Si vous ne parvenez pas à utiliser et/ou à installer correctement
votre produit TrueMobile 1150, l'erreur peut avoir plusieurs origines :
Dépassement de la portée, ce qui empêche à la
carte PC TrueMobile 1150 d'établir une connexion sans fil au réseau.
Erreur de configuration, ce qui empêche à la carte PC TrueMobile
1150 d'établir une connexion sans fil au réseau (approprié).
Absence/conflit du pilote de la TrueMobile 1150.
Problème ou conflit avec l'emplacement de la carte PC, ce qui empêche
la mise sous tension de la carte.
Conflit entre le matériel TrueMobile 1150 et un autre périphérique.
Le point de départ de la résolution des problèmes
liés à la carte PC TrueMobile 1150 est l'observation de l'activité
de sa DEL.
Le Tableau de l'activité des DEL offre
une présentation des divers modes de fonctionnement et de l'activité
des DEL, et comprend un certain nombre d'astuces de dépannage.
Tableau
: Activité de la DEL pour la carte PC TrueMobile 1150 Series
DEL d'alimentation
DEL d'émission et de réception
Description/Action
Vert uni
Clignotant
Mode de fonctionnement standard.
La carte est sous tension.
Détection/transmission de données sans fil
Éteint
La carte est sous tension.
Pas d'activité réseau sans fil.
Aucune action n'est requise.
Scintillement
Scintillement
Mode Gestion de l'alimentation :
La carte est sous tension, mais elle est en mode économie d'énergie
afin de prolonger la durée de vie de la batterie.
Les flashs indiquent que la carte s'active à des intervalles réguliers
afin de vérifier si des données sans fil sont envoyées
à votre ordinateur.
Les deux DEL clignotent une fois
toutes les 10 secondes
La carte PC fonctionne correctement, mais elle
n'a pas encore réussi à établir une connexion sans
fil avec la infrastructure sans fil.
Actions :
Vérifiez le nom de réseau et la clé de cryptage
Éteint
Éteint
La carte est hors tension ; par conséquent
elle ne peut ni transmettre ni recevoir des données.
Cause possible :
Pas de pilote chargé/installé
Incompatibilité carte-pilote, ce qui empêche le chargement
de ce dernier
Conflit de périphérique, ce qui empêche le chargement
du pilote
Actions :
Vérifiez si un pilote a été installé ; si ce
n'est pas le cas, installez-le.
Vérifiez les paramètres de périphérique de
la carte PC afin de déterminer s'il existe un conflit avec un autre
périphérique. Le cas échéant, modifiez les
paramètres de votre carte PC ou du périphérique responsable
du conflit.
Vérifiez les versions du pilote et du logiciel intégré
dans la carte PC (appelé aussi microprogramme de la station).
Impossible de se connecter au réseau
Si votre carte PC semble fonctionner correctement, mais vous ne parvenez
pas à vous connecter au réseau, cette erreur peut provenir
d'une incompatibilité de configuration.
Par exemple, si les deux DEL de votre carte PC clignotent une fois toutes
les dix secondes, le problème est probablement dû à
une incompatibilité de configuration :
Nom de réseau
Clé de cryptage
Le nom de réseau et la clé de cryptage TrueMobile 1150 distinguent
les majuscules et les minuscules. Vérifiez que ces valeurs sont
exactement les mêmes sur tous les ordinateurs.
Les DEL fonctionnent mais la connexion au réseau échoue.
Si vous ne pouvez pas connecter au réseau alors que les DEL indiquent
que celui-ci fonctionne correctement (la DEL d'alimentation est allumée,
la DEL de transmission/réception clignote) , il est probable que
les paramètres TCP/IP de votre réseau ne soient pas configurés
correctement.
Modification des paramètres TCP/IP
Pour modifier les paramètres TCP/IP :
Sur la barre des tâches de Microsoft® Windows®,
cliquez sur le bouton Démarrer.
Sélectionner Paramètres, puis Control Panel (Panneau
de configuration).
Sur la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration), double-cliquez
sur l'icone Network (Réseau) pour voir les Network Properties
(Propriétés de réseau).
Dans la liste des composants installés, vérifiez si le protocole
TCP/IP -> TrueMobile 1150 PC Card est installé.
Si ce protocole n'est pas encore installé, cliquez sur le bouton
Add (Ajouter) et sélectionnez le protocole TCP/IP
dans la liste. Pour obtenir davantage d'informations, consultez l'aide
de Windows.
Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Autres conseils
Problème/Symptôme
Solution possible
Les jeux sur
réseau ne fonctionnent pas
Vérifiez
que le protocole IPX/SPX est installé et configuré correctement
sur tous les ordinateurs du réseau. Sur chaque ordinateur, cliquez
sur le menu Démarrer, puis sur Paramètres, Panneau de configuration.
Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icone
Network (Réseau). Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur
l'onglet Configuration. Le protocole IPX/SPX doit y apparaître. Si
ce n'est pas le cas, cliquez sur Ajouter, sur Protocole, sélectionnez
Microsoft et double-cliquez sur IPX/SPX. IPX/SPX doit apparaître
dans la fenêtre Configuration.
Les ordinateurs
semblent communiquer mais n'apparaissent pas dans la fenêtre Poste
de travail ou dans la fenêtre Network Neighborhood (Voisinage
réseau).
Vérifiez
que le partage de fichiers et d'imprimantes est activé sur tous
les ordinateurs du réseau. Sur chaque ordinateur, cliquez sur le
menu Démarrer, puis sur Paramètres, Panneau de configuration.
Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icone
Network (Réseau). Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur
l'onglet Configuration. File and Printer Sharing (Partage de fichiers et
d'imprimantes) doit apparaître en bas de la fenêtre. Si ce
n'est pas le cas, cliquez sur Ajouter, Service, sélectionnez Microsoft
et double-cliquez sur File and printer sharing for Microsoft Networks (partage
de fichiers et d'imprimantes pour Microsoft Networks). Ensuite, dans la
fenêtre Réseau, cliquez sur le bouton Partage de fichiers
et d'imprimantes. Activez les deux cases de la fenêtre Partage de
fichiers et d'imprimantes, puis cliquez sur OK. Partage de fichiers et
d'imprimantes doit apparaître dans la liste de la fenêtre Configuration.
Vérifiez que le protocole
NetBEUI est installé et configuré correctement sur tous les
ordinateurs du réseau. Sur chaque ordinateur, cliquez sur le menu
Démarrer, puis sur Paramètres, Panneau de configuration.
Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icone
Network (Réseau). Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur
l'onglet Configuration. Le protocole NetBEUI doit y apparaître. Si
ce n'est pas le cas, cliquez sur Ajouter, sur Protocole, sélectionnez
Microsoft et double-cliquez sur NetBEUI. NetBEUI doit apparaître
dans la fenêtre Configuration.
Le transfert
de données est parfois très lent.
Les fours micro-ondes
et certains téléphones sans fil fonctionnent sur la même
fréquence radio que les cartes LAN Dell TrueMobile 1150 Series.
Lorsque le four micro-ondes ou le téléphone sans fil est
en cours d'utilisation, il provoque des interférences sur le réseau
sans fil. Placez les ordinateurs équipés des cartes TrueMobile1150 Series à 6 mètres de distance minimum du four micro-ondes
et de tout téléphone sans fil fonctionnant sur la fréquence
2,4 GHz.
Le transfert
de données est toujours très lent
Certaines maisons
et la plupart des bureaux sont construits avec de l'acier. L'acier qui
est partie intégrante de votre immeuble peut provoquer des interférences
avec les signaux radio de votre réseau. Essayez de déplacer
les ordinateurs vers des endroits différents afin d'améliorer
les performances.
Les ordinateurs
ne parviennent pas à communiquer avec le réseau
Si votre réseau
a une passerelle résidentielle, un point d'accès ou une borne
radio, vérifiez tous les câbles et assurez-vous que la DEL
d'alimentation à l'avant du périphérique soit verte.
