法的権利が与えられます。ハードウェアの不調および欠陥に対する Dell の責任は、この限定保証文に規定されている修理および交換に制限されています。商品性および特定目的のための適合性の明示的および黙示的保証と状態を含むがそれに限定されない全ての明示的および黙示的保証は、上記に規定された保証期間に限定されており、明示・黙示の如何に関わらず、いかなる保証も期間後は適用されません。
州 (あるいは管轄) によっては、黙示的保証の期間制限を設けていません。従って、前述の制限が適用されない場合があります。
Dell
は、使用の際に利用可能でない製品、失われたデータ、あるいはソフトウェアに対する責任を制限なしに含め、この限定保証声明で規定されている救済策を超えた責任または付随的もしくは間接的損害に対する責任を持ちません。
州 (あるいは管轄) によって、付随的もしくは間接的損害に対する例外または制限を設けていません。従って、前述の例外または制限が適用されない場合があります。
これらの規定は Dell の 3 年間の限定保証のみに適用されます。システムを保証するサービス契約の規定に関しては、請求書あるいはお客さまが受け取る個別のサービス契約を参照してください。
Dell
がシステムあるいはコンポーネントを交換することを決定する場合、交換日において効力を持つ Dell の交換方針に従って交換が行われます。Dell が返却認証番号を発行する場合、修理を限定保証によって保証するため、Dell は保証期間の終了に先立ち修理のために製品を受け取る必要があります。
注: : 前述の本文に記述された標準の 3 年間の限定保証の代わりに利用可能な保証およびサービスオプションを選ぶ場合、お客さまが選んだオプションは請求書に記載されます。
3 年間の制限保証 (カナダのみ)
デルコンピュータ・コーポレーション（「Dell」）は、業界基準の慣行に従って、新規または新規と同様のパーツおよびコンポーネントからハードウェア製品を製造しています。Dell は、製造するハードウェア製品の機器及び性能に欠陥がないことを保証します。次の本文に記述されるように、限定保証の期間は請求書の日付より 3 年間です。
お客さまへの製品出荷時の損害はこの限定保証で保証されます。そうでない場合、この限定保証は、事故、乱用、誤用、電力に関する問題、Dell によって認可されていないサービス、製品指示事項に従わない使用法、必要な予防的メンテナンスの不履行、および Dell によって供給されないパーツおよびコンポーネントの使用によって引き起こされた問題を含む、外部要因による損害を保証しません。
この限定保証は、次の分類内の 1 つ以上の項目を保証しません：ソフトウェア。外部装置 (特に言及されているものを除く)。システムが Dell から出荷された後 Dell システムに加えられたアクセサリあるいはパーツ。Dell のシステム調整部門によって Dell システムに加えられたアクセサリあるいはパーツ。Dell の工場でインストールされないアクセサリあるいはパーツ。または DellWareTM 製品。Dell 商標が付いているまたは Dell の標準価格表に含まれているモニター、キーボード、およびマウスは、この限定保証で保証されます。他のすべてのモニター、キーボード、およびマウス (DellWare プログラムを通して販売された全てを含む) は、保証されません。ポータブルコンピューター用バッテリーは、この限定保証の1年目の期間のみ保証されます。
1
年目の保証適用範囲
請求書の日付より 1 年の期間中、Dell は、Dell の施設に返品されたこの限定保証で保証される製品を修理あるいは交換します。保証サービスを要求するには、保証期間内に Dell の顧客テクニカルサポートに連絡する必要があります。システムのトラブルシューティング文書内の「ヘルプの使い方」を参照し、顧客サポートの適切な電話番号を見つけてください。保証サービスが要求されると、Dell は返品認証番号を発行します。お客さまは購入時または同等に製品を梱包し、送料先払いで
Dell
に送付し、また送付に対する保険を負担するか、送付中の損失や損害の危険を認める必要があります。Dell は、該当する場合、お客さまがカナダ内の住所を使用している場合は修理済みまたは交換製品を運送料先払いで送付します。他のロケーションへの送付は先方払いで輸送します。
注: : Dell に製品を送付する前に、ハードディスクドライブおよび製品の他のストレージデバイス上のデータのバックアップを取ってください。フロッピーディスク、CD あるいは PC カードのような取り外し可能なメディアを取り外してください。Dell は、失われたデータあるいはソフトウェアに対して責任を負いません。
Dell
は、修理された製品から取り除かれた全てのパーツを所有します。Dell は、保証修理および交換製品交換を行う際に、様々なメーカーが製造する新規あるいは修理調整されたパーツを使用します。Dell が製品を修理または交換した場合、その保証期間は拡張されません。
2
年目および 3 年目の保証適用範囲
この限定保証の 2 年目および 3 年目の期間中、Dell は、交換基準および交換日において効力を持つ交換方針に従い、パーツの交換が必要なときに、 この限定保証の下で保証された
Dell
ハードウェア製品に対する交換を提供します。パーツの交換および Dell が 交換パーツを送付する必要があるという Dell の同意を得るために、お客さまは Dell の顧客テクニカルサポートにハードウェア 破損の各ケースを事前に報告する必要があります。Dell は、該当する場合、カナダ内の住所を使用している場合は修理された または交換製品を運送料先払いで送付します。他のロケーションへの送付は先方払いで輸送します。Dell は前払いで、交換されたパーツをお客さまが Dell に返送する際に使用する各交換パーツ用の輸送コンテナーを同梱します。交換パーツは新規もしくは修理調整されたものです。Dell は、お客さまにパーツを供給する際に様々なメーカーによって製造された交換パーツを提供することがあります。交換パーツに対する保証期間は、本限定保証期間の残りです。
交換されたパーツが Dell に返品されない場合、お客さまは Dell に対して交換パーツの代金を支払います。交換されたパーツを返品する過程および
Dell
に交換されたパーツを返品しない場合の交換パーツ代金を支払う義務は、交換日において効力をもつ Dell の交換方針に従います。
ソフトウェアおよびデータに対する完全な責任はお客さまにあります。Dell は、適切なバックアップおよび他の手続きを助言するまたは注意する必要がありません。
一般規定
Dell
は、この限定保証文で述べられた事柄を超えるいかなる明示的保証または条件を制定しません。Dell は、制限なしで、特定目的のための適合性の黙示的保証と状態を含み、その他の全ての保証および条件、明示的または黙示的保証要求を拒否します。州 (あるいは管轄) によっては黙示的保証または条件の制限を設けていません。従って、この制限が適用されない場合があります。
ハードウェアの不調および欠陥に対する Dell の責任は、この限定保証文に規定されている修理および交換に制限されています。これらの保証により特定の法的権利が与えられ、またその他の権利を付与されることがありますが、それらは州 (あるいは管轄) によって異なる場合があります。
Dell
は、使用の際に利用可能でない製品の責任、失われたデータ、あるいはソフトウェアを制限なしに含め、この限定保証声明で規定されている救済策を超えた付随的もしくは間接的損害に対する責任を持ちません。
州 (あるいは管轄) によっては、付随的もしくは間接的損害に対する例外または制限を設けていません。従って、前述の例外または制限が適用されない場合があります。
これらの条件は Dell の 3 年間の限定保証のみに適用されます。システムを保証するサービス契約の条件に関しては、請求書あるいはお客さまが受け取る個別のサービス契約を参照してください。
Dell
がシステムあるいはコンポーネントを交換することを決定する場合、交換日において効力のある Dell の交換方針に従って交換が行われます。Dell が返品認証番号を発行する場合、修理を限定保証によって保証するために、Dell は保証期間の終了に先立ち修理のために製品を受け取る必要があります。
注: 前述の本文に記述された標準の 3 年間の限定保証の代わりに利用可能な保証およびサービスオプションのうちの1つを選ぶ場合、お客さまが選んだオプションは請求書に記載されます。
1 年間のエンドユーザーメーカー保証 (ラテンアメリカおよび、カリブ海のみ)
デルコンピュータ・コーポレーション（「Dell」）は、Dell あるいはラテンアメリカまたはカリブ海地域で Dell によって認可された販売業者からエンドユーザーによって購入された商標のあるハードウェア製品が、最初の購入日の日付より一年間の間、素材、製品、および通常使用に影響する設計において欠陥が無いということを、次の条件に従ってエンドユーザーに保証します。適切な修理保証が請求された製品は、Dell の選択により、Dell の費用で修理または交換が行われます。Dell は、修理された製品から取り除かれた全てのパーツを所有します。Dell は、保証修理および取り付け製品組み立てを実行する際に、様々なメーカーが製造する新規あるいは修理調整されたパーツを使用します。
例外
この保証は、次に起因する欠陥に当てはまりません：不適当または不十分なインストール、使用あるいはメンテナンス。認可されていない第三者あるいはエンドユーザーによる不慮のまたは故意の損害。あるいは正常な消耗。
修理保証の請求
修理保証は、保証期間内に Dell 販売店と連絡を取ることにより、ラテンアメリカあるいはカリブ海で請求を行う必要があります。エンドユーザーは常に、販売店の名前と住所、購入日、型番およびシリアル番号、お客様の名前と住所、機能不全時の症状の詳細と、使用された周辺機器およびソフトウェアを含む構成を示す購入証明書を提出する必要があります。それ以外の場合、Dell は修理保証請求を拒否する場合があります。保証された欠陥の分析に際し、Dell は、Dell の修理/取り付けセンターまでの往復地上輸送および保険を支払う手配をします。エンドユーザーは、上記に記載された詳細および Dell がエンドユーザーに供給する返品番号とともに、欠陥製品を購入時または購入時と同等の保護力のある包装で適切に梱包し、回収される準備があることを保証する必要があります。
制限および法令による権利
Dell
は、上記に明白に述べられている以外の保証誓約、保証、または声明を制定しません。この保証は、他の保証と同様に法律の範疇において許可される最大限の効力を発揮します。この保証はエンドユーザーの Dell およびその系列会社に対する唯一または独占的な救済方法となります。Dell とその系列会社のうちのどちらも、契約の不履行、違反またいかなる方法から発生した利益または契約の損失、あるいは直接的または間接的な損失に対する責任がありません。
この保証は、エンドユーザーの法令に基づく権利、および／または Dell および／または他の販売店とエンドユーザーにより締結された他の契約に起因する権利に対する権利を損ったり影響するものではありません。
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Rio Lerma #302- 4 Piso
Col. Cuauhtemoc, Mexico, D.F. 06500
「トータル・サティスファクション」返品方針 (米国およびカナダのみ)
Dell
から新製品を直接購入されたエンドユーザーのお客様に限り、製品購入代金の払い戻しまたはクレジットと引換えに、請求書日付から 30 日間以内に Dell に製品を返品することができます。Dell から修理調整あるいは改装された製品を購入されたエンドユーザーのお客様に限り、製品購入代金の払い戻しまたはクレジットと引換えに、請求書日付から 14 日間以内に Dell に製品を返品することができます。いずれの場合も、払い戻しまたはクレジットは、お客様の請求書に記載されている輸送料および取扱い料金を含みません。Dell と書面契約に基づき製品を購入した組織については、契約書において、この方針において規定される返品条件とは異なる条件を含む場合があります。
製品を返品するには、クレジットリターン認証番号を受け取るために Dell 顧客サービスに連絡する必要があります。システムのトラブルシューティング文書の「ヘルプの使い方」というタイトルの章を参照し、利用できる顧客サポートの適切な電話番号を見つけてください。払い戻しまたはクレジットの処理を速やかに行うため、Dell では、Dell がクレジットリターン認証番号を発行してから 5 日以内にお客様が購入時の梱包でもって製品を返品することを期待しています。さらにお客様は輸送費用を先払いし、また輸送時の保険をかけるか、その間の損失または損害に対するリスクを引き受ける必要があります。フロッピーディスクまたは CD を含む密封パッケージが開封されていない場合のみ、払い戻しまたはクレジットと引換えにソフトウェアを返品することができます。返品される製品は新品同様の状態で、また取扱説明書、フロッピーディスク、CD、電源ケーブル、および製品に含まれた他のアイテムの全てが一緒に返送されなければなりません。払い戻しまたはクレジットとの引換えのみに返品を望まれるお客様は、Dell によってインストールされたアプリケーションソフトウェアあるいはオペレーティングシステムのいずれかのシステム全体を、最初の出荷時に含まれていた全てのメディアおよび文書とともに返品する必要があります。
この「トータル・サティスファクション」返品方針は、返品時のDellWare
現行方針に基づき返品できる
DellWare 製品には適用されません。さらに、カナダの Dell 予備パーツ販売部門より購入された修理調整済みパーツは返品することができません。
目次のページに戻る
|
|
|
