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エラーコードおよび修飾子リファレンス: Dell PowerVault 128T テープライブラリユーザーおよびサービスガイド

エラーコードおよび修飾子リファレンス: Dell™ PowerVault™ 128T テープライブラリユーザーおよびサービスガイド

ライブラリエラーコード

表 1「エラーコードおよび回復手順」には、回復不能エラーコードと回復方法が一覧表示されています。フロントパネルディスプレイに表示される回復手順を、トラブルシューティングのための主な回復手段として使用してください。各回復不能エラーには修飾子コードおよびシーケンス (マイクロムーブ) ID のリスト (工場での診断にのみ使用) が付いています。

注記:フロントパネルには、ここに記載されていない回復方法がさらに示される場合があります。最新のライブラリファームウェアをダウンロードして、最新の回復手順を取得できるようにしてください (「ファームウェアのアップグレード」を参照)。

各回復不能エラーコードとエラー修飾子コードは回復方法のリストと組になっています。たとえば、ライブラリが奨励する適切な回復手順には次のようなものがあります。

ライブラリの電源の入れ直し
ドライブからのテープの取り外し
ライブラリまたはホストの設定の確認
ケーブル接続 (データまたは電源) の確認
診断テストの実行。診断テストは、交換すべき FRU (現場で交換可能な装置) を見つけ出したり、エラー状態を取り除くために奨励される手段です。
テープまたはマガジンの再配置
ファームウェアのアップグレード
FRU の交換。FRU は一覧表示されている順番で交換します。各 FRU を交換したあとで、エラー状態が取り除かれたかどうかを確認してください。

表 1. エラーコードおよび回復手順

10 進数エラー	16 進数エラー	説明	回復方法
0	00H	エラーコードが設定されていません。	ライブラリの電源を入れ直します。ライブラリコントローラカード背面の LED を確認し、「ライブラリ LED を使用したステータスの診断」に説明されている LED 対処策を見直します。
1～8	01H～ 08H	ライブラリコントローラのセルフテストに失敗しました。	01h ～ 08h はコントローラテストです。これらのエラーは電源投入時にのみ発生します。ライブラリの電源を入れ直します。ライブラリコントローラカード背面の LED を確認し、「ライブラリ LED を使用したステータスの診断」に説明されている LED 対処策を見直します。障害が継続する場合は、ライブラリコントローラカードを交換します。
9	09H	変換モーターテストに失敗しました。	トランスポートを変換できません。トランスポート経路に障害物がないかどうか確認し、あった場合はそれを取り除きます。アンビリカルケーブルに障害が発生している可能性があります (図 11「トランスポートアセンブリへのアクセス」を参照)。トランスポートが若干移動するだけで、アセンブリの周りを完全に回転できない場合は、モーターに障害があることが考えられます。
11	0BH	プランジモーターテストに失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
12	0CH	トランスポートが変換ホーム位置を見つけることに失敗しました。	テープカートリッジがすべて各スロットに完全に納まっていることを確認します。
14	0EH	トランスポートがプランジホーム位置を見つけることに失敗しました。	プランジモーターは移動が可能であるため、モーターケーブルとアンビリカルケーブルの位置が正しく示されていない可能性があります。トランスポートアセンブリを交換します (「トランスポートアセンブリの取り外しと交換」を参照)。
15	0FH	誤ったライブラリファミリーファームウェアがあります。	新しいファームウェアをダウンロードします (「ファームウェアのアップグレード」を参照)。
18	12H	マガジンのドアが開いていたために障害が発生しました。	マガジンのドアを閉めます。
20	14H	トランスポートのアンビリカルケーブルが存在しないか、障害が発生しています。	トランスポートケーブルの接続またはトランスポートとライブラリを接続しているケーブルを確認します (図 11「トランスポートアセンブリへのアクセス」を参照)。
21	15H	シャーシファンが切断されているか、障害が発生しています。	シャーシファンのケーブル接続を確認します (図 11「トランスポートアセンブリへのアクセス」を参照)。
23	17H	フロントパネルケーブルが切断されているか、障害が発生しています。	フロントパネルのケーブル接続を確認します。
24	18H	トランスポートバーコードリーダのセルフテストに失敗しました。	ライブラリの電源を入れ直します。
27	1BH	トランスポートコントローラがトランスポートと通信できません。	トランスポートアセンブリを交換します。
28	1CH	トランスポートコントローラに新しいファームウェアが必要です。	ライブラリのファームウェアを更新します。
29	1DH	トランスポートファームウェアのダウンロードに失敗しました。	トランスポートのファームウェアを更新します。
50	32H	無効なテスト番号が指定されたため、テストが実行されませんでした。	SCSI インタフェースでテストを開始する際に誤ったテスト番号が指定されていた場合は、正しい番号を選択してテストを再開します。
51	33H	テープが所定の位置になかったためテストが実行されませんでした。	このテストを実行するには、ライブラリに少なくとも 1 本のテープと 1 つの空のスロットが必要です。
52	34H	インベントリチェックが必要なため、テストが実行されませんでした。	Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。バックアップソフトウェアを更新して正しいテープとスロットの設定を表示します。
53	35H	テストに失敗しました。前のエラーを参照してください。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (表 2「エラーコード修飾子の解釈」」を参照)。
54	36H	予約されているエレメントがあるためテストが実行されませんでした。	バックアップソフトウェアのマニュアルを参照して予約状態を無効にします。
56	38H	現在のテープ位置ではテストは実行できません。	このテストを実行するにはライブラリに少なくとも 1 本のテープと 1 つの空のスロットが必要です。これはドライブのテストで媒体を巻き戻すために必要になります。
57	39H	十分な数のテープがライブラリになかったためテストが実行されませんでした。	追加のテープを 1 本ライブラリにロードします。
58	3AH	トランスポートにテープがあるため、テストが始まりませんでした。	Empty Transport (トランスポートを空にする) テストを実行します。
59	3BH	テープをマガジンスロットに挿入できませんでした。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
60	3CH	テープをマガジンスロットから取り出すことができませんでした。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
61	3DH	マガジンスロットのインベントリチェックに失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。マガジンの背面スロットにくずや傷がないかどうかを確認します。必要に応じてクリーニングします。
62	3EH	テープをドライブにロードできませんでした。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
63	3FH	テープをドライブからアンロードできませんでした。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
64	40H	トランスポートがドライブのインベントリを確認できません。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
65	41H	トランスポートのカートリッジの確認に失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
66	42H	トランスポートがホーム位置から移動できません。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
68	44H	プランジホーム位置を見つけたあと、移動に失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
69	45H	トランスポートがトラックの最後に移動できません。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
70	46H	トランスポートにテープが入っているため、インベントリチェックに失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
72	48H	電源を入れ直したあと、テープをスロットに戻すことができません。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
74	4AH	ドライブモジュールが切断されているか、障害が発生しています。	ドライブモジュールがすべてライブラリ背面のドライブベイに完全に挿入されていることを確認します。ドライブモジュールの LED を確認し、「ライブラリ LED を使用したステータスの診断」に説明されている LED 対処策を見直します。LED が障害を示している場合は、ドライブモジュールを交換します。
75	4BH	ドライブファンが切断されているか、障害が発生しています。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
76	4CH	インベントリチェックの実行に失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
80	50H	ドライブにハードウェアエラーが発生しました。	ライブラリの電源を入れ直して再試行します。問題が依然として継続する場合はドライブモジュールを交換します (「ドライブモジュールの取り外しと交換」を参照)。
81	51H	ライブラリが初期化に失敗しました。	ライブラリの電源を入れ直します。
82	52H	外部の SCSI 接続が誤っています。ライブラリが誤ったタイプの SCSI バスに接続されています。	ケーブルの設定を確認します (「ライブラリの接続と電源の投入」を参照)。
100	64H	ライブラリコントローラがドライブモジュールと通信できません。	ライブラリの電源を入れ直します。
101	65H	ドライブモジュールがドライブと通信できません。	ライブラリの電源を入れ直します。
102	66H	ドライブモジュールコントローラでドライブのコマンドタイムアウトが発生しました。	8051 でコマンドタイムアウトになりました。
103	67H	ドライブモジュールコントローラに障害が発生しました。	ライブラリの電源を入れ直して再試行します。問題が依然として継続する場合はドライブモジュールを交換します (「ドライブモジュールの取り外しと交換」を参照)。
104	68H	ドライブモジュールの初期化に失敗しました。	ライブラリの電源を入れ直します。
105	69H	ドライブモジュールがドライブに対してシリアルタイムアウトになりました。	コマンドを再試行します。
120	78H	ライブラリコントローラがファイバーチャネルカードと通信できません。	ファイバーチャネルカードが取り付けられており、完全に納まっていることを確認します。
121	79H	ファイバーチャネルカードの中に検出できなかったものがあります。	ライブラリの電源を入れ直します。
122	7AH	ファイバーチャネルボードコマンドがタイムアウトになりました。	ライブラリの電源を入れ直します。
123	7BH	ファイバーチャネルカードに障害が発生しました。	ライブラリの電源を入れ直して再試行します。問題が依然として継続する場合はカードを交換します (「カードの取り外しと交換」を参照)。
126	7EH	2 枚以上のファイバーチャネルカードがライブラリレベルに存在します。	重複するファイバーチャネルカードを取り除きます。
130	82H	ライブラリコントローラがリモート管理カードと通信できません。	ライブラリの電源を入れ直します。
131	83H	リモート管理カードが存在しないか、障害が発生しています。	リモート管理カードが取り付けられていることを確認します。ライブラリの電源を入れ直します。
132	84H	リモート管理カードボードがタイムアウトになりました。	コマンドを再試行します。
133	85H	リモート管理カードに障害が発生しました。	ライブラリの電源を入れ直します。
135	87H	2 枚以上のリモート管理カードが存在するため、障害が発生しました。	余分なリモート管理カードを取り除きます。ライブラリには 1 枚のカードのみを取り付けてください。
140	8CH	フロントパネルの送信コマンドが完了しませんでした。	操作を再試行します。
141	8DH	フロントパネルボードがありません。	ライブラリの電源を入れ直します。
142	8EH	フロントパネルボードがタイムアウトになりました。	コマンドを再試行します。
143	8FH	フロントパネルボードに障害が発生しました。	ライブラリの電源を入れ直します。
150～155	96H～9BH	トランスポートコントローラのセルフテストに失敗しました。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
157	9DH	トランスポートプランジモーターのケーブルが存在しないか、障害が発生しています。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
158	9EH	トランスポート変換モーターのケーブルが存在しないか、障害が発生しています。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
159	9FH	トランスポートバーコードリーダのケーブルが存在しないか、障害が発生しています。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。
160	A0H	トランスポートイルミネータのケーブルが存在しないか、障害が発生しています。	エラーコード修飾子を確認し、実行すべきテストを判断します (「エラーコード修飾子の解釈」を参照)。

エラーコード修飾子の解釈

以下の 1 つまたは複数の修飾子は、エラーコードと共に表示されることがよくあります。回復方法を試して、エラーの原因を探し出すために実行すべき診断テストを判断してください。このリストはファームウェアの更新に伴って変更される場合があります。

表 2. エラーコードの修飾子

10 進数エラー	16 進数エラー	説明	回復方法
0	00H	修飾子コードは不明です。	エラーコードを確認します。
10	0AH	プランジ制御システムが過電圧状態を検出しました。	エラーコードを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
11	0BH	プランジ制御システムが過剰な力を検出しました。	ユニットの電源を切ります。トランスポート経路から障害物を取り除きます。ユニットの電源を入れます。
12	0CH	プランジ制御システムがエラーを検出しました。	電源を入れ直します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
13	0DH	プランジ制御システムがタイムアウトになりました。	電源を入れ直します。
16	10H	プランジ制御システムが未知のエラーを検出しました。	電源を入れ直します。
19	13H	トランスポート制御システムが未知のエラーを検出しました。	電源を入れ直します。
20	14H	トランスポート制御システムが過電圧状態を検出しました。	トランスポート経路から障害物を取り除きます。
21	15H	トランスポート制御システムが過剰な力を検出しました。	ユニットの電源を切ります。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
22	16H	トランスポート制御システムがエラーを検出しました。	電源を入れ直します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
25	19H	プランジ制御システムがハードストップの検出に失敗しました。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。電源を入れ直します。
26	1AH	トランスポート制御システムがハードストップの検出に失敗しました。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。 Test Lateral Encoder (水平エンコーダ) テストを実行します。
28	1CH	プランジ制御システムが初期化されませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。
29	1DH	トランスポート制御システムが初期化されませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。
33	21H	ドライブ内のカートリッジを検出できませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。電源を入れ直します。
36	24H	ドライブモジュールがテープをイジェクトできませんでした。	ドライブをオフラインにしてからオンラインに戻します。電源を入れ直します。
37	25H	プランジシステムがテープを挿入する際に遠くまで行き過ぎました。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。電源を入れ直します。
38	26H	プランジシステムがテープをアンロードする際に遠くまで行き過ぎました。ドライブモジュールが存在しないか、通信していません。	ドライブが完全に挿入されていることを確認します。 Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。
42	2AH	ドライブモジュールが存在しないか、通信していません。	ドライブが取り付けられており、オンラインになっていることを確認します。
43	2BH	ライブラリ内での異種のドライブの組み合わせはサポートされていません。	関連するドライブをすべて取り除き、ライブラリには 1 種類のみが存在するようにします。
44	2CH	マガジンのキャリブレーション対象デバイスの検出に失敗しました。	正しいタイプのマガジンがライブラリに取り付けられていることを確認します。
46	2EH	バーコードリーダが機能していません。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。スロットを空にして新しいライブラリファームウェアをダウンロードします。
47	2FH	ドライブモジュールファンが正しく機能していません。	ドライブファンに障害物がないかどうかを確認します。ドライブをオンラインに戻してみます。ドライブを交換します。
48	30H	トランスポートにテープがあるかどうかを検出できませんでした。	Test Lateral Library (水平ライブラリ) テスト、Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、Check Inventory (インベントリのチェック) テストを順に実行します。
50	32H	テープを保管する際、予期された場所で停止しませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。電源を入れ直します。
54	36H	テープを取得する際、予期された場所で停止しませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。電源を入れ直します。
56	38H	インベントリチェック中にトランスポートを空にできませんでした。	空のスロットがあることを確認します。 Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。
60	3CH	内部バスコマンドが正常に完了しませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。電源を入れ直します。
83	53H	診断テストが完了しませんでした。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テスト、次に Check Inventory (インベントリのチェック) テストを実行します。診断テストを再実行します。
86	56H	トランスポートに送信したコマンドがタイムアウトになりました。	トランスポートの LED が緑色に点灯していることを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
87	57H	トランスポートに送信したコマンドが壊れています。	電源を入れ直します。
88	58H	トランスポートコントローラへのコマンドのオーバーレイを試みました。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。電源を入れ直します。
89	59H	トランスポートの電源が失われました。	Recalibrate Library (ライブラリの再キャリブレーション) テストを実行します。
91	5BH	トランスポートからのステータスレポートが壊れています。	電源を入れ直します。
92	5CH	トランスポートがコマンドの実行中にタイムアウトになりました。	トランスポートの LED が緑色に点灯していることを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
93	5DH	一般的なトランスポート通信エラー。	トランスポートの LED が緑色に点灯していることを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
94	5EH	トランスポートとの通信を確立できませんでした。	トランスポートの LED が緑色に点灯していることを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
95	5FH	トランスポートのファームウェアをダウンロードする必要があります。	新しいライブラリファームウェアをダウンロードします。
96	60H	トランスポートから受信した情報が壊れています。	トランスポートの LED が緑色に点灯していることを確認します。トランスポート経路から障害物を取り除きます。
97	61H	ドライブが電源投入時にハードウェアエラーを報告しました。	ドライブを交換します。
98	62H	ドライブが電源投入の失敗から回復できませんでした。	電源を入れ直します。
99	63H	トランスポートが未知の状態にあります。	電源を入れ直します。
100	64H	予期された変換距離を移動できません。	電源を入れ直します。
101	65H	ドライブがテープのロードを拒否しました。	テープのロードを再試行します。
102	66H	ドライブに送信したコマンドがタイムアウトになりました。	コマンドを再試行します。
103	67H	ドライブコントローラモジュールのハードウェアに障害が発生しました。	電源を入れ直します。
104	68H	ドライブコントローラモジュールがビジー状態になっています。	コマンドを再試行します。
105	69H	ドライブ通信エラー。	電源を入れ直します。
106	6AH	ドライブに送信したコマンドの実行に失敗しました。	コマンドを再試行します。
107	6BH	ドライブのコマンドを実行中です。	コマンドが完了するまで待機します。
108	6CH	ドライブコントローラモジュールに送信したコマンドがタイムアウトになりました。	コマンドを再試行します。
109	6DH	ドライブコントローラモジュールがシングルソースになっています。	電源を入れ直します。
110	6EH	ドライブコントローラモジュールが未知のステータスになっています。	電源を入れ直します。
111	6FH	ドライブコントローラモジュールが I2C バスに存在しません。	電源を入れ直します。

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エラー コードおよび修飾子リファレンス: Dell™ PowerVault™ 128T テープ ライブラリ ユーザーおよびサービス ガイド

ライブラリ エラー コード

表 1. エラー コードおよび回復手順

エラー コード修飾子の解釈

表 2. エラー コードの修飾子

エラーコードおよび修飾子リファレンス: Dell™ PowerVault™ 128T テープライブラリユーザーおよびサービスガイド

ライブラリエラーコード

表 1. エラーコードおよび回復手順

エラーコード修飾子の解釈

表 2. エラーコードの修飾子