Cette section fournit des informations de dépannage pour les lecteurs Ultrium, dont :
Rembobinage/Retrait d'une bande coincée
Problèmes de nettoyage du lecteur Ultrium
Problèmes relatifs à la mémoire des cartouches de technologie LTO
Pour obtenir des informations sur le dépannage des problèmes de performance ou autre, consultez le guide d'utilisation et de maintenance de la bibliothèque de bandes. Si vous rencontrez des problèmes ne figurant pas dans ces manuels, contactez votre technicien de maintenance.
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la mise à niveau du microprogramme de lecteur, consultez le guide d'utilisation et de maintenance de la bibliothèque de bandes.
Rembobinage/Retrait d'une bande coincée
Si une bande est coincée dans le lecteur, tentez de l'éjecter en utilisant :
le panneau avant de la bibliothèque de bandes
les pages Web de l'administrateur de bibliothèque de la carte de gestion à distance
application de sauvegarde hôte
Si ces tentatives se révèlent infructueuses, contactez votre technicien de maintenance.
Problèmes de nettoyage du lecteur Ultrium
Le Tableau 1 "Problèmes de nettoyage du lecteur Ultrium" décrit les problèmes susceptibes de survenir lors du nettoyage des cartouches et leur résolution.
Tableau 1. Problèmes de nettoyage du lecteur Ultrium
Problème
Solution
Réapparition constante du message signalant un nettoyage nécessaire.
Si le message réapparaît une fois le lecteur nettoyé, l'écran du panneau avant indique que la cartouche de nettoyage doit être remplacée.
Remplacez la cartouche de nettoyage par une neuve.
Si le message réapparaît lorsque vous utilisez une cartouche de données particulière, vérifiez si cette cartouche est lisible en procédant ainsi :
Effacez le message d'erreur.
Lisez de nouveau la bande.
Si la cartouche de données est lisible, sauvegardez les données en les transférant de la cartouche endommagée à une autre cartouche, et jetez la cartouche défectueuse.
Une cartouche neuve est utilisée et l'icône de nettoyage du lecteur s'affiche.
Nettoyez l'extérieur de la cartouche de données à l'aide d'un chiffon humide.
Nettoyez le lecteur en suivant la procédure de nettoyage de lecteur décrite dans le guide d'utilisateur et de maintenance de la bibliothèque de bandes.
Si l'icône se réaffiche très rapidement, remplacez la cartouche de données.
Impossible de charger la cartouche de nettoyage.
Vérifiez que la cartouche de nettoyage est compatible avec votre type de lecteur. Chaque technologie de lecteur dispose d'un type de cartouche de nettoyage spécifique.
Problèmes relatifs à la mémoire des cartouches de technologie LTO
La mémoire de cartouche de technologie LTO contient les informations généralement stockées dans l'en-tête au début de la bande, y compris les informations d'utilisation et d'identification telles que le nombre de chargements de la cartouche, la date à laquelle elle a été nettoyée pour la dernière fois, et les journaux d'erreurs. Si la mémoire de cartouche de technologie LTO est endommagée, l'utilisation de la cartouche peut s'avérer difficile.
Tableau 2. Problèmes relatifs à la mémoire de cartouche de technologie LTO
Problème
Cause
Solution
Une nouvelle cartouche de données en position d'écriture est rejetée par le lecteur.
La mémoire de cartouche de technologie LTO a échoué ou est endommagée.
Remplacez la cartouche de données.
Une nouvelle cartouche de données en position d'écriture est rejetée par plusieurs lecteurs en bon état.
La mémoire de cartouche de technologie LTO a échoué et le lecteur n'a trouvé aucune donnée à récupérer.
Remplacez la cartouche de données.
Une cartouche en position d'écriture et contenant des données est rejetée par le lecteur.
La mémoire de cartouche de technologie LTO a échoué ou est endommagée.
Les données peuvent toujours être récupérées. Pour plus d'informations, contactez votre technicien de maintenance. Après la récupération des données, remplacez la cartouche.
Une cartouche contenant des données et protégée en écriture récupère les données très lentement.
La mémoire de cartouche de technologie LTO a échoué et le lecteur ne peut pas utiliser les informations du répertoire de bande pour récupérer les données.
Les données peuvent toujours être récupérées mais peuvent prendre plus de temps que la normale.
