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Hilfe-Übersicht | |
Dell-Kontaktnummern |
Dieser Abschnitt beschreibt die von Dell bereitgestellten Hilfswerkzeuge zur Behebung von Problemen mit dem System. Außerdem erfahren Sie, wann und wie Sie sich an den technischen Support-Service und die Kundenbetreuung von Dell wenden können.
Wenn Sie Hilfe bei der Behebung eines technischen Problems benötigen, führen Sie die folgenden Schritte durch:
Weitere Informationen finden Sie auf dem Internet.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter Technischer Support-Service und Bevor Sie anrufen.
Dell verfügt zu Ihrer Unterstützung über eine Vielzahl von Hilfswerkzeugen. Diese Hilfswerkzeuge werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
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HINWEIS: Manche der folgenden Hilfswerkzeuge stehen möglicherweise nicht überall außerhalb des US-amerikanischen Festlandes zur Verfügung. Für Informationen bezüglich der Verfügbarkeit rufen Sie bitte Ihren örtlichen Dell-Kundendienstvertreter an. |
Das Internet ist das leistungsstärkste Hilfswerkzeug, um Informationen zu Ihrem System und anderen Dell-Produkten zu erhalten. Sie können auf die meisten Services, die in diesem Abschnitt beschrieben werden, einschließlich AutoTech, TechFax Auftragstatus, technischer Support und Produktinformationen, über das Internet zugreifen.
Die Support-Website von Dell finden Sie unter http://support.dell.com. Um Ihr Land auszuwählen, klicken Sie auf die angezeigte Karte. Die Seite Willkommen bei support.dell.com wird geöffnet. Geben Sie Ihre Systemdaten ein, um auf Hilfswerkzeuge und Informationen zugreifen zu können.
Sie können mit den folgenden Adressen elektronisch auf die Dell-Websites zugreifen:
http://www.dell.com/ap/ (nur Asien/Pazifikraum)
http://www.euro.dell.com (nur Europa)
http://www.dell.com/la (Lateinamerika)
Melden Sie sich als Benutzer:anonym an, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse als Passwort ein.
apsupport@dell.com (nur Asien/Pazifikraum)
http://support.euro.dell.com (nur Europa)
apmarketing@dell.com (nur Asien/Pazifikraum)
Der automatische technische Support-Service von Dell - AutoTech - enthält aufgezeichnete Antworten auf häufig gestellte Fragen von Dell-Kunden bezüglich ihrer portablen Computer und Desktop-Systeme.
Wenn Sie AutoTech anrufen, wählen Sie die entsprechenden Themen zu Ihren Fragen über Ihr Tastentelefon aus.
Der AutoTech-Dienst steht sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können auf diesen Dienst auch über den technischen Support-Service zugreifen. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter Dell-Kontaktnummern.
Dell nutzt die Fax-Technologie, um Ihnen besser helfen zu können. Über den Dell TechFax-Dienst erhalten Sie gebührenfrei sieben Tage die Woche rund um die Uhr die verschiedensten technischen Informationen.
Sie können die Themen mit Hilfe eines Tastentelefons aus einem Verzeichnis auswählen. Die angeforderten technischen Informationen werden innerhalb von Minuten an die angegebene Faxnummer gesendet. Die entsprechenden Faxnummern finden Sie unter Dell-Kontaktnummern.
Diesen automatischen Service können Sie anrufen, um den Status der bestellten Dell-Produkte abzufragen. Eine Aufzeichnung fordert Sie auf, die benötigten Informationen anzugeben, die zum Auffinden der Bestellung benötigt werden. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter Dell-Kontaktnummern.
Der branchenweit führende technische Support-Service für Hardware von Dell steht sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Dell-Hardware zu beantworten.
Das Personal unseres technischen Support-Services ist stolz auf seine Leistungen: mehr als 90 Prozent aller Probleme und Fragen werden in nur einem gebührenfreien Anruf gelöst, meist in weniger als 10 Minuten. Wenn Sie anrufen, können unsere Experten auf die Aufzeichnungen in unserem Dell-System zugreifen, um Ihre jeweiligen Fragen besser zu verstehen. Das Personal unseres technischen Support-Service verwendet Computer-basierte Diagnosen, um die Fragen schnell und präzise beantworten zu können.
Wenn Sie sich an den technischen Support-Service von Dell wenden möchten, lesen Sie Bevor Sie anrufen, und rufen Sie dann die unter Dell-Kontaktnummern aufgelistete Nummer an.
Bei Problemen mit Ihrer Bestellung, z. B. fehlende/falsche Teile oder inkorrekte Rechnung, wenden Sie sich bitte an Dell. Halten Sie bei einem Anruf Ihre Rechnung oder den Packzettel bereit. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter Dell-Kontaktnummern.
Wenn Sie Informationen zu weiteren Dell-Produkten benötigen oder wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie unsere Website unter http://www.dell.com/. Die entsprechenden Telefonnummern für unsere Verkaufsberater finden Sie unter Dell-Kontaktnummern.
Bereiten Sie alle Produkte, die zwecks Reparatur oder Gutschrift eingesendet werden sollen, wie folgt vor:
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind außerdem für die Versicherung aller zurück gesendeter Produkte verantwortlich und tragen das Risiko des Verlusts beim Senden an Dell. Per Nachnahme eingesandte Pakete können nicht entgegen genommen werden.
Zurückgesendete Produkte, die nicht den oben beschriebenen Voraussetzungen entsprechen, werden nicht entgegen genommen und an Sie zurück gesendet.
Schalten Sie das System, sofern möglich, vor einem Anruf bei Dell für technische Unterstützung ein, und rufen Sie von einem Telefon an, das sich in der Nähe des Systems befindet. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einige Befehle über die Tastatur einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs anzugeben oder andere Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, die nur am System selbst vorgenommen werden können. Halten Sie die Dokumentation zum System bereit.
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VORSICHT: Führen Sie keine Veränderungen an den systemeigenen Komponenten durch, ohne zuvor die Informationen unter Sicherheit geht vor - zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit des Computers. |
Die folgende Tabelle enthält die Vorwahlnummern und Telefonnummern für internationale Gespräche, Websites und E-Mail-Adressen, um mit Dell Kontakt aufzunehmen.
Die Vorwahlnummern sind abhängig davon, von wo und wohin Sie anrufen. Außerdem verfügt jedes Land über ein anderes Wählprotokoll. Wenn Sie nicht wissen, welche Vorwahlnummern Sie wählen müssen, wenden Sie sich an einen örtlichen oder internationalen Operator.
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HINWEIS: Die gebührenfreien Nummern können nur in den Ländern verwendet werden, für die sie aufgelistet sind. Ortsvorwahlnummern werden meist für Ferngespräche innerhalb Ihres Landes verwendet (nicht für internationale Gespräche). |
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Land (Ort) |
Name der Abteilung oder Service-Bereich, |
Ortsvorwahl, |
|---|---|---|
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Australien (Sydney) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 0011 Landesvorwahl: 61 Ortskennzahl: 2 |
Privatkunden und Kleinbetriebe |
1-300-65-55-33 |
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Regierung und Business |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-633-559 |
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Vorzugskontenabteilung (PAD) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-060-889 |
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Kundenbetreuung |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-819-339 |
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Firmenkunden - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-808-385 |
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Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-808-312 |
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Fax |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-818-341 |
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Österreich (Wien) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 900 Landesvorwahl: 43 Ortskennzahl: 1 |
Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf |
01 795 67602 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Fax |
01 795 67605 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
01 795 67603 |
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Vorzugskonten/Firmenkunden - Kundenbetreuung |
0660 8056 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Technischer Support |
01 795 67604 |
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Vorzugskonten/Firmenkunden - Technischer Support |
0660 8779 |
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Telefonzentrale |
01 491 04 0 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: tech_support_Central_Europe@dell.com |
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Belgien (Brüssel) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 32 Ortskennzahl: 2 |
Technischer Support |
02 481 92 88 |
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Kundenbetreuung |
02 481 91 19 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0800 16884 |
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Firmenkunden - Verkauf |
02 481 91 00 |
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Fax |
02 481 92 99 |
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Telefonzentrale |
02 481 91 00 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: tech_be@dell.com |
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Brasilien Vorwahl für ein internationales Gespräch: 0021 Landesvorwahl: 55 Ortskennzahl: 51 |
Kunden-Support, technischer Support |
0800 90 3355 |
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Verkauf |
0800 90 3366 |
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Web-Adresse: http://www.dell.com/br |
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Brunei Landesvorwahl: 673 |
Technischer Support für Kunden (Penang, Malaysia) |
604 633 4966 |
|
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
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Transaktionsverkauf (Penang, Malaysia) |
604 633 4955 |
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Kanada (North York, Ontario) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 011 |
Automatisches Auftragsstatus-System |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-433-9014 |
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AutoTech (Automatischer technischer Support) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-247-9362 |
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Kundenbetreuung (außerhalb Toronto) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-387-5759 |
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Kundenbetreuung (innerhalb Toronto) |
416 758-2400 |
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Technischer Support für Kunden |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-847-4096 |
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Verkauf (Direktverkauf - außerhalb Toronto) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-387-5752 |
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Verkauf (Direktverkauf - innerhalb Toronto) |
416 758-2200 |
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Verkauf (Regierung, Kunden im Bildungs- und medizinischen Sektor) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-567-7542 |
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Verkauf (Hauptkonten) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-387-5755 |
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TechFax |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-950-1329 |
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Chile (Santiago) Landesvorwahl: 56 Ortskennzahl: 2 |
Verkauf, Kunden-Support und technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 1230-020-4823 |
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China (Xiamen) Landesvorwahl: 86 Ortskennzahl: 592 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 800 858 2437 |
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Kundenerfahrungen |
Gebührenfreie Nummer: 800 858 2060 |
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Privatkunden und Kleinbetriebe |
Gebührenfreie Nummer: 800 858 2222 |
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Vorzugskontenabteilung |
Gebührenfreie Nummer: 800 858 2062 |
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Große Firmenkonten |
Gebührenfreie Nummer: 800 858 2999 |
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Tschechische Republik (Prag) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 420 Ortskennzahl: 2 |
Technischer Support |
02 22 83 27 27 |
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Kundenbetreuung |
02 22 83 27 11 |
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|
Fax |
02 22 83 27 14 |
|
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TechFax |
02 22 83 27 28 |
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Telefonzentrale |
02 22 83 27 11 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: czech_dell@dell.com |
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Dänemark (Horsholm) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 009 Landesvorwahl: 45 |
Technischer Support |
45170182 |
|
Stammkundenbetreuung |
45170184 |
|
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
32875505 |
|
|
Telefonzentrale |
45170100 |
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|
Technischer Fax-Support (Upplands Vasby, Schweden) |
859005594 |
|
|
Fax-Zentrale |
45170117 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: den_support@dell.com |
||
|
Finnland (Helsinki) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 990 Landesvorwahl: 358 Ortskennzahl: 9 |
Technischer Support |
09 253 313 60 |
|
Technischer Fax-Support |
09 253 313 81 |
|
|
Stammkundenbetreuung |
09 253 313 38 |
|
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
09 693 791 94 |
|
|
Fax |
09 253 313 99 |
|
|
Telefonzentrale |
09 253 313 00 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: fin_support@dell.com |
||
|
Frankreich (Paris/Montpellier) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 33 Ortskennzahl: (1) (4) |
Privatkunden und Kleinbetriebe |
|
|
Technischer Support |
0825 387 270 |
|
|
Kundenbetreuung |
0825 823 833 |
|
|
Telefonzentrale |
0825 004 700 |
|
|
Telefonzentrale (alternativ) |
04 99 75 40 00 |
|
|
Verkauf |
0825 004 700 |
|
|
Fax |
0825 004 701 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: web_fr_tech@dell.com |
||
|
Firmenkunden |
||
|
Technischer Support |
0825 004 719 |
|
|
Kundenbetreuung |
0825 338 339 |
|
|
Telefonzentrale |
01 55 94 71 00 |
|
|
Verkauf |
01 55 94 71 00 |
|
|
Fax |
01 55 94 71 01 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: web_fr_tech@dell.com |
||
|
Deutschland (Langen) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 49 Ortskennzahl: 6103 |
Technischer Support |
06103 766-7200 |
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
0180-5-224400 |
|
|
Weltweite Kundenbetreuung |
06103 766-9570 |
|
|
Vorzugskonten - Kundenbetreuung |
06103 766-9420 |
|
|
Großkonten - Kundenbetreuung |
06103 766-9560 |
|
|
Öffentliche Konten - Kundenbetreuung |
06103 766-9555 |
|
|
Telefonzentrale |
06103 766-7000 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: tech_support_Central_Europe@dell.com |
||
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Hongkong Vorwahl für ein internationales Gespräch: 001 Landesvorwahl: 852 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 800 96 4107 |
|
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
|
|
Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 800 96 4109 |
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Firmenkunden - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 800 96 4108 |
|
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Irland (Cherrywood) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 16 Landesvorwahl: 353 Ortskennzahl: 1 |
Technischer Support |
0870 908 0800 |
|
Kundenbetreuung |
01 204 4026 |
|
|
Verkauf |
01 286 0500 |
|
|
SalesFax |
01 204 0144 |
|
|
Fax |
0870 907 5590 |
|
|
Telefonzentrale |
01 286 0500 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
||
|
Italien (Mailand) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 39 Ortskennzahl: 02 |
Privatkunden und Kleinbetriebe |
|
|
Technischer Support |
02 577 826 90 |
|
|
Kundenbetreuung |
02 696 821 14 |
|
|
Fax |
02 696 824 13 |
|
|
Telefonzentrale |
02 696 821 12 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: web_it_tech@dell.com |
||
|
Firmenkunden |
||
|
Technischer Support |
02 577 826 90 |
|
|
Kundenbetreuung |
02 577 825 55 |
|
|
Fax |
02 575 035 30 |
|
|
Telefonzentrale |
02 577 821 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: web_it_tech@dell.com |
||
|
Japan (Kawasaki) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 001 Landesvorwahl: 81 Ortskennzahl: 44 |
Technischer Support (Server) |
Gebührenfreie Nummer: 0120-1984-35 |
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Technischer Support (Dimension™ und Inspiron™) Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension™ und Inspiron™) |
Gebührenfreie Nummer: 0120-1982-26 |
|
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Technischer Support (OptiPlex™, Dell Precision™ und Latitude™) Technischer Support außerhalb von Japan (OptiPlex, Dell Precision und Latitude) |
Gebührenfreie Nummer: 0120-1984-33
|
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|
Automatischer Auftragsdienst rund um die Uhr |
044 556-3801 |
|
|
Kundenbetreuung |
044 556-4240 |
|
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Privatkunden und Kleinbetriebe - Gruppenverkauf |
044 556-3344 |
|
|
Vorzugskontenabteilung - Verkauf |
044 556-3433 |
|
|
Große Firmenkonten |
044 556-3430 |
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Faxbox-Dienst |
044 556-3490 |
|
|
Telefonzentrale |
044 556-4300 |
|
|
Web-Adresse: http://support.jp.dell.com |
||
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Korea (Seoul) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 001 Landesvorwahl: 82 Ortskennzahl: 2 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 080-200-3800 |
|
Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 080-200-3777 |
|
|
Kundendienst (Seoul, Korea) |
2194-6220 |
|
|
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
|
|
Fax |
2194-6202 |
|
|
Telefonzentrale |
2194-6000 |
|
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Lateinamerika |
Technischer Support für Kunden (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-4093 |
|
Kundendienst (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-3619 |
|
|
Fax (Technischer Support und Kundendienst (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-3883 |
|
|
Verkauf (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-4397 |
|
|
SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-4600 oder 512 728-3772 |
|
|
Luxemburg Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 352 |
Technischer Support (Brüssel, Belgien) |
02 481 92 88 |
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf (Brüssel, Belgien) |
Gebührenfreie Nummer: 080016884 |
|
|
Firmenkunden - Verkauf (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 00 |
|
|
Kundenbetreuung (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 19 |
|
|
Fax (Brüssel, Belgien) |
02 481 92 99 |
|
|
Telefonzentrale (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 00 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: tech_be@dell.com |
||
|
Macau Landesvorwahl: 853 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 0800 582 |
|
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
|
|
Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0800 581 |
|
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Malaysia (Penang) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 60 Ortskennzahl: 4 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 1.800.888.298 |
|
Kundendienst |
04 633 4949 |
|
|
Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1.800.888.202 |
|
|
Firmenkunden - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1.800.888.213 |
|
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Mexiko Vorwahl für ein internationales Gespräch: 95 Landesvorwahl: 52 Ortskennzahl: 5 |
Automatisches Auftragsstatus-System (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-0685 |
|
AutoTech (Automatischer technischer Support) (Austin, Texas, U.S.A.) |
512 728-0686 |
|
|
Technischer Support für Kunden |
525 228-7870 |
|
|
Verkauf |
525 228-7811 oder gebührenfreie Nummer: 91-800-900-37 oder gebührenfreie Nummer: 91-800-904-49 |
|
|
Kundendienst |
525 228-7878 |
|
|
Zentrale |
525 228-7800 |
|
|
Niederlande (Amsterdam) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 31 Ortskennzahl: 20 |
Technischer Support |
020 581 8838 |
|
Kundenbetreuung |
020 581 8740 |
|
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0800-0663 |
|
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf (Fax) |
020 682 7171 |
|
|
Firmenkunden - Verkauf |
020 581 8818 |
|
|
Firmenkunden - Verkauf (Fax) |
020 686 8003 |
|
|
Fax |
020 686 8003 |
|
|
Telefonzentrale |
020 581 8818 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: tech_nl@dell.com |
||
|
Neuseeland Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 64 |
Privatkunden und Kleinbetriebe |
0800 446 255 |
|
Regierung und Business |
0800 444 617 |
|
|
Verkauf |
0800 441 567 |
|
|
Fax |
0800 441 566 |
|
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Norwegen (Lysaker) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 095 Landesvorwahl: 47 |
Technischer Support |
671 16882 |
|
Stammkundenbetreuung |
671 17514 |
|
|
Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
23162298 |
|
|
Telefonzentrale |
671 16800 |
|
|
Technischer Fax-Support (Upplands Vasby, Schweden) |
590 05 594 |
|
|
Fax-Zentrale |
671 16865 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: nor_support@dell.com |
||
|
Polen (Warschau) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 011 Landesvorwahl: 48 Ortskennzahl: 22 |
Technischer Support |
22 57 95 700 |
|
Kundenbetreuung |
22 57 95 999 |
|
|
Verkauf |
22 57 95 999 |
|
|
Fax |
22 57 95 998 |
|
|
Telefonzentrale |
22 57 95 999 |
|
|
Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
||
|
E-Mail: pl_support@dell.com |
||
|
Portugal Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 35 |
Technischer Support |
35 800 834 077 |
|
Kundenbetreuung |
34 902 118 540 oder |
|
|
Verkauf |
35 800 834 075 |
|
|
Fax |
35 121 424 01 12 |
|
|
E-Mail: es_support@dell.com |
||
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Singapur Vorwahl für ein internationales Gespräch: 005 Landesvorwahl: 65 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 800 6011 051 |
|
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
|
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Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 800 6011 054 |
|
|
Firmenkunden - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 800 6011 053 |
|
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Südafrika (Johannesburg) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 09/091 Landesvorwahl: 27 Ortskennzahl: 11 |
Technischer Support |
011 709 7710 |
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Kundenbetreuung |
011 709 7707 |
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Verkauf |
011 709 7700 |
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Fax |
011 706 0495 |
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Telefonzentrale |
011 709 7700 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: dell_za_support@dell.com |
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Südostasien und Pazifikraum |
Technischer Support für Kunden, Kundendienst und Verkauf (Penang, Malaysia) |
604 633 4810 |
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Spanien (Madrid) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 34 Ortskennzahl: 91 |
Privatkunden und Kleinbetriebe |
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Technischer Support |
902 100 130 |
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Kundenbetreuung |
902 118 540 |
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Verkauf |
902 118 541 |
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Telefonzentrale |
902 118 541 |
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Fax |
902 118 539 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: web_esp_tech@dell.com |
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Firmenkunden |
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Technischer Support |
902 100 130 |
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Kundenbetreuung |
902 118 546 |
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Telefonzentrale |
91 722 92 00 |
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Fax |
91 722 95 83 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: web_esp_tech@dell.com |
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Schweden (Upplands Vasby) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 009 Landesvorwahl: 46 Ortskennzahl: 8 |
Technischer Support |
08 590 05 199 |
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Stammkundenbetreuung |
08 590 05 642 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
08 587 70 527 |
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Technischer Fax-Support |
08 590 05 594 |
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Verkauf |
08 590 05 185 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: swe_support@dell.com |
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Schweiz (Genf) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00 Landesvorwahl: 41 Ortskennzahl: 22 |
Technischer Support (Privatkunden und Kleinbetriebe) |
0844 811 411 |
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Technischer Support (Firmenkunden) |
0844 822 844 |
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Kundenbetreuung (Privatkunden und Kleinbetriebe) |
0848 802 202 |
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Kundenbetreuung (Firmenkunden) |
0848 821 721 |
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Fax |
022 799 01 90 |
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Telefonzentrale |
022 799 01 01 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: swisstech@dell.com |
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Taiwan Vorwahl für ein internationales Gespräch: 002 Landesvorwahl: 886 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 0080 60 1255 |
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Technischer Support (Server) |
Gebührenfreie Nummer: 0080 60 1256 |
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Transaktionsverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0080 651.228 oder 0800 33.556 |
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Firmenkunden - Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0080 651.227 oder 0800 33.555 |
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Thailand Vorwahl für ein internationales Gespräch: 001 Landesvorwahl: 66 |
Technischer Support |
Gebührenfreie Nummer: 0880 060 07 |
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Kunden-Support (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
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Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 0880 060 09 |
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Großbritannien (Bracknell) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 010 Landesvorwahl: 44 Ortskennzahl: 1344 |
Technischer Support (Firmenkunden/Vorzugskonten/PAD [1000+ Mitarbeiter]) |
0870 908 0500 |
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Technischer Support (Direkt/PAD und Allgemein) |
0870 908 0800 |
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Globale Konten - Kundenbetreuung |
01344 723186 |
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Firmenkunden - Kundenbetreuung |
01344 723185 |
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Vorzugskonten (500 bis 5000 Mitarbeiter) - Kundenbetreuung |
01344 723196 |
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Zentrale Regierungskundenbetreuung |
01344 723193 |
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Lokale Regierungskundenbetreuung |
01344 723194 |
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Privatkunden/Kleinbetriebe - Verkauf |
0870 907 4000 |
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Firmenkunden/öffentlicher Sektor - Verkauf |
01344 860456 |
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Web-Adresse: http://support.euro.dell.com |
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E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
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U.S.A. (Austin, Texas) Vorwahl für ein internationales Gespräch: 011 Landesvorwahl: 1 |
Automatisches Auftragsstatus-System |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-433-9014 |
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AutoTech (für portable Computer und Desktop-Systeme) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-247-9362 |
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Dell-Privatkunden und Kleinbetriebe - Gruppenverkauf (für portable und Desktop-Systeme): |
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Technischer Support für Kunden (Rücksendegenehmigungsnummern) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-624-9896 |
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Technischer Support für Kunden (von Privatkunden getätigter Einkauf via http://www.dell.com) |
Gebührenfreie Nummer: 1-877-576-3355 |
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Kundendienst (Rücksendegenehmigungsnummern) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-624-9897 |
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Nationale Konten (Systeme, die von etablierten nationalen Dell-Konten erworben werden [Kontonummer bereithalten], medizinische Einrichtungen oder VARs [Value-added Resellers]): |
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Kundendienst und Technischer Support (Rücksendegenehmigungsnummern) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-822-8965 |
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Public Americas International (Systeme, die von Regierungseinrichtungen erworben werden [lokal, Bezirk, Land] oder Bildungseinrichtungen): |
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Kundendienst und Technischer Support (Rücksendegenehmigungsnummern) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-234-1490 |
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Dell-Verkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-289-3355 oder gebührenfreie Nummer: 1-800-879-3355 |
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Ersatzteilverkauf |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-357-3355 |
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DellWare™ |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-753-7201 |
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Desktop-Systeme und portable Computer - Technischer Support (gebührenpflichtig) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-433-9005 |
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Server - Technischer Support (gebührenpflichtig) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-967-0765 |
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Verkauf (Kataloge) |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-426-5150 |
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Fax |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-727-8320 |
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TechFax |
Gebührenfreie Nummer: 1-800-950-1329 |
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Dell-Dienste für Gehör- und Sprachbehinderte |
Gebührenfreie Nummer: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
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Telefonzentrale |
512 338-4400 |
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Technischer Support - Dellnet |
Gebührenfreie Nummer: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) |
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