Esta sección describe los procedimientos de retiro y reemplazo del SNC y el GBIC.
Manejo de piezas sensibles a las descargas electrostáticas
AVISO: Se recomienda enfáticamente seguir las prácticas recomendadas de la industria al manipular piezas sensibles a las descargas electrostáticas.
Mantenga la pieza sensible a las descargas electrostáticas en una bolsa antielectrostática hasta que esté listo para instalarla en la máquina.
Haga el mínimo posible de movimientos con el cuerpo para evitar el aumento de la electricidad estática de las ropas, fibras, alfombras y muebles.
Si se le indica hacerlo, desconecte el suministro eléctrico a la máquina antes de retirar las piezas sensibles a las descargas electrostáticas.
Antes de tocar la pieza sensible a las descargas electrostáticas, descargue a la máquina toda estática de su cuerpo tocando el bastidor metálico o la cubierta de la máquina. Si es posible, mantenga una mano en el bastidor al instalar o retirar una pieza sensible a las descargas electrostáticas.
Puede optar por llevar puesta una muñequera para descargas electrostáticas.
No coloque ninguna pieza sensible a las descargas electrostáticas sobre la cubierta de la máquina o sobre una mesa de metal debido a que los objetos metálicos grandes se convierten en rutas de descarga si no tienen toma a tierra. Si tiene que apartar una pieza sensible a las descargas electrostáticas, colóquela primero dentro de la bolsa antiestática.
Evite que otras personas toque accidentalmente las piezas sensibles a las descargas electrostáticas.
Si es posible, mantenga todas las piezas sensibles a las descargas electrostáticas en una caja de metal con toma a tierra.
Tenga mucho cuidado cuando trabaje con piezas sensibles a las descargas electrostáticas en climas fríos. La humedad baja y la calefacción aumentan la electricidad estática.
Extracción y sustitución del GBIC
Siga el procedimiento siguiente para retirar y reemplazar el GBIC.
Extracción del GBIC
Apague los sistemas de host para asegurar que se interrumpe toda la E/S a través del SNC.
Quite las tapas para polvo de un GBIC bueno conocido.
Inserte el GBIC bueno conocido en la ranura.
Vuelva a enchufar los cables de FC, cerciorándose de usar la polaridad correcta.
Si otro PAM le envió aquí, vuelva al mismo.
Preparación para retiro y reemplazo del SNC
Estos pasos se llevan a cabo si algún componente del SNC, excepto un GBIC, requiere una acción de reparación. Véase Extracción y sustitución del GBIC.
Apague los sistemas de host para asegurar que se interrumpe toda la E/S a través del SNC.
Verifique que se ha guardado la configuración más reciente de SAN.
Realice un apagado ordenado de la biblioteca y desconecte el cable de suministro eléctrico.
Por cada cable conectado al SNC, haga lo siguiente:
Extraiga el cable.
Marque el dispositivo al que se conectó el cable (por ejemplo, SNC número 3, canal SCSI 1).
Cuando se ha retirado el cable final, vuelva al PAM que lo envió aquí.
Retiro del SNC
Este procedimiento descibe cómo retirar y reemplazar el SNC de la biblioteca.
AVISO:Al llevar a cabo este proceso, siga todos los procedimientos relativos al manejo de piezas sensibles a las descargas electrostáticas. Para ver información sobre descargas electrostáticas, vea Manejo de piezas sensibles a las descargas electrostáticas.
Este formulario de reporte de problemas es un modelo que se puede usar para reportar problemas al representante de servicio de Dell. Busque la información de contacto en la sección Cómo obtener Ayuda.
Formulario de notificación de problemas
Número de la etiqueta de servicio de la biblioteca Dell PowerVault 136T:
Use el teclado de la biblioteca: Main Menu > More> About
Código de evento reportado:
Texto del mensaje de captura del evento:
Información de contacto:
Nombre del cliente:
Persona de contacto:
Número de teléfono:
Número de FAX:
Dirección email:
Configuración:
Sistemas host y números de modelo:
Sistemas operativos y versiones:
Parches del sistema operativo instalados:
Procedimiento de determinación de problemas:
Acciones realizadas:
Resultado de aislar el problema:
Pruebas finales de diagnóstico
Después de reemplazar un FRU, se debe realizar una comprobación básica de diagnóstico para verificar el FRU nuevo y comprobar que no se han introducido nuevos problemas. Para obtener más información acerca de los procedimientos y comandos utilizados en este apartado, véase:
El SNC debe conectarse a una red Ethernet 10/100 base-T para uso con el software de Dell PowerVault SNC Manager. En el panel trasero del SNC hay un conector RJ-45 para conexión a Ethernet. Vea la Figura 2.
Figura 2. Puerto Ethernet
Primero deberá configurar la dirección IP conectando un terminal o emulador de terminal al puerto de servicio del SNC.
En los ejemplos que siguen, sustituya los valores que determinó en el Paso 5 de "Pasos antes de la instalación".
Establezca el nombre de host.
El nombre de host se establece usando el comando hostNameSet.
En el ejemplo mostrado, el nombre de host del SNC era "SNC" y ahora se define como "foster".
El indicador de shell cambiará para mostrar el nuevo nombre.
SNC > hostNameSet "foster" Target hostname set to foster value = 0 = 0x0 foster >
Defina la dirección de red de host:
La dirección de red se establece con el comando ethAddrSet.
La dirección IP se especifica mediante cuatro decimales separados por puntos.
foster > ethAddrSet "192.168.1.54" Host Address set to 192.168.1.54 for Ethernet interface value = 0 = 0x0
Si necesita establecer una máscara de red, hágalo después de la dirección de red:
foster > ethAddrSet "10.0.0.2", "255.0.0.0"
Establezca las rutas de red y/o puerta de acceso predeterminada:
Si se necesita una puerta de acceso a red para que el SNC se comunique con otros sistemas, debe especificarlo.
Foster> gateAddrSet "192.168.1.1" value = 0 = 0x0
Si se requiere un encaminado más complicado para llegar al servidor de Dell PowerVault SNC Manager, use el comando "route" para especificar la dirección de destino como una dirección completa (host único) o como una dirección de red secundaria abreviada.
Especifique la dirección de la puerta de acceso accesible en la subred local.
Foster> route "add", "206.0.0", "192.168.1.1" value = 0 = 0x0
Agregue una cuenta de usuario para Telnet (opcional)
Si desea acceder a la interfaz de línea de comando del SNC a través del puerto Ethernet usando una sesión Telnet, deberá agregar una cuenta de usuario.
En el ejemplo siguiente, especifique el nombre y la contraseña de usuario.
Foster> userAdd "username","password" value = 0 = 0x0 foster >
Actualización del SNC
En el terminal de servicio, introduzca el comando normalBoot.
Espere hasta que el SNC termine la inicialización.
En el terminal de servicio, introduzca el comando version. Anote el número de versión del firmware.
Para determinar si la versión de firmware del SNC requiere actualización, vea la información de sitio web y de contacto para asistencia técnica en support.dell.com.
Si se requiere actualización, descargue el archivo o archivos nuevos y el archivo "readme" asociado.
Es importante verificar los elementos de esta lista de comprobación después de completar una acción de reparación. De esta forma se asegurará una correcta reinstalación del producto.
Tabla 2. Lista de comprobación posterior a la reparación
Cerciórese de que los host FC estén apagados. En caso contrario, desconecte el cable FC ahora.
Aunque se le indicó que reconecte todos los cables, si no puede apagar los host FC debe desconectarlos antes de encender la biblioteca/SNC.
Ésta es una medida de seguridad que garantiza que los host FC no puedan realizar ninguna E/S a los dispositivos objetivo SCSI antes de reponer la copia de respaldo de la configuración del SNC en el Paso 8.
3
Conecte el terminal de servicio al SNC.
Ninguna.
4
Encienda la biblioteca.
Ninguna.
5
Espere que el SNC termine la inicialización.
Antes de que transcurra un minuto, el luminodiodo RDY debe empezar a destellar una vez por segundo y el mensaje Done executing startup script debe aparecer en el terminal de servicio.
Si desconectó el cable FC en el Paso 2, reconéctelo ahora.
Encienda (o reinicialice) los host FC.
Si los luminodiodos de estado de conexión FC para los host conectados no están encendidos, revise el cable FC.
Podría tener que cambiar la polaridad del cable FC. Si el problema persiste, vaya a Iniciar PAM.
10
Desde el terminal de servicio, introduzca el comando fcShow para mostrar el estado de cada interfaz de FC que esté instalada y conectada.
Desde el terminal de servicio, introduzca el comando fcShowDevs para mostrar los dispositivos objetivo SCSI conectados, tal como los ve la interfaz de FC.
En la salida del comando fcShow, busque la columna Estado del firmware.
Verifique que todos los dispositivos objetivo (o los designados) estén disponibles para los sistemas host.
Use las utilidades de sistema apropiadas para disco y cinta. Si se ha activado "Control de acceso" (Zonificación por canal), los host sólo verán los dispositivos que se le han asignado. Si los dispositivos designados NO están disponibles, reinicialice el host y vuelva a verificar. Si el problema persiste, vaya a Iniciar PAM.
12
Desconecte el cable RS-232 del SNC y del terminal de servicio.
