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SAC
レポート
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これらの処置を実行してください
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01 xx
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マイクロコードおよびオペレーティングシステムのエラーを含むタイプ 1 ソフトウェアのエラー。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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02 xx
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マイクロコード ロジックおよびオペレーティングシステムのエラーを含むタイプ 2 ソフトウェアのエラー。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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03 xx
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マイクロコード ロジックおよびオペレーティングシステムのエラーを含むタイプ 3 ソフトウェアのエラー。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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04 xx
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マイクロコードおよびオペレーティングシステムのエラーを含むタイプ 4 ソフトウェアのエラー（インタープロセッサ）。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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05 xx
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回復不能なオペレーティングシステムのエラーが発生した。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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顧客サポートまでお問い合わせください。.
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10 xx
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バーコードスキャナの通信が失敗した。
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誤動作を再試行します。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラー復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。
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11 xx
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バーコードスキャナの通信は良いが、バーコードスキャナから受信されたデータが不良である。
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バーコードラベルが Dell もしくは Dell が承認するベンダーから提供されていることを確認します。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。
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13 xx
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バーコードのラベルが読めないか、ラベルが不良である。
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バーコードラベルが Dell もしくは Dell が承認するベンダーから提供されていることを確認します。
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カートリッジのラベルをチェックして、ラベルが仕様を満たし、適切に取り付けられ、損傷や汚れがないことを確認してください。問題のカートリッジスロットは、サービス処置コードと共に表示されています。
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スキャンビームが遮断されていないことを確認します。
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誤動作を再試行します。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度電源を入れて、エラーから復旧します。後部スイッチを使用してこの処置を実行し、電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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14 xx
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シリアル番号が NVRAM にないとシステムが検出した。
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次の 2 つのどちらかの方法で、システムシリアル番号を記録し、再入力します。
- シリアルケーブルおよびハイパーターミナルを使用して、ハイパーターミナルプロンプトで、setser コマンドを入力してください。
- メニューパネルを使用して、Menu>More>Service>Start と進んでください。Service>Advanced では、パスワードに 4535 を使用してください。Serial # を選択し、シリアル番号を入力してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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15 xx
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間欠走査エラーが検出されました。デモの間、各デモのサイクル完了後、ライブラリが目録を実行し、スキャンされたカートリッジ番号と以前のデータベース情報との不一致を検出します。
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ライブラリに設置されたカートリッジ番号に注意し、オペレータ・パネルを使用して、ライブラリで報告されるカートリッジ番号と、この情報を比べて下さい。設置されているのに正しいカートリッジ・ラベルがライブラリで報告されていないカートリッジを調べ、必要な場合は、ラベルを取り換えて下さい。カートリッジのコラムがすべて見つからない場合は、コラムの基準ラベルに欠陥があるかもしれません。この場合は、ストレージ・コラムをすべて取り換えなければなりません。
ラベルがすべて正しい場合は、SAC（サービス・アクション・コード）をクリアして、デモ・プログラムを再試行して下さい。
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顧客サポートまでお問い合わせください。. |
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21 xx
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NVRAM の誤動作。
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ライブラリ構成をチェックし、すべてのデータ（SCSI ID、時間/日付、ライブラリシリアル番号等）を再入力してください。
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Dell PowerVault 136T SDLT ライブラリの電源を切ってから、再度入れることを数回繰り返し、同じエラーが再表示されるかどうか見ます。後部スイッチを使用してこの処置を実行してください。電源を切ってから入れるまでの間、最低 1 分間お待ちください。
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顧客サポートまでお問い合わせください。.
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39 xx
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リモート管理ユニット（RMU）が外部ネットワークエラーを検出した。
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ネットワークケーブルが適切に RMU に接続されていることを確認します。
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RMU が接続されているネットワークが正常に作動していることを確認してください
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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40 xx
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ライブラリがサーボ電源がないことを検出した。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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42 xx
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誤ったライブラリ構成が検出された。メールボックス ストレージコラムがない。
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メールボックスコラムがインストールされ、基準ラベルが適切に据え付けられ、破損していないことを確認するためにチェックします。基準ラベルは単一スロットメールボックスおよび複数スロットメールボックスの両方にあります。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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43 xx
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不明のライブラリ構成が検出された。ティーチング操作時、バーコードスキャナがストレージコラムもしくはストレージマガジン上にある基準ラベルを読み込めない。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリにおけるマイクロコードのレベルがインストールされたハードウェアをサポートすることを確認します。メニューの選択についてをご覧ください。
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ライブラリ内のストレージアレーに位置する基準ラベルが、汚れているか、破損、紛失、もしくは誤っているかチェックしてください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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44 xx
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ティーチング操作時に、不明の基準ラベルが検出された。
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PowerVault 136T SDLT ライブラリにおけるマイクロコードのレベルがインストールされたハードウェアをサポートすることを確認します。メニューの選択について.をご覧ください。
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ピッカーが配置されている場所の基準ラベルが、汚れたり、破損、紛失もしくは誤っていないかチェックしてください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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45 xx
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テープドライブ上に設置された基準ラベルがドライブモジュールにインストールされたドライブと一致しない。SAC の "xx" 部分がドライブを特定します。
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テープドライブモジュールを DELL 認定部品と交換してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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46
xx
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バーコードスキャナが予期されない時にカートリッジを検出した。これは、マガジンの基準ラベルがライブラリによりスキャンされなかったので起こりました。ゆえに、ライブラリはコラムに設置されているマガジンを認識しません。
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この問題の原因は、バーコードスキャナにとって、反射しすぎるマガジンの基準ラベルです。基準ラベルを半透明のセロハンテープで覆い、この問題を解消してください。
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問題のカートリッジを含むマガジン上の基準ラベルが、汚れたり、破損、紛失もしくは誤っていないかチェックしてください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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60 xx
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ロック/アンロック メールボックスコマンドを終了できない。
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オペレーターパネルからロック診断を実行し、機械的結合がないかどうか調べてください。センサーダイアログ.をご覧ください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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70 xx
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ピッカーアセンブリ グリップフィンガー オープン操作において、誤動作が検出された。
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グリップフィンガー診断を実行してください。ピッカーサブメニュー .
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Contact Dell Customer Support.をご覧ください
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71 xx
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ピッカーアセンブリ グリップフィンガー クローズ操作において、誤動作が検出された。
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グリップフィンガー診断を実行してください。ピッカーサブメニュー をご覧ください。.
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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72 xx
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取得コマンドが出されたが、カートリッジはピッカーアセンブリにすでに存在するとセンサーが示した。
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ピッカーアセンブリの中を見て、カートリッジが装填されているか調べてください。ピッカーの中にカートリッジがあれば、カートリッジを回収して任意の空きスロットに置き、ドアを閉め、誤動作を再試行してください。
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73 xx
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ピッカーアセンブリ フィンガー オープン/クローズ操作において、誤動作が検出された。.
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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74 xx
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取得コマンドが出されたが、ソースの場所が空であるとセンサーが示した。
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このエラーの原因は、故障しているスロット上のストレージスロットの中に完全に挿入されていないカートリッジです。この状況が続くようであれば、カートリッジをそのスロットの中に押しこみ、ライブラリのドアを閉めます。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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77 xx
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リトラクト操作中、ピッカーアセンブリに誤動作が検出された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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78 xx
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取得コマンドが出されたが、カートリッジがピッカーアセンブリに存在しないとセンサーが示した。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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7A xx
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ピッカーアセンブリ リーチ/リトラクト操作中に誤動作が検出された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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7C xx
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ピッカーアセンブリ リーチ操作において、誤動作が検出された。
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スロット内の遮断をチェックします。遮断には以下の形態が可能です。
- ラベルのないカートリッジ。
- Put 操作中、スロット内にカートリッジがある。
- マガジン内のスロット壁がきつ過ぎる。
- カートリッジが適切に挿入されるのを妨害するテープドライブの故障。
障害物を除去するかマガジンを交換し、ドアを閉め、誤動作を再試行してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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7E xx
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テープドライブのフィードスロットにカートリッジを装填している最中に誤動作が検出された。
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物的損害がないか、カートリッジをチェックしてください。
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故障しているドライブモジュールを交換してください。
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80 xx
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ロータリー軸サーボシステム中で誤動作が検出された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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81 xx
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Y 軸サーボシステム中で誤動作が検出された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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82 xx
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予期しないモーションコントロール状態が経験された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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83 xx
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基準特定コマンドが、ターゲットなしで失敗した。この誤動作は、ライブラリ サブシステムの初期インストール時に最も起こる。
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すべての基準ラベルがメールボックス、ストレージコラム、マガジン、およびドライブに存在していることを確認します。基準ラベルを有しない部品は交換してください。.
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ティーチング基準ラベルはすべてクリーニングしてください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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89 xx
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モーションコントローラーとの通信中に、誤動作が検出された。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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8A xx
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モーションコマンドが予期されたより早く終了したとリターンセンサーが示した。
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結合しているかどうか Y 軸をチェックしてください。結合は、Y 軸がホーミングやターゲットに正しく達するのを妨害する物質が原因である可能性があります。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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8B xx
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サーボの誤動作がロータリーおよび/もしくはリーチ軸で検出された。.
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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93 xx
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ライブラリ内部のドライブ通信ハードウェアの中で誤動作が検出された。ひとつ以上のドライブとライブラリが通信できない（故障しているドライブの物理的な位置を書き留めてください。この情報は SAC に提出されます。）
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ライブラリは特定の 1 台のテープドライブと通信不可能という付随メッセージが表示された場合：
- 2 つのつまみネジを緩め、ドライブを取り出した後、同じドライブスロットに再インストールして、問題のドライブを再配置してください。
- 故障しているテープドライブモジュールを交換してください。
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94 xx
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ライブラリとテープドライブ間の通信は当初は確立されていたが、現在通信不可か、ドライブステータスが予期されないとライブラリが検出した。
 注：故障しているテープドライブ スレッドの調整はオペレーターパネルに表示されますが、オペレーターがこの情報をリセットした場合、エラーログでエラー モディファイア "xxxx" を参照すれば、エラーの読み出しが可能です。この値は、故障しているドライブを示します。
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SAC
モディファイア>
"xx" = "00" の場合：
- 2 つのつまみネジを緩め、ドライブを取り出した後、同じドライブスロットに再インストールして、問題のドライブを再配置してください。
- ドライブが準備完了になるのを妨げるカートリッジが故障しているテープドライブの中にあるかチェックしてください。カートリッジを取り出し、その操作を再試行してから、適切であれば、テープドライブ モジュールを交換してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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95 xx
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ピッカーアセンブリはカートリッジをテープドライブに運んだが、ドライブはテープ装着ステータスを確認しない。SAC の "xx" 部分がドライブを特定する。
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テープドライブにカートリッジを手動で装着して、操作を再試行してください。この操作が失敗した場合、故障しているドライブ モジュールを交換してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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98 xx
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テープドライブにインストールされたファームウェア バリアントがライブラリによってサポートされていない。SAC の "xx" 部分がドライブを特定する。
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ユーザーが予備の認定済みテープドライブ モジュールを有していれば、疑わしいテープドライブ モジュールを交換してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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A0 00
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メインコントローラとリモート管理ユニットが通信の確立に失敗した。
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リモート管理ユニットがしっかりと取り付けられ、また適切に接続されていることを確認してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。
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A1 xx
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ライブラリ
メインコントローラは補助コントローラの 1 つと通信を確立したが、その後、通信不可。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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A2 xx
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メインコントローラ PCBA とピッカーコントロール PCBA の間の通信は、当初確立されたが、現在は通信不可。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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A3 xx
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メインコントローラ PCBA とディスプレイコントロール PCBA の間の通信は、当初確立されたが、現在は通信不可。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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D2 xx
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DC 電源供給の中の 1 つのファンの故障をライブラリが検出した。
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このライブラリの DC 供給電源が 1 つだけであれば DC 供給電源を交換してください。
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このライブラリの DC 電源供給が 2 つであれば、各供給電源の後ろに位置しているファンの音を聴いてください。ファンが作動していない供給電源を交換してください。
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E0 xx
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ピッカーアセンブリの中で引っ掛かっている。カートリッジをグリップフィンガーから取り出すのにオペレーターの介入が必要。
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カートリッジを取り出してください。
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E2 xx
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正面ドアが完全に閉まっていない。ドアを閉めるのにオペレーターの介入が必要。
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正面ドアを閉めてください。
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E7 xx
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グリップフィンガーの中にカートリッジが存在しないことをピッカーアセンブリが検出した。カートリッジがグリップフィンガーの中に適切に置かれていないか、もしくは、取得操作が成功しない。問題のカートリッジを見つけてください。
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カートリッジがグリップフィンガーの中に適切に置かれていない場合、カートリッジを取り出し、任意の空のスロットに挿入して、操作を再試行してください。
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カートリッジがピッカーの中ではなく、オリジナルのスロットにある場合、カートリッジはスロットの中に窮屈に置かれている可能性があります。マガジンを交換し、再度在庫管理を実施し、操作を再試行してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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E8 xx
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取得コマンドの成功後のカートリッジの装填の際、グリップフィンガーの中にカートリッジが存在しないことをピッカーアセンブリが検出した。不明のカートリッジを見つける。
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カートリッジが見つかった場合、カートリッジを回収し、再度ライブラリの在庫管理を実施し、操作を再試行してください。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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FB xx
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予防メンテナンスが必要です。
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Dell 顧客サポートまでお問い合わせください。.
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