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对 Managed System 进行恢复和故障排除

Dell Remote Access Controller 5 固件版本 1.30 用户指南

本节介绍了如何使用 DRAC 5 基于 Web 的界面执行与远程崩溃系统恢复和故障排除有关的任务。有关排除 DRAC 5 故障的信息，请参阅“使用 VM-CLI 部署操作系统”。

• 排除远程系统故障
  
  
• 管理远程系统上的电源
  
  
• 使用系统事件日志 (SEL)
  
  
• 查看上次系统崩溃屏幕
  
  
• 使用 RAC 日志
  
  
• 使用诊断控制台
  
  

排除远程系统故障首先需要进行的步骤

以下是在排除 managed system 高级别故障时常见的一些问题：

1. 系统开机还是关机？
   
   
2. 如果是开机，操作系统是运作正常、崩溃，或者只是冻结？
   
   
3. 如果是关机，电源是意外关闭的吗？
   
   

对于崩溃的系统，可以检查上次崩溃屏幕（请参阅“查看上次系统崩溃屏幕”），并使用控制台重定向（请参阅“Managed System 上支持的屏幕分辨率刷新率”）以及远程电源管理（请参阅“管理远程系统上的电源”）重新启动系统并观察重新引导过程。

管理远程系统上的电源

DRAC 5 允许在 managed system 上远程执行几种电源管理操作，以在系统崩溃或出现其它系统事件后尝试恢复。

使用电源管理页执行以下操作：

• 当重新引导、打开或关闭系统电源时，对系统执行秩序关机。
  
  
• 查看系统当前的电源状况—打开或关闭。
  
  

要从系统树访问电源管理页，请单击“System”（系统），然后单击“Power Management”（电源管理）选项卡。

注： 必须具有执行服务器操作命令权限才能执行电源管理操作。

选择电源控制操作

1. 选择以下电源控制操作之一。
   
   
   • “Power On System”（打开系统电源）— 打开系统电源（相当于系统电源关闭时按电源按钮）。
     
     
   • “Power Off System”（关闭系统电源）— 关闭系统电源（与系统电源打开时按电源按钮等效）。
     
     
   • “Reset System”（重设系统）— 重设系统（相当于按重启动按钮）；使用此功能不关闭电源。
     
     
   • “Power Cycle System”（系统关机后再开机）— 关闭系统电源，然后重新引导（冷引导）系统。
     
     
2. 单击“Apply”（应用）执行电源管理操作（例如，使系统关机后再开机）。
   
   
3. 单击相应的“Power Management”（电源管理）页按钮继续（参阅表 5-1）。
   
   

表 5-1. 电源管理页按钮（右上）

查看系统信息

系统摘要页显示关于以下系统组件的信息：

• 主系统机箱
  
  
• Remote Access Controller
  
  
• 底板管理控制器
  
  

要访问系统信息，请展开系统树并单击“Properties”（属性）。

主系统机箱

表 5-2 和表 5-3 说明主系统机箱属性。

注： 要接收主机名和操作系统名称信息，managed system 上必须安装有 DRAC 5 服务。

表 5-2. 系统信息字段

表 5-3. 自动恢复字段 

Remote Access Controller

表 5-4 说明 Remote Access Controller 属性。

表 5-4. RAC 信息字段

底板管理控制器

表 5-5 说明底板管理控制器属性。

表 5-5. BMC 信息字段 

使用系统事件日志 (SEL)

SEL 日志页显示 managed system 上发生的系统重要事件。

要查看系统事件日志，请执行以下步骤：

1. 在系统树中单击“System”（系统）。
   
   
2. 单击“Logs”（日志）选项卡，然后单击“System Event Log”（系统事件日志）。
   
   

系统事件日志页显示事件严重性并提供其他信息，如表 5-6 所示。

3. 单击相应的“System Event Log”（系统事件日志）页按钮继续（参阅表 5-7）。
   
   

表 5-6. 状况指示器图标 

表 5-7. SEL 页按钮 

查看上次系统崩溃屏幕

注意： 上次崩溃屏幕功能要求 managed system 配置了 Server Administrator 中的“Auto Recovery”（自动恢复）功能。此外，确保使用 DRAC 启用了“Automated System Recovery”（自动系统恢复）功能。导航至“Remote Access”（远程访问）部分中“Configuration”（配置）选项卡下“Services”（服务）页以启用此功能。

上次崩溃屏幕页显示最近的崩溃屏幕，包含系统崩溃前发生的事件的信息。上次系统崩溃信息保存在 DRAC 5 内存中并且可以远程访问。

要查看上次崩溃屏幕页，请执行以下步骤：

1. 在系统树中单击“System”（系统）。
   
   
2. 单击“Logs”（日志）选项卡，然后单击“Last Crash”（上次崩溃）。
   
   

上次崩溃屏幕页提供屏幕右上角的以下按钮（参阅表 5-8）：

表 5-8. 上次崩溃屏幕页按钮

注： 由于自动恢复计时器的波动，当系统重设计时器设置为小于 30 秒时上次崩溃屏幕可能无法捕获。使用 Server Administrator 或 IT Assistant 将系统重设计时器设置为至少 30 秒，并确保上次崩溃屏幕运行正常。请参阅“配置 Managed System 以捕获上次崩溃屏幕”了解其它信息。

使用 RAC 日志

RAC 日志是 DRAC 5 固件中的一个持续日志。日志中的列表记录了用户操作（比如登录、注销和安全策略更改）以及由 DRAC 5 发出的警报。当日志记录满后，会将最旧的条目覆盖掉。

要访问 RAC 日志，请执行以下步骤：

1. 在系统树中单击“Remote Access”（远程访问）。
   
   
2. 单击“Logs”（日志）选项卡，然后单击“RAC Log”（RAC 日志）。
   
   

RAC 日志提供表 5-9 中的信息。

表 5-9. RAC 日志页信息

使用 RAC 日志页按钮

RAC 日志页提供以下按钮（参阅表 5-10）。

表 5-10. RAC 日志按钮 

使用诊断控制台

DRAC 5 提供一组标准网络诊断工具（参阅表 5-11），与基于 Microsoft® Windows® 或 Linux 的系统提供的工具类似。使用 DRAC 5 基于 Web 的接口，可以访问网络调试工具。

要访问诊断控制台页，请执行以下步骤：

1. 在系统树中单击“Remote Access”（远程访问）。
   
   
2. 单击“Diagnostics”（诊断）选项卡。
   
   

表 5-11 说明诊断控制台页上可用的选项。键入命令并单击“Submit”（提交）。调试结果显示在诊断控制台页中。

要刷新诊断控制台页，请单击“Refresh”（刷新）。要执行其他命令，请单击“Go Back to Diagnostics Page”（退回到诊断页）。

表 5-11. 诊断命令 

排除网络故障

内部 DRAC 5 跟踪日志可以由管理员用来调试 DRAC 5 警报或联网。可以从 DRAC 5 基于 Web 的界面访问跟踪日志，方法是单“Diagnostics”（诊断）选项卡，键入 gettracelog 命令，或键入 racadm gettracelog 命令。有关详情请参阅“gettracelog”。

跟踪日志跟踪以下信息：

• DHCP – 跟踪发送到 DHCP 服务器和从 DHCP 服务器接收的信息包。
  
  
• IP – 跟踪发送和接收的 IP 信息包。
  
  

跟踪日志还可能包含 DRAC 5 固件特定的错误代码，与内部 DRAC 5 固件有关，而不是 managed system 的操作系统。

注： DRAC 5 不会回送信息包大小超过 1500 字节的 ICMP (ping)。

排除警报故障

可以使用记录的 SNMP 陷阱信息来排除特定类型的 DRAC 5 警报故障。默认情况下，SNMP 陷阱传输将记录在跟踪日志中。但是，由于 SNMP 并不确认陷阱的传输，因此请使用网络分析器或 Microsoft 的 snmputil 等工具跟踪 managed system 中的信息包。

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