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問題或徵狀
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可能的解決方案
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通知區內的 Dell 無線 WLAN 卡公用程式圖示已變更為  ，表示無線功能已停用，而且我無法啟用它。
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您是否連線至 Ethernet 連接埠？如果是，而且進行有線連線後停用無線功能屬性設定為 [已啟用]，無線功能將自動停用，而且不能重新啟用。
請中斷 Ethernet 纜線，或將 [進行有線連線後停用無線功能] 屬性設定為 [已停用]。
此外也要檢查電腦上的無線功能是否已經關閉。
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我按一下通知區內的 Dell 無線 WLAN 卡公用程式圖示  以開啟無線網路精靈時，卻開啟了 Windows 無線網路連線。
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公用程式並未管理您的無線網路。
開啟公用程式，並選取讓此工具管理您的無線網路核取方塊。
若要開啟精靈，請按一下無線網路標籤上的新增，然後按一下使用精靈。
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我按一下通知區內的 Dell 無線 WLAN 卡公用程式圖示  以開啟無線網路精靈時，卻開啟了公用程式。
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您已經連線至無線網路。
只在您尚未連線至無線網路時，精靈才會開啟。
若要開啟精靈，請開啟公用程式、按一下無線網路標籤上的新增，然後按一下使用精靈 (基本網路)。
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無線網路精靈找不到不在廣播中的網路。
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可能是非廣播網路不在範圍內，或您鍵入不正確的網路名稱。
網路名稱區分大小寫。
如果您確定存取點在範圍內，請檢查網路名稱的拼法，然後再試一次。
如果您確定鍵入正確的網路名稱，請靠近存取點，然後再試一次。
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我的無線用戶端電腦無法與存取點相關聯。
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- 如果電腦已連線至乙太網路連接埠，並且已將 [進行有線連線後停用無線功能] 設定為 [已啟用]，則無線功能將會停用，您無法與存取點相關聯。中斷乙太網路纜線。
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確認已啟用無線功能。
以滑鼠右鍵按一下公用程式圖示
 ，然後按一下啟用無線功能，以便啟用無線功能。
如果您的 Dell 無線 WLAN 卡是 Mini-PCI 或 Mini Card 類型的無線網路卡，您也能依據電腦類型，按下 FN+F2 或滑動「開啟/關閉」開關，開啟無線功能。
PC 或 ExpressCard 類型的卡無法使用 FN+F2 或滑動開關功能。
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附註：
如果電腦已連線至乙太網路連接埠，並且已將 [進行有線連線後停用無線功能] 設定為 [已啟用]，則無法透過此方法啟用與停用無線功能。請與網路管理員聯絡取得援助。
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請務必按照連線至網路的所有步驟 (請參閱「使用 Windows WZC 連線至基本網路或建立臨機操作網路」、「使用無線網路精靈連線至基本網路或建立臨機操作網路」、「使用 Dell 無線 WLAN 卡公用程式連線至進階網路」，或「使用 Windows WZC 連線至進階網路」)。
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確認您的存取點運作正常，而且網路連線設定檔的設定與存取點上的設定完全相同。
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將電腦移到更接近存取點的地方。
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檢查是否有過度的雜訊 (請參閱「使用 Dell 無線 WLAN 卡公用程式」中的「連結狀態」)。
如果有過度雜訊，請將存取點上的頻道變更為頻道 1，然後再次測試。
如果問題繼續存在，請將存取點上的頻道變更為頻道 11，然後再次測試。
如果問題繼續存在，請將存取點上的頻道變更為頻道 6，然後再次測試。
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執行公用程式的診斷測試，以檢查 Dell 無線 WLAN 卡或您的無線用戶端電腦是否有任何問題 (請參閱「使用 Dell 無線 WLAN 卡公用程式」中的「診斷」)。
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我的無線功能可能為永久停用。
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請檢查是否啟用了進行有線連線後停用無線功能屬性。
如果是，只要您連線至有線網路並且連結狀態良好，無線功能即會停用。
要啟用無線功能，請中斷網路纜線，或是停用 [進行有線連線後停用功能] 屬性。
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我找不到任何可以連線的臨機操作網路，也無法建立臨機操作網路。
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允許 IBSS 屬性可能設定為 [已停用]。
將設定變更為已啟用。
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存取的網路選項可能設定為僅存取點 (基礎結構) 網路。
如果是這樣，請將設定變更為任何可用的網路 (慣用存取點) 或僅電腦到電腦 (臨機操作) 網路。
請參閱「使用 Dell 無線 WLAN 卡公用程式」中的「無線網路標籤」。
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可用網路清單中沒有臨機操作網路。
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尋找或建立臨機操作網路的功能可能已停用。請參閱允許 IBSS。
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Dell 無線 WLAN 卡公用程式圖示  不在通知區中。
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開啟公用程式，然後核取無線網路標籤上的顯示公用程式圖示核取方塊。
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我偶爾會與無線網路中斷連線。
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我的無線網路連線比預期的緩慢。
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我的無線網路名稱不在可用網路連線清單中。
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- 請確定您的存取點是否正常運作。
- 請檢查無線網路的 SSID（網路名稱），並確定
存取點已設定好進行 SSID 的廣播。
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檢查是否有過度的雜訊 (請參閱「使用 Dell 無線 WLAN 卡公用程式」中的「連結狀態」)。
如果有過度雜訊，請將存取點上的頻道變更為頻道 1，然後再次測試。
如果問題繼續存在，請將存取點上的頻道變更為頻道 11，然後再次測試。
如果問題繼續存在，請將存取點上的頻道變更為頻道 6，然後再次測試。
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將電腦移到更接近存取點的地方。
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如果您的網路是非廣播網路，直到您建立網路的設定檔之後，才會列出網路名稱。
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電腦似乎可以通訊，但電腦沒有出現在 我的電腦 或 我的網路位置 視窗。
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確認網路中的所有電腦均啟用了 [檔案與印表機共用]。
開啟 [控制台] 中的 [網路連線]。
以滑鼠右鍵按一下 [無線網路連線]，然後按一下 [內容]。
在 [一般] 標籤的 [此連線使用下列項目] 下，確認已核取 [檔案與印表機共用於 Microsoft 網路] 核取方塊。如果此項目不存在，請按一下 [安裝]。在 [選擇網路元件類型] 方塊中，選擇 [服務]，然後按一下 [新增]。在 [選擇網路服務] 方塊中，選擇 [檔案與印表機共用於 Microsoft 網路]，然後按一下 [確定]。
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資料轉換有時候會很慢。
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微波爐、某些嬰兒監護器、無線遊戲控制器和一些無線電話工作產生的射頻與
Dell 無線 WLAN 卡的射頻相同。當這些設備正在使用時，它就會干擾無線網路。因此，安裝
Dell 無線 WLAN 卡的電腦應當與微波爐以及任何使用
2.4 千兆赫頻率的無線電話至少保持 6 米（20 英尺）遠的距離。
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資料轉換總是很慢。
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一些住屋和大部份的辦公室都使用鋼筋結構。這種房子裡的鋼筋會影響您的網路無線電訊號，因此會造成資料傳輸速率減慢。試著將電腦移動到建築物裡的不同地方，看看情況是否會有改善。
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電腦沒有與網路進行通訊。
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無線網路連線的訊號強度不佳或微弱。
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將電腦移到更接近存取點的地方。
微波爐、某些嬰兒監護器、無線遊戲控制器和一些無線電話工作產生的射頻與
Dell 無線 WLAN 卡的射頻相同。當這些設備正在使用時，它就會干擾無線網路。因此，安裝
Dell 無線 WLAN 卡的電腦應當與微波爐以及任何使用
2.4 千兆赫頻率的無線電話至少保持 6 米（20 英尺）遠的距離。
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無線網路連線沒有收到先前正常運作網路上的訊號。
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- 電腦嘗試建立初始連線，但尚未成功。請稍待。
- 您可能移動到存取點的範圍以外。請靠近存取點。
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我匯入了慣用網路連線檔案，結果現在無法連線至網路。
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如果您嘗試使用的連線設定檔是針對以憑證為基礎的網路，您在連線至網路之前，必須先選擇憑證。請參閱「匯入慣用網路連線設定檔」。
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我匯入先前儲存的慣用網路連線設定檔之後，發現一些設定檔不在清單中。
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遺失的設定檔可能遭到鎖定。您必須具備系統權限或系統管理員權限，才能匯出鎖定的慣用網路連線設定檔。如果您沒有這種權限，只會儲存沒有鎖定的設定檔。
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我嘗試鎖定慣用網路連線設定檔，但是無法做到。
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您必須具備系統權限或系統管理員權限，才能鎖定慣用網路連線設定檔。
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我嘗試變更鎖定的慣用網路連線設定檔，但是無法做到。
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您必須具備系統權限或系統管理員權限，才能變更鎖定的慣用網路連線設定檔。
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我在設定網路時雖然選擇 Windows 登入前先驗證核取方塊，驗證程序在啟動時依然失敗。
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如果網路是以憑證為基礎，憑證必須儲存在合適的位置，以便在啟動時能找到憑證。請諮詢網路管理員，確認是否適合選取 Windows 登入前先驗證核取方塊；如果適合，確認憑證是從電腦存放區而非使用者存放區中選取。
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無法連線至使用憑證的網路。
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- 憑證可能無效。若要取得新的憑證，請參閱取得憑證。
- 如果網路使用 TPM 憑證，必須啟用 TPM 才能進行連線。請參閱電腦隨附的 TPM 文件，取得有關啟用 TPM 的資訊。
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即使已經插入智慧卡，但系統仍提示插入智慧卡。
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智慧卡讀卡器無法讀取智慧卡。請與網路管理員聯絡取得援助。電腦中必須安裝智慧卡讀卡器驅動程式，以及適當的協力廠商智慧卡軟體。
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我無法以插入的智慧卡執行單一登入。
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您可能鍵入錯誤的識別碼或 PIN、您的智慧卡可能因為輸入太多次錯誤的 PIN 而遭鎖定，或您的智慧卡沒有正確設定。如果問題不在於錯誤的識別碼或 PIN 輸入，請聯絡系統管理員以確定您的智慧卡設定正確。
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