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方便管理员的查找功能 | |
硬件功能配置 |
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警报监测 | |
库存报告 |
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自动 MIF 映射 | |
监测 MIF 组件 |
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CIM 支持 | |
口令安全保护 |
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物主成本 MIF 组件 | |
远程启用 MIF 和 SMS MIF 映射 |
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自定义群组规格 | |
远程快擦写 BIOS |
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DHCP 支持 | |
远程重新启动和关闭系统 |
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DMI 2.0 网络接口卡工具 | |
SNMP 支持 |
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DMI 支持 | |
会议安全保护 |
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Dell 远程辅助卡支持 | |
通过 LAN 唤醒 |
IT Assistant 并不假设您要管理何种设备。您可以准确地注册 IT Assistant 查找和管理的子网和系统。IT Assistant Network Monitor Service 使用 Internet Protocol (IP) ping 工具查找 IP 系统，并且使用互联网信息包交换 (IPX) 诊断信息查找 IPX 系统。您可以将 Network Monitor Service 配置为查找整个 C 类传输控制协议/IP (TCP/IP) 子网、既定范围的 IP 地址、单个主机或 IP 地址或单个 IPX 地址。已配置（已注册）的子网和系统也可以不包括在查找范围内。对于每一个已注册的子网和系统，IT Assistant 允许自定义简单网络管理协议 (SNMP)、桌面管理界面 (DMI) 和公用信息模型 (CIM) 查找属性。
配置 IT Assistant Network Monitoring Service 后，IT Assistant 将在已注册的子网和已注册的 IP/IPX/主机名地址上查找所有有效的系统。与 DMI 2.0、SNMP 和 CIM 兼容的系统与未配备的（非 DMI、SNMP 或 CIM 兼容）系统一起列出。IT Assistant 中包括一个选项，使您可以仅查找已配备的系统。
您还可以建立查找和状态探询间隔时间。这些探询间隔时间可以被启用或禁用，并且可以按分钟数、小时数和天数进行配置。
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注：查找可以是一种对网络通信量敏感的处理，您无需对查找配置过于积极。另外，您还应该将 IT Assistant Services（IT Assistant Connection Service 和 IT Assistant Network Monitor Service）配置为不会与服务范围重复。
要成功地进行查找，您必须可以在 MS-DOS® 提示符下执行 ping（有效的 IP 地址）命令。 |
请参阅“查找（查找、删除和查看系统）”。
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注：以下所述的功能仅适用于客户机（非服务器）系统。服务器事件将在系统中自动监测。IT Assistant 提供的服务器可配置功能为服务器警报阈值。Dell 建议您使用计算机的默认值。 客户机系统必须配备系统管理基本输入/输出系统(SMBIOS)。带有此 BIOS 的系统具有“SMBIOS Supported?”（是否支持 SMBIOS？）属性，并且已在“Dell Systems MIF”（Dell 系统 MIF）组件的“Dell Configuration Group”（Dell 配置群组）中设置为“True”（真）。 |
IT Assistant 使您可以配置是否及如何在网络中检测本地系统或远程客户机系统的警报（事件）。IT Assistant 将检测 Dell™ 以及非 Dell 系统的事件，然后就潜在的系统故障、系统配置的更改和机箱防盗向您发出警报。IT Assistant 将在系统窗口“Details”（详细信息）标签中的“Dell Systems MIF”（Dell 系统 MIF）组件下，将事件标识为“Event Generation”（事件生成）群组。可以生成事件的已配备系统组件的 DMI 群组下列出了“Event Generation Group”（事件生成群组），例如“Voltage Probe”（电压探测器）群组。事件还会显示在警报窗口中。
IT Assistant 使您可以执行以下功能：
IT Assistant 将在所有查找到的、有效的、配备 DMI 和 SNMP 的系统上检测事件。检测到事件后，IT Assistant 将更新所有查找到的有效系统（配备 Dell 工具）的状态指示器。状态指示器显示在系统窗口中 Dell 所配备系统名称的左侧，并且反映了事件的严重性。
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注：一类系统中最严重的事件还显示在系统群组名称（“Servers”[服务器]、“Desktops”[台式机]、“Portables”[便携式]、“Workstations”[工作站]或“Custom”[自定义]）的左侧，这些群组名称位于主窗口和系统树中。 |
您可以在警报窗口中访问有关事件的信息。IT Assistant 将接收并报告 SNMP 陷阱和 DMI 提示。新事件通过警报指示器清楚地标出，以便您可以快速确认并采取适当的措施。
IT Assistant 将以下命名标准用于报告事件严重性：“Unknown”（未知）、“Normal”（正常）、“Warning”（警告）、“Critical”（严重）。
即使未打开 IT Assistant Web Based User Interface，IT Assistant 仍然会提供持续的事件监测。IT Assistant Connection Service 和 IT Assistant Network Monitoring Service 将连续监测事件，并在接收到这些事件时将其写入 IT Assistant Data Repository。只要启动 IT Assistant 用户界面，就可以随时查看这些事件。
请参阅“故障管理”。
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注：此功能仅支持用于客户机系统（台式机、工作站和便携式计算机）。 |
IT Assistant 使你可以在每天、每周或每月固定的时间准时自动映射 MIF（至本地目录或系统管理服务器 [SMS]目录）。
请参阅“在远程系统上启用 MIF 和 SMS MIF 映射”。
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注：安装程序在安装 IT Assistant Services 时，已默认禁用 CIM 查找功能。要对已配备 CIM 的系统启用查找和管理，您必须运行 dccim 公用程序。 |
CIM 技术支持通过 Internet 或公司内部网管理系统，从而减轻了从不同应用程序中集成数据的任务，使自定义更为容易，并且为中央化管理控制台提供了不同的选择。许多集线器、路由器、转换器和计算机系统的制造商均提供了基于 Web 的设备管理软件。
CIM 由桌面管理综合小组 (DMTF) 在 1997 年进行了标准化。CIM 是基于 Web 的系统管理协议，是 SNMP 和 DMI 的对等。CIM 以对象为基础查看网络，从而定义用于表现管理型系统的标准和可扩展数据模型。IT Assistant 将浏览有关已配备 CIM 的系统的信息，然后以结构格式显示，就象浏览 DMI 工具数据一样并按照管理信息格式 (MIF) 文件表示其结构。CIM 工具数据结构由管理对象格式 (MOF) 文件定义；这些文件显示了由 CIM 管理的数据的结构，并且与 MIF 文件和管理信息库 (MIB) 文件类似。
要查找和管理已配备 CIM 的系统，Dell OpenManage IT Assistant 要求具有 Windows 管理工具 (WMI) 内核。Microsoft® Windows® 2000 Professional 中安装了 WMI 内核，Microsoft Windows NT® 4.0 Service Pack (SP) 4 或更新版本和 Microsoft Windows 98 中可能作为选件安装了 WMI 内核。您也可以安装 WMI 软件开发工具 (SDK) 以启用 CIM 查找和管理。安装此内核后，IT Assistant 将自动检测 WMI 组件，并开始查找已配备 CIM 的系统。表 1 所示为 Microsoft 操作系统提供的 WMI/CIM 支持。Microsoft Web 站点 http://msdn.microsoft.com/developer/sdk/上提供了 WMI SDK。
表 1.Microsoft Windows 操作系统的 WMI/CIM 功能状态
| 操作系统 | Service Pack | 始终安装/可选/ 不支持 |
| Microsoft Windows 2000 | 无 | 始终安装 |
| Microsoft Windows NT | SP4 或更新 | 可选 |
| Microsoft Windows 98 | 基本 | 可选 |
| Microsoft Windows 95 | 基本 | 不支持 |
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注：仅具有物主成本 (COO) 工具的系统才支持此功能。 |
COO MIF 是 DMTF 中提供的新组件，在 DMI 下定义并已集成至系统的 DMI 服务。IT Assistant 具有查看此 MIF 的功能，有助于组织跟踪和收集有关 IT 资产物主的信息。
COO MIF 组件对 IT 投资的物质和财政方面进行定义，例如物主状态、保修信息、租借条款/成本/剩余和购买信息。此信息有助于组织跟踪和减少维护和支持成本。
请参阅“查看物主成本 MIF 信息”。
IT Assistant 使您可以创建除默认群组（“Servers”[服务器]、“Desktops”[台式机]、“Portables”[便携式]和“Workstations”[工作站]）之外的自定义群组。
请参阅“创建、修改和删除自定义群组”。
动态主机配置协议 (DHCP) 服务提供了三种必要 TCP/IP 参数的自动配置：IP 地址、子网屏蔽和默认网关。
配置 DHCP 环境的第一个步骤是将服务器指定为 DHCP 服务器。此服务器将维护集中的地址，然后记录如何将这些地址分配至请求的系统。系统引导期间，请求的系统将发出对 IP 参数的请求。DHCP 服务器将使用适当的参数对请求的系统作出回应，然后在 DHCP 数据库中维护其分配。
IP 参数的自动分配便于对大量系统进行配置，并且减少了人为的错误。
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注：Dell 建议您为运行 IT Assistant 的系统建立静态 IP 地址。如果此系统的 IP 地址不是静态地址，并且客户机系统在 IP 地址更改时处于非活动状态，则会在恢复活动时将事件同时发送至以前的 IP 地址和新的 IP 地址。如果 IT Assistant 系统的 IP 地址频繁地更改，此情况将造成不必要的网络通信量增大。 |
IT Assistant 可以识别由 DMI 2.0 NIC MIF 组件定义的 DMI 2.0 网络接口控制器 (NIC) 工具。某些 Dell 系统上提供了此工具。IT Assistant 可以浏览此 MIF，以获得有关本地或远程系统所用 NIC 的信息。
请参阅“查看 CIM、DMI 和 SNMP 信息”。
DMI 是用于个人计算机的非专利工业标准接口，它使远程应用程序可以通过远程过程调用 (RPC)，对局域网 (LAN) 上的系统进行远程管理。在 Dell 计算机系统中，此管理应用程序采取 Dell OpenManage IT Assistant 的形式。
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注：IT Assistant 支持两种类型的 RPC：Microsoft 操作系统上的分布式计算环境 (DCE) 和 Novell® NetWare® 上的开放型计算机网络 (ONC)。 |
DMTF（Dell Computer Corporation 是其指导委员会的成员）创建了 DMI。 DMI 的工作不依赖于任何操作系统，并且可以报告系统资产、库存和状态信息。
DMI 管理环境由管理应用程序（通常称为管理控制台）组成，这些应用程序发出请求，并从远程管理型系统（也称为管理型节点）上运行的管理代理程序中接收回应。管理型系统具有硬件和软件组件（管理型组件），每个组件均具有与管理 (DMI) 代理程序交互作用的相应组件工具。在 Dell 系统中，管理控制台为 IT Assistant。
在 DMI 管理环境中，管理控制台将从其管理的组件中请求信息。由 DMI 代理程序通过组件工具读取已配备 DMI 的系统的状态信息，并且提供给管理控制台。
如果出现极端温度或风扇故障等事件，组件工具将检测到问题并将主动提供的信息发送至 DMI 代理程序，此代理程序会向管理控制台发出警报。在此基础上，系统管理员可以从控制台发出适当的命令以回应此警报。系统管理通信（请求、回应和警报）通过标准网络传输协议（例如 IP 和 IPX）进行。
DMI 数据的结构由 MIF 文件指定。MIF 文件是数据库方案，或者驻留在管理型系统上的工具数据将“映射”至其中。如果 IT Assistant 等 DMI 管理控制台中包括 MIF 浏览器，则控制台可以向 DMI 代理程序查询 MIF 信息和相应的 DMI 工具数据，并且可以将工具数据结构和报告的工具数据一起显示给用户。
MIF 文件是文本文件，它按递减顺序分级组织为组件、群组和属性。组件和群组是组织结构，而属性的值（静态和动态）指定了有关已配备 DMI 的组件的信息。MIF 文件的组件、群组和属性由 DMTF 工作委员会定义，并且以 MIF 定义文件的形式出版。
IT Assistant 可以浏览 DMI 工具数据，并且将其表示为 MIF 文件格式、启动管理动作并接收由已配备 DMI 的系统发出的警报。IT Assistant 还支持将 Microsoft 系统管理服务器用于运行 SMS 客户机的系统。
Dell 对 MIF 文件中包含的标准群组和属性进行了一些附加的开发工作。按照 DMTF 原则开发后，这些群组和属性已扩展为包括唯一用于 Dell 系统的特性。DMI 浏览器中显示的这些群组与其它任何 DMTF 群组一样。以下所示为这些 Dell DMI 群组的实例，按分类名称排列：
WWW 站点 http://www.dmtf.org/上提供了有关 DMTF 的信息。
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注：您必须在运行 Microsoft Windows NT 或 Windows 2000 操作系统的系统上安装 IT Assistant Services，才能配置和管理 DRAC。 |
IT Assistant 使您可以配置和监测 Dell 服务器的 DRAC。DRAC 由 Dell OpenManage Remote Assistant 控制台或 DRAC II Web Console 应用程序进行访问。这些程序可以在选定系统上获得，它们可以使远程服务器监测何时网络断开、服务器挂起或何时需要进行远程访问。您不能通过 Remote Assistant 设置组件状态的设置和警告阈值，而必须通过 IT Assistant 在带内设置阈值。
Dell OpenManage Remote Assistant 将单独提供。
请参阅“配置 DRAC”。
请参阅“设置警报阈值（仅限于服务器）”。
IT Assistant 使网络管理员可以管理带 SMBIOS 的客户机系统的硬件功能配置设置。
以下所示为网络管理员可以配置的硬件功能：
请参阅“查看、设置和禁用硬件功能和系统属性”。
IT Assistant 使您可以快速查看有关系统的以下最常用库存信息：
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注：MAC 地址不支持 SNMP 工具。 |
请参阅“查看和导出系统库存”。
IT Assistant 可以识别由 Dell 监测器 MIF 组件定义的视频卡和监测器工具。此工具可以用于运行 Windows 95、Windows 98 和 Windows 2000 并配备与 DDC2B 兼容的视频子系统和显示器的系统。
请参阅“查看 CIM、DMI 和 SNMP 信息”。
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注：客户机系统的口令安全保护仅适用于带 SMBIOS 的系统。带有此 BIOS 的系统具有“SMBIOS Supported?”（是否支持 SMBIOS？）属性，并且已在“Dell Configuration Group”（Dell 配置群组）中设置为“True”（真）。如果远程客户机系统上已设定系统设置口令，可能会提示网络管理员输入此口令。 |
IT Assistant 使您可以在本地系统上、服务器系统上以及配备 SMBIOS 的客户机系统上远程设置用户和口令。启用口令后，要求您采取任何管理措施。
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注：口令安全保护完全由 Dell 工具执行；它并不是以 Windows NT 安全保护功能或网络安全保护功能为基础。 |
请参阅“添加、删除和编辑系统的用户”。
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注：此功能仅支持用于客户机系统（台式机、工作站和便携式计算机）。 |
IT Assistant 使网络管理员可以远程启用映射，将一个或多个 DMI 群组映射至本地目录或运行 SMS 客户机的系统上的 Microsoft SMS。IT Assistant 将为选定的群组创建一个 MIF 文件，然后将文件导出至用户定义的目录或 SMS 目录。
运行 SMS Administrator 的系统将访问 SMS 目录。SMS 库存代理（SMS 客户机的一部分）在客户机系统上运行时，将从 SMS 目录（通常为\ms\sms\noidmifs）中收集 MIF 文件，然后将 MIF 文件中定义的 Dell DMI 群组添加至 SMS 数据库。这些映射的群组将显示在“SMS Administrator”（SMS 管理员）窗口的“Properties”（属性）部分中。所有 Dell DMI 群组前均带有 Dell 名称。
请参阅“在远程系统上启用 MIF 和 SMS MIF 映射”。
IT Assistant 使网络管理员可以为以下 Dell 系统执行远程快擦写 BIOS 更新：
要继续进行更新，远程系统必须处于活动状态。
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注：Dell WWW 服务器 http://www.dell .com/上以可执行 (*.exe) 文件格式提供了快擦写 BIOS 更新文件。要执行更新，网络管理员必须输入以下命令，从可执行文件中生成标题 (*.hdr) 文件： |
<filename.exe> -writehdrfile
此处的 filename 表示快擦写 BIOS 更新文件的名称。
如果远程系统在执行快擦写 BIOS 更新期间变得不活动，则不会进行更新。
在客户机上，此处理将自动关闭，并且重新启动在其中执行更新的远程系统。在服务器上，系统将提示您确认是否要关闭和重新启动系统。
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注：为防止客户机（非服务器）系统上的数据丢失，Dell 建议您在执行 BIOS 更新之前，向受影响的客户机系统发出广播信息。对于服务器，Dell 建议您向客户机发送广播信息，声明您即将更新服务器 BIOS，并且服务器将无法用于连接。
Dell 还建议您在网络通信量较低时执行 BIOS 更新。 |
请参阅“远程快擦写 BIOS”。
IT Assistant 使您可以在已注册的子网和单个 IP/IPX/主机名地址上重新启动和关闭远程系统。
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注：仅在带 SMBIOS 的客户机（非服务器）系统上才支持此功能。 |
请参阅“远程重新启动和关闭系统”。
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注：IT Assistant 可以在配备简单网络管理协议 (SNMP) 的 Dell 服务器系统上初始化管理操作，以及从此系统中接收警报。此功能支持用于配有 Dell 硬件设备软件包 (HIP) 或 Dell OpenManage Server Agent 的 Dell 服务器。 IT Assistant 在以下情况下查找配备 SNMP 的系统：
由于具有预编的信息（与 SNMP 工具代理检索的数据结构有关），因此 IT Assistant 可以与这些代理进行通信。如果 IT Assistant 不具有 SNMP 代理的预编信息，则无法载入并检索其 MIB 数据。 |
SNMP 管理体系结构（例如 DMI）由管理应用程序（通常称为管理控制台）组成，这些程序将会发出请求，并从远程管理型系统（也称为管理型节点）上运行的管理代理程序中接收回应。管理型系统具有硬件和软件组件（管理型组件），每一个组件均具有与管理 (SNMP) 代理程序交互作用的相应组件工具。在 Dell 系统中，管理控制台采取 IT Assistant 的形式。
在 SNMP 管理环境中，管理控制台将从其管理的组件中请求信息。管理 (SNMP) 代理程序将从组件工具中读取有关已配备 SNMP 的系统的状态信息，并将其提供给管理控制台。
如果出现极端温度或风扇故障等事件，组件工具将检测到问题并将主动提供的信息发送至 SNMP 代理程序，此代理程序会向管理控制台发出警报（或陷阱）。在此基础上，系统管理员可以从控制台发出适当的命令以回应此警报。系统管理通信（请求、回应和警报）通过标准网络传输协议（例如用户数据包协议/IP[UDP/IP]和 IPX）进行。
SNMP 数据的结构由 MIB 文件指定。MIB 文件（例如 MIF 文件）是数据库方案，或者驻留在管理型系统上的工具数据将“映射”至其中。某些应用程序（称为 MIB 浏览器）将汇编 MIB 数据方案，将为用户提供一个查看工具数据的界面。
DMI 和 SNMP 代理程序之间的主要区别在于，管理控制台可以查询 DMI 代理程序的以下管理信息：
也就是说，DMI 代理程序可以读取 MIF 文件和 DMI 工具数据，并且在对管理控制台查询的回应中转发数据及其结构。然后，MIF 浏览器（例如 IT Assistant）可以将 DMI 工具数据结构与实际报告的 DMI 工具数据一起显示给用户。
IT Assistant 并非 MIB 文件编译器或浏览器，但是内置了与 Dell MIB 文件有关的信息。IT Assistant 可以浏览并报告来自 Dell 服务器（而不是其它已配备 SNMP 的系统）的 SNMP 工具数据。
在已配备 DMI、已安装 Dell HIP 并运行 Microsoft SNMP 服务的 Dell PowerEdge™ 服务器上，IT Assistant 支持 SNMP。通过使用 Dell HIP 中的 DMI 至 SNMP 映射，IT Assistant 可以浏览 SNMP 信息、采取管理措施、接收 SNMP 陷阱以及评估这些系统中的事件严重性。
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注：您必须明确地配置管理型节点，使其将 SNMP 陷阱转发至 IT Assistant Web Based User Interface。转发陷阱的功能视操作系统而定。 |
IT Assistant 将提示您输入有效的用户名和口令，才会允许您在任何系统上执行管理任务。IT Assistant Web Based User Interface 将在会议期间缓存此登录信息，以便您无需反复登录至相同的系统。
您可以删除此登录高速缓存，以便要求新的登录信息为所有系统执行管理措施。此操作有助于防止他人通过您的 IT Assistant 管理站擅自进行管理。如果您要在删除登录高速缓存后执行连续的管理措施，IT Assistant 将提示您再次登录以获得有效的登录信息。
请参阅“会议安全保护”。
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注：仅在同样具有 DMI 2.0 兼容和通过 LAN 唤醒兼容 NIC 的 DMI 2.0 兼容客户机（非服务器）系统上才可使用此功能。 本地子网上默认支持通过 LAN 唤醒功能。要在子网上使用通过 LAN 唤醒，您必须在网络路由器上打开 UDP 端口 68。 |
IT Assistant 使用通过 LAN 唤醒技术，使您可以为网络中的远程系统启用通过 LAN 唤醒功能，这些系统在查找到后已关闭。
请参阅“唤醒远程系统（通过 LAN 唤醒）”。