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Dell への連絡: Dell PowerVault 128T テープ ライブラリ ユーザーおよびサービス ガイド

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Dell への連絡: Dell™ PowerVault™ 128T テープ ライブラリ ユーザーおよびサービス ガイド

概要 ヨーロッパの連絡先電話番号
国際ダイヤル コード アジアおよびその他の地域の連絡先電話番号
南北アメリカの連絡先電話番号

概要

Dell に連絡する際は、以下の各セクションに記載されている電話番号、コード、および電子メール アドレスを使用してください。「国際ダイヤル コード」には、長距離電話や国際電話を掛ける際に必要となるさまざまなコードが記載されています。「南北アメリカの連絡先電話番号」、「ヨーロッパの連絡先番号」、および「アジアおよびその他の地域の連絡先電話番号」には、世界各国の各部門またはサービス窓口の電話番号、市外局番、フリーダイヤル番号、および電子メール アドレス (該当する場合) が記載されています。

現在利用している電話サービスの対象地域外の場所に直通電話を掛ける場合は、相手先の電話番号のほかに使用すべきコードを「国際ダイヤル コード」で確認してください。

たとえば、フランスのパリからイギリスのブラックネルに国際電話を掛けるには、下図に示すように、フランスの国際アクセス コードに続いてイギリスの国コード、ブラックネルの市コード、相手先の電話番号をダイヤルします。

国内の長距離電話を掛けるには、国際アクセス コード、国コード、市コードの代わりに市外局番だけをダイヤルします。たとえば、フランスのモンペリエからパリに電話を掛けるには、下図に示すように、市外局番と相手先の電話番号をダイヤルします。

必要なコードは、電話を掛ける場所と掛ける相手の場所によって異なります。さらに、それぞれの国には独自のダイヤル手順が定められています。使用するコードを判断する際に助けてもらいたい場合は、お住まいの地域または国際電話の交換手にお問い合わせください。

注記: フリーダイヤル番号は、記載されている国内での使用に限られています。通常、市外局番は国内の長距離電話 (国際電話以外)、つまり、電話を掛ける国と掛ける相手の国が同じである場合に使用されます。

電話を掛ける際は、エクスプレス サービス コードを伝えることができるようにしておいてください。このコードによって、Dell の自動サポート電話システムはお客様からの電話を効率よく処理できるようになります。


国際ダイヤル コード

記載されている国をクリックして、該当する連絡先電話番号を取得してください。

国 (市)

国際アクセス コード

国コード

市コード

オーストラリア (シドニー)

0011

61

2

オーストリア (ウィーン)

900

43

1

ベルギー (ブリュッセル)

00

32

2

ブラジル

0021

55

51

ブルネイ

_

673

_

カナダ (ノースヨーク、オンタリオ)

011

_

必要なし

チリ (サンティアゴ)

_

56

2

中国 (厦門)

_

86

592

チェコ共和国 (プラハ)

00

420

2

デンマーク (ホーショルム)

00

45

必要なし

フィンランド (ヘルシンキ)

990

358

9

フランス (パリ) (モンペリエ)

00

33

(1) (4)

ドイツ (ランゲン)

00

49

6103

香港

001

852

必要なし

アイルランド (チェリーウッド)

16

353

1

イタリア (ミラノ)

00

39

02

日本 (川崎)

001

81

44

韓国 (ソウル)

001

82

2

ルクセンブルグ

00

352

_

マカオ

_

853

必要なし

マレーシア (ペナン)

00

60

4

メキシコ (グラナダ居住区)

95

52

5

オランダ (アムステルダム)

00

31

20

ニュージーランド

00

64

_

ノルウェー (ライサカー)

00

47

必要なし

ポーランド (ワルシャワ)

011

48

22

ポルトガル

00

35

_

シンガポール (シンガポール)

005

65

必要なし

南アフリカ (ヨハネスバーグ)

09/091

27

11

スペイン (マドリッド)

00

34

91

スウェーデン (ウプランズバスビー)

00

46

8

スイス (ジュネーブ)

00

41

22

台湾

002

886

_

タイ

001

66

_

イギリス(ブラックネル)

010

44

1344

米国 (テキサス州オースティン)

011

1

必要なし


南北アメリカ連絡先電話番号

国 (市)

部署名またはサービス窓口

市外局番

電話番号または
フリーダイヤル番号

ブラジル カスタマー サポート、テクニカル サポート  

フリーダイヤル: 0800 90 3355

セールス  

フリーダイヤル: 0800 90 3366

  Web サイト: http://www.dell.com/br    

カナダ
(ノースヨーク、オンタリオ)

 

自動注文状況確認システム

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9014

AutoTech (自動テクニカル サポート)

 

フリーダイヤル: 1-800-247-9362

カスタマー ケア (トロント以外)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5759

カスタマー ケア (トロント市内)

416

758-2400

カスタマー テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 1-800-847-4096

セールス (トロント以外からの直接販売)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5752

セールス (トロント市内からの直接販売)

416

758-2200

セールス (官公庁、教育、医療機関)

 

フリーダイヤル: 1-800-567-7542

セールス (主要アカウント)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5755

TechFax

 

フリーダイヤル: 1-800-950-1329

チリ
(サンティアゴ)

注記: チリにお住まいのお客様は米国のセールス、カスタマー サポート、およびテクニカル サポートに電話してください。

セールス、カスタマー サポート、およびテクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 1230-020-4823

ラテンアメリカ

注記: ラテンアメリカにお住まいのお客様は米国のセールス、カスタマー サポート、およびテクニカル サポートに電話してください。

カスタマー テクニカル サポート (米国テキサス州オースティン)

512

728-4093

カスタマー サービス (米国テキサス州オースティン)

512

728-3619

Fax (テクニカル サポートおよびカスタマー サービス)
(米国テキサス州オースティン)

512

728-3883

セールス (米国テキサス州オースティン)

512

728-4397

SalesFax (米国テキサス州オースティン)

512

728-4600
728-3772

メキシコ

注記: メキシコにお住まいのお客様は米国の自動注文状況確認システムおよび AutoTech に電話でアクセスしてください。

自動注文状況確認システム (米国テキサス州オースティン)

512

728-0685

AutoTech (自動テクニカル サポート) (米国テキサス州オースティン)

512

728-0686

カスタマー テクニカル サポート

525

228-7870

セールス

525

228-7811
フリーダイヤル: 91-800-900-37
フリーダイヤル: 91-800-904-49

カスタマー サービス

525

228-7878

代表

525

228-7800

米国
(テキサス州オースティン)

 

 

自動注文状況確認システム

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9014

AutoTech (ポータブル コンピュータおよびデスクトップ コンピュータ用)

 

フリーダイヤル: 1-800-247-9362

Dell ホーム & スモール ビジネス グループ (ポータブル コンピュータおよびデスクトップ コンピュータ用):

カスタマー テクニカル サポート
(返却物認証番号取得用)

 

フリーダイヤル: 1-800-624-9896

カスタマー テクニカル サポート
(http://www.dell.com で購入された個人セールス)           
 

フリーダイヤル: 1-877-576-3355

カスタマー サービス
(クレジット返却認証番号取得用)

 

フリーダイヤル: 1-800-624-9897

ナショナル アカウント (確立された Dell ナショナル アカウント [アカウント番号が必要]、医療機関、または付加価値再販業者 [VAR] により購入されたシステム):

カスタマー サービスおよびテクニカル サポート (返却物認証番号取得用)

 

フリーダイヤル: 1-800-822-8965

パブリック アメリカ インターナショナル (官公庁 [地方自治体、州、連邦] または教育機関により購入されたシステム):

カスタマー サービスおよびテクニカル サポート (返却物認証番号取得用)

 

フリーダイヤル: 1-800-234-1490

Dell セールス

 

フリーダイヤル: 1-800-289-3355
フリーダイヤル: 1-800-879-3355

予備部品セールス

 

フリーダイヤル: 1-800-357-3355

DellWare™

 

フリーダイヤル: 1-800-753-7201

デスクトップおよびポータブル コンピュータ専用有料テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9005

サーバ専用有料テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 1-800-967-0765

セールス (カタログ)

 

フリーダイヤル: 1-800-426-5150

Fax

 

フリーダイヤル: 1-800-727-8320

TechFax

フリーダイヤル: 1-800-950-1329

聴覚障害者および言語障害者用 Dell サービス 

フリーダイヤル:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)

電話交換器

512

338-4400


ヨーロッパ 連絡先電話番号

国 (市)

部署名またはサービス窓口

市外局番

電話番号または
フリーダイヤル番号

オーストリア
(ウィーン)

注記: ドイツのランゲン市にお住まいのお客様はオーストリアのテクニカル サポートおよびカスタマー ケアに電話してください。

電話交換器

01

491 040

個人/小企業セールス 01 795676-02
個人/小企業セールス Fax 01 795676-05
個人/小企業カスタマー ケア 01 795676-03
優先アカウント/法人カスタマー ケア    0660-8056
個人/小企業テクニカル サポート 01 795676-04
優先アカウント/法人テクニカル サポート   0660-8779

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: tech_support_central_europe@dell.com

  

 

ベルギー (ブリュッセル)

テクニカル サポート

02

481 92 88

カスタマー ケア

02

481 91 19

個人/小企業セールス

 

フリーダイヤル: 0800 16884

法人セールス

02

481 91 00

Fax

02

481 92 99

電話交換器

02

481 91 00

Web サイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: tech_be@dell.com

 

 

チェコ共和国
(プラハ)

テクニカル サポート

02

22 83 27 27

カスタマー ケア

02

22 83 27 11

Fax

02

22 83 27 14

TechFax

02

22 83 27 28

電話交換器

02

22 83 27 11

Web サイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: czech_dell@dell.com

 

 

デンマーク
(ホーショルム)

注記: デンマークにお住まいのお客様はスウェーデンのテクニカル サポートに電話してください。

テクニカル サポート

  

45170182

顧客関係ケア

  

45170184

個人/小企業カスタマー ケア  

32875505

電話交換器

  

45170100

Fax テクニカル サポート (スウェーデン、ウプランズバスビー市)

  46

859005594

Fax 交換器

   

45170117

Web サイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: den_support@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

 

 

フィンランド
(ヘルシンキ)

 

テクニカル サポート

09

253 313 60

テクニカル サポート Fax

09

253 313 81

顧客関係ケア

09

253 313 38

個人/小企業カスタマー ケア

09

693 791 94

Fax

09

253 313 99

電話交換器

09

253 313 00

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: fin_support@dell.com  

   

フランス
(パリ/モンペリエ)

 

 

  

 

個人および小企業    

テクニカル サポート

0825

387 270

カスタマー ケア

0825

823 833

Fax

0825

 004 701

電話交換器

0825

004 700

電話交換器 (代替)

04

99 75 40 00

セールス

0825

004 700

Web サイト: http://support.euro.dell.com 

 

 

電子メール: web_fr_tech@dell.com  

   

法人

   

テクニカル サポート

0825

004 719

カスタマー ケア

0825

338 339

Fax

01

55 94 71 01

電話交換器

01

55 94 71 00

セールス

01

55 94 71 00

Web サイト: http://support.euro.dell.com

   
電子メール: web_fr_tech@dell.com    

 

ドイツ
(ランゲン)

 

テクニカル サポート

06103

766-7200

個人/小企業カスタマー ケア  

0180-5-224400

グローバル セグメント カスタマー ケア

06103

766-9570

優先アカウント カスタマー ケア

06103

766-9420

大口アカウント カスタマー ケア

06103

766-9560

官公庁アカウント カスタマー ケア

06103

766-9555

電話交換器

06103

766-7000

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: tech_support_central_europe@dell.com  

   

アイルランド
(チェリーウッド)

 

 

 

テクニカル サポート

  

0870 908 0800

個人ユーザー カスタマー ケア   01 204 4095

小企業カスタマー ケア

01

204 4026

法人カスタマー ケア 01 204 4003

セールス

 01 

286 0500

セールス Fax

01

204 0144

Fax

 

0870 907 5590

電話交換器

01

286 0500

Web サイト: http://support.euro.dell.com  

   

電子メール: dell_direct_support@dell.com  

   

イタリア
(ミラノ)

 

個人および小企業    

テクニカル サポート

02

577 826 90

カスタマー ケア

02

696 821 14

Fax

02

696 821 13

電話交換器

02

696 821 11

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: web_it_tech@dell.com 

 

 

法人    

テクニカル サポート

02

577 826 90

カスタマー ケア

02

577 825 55

Fax

02

575 035 30

電話交換器

02

577 821

Web サイト:http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: web_it_tech@dell.com 

 

 

ルクセンブルグ

注記: ルクセンブルグにお住まいのお客様はベルギーのセールス、カスタマー サポート、およびテクニカル サポートに電話してください。

テクニカル サポート (ベルギー、ブリュッセル市)

02

481 92 88

個人/小企業セールス (ベルギー、ブリュッセル市)

  

フリーダイヤル: 080016884

法人セールス (ベルギー、ブリュッセル市)

02

481 91 00

カスタマー ケア (ベルギー、ブリュッセル市)

02

481 91 19

電話交換器 (ベルギー、ブリュッセル市)

02

481 91 00

Fax (ベルギー、ブリュッセル市)

02

481 92 99

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: tech_be@dell.com

  

 

オランダ
(アムステルダム)

テクニカル サポート

020

581 8838

カスタマー ケア

020

581 8740

個人/小企業セールス

  

フリーダイヤル: 0800-0663

個人/小企業セールス Fax

020

682 7171

法人セールス

020

581 8818

法人セールス Fax

020

686 8003

Fax

020

686 8003

電話交換器

020

581 8818

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 
電子メール: tech_nl@dell.com    

ノルウェー
(ライサカー)

注記: ノルウェーにお住まいのお客様はスウェーデンの Fax テクニカル サポートに電話してください。

テクニカル サポート

  

671 16882

顧客関係ケア

 

671 17514

個人/小企業カスタマー ケア  

231 62298

電話交換器

  

671 16800

Fax テクニカル サポート (スウェーデン、ウプランズバスビー市)

  00

08 590 05 594

Fax 交換器

  

671 16865

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: nor_support@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

  

 

ポーランド
(ワルシャワ)

テクニカル サポート

22

57 95 700

カスタマー ケア

22

57 95 999

セールス

22

57 95 999

電話交換器

22

57 95 999

Fax

22

57 95 998

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: pl_support@dell.com

  

 

ポルトガル テクニカル サポート 35 800 834 077
カスタマー ケア
800 300 415
または
800 834 075
セールス   800 300 410
または
800 300 411
または
800 300 412
または 351 214 220 710
電話交換器 34 917 229 200
Fax 35 121 424 01 12

電子メール: es_support@dell.com

   

スペイン
(マドリッド)

 

 

 

 

個人および小企業    

テクニカル サポート

  

902 100 130

カスタマー ケア

  

902 118 540

電話交換器

 

902 118 541

Fax

  

902 118 539

Web サイト: http://support.euro.dell.com

   

電子メール: web_esp_tech@dell.com  

   

法人

   

テクニカル サポート

  

902 100 130

カスタマー ケア

  

902 118 546

電話交換器

91

722 92 00

Fax

91  722 95 83
Web サイト: http://support.euro.dell.com      
電子メール: web_esp_tech@dell.com      

スウェーデン
(ウプランズバスビー)

 

テクニカル サポート

08

590 05 199

顧客関係ケア

08

590 05 642

個人/小企業カスタマー ケア

08

587 70 527

Fax テクニカル サポート

08

590 05 594

セールス

08

590 05 185

Web サイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: swe_support@dell.com 

Latitude™ および Inspiron™ 専用電子メールサポート:
Swe-nbk_kats@dell.com

OptiPlex™ 専用電子メール サポート: Swe_kats@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

   

スイス
(ジュネーブ)

 

 

テクニカル サポート (個人および小企業)

  

0844 811 411

テクニカル サポート (法人)

  

0844 822 844

カスタマー ケア (個人および小企業)

  

0848 802 202

カスタマー ケア (法人)   0848 821 721

電話交換器

022

799 01 01

Fax

022

799 01 90

Web サイト: http://support.euro.dell.com

  

 

電子メール: swisstech@dell.com      

イギリス
(ブラックネル)

 

 

テクニカル サポート (法人/優先アカウント/PAD [従業員数 1000 人以上])

0870  

 908 0500

テクニカル サポート (ダイレクト/PAD および一般) 0870  908 0800

グローバル アカウント カスタマー ケア

01344

723186

法人カスタマー ケア

0870

908 0500

優先アカウント (従業員数 500~5000 人) カスタマー ケア

01344

723 196

中央政府カスタマー ケア

01344

723 193

地方政府カスタマー ケア

01344

723 194

個人/小企業セールス 0870

 907 4000

個人/小企業カスタマー ケア 0870 906 0010
法人/官公庁セールス

01344

860 456

Web サイト: http://support.euro.dell.com

   
電子メール: dell_direct_support@dell.com    

アジアおよびその他の地域の連絡先番号

国 (市)

部署名またはサービス窓口

市外局番

電話番号または
フリーダイヤル番号

オーストラリア
(シドニー)

個人および小企業

 

1-300-65-55-33

官公庁および法人

 

フリーダイヤル: 1-800-633-559

優先アカウント部門 (PAD)

 

フリーダイヤル: 1-800-060-889

カスタマー ケア  

フリーダイヤル: 1-800-819-339

法人セールス

 

フリーダイヤル: 1-800-808-385

トランザクション セールス

 

フリーダイヤル: 1-800-808-312

Fax

 

フリーダイヤル: 1-800-818-341

ブルネイ

注記: ブルネイにお住まいのお客様はマレーシアのカスタマー サポートに電話してください。

カスタマー テクニカル サポート
(マレーシア、ペナン市)

 

633 4966

カスタマー サービス
(マレーシア、ペナン市)

 

633 4949

トランザクション サービス
(マレーシア、ペナン市)

 

633 4955

中国
(厦門)

 

 

 

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 800 858 2437

カスタマー サービス

 

フリーダイヤル: 800 858 2060

個人および小企業

 

フリーダイヤル: 800 858 2222

優先アカウント部門

 

フリーダイヤル: 800 858 2062

大企業アカウント

 

フリーダイヤル: 800 858 2999

香港

注記: 香港にお住まいのお客様はマレーシアのカスタマー サポートに電話してください。

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 800 96 4107

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)

 

633 4949

トランザクション セールス

 

フリーダイヤル: 800 96 4109

法人セールス

 

フリーダイヤル: 800 96 4108

日本
(川崎)

 

テクニカル サポート (サーバ)

 

フリーダイヤル: 0120-1984-35

テクニカル サポート (Dimension™ および Inspiron)

日本国外のテクニカル サポート (Dimension™ および Inspiron)

 


81-44

フリーダイヤル: 0120-1982-26


520-1435

テクニカル サポート (Dell Precision™、OptiPlex、および Latitude)

日本国外のテクニカル サポート (Dell Precision、OptiPlex、および Latitude)

 

81-44

フリーダイヤル: 0120-1984-33


556-3894

カスタマー ケア

044

556-4240

24 時間自動注文状況確認サービス 044 556-3801
個人および小企業グループ セールス 044 556-3344
個人ユーザー セールス  044 556-3344
法人セールス部門 (従業員数 400 人以下) 044 556-3344
官公庁、教育機関、および医療機関セールス 044 556-3345
優先アカウント部門セールス (従業員数 401 人以上) 044 556-3433
Dell グローバル ジャパン 044 556-3469

大企業アカウント セールス (従業員数 3501 人以上)

044

556-3430

Faxbox サービス

044

556-3490

電話交換器

044

556-4300

Web サイト: http://support.jp.dell.com    

韓国
(ソウル)

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 080-200-3800

セールス

 

フリーダイヤル: 080-200-3777

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)

 

604-633-4949

カスタマー サービス (韓国、ソウル市)  

2194-6220

Fax

 

2194-6202

電話交換器

 

2194-6000

マカオ

注記: マカオにお住まいのお客様はマレーシアのカスタマー サポートに電話してください。

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 0800 582

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)

 

633 4949

トランザクション セールス

 

フリーダイヤル: 0800 581

マレーシア
(ペナン)

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 1 800 888 298

カスタマー サービス

04

633 4949

トランザクション セールス

 

フリーダイヤル: 1 800 888 202

法人セールス

 

フリーダイヤル: 1 800 888 213

ニュージーランド

個人および小企業

 

0800 446 255

官公庁および法人

 

0800 444 617

セールス

 

0800 441 567

Fax

 

0800 441 566

シンガポール
(シンガポール)

注記: シンガポールにお住まいのお客様はマレーシアのカスタマー サポートに電話してください。

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 800 6011 051

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)

04

633 4949

トランザクション セールス

 

フリーダイヤル: 800 6011 054

法人セールス

 

フリーダイヤル: 800 6011 053

南アフリカ (ヨハネスバーグ)

テクニカル サポート

011

709 7710

カスタマー ケア

011

709 7707

セールス

011

709 7700

Fax

011

706 0495

電話交換器

011

709 7700

Web サイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: dell_za_support@dell.com

 

 

東南アジア/太平洋沿岸諸国
(各国の個別リストを参照してください。オーストラリア、ブルネイ、中国、香港、日本、韓国、マカオ、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、台湾、およびタイを除く。)

カスタマー テクニカル サポート、カスタマー サービス、およびセールス (マレーシア、ペナン市)

 

60 4 633-4810

台湾

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 0080 60 1225

テクニカル サポート (サーバ)

 

フリーダイヤル: 0080 60 1256

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)  

633 4949

トランザクション セールス

 

フリー ダイヤル:
0080 651 228/0800 33 556

法人セールス

 

フリー ダイヤル:
0080 651 227/0800 33 555

タイ

注記: タイにお住まいのお客様はマレーシアのカスタマー サポートに電話してください。

テクニカル サポート

 

フリーダイヤル: 088 006 007

カスタマー サービス (マレーシア、ペナン市)

 

633 4949

セールス

 

フリーダイヤル: 088 006 009


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