Wenn die Dell TrueMobile WLAN-Karte ordnungsgemäß zu funktionieren
scheint, Sie aber keine Verbindung zum Netzwerk herstellen können, ist das
Problem möglicherweise auf eine fehlende Übereinstimmung zurückzuführen zwischen
der Schlüsselinformation, mit der das Netzwerkprofil im Notebook konfiguriert
wurde, und der Schlüsselinformation des Netzwerkes, mit dem sie eine Verbindung
herstellen möchten. Wie im Abschnitt
Durchführen des Setups beschrieben wird, ist bei dieser Information die
Groß-/Kleinschreibung zu beachten. Prüfen Sie diese Information auf ihre genaue
Schreibweise und stellen Sie sicher, dass die Netzwerk-Schlüsselinformationen
auf allen Computern im Netzwerk identisch sind.
Wenn Sie diese Informationen auf ihre genaue Schreibweise überprüft und
sichergestellt haben, dass die Netzwerk-Schlüsselinformationen auf allen
Computern im Netzwerk identisch sind, und Sie noch immer keine Verbindung zum
Netzwerk herstellen können, sehen Sie bitte im Abschnitt
Leistungs- und Verbindungsprobleme
nach.
Leistungs- und
Verbindungsprobleme
Problem oder Symptom
Mögliche Lösungen
Die Computer scheinen miteinander zu
kommunizieren, aber sie werden nicht im Fenster My Computer
(Arbeitsplatz) oder im Fenster My Network Places (Netzwerkumgebung)
angezeigt.
Windows XP Umgebung
Windows 2000 Umgebung
Prüfen Sie, ob File and Printer Sharing (Datei- und
Druckerfreigabe) bei allen Computern im Netzwerk aktiviert ist.
Klicken Sie auf der Desktop-Ebene auf die Schaltfläche Start, dann
auf Control Panel (Classic View).
Doppelklicken Sie im Control Panel (Systemsteuerung) auf Network
Connections (Netzwerkverbindungen).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Wireless Network
Connection (Drahtlose Netzwerkverbindung) und klicken Sie dann auf
Properties (Eigenschaften).
Klicken Sie auf die Registerkarte General (Allgemein).
Prüfen Sie in der Liste This connection uses the following items
(Diese Verbindung verwendet folgende Komponenten) ob das Kontrollkästchen
File and Printer Sharing for Microsoft Networks (Datei- und Druckerfreigabe
für Microsoft-Netzwerke) ausgewählt ist. Wählen Sie das Kontrollkästchen, falls
dieses leer ist. Wenn eine Komponente nicht vorhanden ist, klicken Sie auf
Install (Installieren). Wählen Sie die Option Service (Dienst)
und klicken Sie auf Add (Hinzufügen). Wählen Sie die Option File and
Printer Sharing for Microsoft Networks (Datei- und Druckerfreigabe für
Microsoft-Netzwerke) und klicken Sie auf OK. Schließen Sie das Feld
Wireless Network Connection Properties (Eigenschaften der drahtlosen
Netzwerkverbindung).
Schließen Sie das Fenster Network Connections (Netzwerkverbindungen).
Prüfen Sie, ob File and Printer Sharing (Datei- und
Druckerfreigabe) bei allen Computern im Netzwerk aktiviert ist.
Klicken Sie auf der Desktop-Ebene auf die Schaltfläche Start, wählen
Sie die Option Settings (Einstellungen) und klicken Sie dann auf
Control Panel (Systemsteuerung), dann auf Network and Dial-up
Connections (Netzwerk- und DFÜ-Verbindungen) und dann auf Local Area
Connection (LAN-Verbindung).
Klicken Sie auf Properties (Eigenschaften).
Unter dem Menüpunkt Components checked are used by the connection
prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen File and Printer Sharing for Microsoft
Networks (Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke) aktiviert ist.
Wählen Sie das Kontrollkästchen, falls dieses leer ist. Wenn das
Kontrollkästchen nicht vorhanden ist, klicken Sie auf Install
(Installieren). Wählen Sie die Option Service (Dienst) und klicken
Sie auf Add (Hinzufügen). Wählen Sie die Option File and Printer
Sharing for Microsoft Networks (Datei- und Druckerfreigabe für
Microsoft-Netzwerke) und klicken Sie auf OK. Schließen Sie Local Area
Connection Properties (Eigenschaften der LAN-Verbindung).
Schließen Sie Network and Dial-up Connections (Netzwerk- und
DFÜ-Verbindungen).
Schließen Sie Netzwerk und DFÜ-Verbindungen.
Die Datenübertragung ist manchmal sehr langsam.
Mikrowellenherde und einige schnurlose Telefone verwenden
dieselbe Funkfrequenz wie die Dell TrueMobile WLAN-Karten. Bei Benutzung
einer Mikrowelle oder eines schnurlosen Telefons wird die Funktion des
Funknetzwerks beeinträchtigt. Aus diesem Grund sollten Computer mit Dell
TrueMobile WLAN-Karten mindestens 6 m von Mikrowellenherden bzw. schnurlosen
Telefonen entfernt sein, die mit einer Frequenz von 2,4 GHz arbeiten.
Die Datenübertragung ist immer sehr langsam.
Einige Wohnhäuser und die meisten Bürogebäude weisen eine
Stahlkonstruktion auf. Der Stahl in der Konstruktion beeinträchtigt
möglicherweise die Funksignale des Netzwerks und kann zu einer Verringerung der
Datenübertragungsrate führen. Versuchen Sie, Ihr Notebook an einem anderen Ort
aufzustellen, um die Leistung zu verbessern.
Die Computer kommunizieren nicht mit dem Netzwerk.
Wenn das Netzwerk über einen Access Point verfügt, prüfen Sie
alle Kabel und vergewissern Sie sich, dass die LED für die Stromversorgung auf
der Vorderseite des AP grün leuchtet. Prüfen Sie, ob alle Einstellungen für die
Eigenschaften des Funk-Netzwerks richtig sind (weitere Informationen unter
Anzeigen der Einstellungen einer
Netzwerkverbindung). Überprüfen Sie außerdem, ob das Notebook ein gutes
Signal vom Access Point empfängt. Weitere Informationen finden Sie unter
Anzeigen des Linkstatus der
Wireless-Verbindung. Stellen Sie durch Rücksprache mit dem
Netzwerkadministrator bzw. mit der Person, die den AP installiert hat, sicher,
dass die TrueMobile WLAN-Karte in Ihrem Notebook kompatibel ist mit dem
IEEE 802.11 WLAN-Standard, nach dem das Funknetz bzw. der AP betrieben wird.
Unter Windows XP wird die folgende Meldung angezeigt:
Drahtlose Verbindung nicht verfügbar. Unter Windows 2000 wird die
folgende Meldung angezeigt: Netzwerkkabel ausgesteckt. Es erscheint auch
ein rotes X auf dem Wireless Network Connection Symbol
(Drahtlose Netzwerkverbindung) im Informationsbereich der Taskleiste (Windows XP
Umgebung) oder in der Systray (Windows 2000 Umgebung).
Dies zeigt an, dass das Radion nicht aktiviert ist.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wireless Network
Connection Symbol (Drahtlose Netzwerkverbindung)
im Informationsbereich der
Taskleiste (Windows XP Umgebung) oder in der Systray (Windows 2000 Umgebung),
und klicken Sie dann auf Enable Radio (Radio aktivieren), um die
Funkeinrichtung zu aktivieren. Bei neueren Notebooks, bei denen Dell
TrueMobile aktiviert ist kann man die Funkeinrichtung aktivieren bzw.
deaktivieren, indem man Fn + F2 drückt.
Die Netzwerkleistung ist wirklich niedrig, wenn sich das System
in einer Docking-Station befindet, die über einen aktiven Ethernet-Port verfügt.
ANMERKUNG - Gilt nur für Windows 2000 Umgebung.
Dieser Fall tritt dann auf, wenn Sie das System in eine
Docking-Station einsetzen, die über einen aktiven Ethernet-Port verfügt, während
die Dell TrueMobile WLAN-Karte immer noch aktiviert und mit einem Access
Point verbunden ist. Das geschieht, weil Windows 2000 nun zwei aktive
Netzwerkverbindungen verwalten muss. Sie können nun entweder das Ethernet-Kabel
von der Docking-Station trennen oder die Funkeinrichtung der Dell TrueMobile
WLAN-Karte deaktivieren. Klicken Sie, um das Radio zu deaktivieren, mit der
rechten Maustaste auf das Wireless Network Connection
(Verbindungseigenschaften des Funknetzes) Symbol
und klicken Sie auf
Disable Radio (Radio deaktivieren). ANMERKUNG - Die
Funkeinrichtung wird nicht automatisch aktiviert, wenn Sie den Computer beim
nächsten Mal wieder hochfahren. Klicken Sie, um das Radio zu aktivieren, mit der
rechten Maustaste auf das Wireless Network Connection
(Verbindungseigenschaften des Funknetzes) Symbol
und klicken Sie auf
Enable Radio (Radio aktivieren).
Hilfe
Der technische Support von Dell steht Ihnen online unter
http://support.dell.com zur Verfügung.
im Informationsbereich der
Taskleiste (Windows XP Umgebung) oder in der Systray (Windows 2000 Umgebung),
und klicken Sie dann auf Enable Radio (Radio aktivieren), um die
Funkeinrichtung zu aktivieren. Bei neueren Notebooks, bei denen Dell
TrueMobile aktiviert ist kann man die Funkeinrichtung aktivieren bzw.
deaktivieren, indem man Fn + F2 drückt.