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Problème ou symptôme
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Solutions possibles
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L'icône de l'Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell dans la zone de notification est transformée en  , ce qui indique que la radio est désactivée, et je ne peux pas l'activer.
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Êtes-vous connecté à un port Ethernet ? Si vous êtes connecté à un port Ethernet, la propriété Désactiver lors de la connexion câblée est activée. La radio est automatiquement désactivée et ne peut pas être réactivée.
Déconnectez le câble Ethernet ou désactivez la propriété Désactiver lors de la connexion câblée.
En outre, vérifiez si la radio est éteinte sur votre ordinateur.
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Lorsque je clique sur l'icône Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell  de la zone de notification pour ouvrir l'Assistant de réseau sans fil, la fenêtre Wireless Network Connection ((Propriétés de connexion du réseau sans fil) s'ouvre à la place.
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L'utilitaire ne gère pas vos réseaux sans fil.
Ouvrez l'utilitaire et sélectionnez la case Laisser cet outil gérer vos réseaux sans fil.
Pour ouvrir l'Assistant, cliquez sur l'onglet Ajouter de l'onglet Réseaux sans fil, puis cliquez sur Utiliser l'Assistant.
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Lorsque je clique sur l'icône Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell  dans la zone de notification pour ouvrir l'Assistant de réseau sans fil, l'utilitaire s'ouvre à la place.
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Vous êtes déjà connecté à un réseau sans fil.
L'Assistant s'ouvre uniquement si vous n'êtes pas déjà connecté à un réseau sans fil.
Pour ouvrir l'Assistant, cliquez sur l'onglet Ajouter de l'onglet Réseaux sans fil, puis cliquez sur Utiliser l'assistant (réseau de base).
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L'Assistant de réseau sans fil ne peut pas détecter le réseau de non-diffusion.
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Soit le réseau de non-diffusion ne se trouve pas à votre portée, soit le nom de réseau que vous avez saisi est incorrect.
Respectez la distinction majuscules/minuscules lors de la saisie du nom du réseau.
Si vous êtes certain que le point d'accès se trouve à votre portée, vérifiez l'orthographe du nom de réseau et essayez à nouveau.
Si vous êtes certain d'avoir correctement saisi le nom de réseau, rapprochez-vous du point d'accès réseau et essayez à nouveau.
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Mon ordinateur client sans fil ne peut pas réaliser d'association avec le point d'accès.
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Ma fonctionnalité radio semble être désactivée en permanence.
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Vérifiez que la propriété Désactiver lors de la connexion câblée est activée.
Si c'est le cas, la fonctionnalité radio reste désactivée tant que vous êtes connecté à un réseau câblé et que la liaison est bonne.
Pour activer la radio, débranchez le câble réseau ou désactivez la propriété Désactiver la radio lors de l'établissement de la connexion câblée.
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Je ne parviens pas à trouver des réseaux ad hoc auxquels me connecter et je ne parviens pas à créer de réseau ad hoc.
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La propriété IBSS autorisé doit être définie à Disabled (Désactivée).
Sélectionnez Enabled (Activée).
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L'option Accès réseau doit être définie à Réseaux avec point d'accès uniquement (infrastructure).
Dans ce cas, sélectionnez Tout réseau disponible (point d'accès favori) ou Réseaux ordinateur à ordinateur (ad hoc) uniquement.
Reportez-vous à l'onglet Réseaux sans fil dans « Utilisation de l'Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell ».
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Aucun réseau ad hoc ne figure dans la liste des réseaux disponibles.
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La fonctionnalité de recherche ou de création de réseaux ad hoc est peut-être désactivée. Voir
IBSS autorisé.
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L'icône Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell  n'apparaît pas dans la zone de notification.
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Ouvrez l'utilitaire et cochez la case Afficher l'icône de l'utilitaire dans l'onglet Réseaux sans fil.
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Je suis parfois déconnecté de mon réseau sans fil.
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Ma connexion sans fil est plus lente que prévu.
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Le nom de mon réseau sans fil ne figure pas dans la liste Réseaux configurés.
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- Vérifiez que votre point d'accès fonctionne correctement.
- Vérifiez le SSID (nom de réseau) du réseau sans fil, puis assurez-vous que le point d'accès est paramétré de manière à diffuser le SSID.
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Vérifiez si le bruit est excessif (reportez-vous à Etat de la liaison dans « Utilisation de l'Utilitaire de la carte réseau local sans fil Wireless de Dell »).
En cas de bruit excessif, réglez le canal du point d'accès sur 1 et refaites le test.
Si le problème persiste, réglez le canal du point d'accès sur « 11 » et refaites le test.
Si le problème persiste, réglez le canal du point d'accès sur « 6 » et refaites le test.
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Rapprochez votre ordinateur du point d'accès.
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Si votre réseau sans fil est un réseau de non-diffusion, le nom de réseau n'apparaît dans la liste que si vous créez un profil pour le réseau.
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Les ordinateurs semblent communiquer, mais ils ne s'affichent pas dans la fenêtre Poste de travail ou Favoris réseau.
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Vérifiez que le partage de fichiers et dimprimantes est bien activé sur tous les ordinateurs du réseau.
Ouvrez Connexions réseau dans le Panneau de configuration.
Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Propriétés.
Dans l'onglet Général, sous Cette connexion utilise les éléments suivants, vérifiez que la case Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft est sélectionnée. Si la case n'est pas présente, cliquez sur Install (Installer). Dans la fenêtre Sélection du type de composant réseau, sélectionnez Service et cliquez sur Ajouter. Dans la fenêtre Sélection de service réseau, sélectionnez Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft et cliquez sur OK.
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Le transfert des données se fait parfois à une vitesse très lente.
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Les fours à micro-ondes et certains téléphones sans fil
utilisent la même fréquence radio que le Carte réseau local sans fil Wireless de Dell. Lorsque ces appareils sont utilisés, ils provoquent des
interférences avec les réseaux sans fil. De ce fait, assurez-vous que les ordinateurs
équipés de Carte réseau local sans fil Wireless de Dell sont éloignés d'au moins 6 mètres
d'un four à micro-ondes ou d'un téléphone sans fil fonctionnant à la fréquence
2,4 GHz.
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Le transfert des données se fait systématiquement à une vitesse très lente.
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Certaines habitations et la plupart des locaux renfermant des bureaux sont
construits à partir de structures en acier. Dans ces bâtiments, la structure en
acier est susceptible de causer des interférences avec les signaux radio du
réseau, et de provoquer un ralentissement du taux de transfert des données.
Essayez de positionner l´ordinateur dans différents emplacements des locaux pour
voir si les performances s'améliorent.
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Les ordinateurs ne communiquent pas avec le réseau.
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La puissance de signal de ma connexion réseau sans fil est marginale ou faible.
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Rapprochez votre ordinateur du point d'accès.
Les fours à micro-ondes et certains téléphones sans fil
utilisent la même fréquence radio que le Carte réseau local sans fil Wireless de Dell. Lorsque ces appareils sont utilisés, ils provoquent des
interférences avec les réseaux sans fil. De ce fait, assurez-vous que les ordinateurs
équipés de Carte réseau local sans fil Wireless de Dell sont éloignés d'au moins 6 mètres
d'un four à micro-ondes ou d'un téléphone sans fil fonctionnant à la fréquence
2,4 GHz.
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Ma connexion réseau sans fil ne reçoit pas de signal sur un réseau qui fonctionnait auparavant .
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- L'ordinateur tente d'établir une connexion initiale, mais n'a pas encore réussi. Attendez.
- Vous vous trouvez peut-être en-dehors de la portée du point d'accès. Rapprochez-vous du point d'accès.
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J'ai importé un fichier de connexions réseaux favorites et maintenant je ne parviens pas à me connecter au réseau.
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Si le profil de connexion que vous essayez d'utiliser s'applique à un réseau basé sur un certificat, vous devez sélectionner le certificat avant de vous connecter au réseau. Voir Importation d'un fichier de profils de connexions réseau favorites.
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Après avoir importé un fichier de profils de connexions réseaux favorites que j'avais enregistré auparavant, j'ai découvert que certains des profils étaient absents de la liste.
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Les profils manquants étaient probablement verrouillés. Vous devez disposer des droits système ou d'administrateur pour être en mesure d'exporter les profils de connexion réseaux favorites verrouillés. Si vous ne disposez pas de ces droits, seuls les profils déverrouillés sont enregistrés.
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J'ai essayé de verrouiller un profil de connexion réseau favorite mais je n'ai pas réussi.
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Vous devez disposer des droits système ou d'administrateur pour être en mesure de verrouiller un profil de connexion réseau favorite.
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J'ai essayé, sans succès, de modifier un profil de connexion réseau favorite verrouillé.
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Vous devez disposer des droits système ou d'administrateur pour être en mesure de modifier un profil de connexion réseau favorite verrouillé.
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Bien que j'aie coché la case Authentifier avant l'établissement de session Windows lors de la configuration de mon réseau, le processus d'authentification a échoué au démarrage.
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Si votre réseau est basé sur un certificat, le certificat doit être stocké à l'emplacement correct afin qu'il puisse être trouvé au démarrage. Vérifiez auprès de votre administrateur réseau s'il est approprié de cocher la case Authentifier avant l'établissement de session Windows, et si tel est le cas, que le certificat a été sélectionné dans le magasin de l'ordinateur et non dans le magasin d'utilisateur.
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Je ne parviens pas à me connecter à un réseau utilisant un certificat.
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- Le certificat n'est peut-être pas valide. Pour obtenir un nouveau certificat, consultez la rubrique Obtention de certificats.
- Si le réseau utilise un certificat TPM, TPM doit être activé pour que vous puissiez vous connecter.
Pour plus d'informations sur l'activation de TPM, reportez-vous à la documentation TPM fournie avec votre ordinateur.
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Bien que j'aie déjà inséré ma carte à puce, le système me demande toujours d'insérer la carte à puce.
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Le lecteur de carte à puce n'est pas en mesure de lire la carte à puce. Veuillez vous adresser à votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
Les pilotes du lecteur de carte à puce et les logiciels tiers adéquats pour les cartes à puce doivent être installés sur votre ordinateur.
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Je ne peux pas ouvrir une session unique après avoir inséré ma carte à puce.
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Vous avez peut-être saisi la mauvaise identité ou le mauvais numéro d'identification personnel (PIN), votre carte à puce est peut-être bloquée en raison d'un trop grand nombre de saisies de PIN incorrectes ou votre carte à puce n'a pas été configurée correctement. Si le problème n'est pas lié à une identité incorrecte ou à une saisie de PIN, contactez votre administrateur système pour vous assurer que votre carte à puce est configurée correctement.
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, puis en cliquant sur Activer la radio.
Si votre Carte réseau local sans fil Wireless de Dell est une carte de réseau sans fil de type Mini-PCI ou Mini Card, vous pouvez également allumer la radio en appuyant sur FN+F2 ou en activant le commutateur MARCHE/ARRET, selon le type d'ordinateur.
La fonction FN+F2 et le commutateur ne sont pas disponibles pour les cartes de type PC ou ExpressCard.
