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Problembehebung: Intel(R) PROSet/Wireless - Benutzerhandbuch Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Problembehebung: Intel(R) PRO/Wireless Netzwerkverbindung - Benutzerhandbuch

Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Netzwerkverbindung
Intel(R) PRO/Wireless 2915ABG Netzwerkverbindung
Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Netzwerkverbindung


Schritte zur Problembehebung
So erhalten Sie Hilfe
Verwenden der Intel(R) Wireless-Problemlösung


Schritte zur Problembehebung

Problem oder Symptom Mögliche Lösung
Die drahtlose Netzwerkkarte kann dem Zugriffspunkt nicht zugewiesen werden. Führen Sie alle in diesem Benutzerhandbuch aufgeführten Schritte durch.

Überprüfen Sie, ob der Zugriffspunkt ordnungsgemäß funktioniert und ob die Sicherheitseinstellungen Ihrer Wireless-Karte mit denen des Zugriffspunktes übereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass 802.1x sowohl auf dem Zugriffspunkt als auch auf der Wireless-Karte deaktiviert ist.

Die Wireless-Karte verliert gelegentlich die Verbindung. Führen Sie alle in diesem Benutzerhandbuch aufgeführten Schritte durch.

Überprüfen Sie, ob der Zugriffspunkt ordnungsgemäß funktioniert und ob die Sicherheitseinstellungen Ihrer Wireless-Karte mit denen des Zugriffspunktes übereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass 802.1x sowohl auf dem Zugriffspunkt als auch auf der Wireless-Karte deaktiviert ist.

Ihre drahtlose Verbindung ist langsamer als erwartet. Führen Sie alle in diesem Benutzerhandbuch aufgeführten Schritte durch.

Überprüfen Sie, ob der Zugriffspunkt ordnungsgemäß funktioniert und ob die Sicherheitseinstellungen Ihrer Wireless-Karte mit denen des Zugriffspunktes übereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass 802.1x sowohl auf dem Zugriffspunkt als auch auf der Wireless-Karte deaktiviert ist.

Der Name meines drahtlosen Netzwerkes wird in der Liste verfügbarer Netzwerke nicht angezeigt Überprüfen Sie, ob Ihr Zugriffspunkt ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie die SSID (Netzwerkname) des drahtlosen Netzwerkes und stellen Sie sicher, dass der Zugriffspunkt zum Übertragen der SSID eingestellt ist.

Die Computer scheinen miteinander zu kommunizieren, aber sie werden weder unter Arbeitsplatz noch unter Netzwerkumgebung angezeigt. Überprüfen Sie, ob Datei- und Druckerfreigabe auf allen Computern Ihres Netzwerkes aktiviert ist.
  1. Klicken Sie auf Start.
  2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
  3. Falls im linken Bereich vorhanden, klicken Sie auf Zur Standardansicht wechseln.
  4. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Drahtlose Netzwerkverbindung.
  6. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  7. Klicken Sie auf das Register Allgemein.
  8. Stellen Sie sicher, dass Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke unter Diese Verbindung verwendet folgende Elemente markiert ist.
  9. Sollte es nicht markiert sein, klicken Sie auf Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke.
  10. Sollte dieses Element nicht vorhanden sein, führen Sie folgende Schritte aus:
  • Klicken Sie auf Installieren.
  • Wählen Sie Dienst aus.
  • Klicken Sie auf Hinzufügen.
  • Markieren Sie Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke.
  • Klicken Sie auf OK.
  1. Klicken Sie auf OK, um die Seite Eigenschaften der drahtlosen Netzwerkverbindung zu schließen.
  2. Schließen Sie Netzwerkverbindungen.
Die Datenübertragung ist mitunter sehr langsam. Mikrowellenherde, einige Babymonitore, schnurlose Gamecontroller und einige schnurlose Telefone arbeiten mit denselben Radiofrequenzen wie die installierte Wireless-Karte. Wenn diese Geräte in Betrieb sind, stören sie das drahtlose Netzwerk. Um die beste Leistung zu erzielen, halten sie drahtlos verbundene Computer mindestens 7 Meter von Geräten entfernt, die mit Frequenzen von 2,4 GHz arbeiten.
Die Datenübertragung ist immer sehr langsam. Einige Wohnungen und die meisten Büros sind Stahlbaukonstruktionen. Es kann vorkommen, dass der Stahl solcher Gebäude die Radiosignale des Netzwerks stört und ein Verlangsamen der Datenübertragungsrate verursacht. Verändern Sie den Standort des Computers, um zu überprüfen, ob sich die Leistung verbessert.
Computer kommunizieren nicht mit dem Netzwerk. Überprüfen Sie, ob alle drahtlosen Netzwerkeigenschaftseinstellungen korrekt sind.

Stellen Sie sicher, dass der Computer ein gutes Signal vom Zugriffspunkt oder Router empfängt.

Überprüfen Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator, ob die im Notebook installierte Wireless-Karte mit der IEEE 802.11 WLAN-Norm, unter der das drahtlose Netzwerk operiert, kompatibel ist.

Unter Umständen muss Firewallsoftware auch deaktiviert oder deinstalliert werden, um eine Verbindung herstellen zu können.

Wenn Ihr Netzwerk einen Zugriffspunkt oder Router verwendet, überprüfen Sie alle Kabel und stellen Sie sicher, dass die Netz-LED vorne auf dem Zugriffspunkt grün aufleuchtet.


So erhalten Sie Hilfe

Technischen Support können Sie von Dell online unter http://www.support.dell.com erhalten.

Microsoft Windows XP enthält integrierte Fehlerbehebungstools. Um auf diese zugreifen zu können, führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
  2. Klicken Sie auf Hilfe und Support.
  3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Netzwerke und das Web.
  4. Klicken Sie auf Netzwerk- oder Webprobleme beheben.
  5. Wählen Sie eine Thema zur Fehlerbehebung oder Hilfe aus.

Verwenden der Intel(R) Wireless-Problemlösung

Die Intel(R) Wireless-Problemlösung ist nur dann verfügbar, wenn Intel(R) PROSet/Wireless die Profile verwaltet.


Fehler beheben


Die Intel Wireless-Problemhilfe ist eine Anwendung, die Sie bei der Lösung von drahtlosen Netzwerkverbindungsproblemen unterstützt. Sobald ein Verbindungsproblem erkannt wird, wird unten rechts am Bildschirmrand eine Desktop-Warnung angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, wird eine Diagnosenachricht mit den empfohlenen Schritten zur Lösung des Verbindungsproblems angezeigt. Wenn z. B. ein Verbindungsproblem aufgrund eines ungültigen Kennworts aufgetreten ist, wird der Profilassistent gestartet, wenn Sie auf den angezeigten Hyperlink klicken. Sie können von dieser Seite aus auch die Wireless Ereignisanzeige starten und Warnmeldungen aktivieren bzw. deaktivieren. Die Intel Wireless-Problemhilfe wird unter Microsoft Windows XP und Microsoft Windows 2000 unterstützt.

Beschreibung der Intel Wireless-Problemhilfe

Die Seite der Intel Wireless-Problemlösung enthält zwei Bereiche. Im linken Bereich wird die Liste der verfügbaren Tools angezeigt. Im rechten Bereich werden die aktuellen Verbindungsprobleme angezeigt. Dieser Bereich ist in zwei Abschnitte aufgeteilt: der Fehlermeldung und der empfohlenen Maßnahme. In den empfohlenen Maßnahmen finden Sie Beschreibungen zu den verfügbaren Dienstprogrammen und Anleitungen zur Lösung des jeweiligen Verbindungsproblems. Wenn Sie auf eine Verknüpfung im Hilfetext klicken, wird der entsprechende Text in einem separaten Fenster angezeigt. Wenn Sie auf eine dazugehörige Problemlösungs-Verknüpfung klicken, wird ein Programm zur Lösung des Verbindungsproblems gestartet.

Verfügbare Hilfe

Datum/Uhrzeit-Fehlermeldung:

  • Beschreibung des Fehlers.
  • Link zur Fehlerbehebung (falls verfügbar). Siehe Fehler beheben weiter unten.
  • Link zu den empfohlenen Schritten zur Fehlerbehebung.

Wireless-Ereignisanzeige

Startet die Wireless Ereignisanzeige.

Benachrichtigungen deaktivieren/Benachrichtigungen aktivieren

Aktivieren Sie diese Option, um die Warnungsbenachrichtigungen zu deaktivieren bzw. zu aktivieren.  

Menüoptionen

Datei

Beenden: Klicken Sie darauf, um die Intel Wireless-Problemhilfe zu beenden.

Help

 

Hilfe zur Intel(R) Wireless-Problemhilfe: Zeigt die Online-Hilfe für die Intel Wireless-Problemhilfe an.

Info: Zeigt die Versionshinweise für die Intel Wireless-Problemhilfe an.  


Fehler beheben

Folgen Sie diesen Empfehlungen, um von der Intel Wireless-Problemhilfe erkannte Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben.    

Authentifizierung aufgrund ungültiger Benutzeranmeldeinformationen fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund eines ungültigen Benutzernamens fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültigen Serverzertifikats fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveranmeldeinformationen fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveridentität fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültigen Benutzerzertifikats fehlgeschlagen
PIN zum Abruf des Zertifikats ungültig
Authentifizierung fehlgeschlagen, da der AAA-Server nicht verfügbar ist
Der drahtlose Adapter konnte keine gültige IP-Adresse erhalten
Authentifizierung aufgrund von Zeitüberschreitung fehlgeschlagen
Smart Card wurde unerwartet entfernt
Trennung der Verbindung mit einem Zugriffspunkt
Fehler ist aufgetreten, da der GSM-Adapter unerwartet entfernt wurde
Der AAA-Server hat die EAP-Methode abgelehnt
Administrator-Profil konnte nicht authentifiziert werden
Administrator-Profil konnte keine IP-Adresse vom DHCP-Server abrufen
Die Anwendung konnte nicht gestartet werden  


Authentifizierung aufgrund ungültiger Benutzeranmeldeinformationen fehlgeschlagen: Anmeldeinformationen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ungültige Benutzeranmeldeinformationen bei der Verwendung eines TTLS-, PEAP-, LEAP- oder EAP-FAST-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie ein TTLS-, PEAP-, LEAP- oder EAP-FAST-Profil aus der Profilliste.
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
  4. Der 802.1x-Authentifizierungstyp sollte ausgewählt sein.
  5. Markieren Sie für die Benutzer-Anmeldeinformationen die Option Folgendes verwenden.
  6. Bestätigen Sie Benutzernamen, Domäne und Kennwort.
    • Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Bei jeder Verbindungsherstellung auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzeranmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.
  7. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
HINWEIS: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Komponente "Einmalanmeldung/Voranmeldung-Verbindung" installiert haben.
  1. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

Authentifizierung aufgrund eines ungültigen Benutzernamens fehlgeschlagen: Benutzername erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch einen ungültigen Benutzernamen bei der Verwendung eines TTLS-, PEAP-, LEAP- oder EAP-SIM-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.

  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1x-Authentifizierungstyp.
    • Für TTLS,- PEAP- und EAP-FAST-Profile: Markieren Sie für die Benutzer-Anmeldeinformationen die Option Folgendes verwenden.
      • Bestätigen Sie den Benutzernamen.

      • Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Bei jeder Verbindungsherstellung auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzeranmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen. HINWEIS: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Komponente "Einmalanmeldung/Voranmeldung-Verbindung" installiert haben.

    • LEAP-Profile: Markieren Sie Benutzernamen und Kennwort verwenden und bestätigen Sie den Benutzernamen. Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzer-Anmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.

    • EAP-SIM-Authentifizierungstyp: Überprüfen Sie, ob unter Benutzernamen (Identität) angeben der korrekte Benutzername verwendet wird.

  5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

Authentifizierung aufgrund ungültigen Serverzertifikats fehlgeschlagen: Anderes Zertifikat auswählen

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ein ungültiges Serverzertifikat bei der Verwendung eines TLS-, TTLS- oder PEAP-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
  5. Wählen Sie den entsprechenden 802.1x-Authentifizierungstyp.
    • Für TTLS- und PEAP-Profile: Stellen Sie sicher, dass auf der Liste der korrekte Authentifizierungstyp gewählt wurde. Klicken Sie auf Weiter, um ein anderes Zertifikat aus der Liste der installierten Zertifikate auszuwählen oder einen anderen Server- oder Zertifikatnamen anzugeben. Klicken Sie auf OK.
    • Für TLS-Profile: Markieren Sie Auf diesem drahtlosen Netzwerk ein Client-Zertifikat verwenden und klicken Sie auf Markieren. Wählen Sie aus der Liste installierter Zertifikate ein gültiges Zertifikat aus und klicken Sie anschließend auf OK.
HINWEIS: Zertifikate.Die angegebene Identität muss mit der Ausgestellt für-Identität im Zertifikat übereinstimmen und sollte auf dem Authentifizierungsserver (z. B. dem RADIUS-Server), der von der authentifizierenden Partei verwendet wird, registriert sein. Ihr Zertifikat muss für den Authentifizierungsserver gültig sein. Diese Anforderung ist vom Authentifizierungsserver abhängig und bedeutet in der Regel, dass der Authentifizierungsserver den Aussteller Ihres Zertifikates als CA anerkennen muss. Sie sollten sich mit demselben Benutzernamen angemeldet haben, den Sie bei der Installation des Zertifikats verwendet haben.
  1. Klicken Sie anschließend auf Schließen.
  2. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveranmeldeinformationen fehlgeschlagen: Serveranmeldeinformationen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ungültige Serveranmeldeinformationen (Domäne) bei der Verwendung eines TTLS-, PEAP-, LEAP- oder EAP-FAST-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
  4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1x-Authentifizierungstyp.
    • Für TTLS,- PEAP- und EAP-FAST-Profile: Markieren Sie für die Benutzer-Anmeldeinformationen die Option Folgendes verwenden.
      • Bestätigen Sie die Domäneninformationen.
      • Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Domänenanmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen. HINWEIS: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Komponente "Einmalanmeldung/Voranmeldung-Verbindung" installiert haben.

    • LEAP-Profile: Markieren Sie Folgendes verwenden und überprüfen Sie den Domänennamen. Wenn Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert ist, achten Sie bei der Verbindungsaufnahme mit dem drahtlosen Netzwerk darauf, die korrekten Domänen- und Kennwortinformationen einzugeben. (Muss mit den Angaben im Fenster "Sicherheitseinstellungen" übereinstimmen).

  5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveridentität fehlgeschlagen: Servernamen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ungültige Serveridentitätsinformationen bei der Verwendung eines TTLS- oder PEAP-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
  4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1x-Authentifizierungstyp.
  5. Stellen Sie bei TTLS- und PEAP-Profilen sicher, dass der Servername der Roaming-Identität korrekt ist.
  6. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

Authentifizierung aufgrund ungültigen Benutzerzertifikats fehlgeschlagen: Benutzerinformationen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ein ungültiges Benutzerzertifikat bei der Verwendung eines TLS-, TTLS- oder PEAP-Profils auftreten.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
  4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1x-Authentifizierungstyp.
    • Für TTLS- und PEAP-Profile: Stellen Sie sicher, dass der korrekte Authentifizierungstyp markiert ist. Klicken Sie auf Auswählen. Wählen Sie aus der Liste installierter Zertifikate ein gültiges Zertifikat aus und klicken Sie anschließend auf OK.
    • Für TLS-Profile: Klicken Sie auf Markieren, wählen Sie aus der Liste installierter Zertifikate ein gültiges Zertifikat aus und klicken Sie anschließend auf OK.
HINWEIS: Zertifikate.Die angegebene Identität muss mit der Ausgestellt für-Identität im Zertifikat übereinstimmen und sollte auf dem Authentifizierungsserver (z. B. dem RADIUS-Server), der von der authentifizierenden Partei verwendet wird, registriert sein. Ihr Zertifikat muss für den Authentifizierungsserver gültig sein. Diese Anforderung ist vom Authentifizierungsserver abhängig und bedeutet in der Regel, dass der Authentifizierungsserver den Aussteller Ihres Zertifikates als CA anerkennen muss. Sie sollten sich mit demselben Benutzernamen angemeldet haben, den Sie bei der Installation des Zertifikats verwendet haben.
  1. Klicken Sie anschließend auf Schließen.
  2. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

PIN zum Abruf des Zertifikats ungültig: PIN erneut eingeben

Empfohlene Handlung:

Das Abrufen des Zertifikates ist fehlgeschlagen, da die PIN ungültig war. Geben Sie die korrekte PIN erneut ein.


Authentifizierung fehlgeschlagen, da der AAA-Server nicht verfügbar ist

Der drahtlose Adapter ist mit dem Zugriffspunkt verknüpft, aber die 802.1x-Authentifizierung kann nicht abgeschlossen werden, da der Authentifizierungsserver nicht antwortet.

Empfohlene Handlung:

Markieren Sie im Hauptfenster von Intel PROSet/Wireless das Profil in der Profilliste und klicken Sie auf Verbinden. Dadurch wird versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk aufzunehmen und vom Server eine Authentifizierung zu erhalten.


Der drahtlose Adapter konnte keine gültige IP-Adresse erhalten

Dies kann auf einem Authentifizierungsfehler des Netzwerks, ungültigen Chiffrierschlüsseln oder einem Fehler des DHCP-Servers beruhen. Geben Sie die Chiffrierschlüssel erneut ein.

Wenn es sich um nicht übereinstimmende Chiffrierschlüsseln handelt, folgen Sie diesen Schritten, um den Fehler zu beheben:

  1. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  2. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Geben Sie den Chiffrierschlüssel ein.
  4. Klicken Sie auf OK, um die Sicherheitseinstellungen für das Profil zu speichern.

Wenn es sich um einen DHCP-Serverfehler handelt:

  • Wenn Sie einen drahtlosen Router verwenden, überprüfen Sie die DHCP-Einstellungen des Gerätes.


Authentifizierung aufgrund von Zeitüberschreitung fehlgeschlagen

Die Authentifizierung ist beim Zugriff auf einen möglichen Rogue-Zugriffspunkt aufgrund einer Zeitüberschreitung fehlgeschlagen. Eine Zeitüberschreitung des Rogue-Zugriffspunktes fand möglicherweise aufgrund eines Problem mit dem RADIUS-Server statt.

Empfohlene Handlung:

  • Um zu verhindern, dass der drahtlose Adapter sich mit einem möglichen Rogue-Zugriffspunkt verbindet, sollten Sie erwägen, diesen Rogue-Zugriffspunkt in die Liste ausgeschlossener Zugriffspunkte aufzunehmen. Anschließend unternimmt der Adapter keine Verbindungsversuche mit diesem Zugriffspunkt mehr.

  • Um erneut zu versuchen, eine Verbindung herzustellen (wenn Sie davon ausgehen, dass es kein Rogue-Zugriffspunkt ist), klicken Sie im Hauptfenster der Intel PROSet/Wireless Software auf Profile, um die Profilliste zu öffnen. Markieren Sie das Profil, klicken Sie auf Verbinden und versuchen Sie eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen und eine Authentifizierung vom Server zu erhalten.


Smart Card wurde unerwartet entfernt

Dieser Fehler ist aufgetreten, da die Smart Card unerwartet entfernt wurde.

Empfohlene Handlung:

  1. Setzen Sie die Smart Card ein.
  2. Markieren Sie das Authentifizierungsprofil 802.1x EAP-SIM.
  3. Klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen.

Trennung der Verbindung mit einem Zugriffspunkt

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Verbindung des drahtlosen Adapters zum Zugriffspunkt des Netzwerkes getrennt wird.

Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund fehlerhafter Verknüpfungen trennen.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Authentifizierungsfehlern getrennt.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von TKIP Michael Integritätsprüfungsfehler trennen.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Class-2-Frame-Authentifizierung-unabhängigem Fehler getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Class-3-Frame-Authentifizierung-unabhängigem Fehler getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund fehlerhafter Neuverknüpfung getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Informationselement-Fehler (Meldungsintegritätsprüfung) getrennt.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von EAPOL-Schlüsselprotokoll 4-Wege-Handshakefehler trennen.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von 802.1x-Authentifizierungsfehler trennen.

Empfohlene Handlung:

Um die Verbindung wiederherzustellen, entfernen Sie den Zugriffspunkt von der Ausschlussliste oder stellen Sie die Verbindung manuell her. Klicken Sie beispielsweise im Hauptfenster der Intel PROSet/Wireless Software auf Profile, um die Profilliste zu öffnen. Wählen Sie das Profil und klicken Sie auf Verbinden.


Der AAA-Server hat die EAP-Methode abgelehnt

Dieser Fehler tritt auf, wenn der AAA-Server den konfigurierten Authentifizierungstyp nicht akzeptiert.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Doppelklicken Sie auf das Taskleistensymbol in der unteren rechten Bildschirmecke, um die Intel PROSet/Wireless Software zu öffnen.
  2. Wählen Sie das zugeordnete oder zuletzt verwendete Profil aus der Profilliste.
  3. Klicken Sie auf Eigenschaften. Die Seite "Allgemeine Einstellungen" wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf Weiter. Die Seite "Sicherheitseinstellungen" wird angezeigt.
  5. Stellen Sie sicher, dass 802.1x aktivieren markiert ist.
  6. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Authentifizierungstyp markiert ist.
  7. Klicken Sie auf Weiter, um Schritt 2 der Sicherheitseinstellungen anzuzeigen.
  8. Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind.
  9. Klicken Sie auf OK. Das Profil ist nun erneut zugewiesen. Die Intel PROSet/Wireless Software versucht, eine Verbindung mit dem drahtlosen Netzwerk herzustellen.

Der Fehler ist aufgetreten, da der GSM-Adapter unerwartet entfernt wurde.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der GSM-Adapter nicht vollständig eingesetzt oder unerwartet aus der Mobilstation entfernt wurde.   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diesen Fehler zu beheben:

  1. Setzen Sie den GSM-Adapter erneut ein.
  2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Intel PROSet/Wireless Software in der unteren rechten Bildschirmecke.
  3. Wählen Sie das zugeordnete oder zuletzt verwendete Profil aus der Profilliste.
  4. Klicken Sie auf Verbinden. Das Profil ist nun erneut zugewiesen. Die Intel PROSet/Wireless Software versucht, eine Verbindung mit dem drahtlosen Netzwerk herzustellen.

Ein Administrator-Profil konnte nicht authentifiziert werden

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Anmeldeinformationen im Profil von der authentifizierenden Partei, wie dem Zugriffspunkt oder AAA-Server, nicht akzeptiert werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, um dieses Problem zu beheben.

Administrator-Profil konnte vom DHCP-Server keine IP-Adresse abrufen

Dies kann auf einem Authentifizierungsfehler des Netzwerks, ungültigen Chiffrierschlüsseln oder einem Fehler des DHCP-Servers beruhen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, um dieses Problem zu beheben.

Die Anwendung konnte nicht gestartet werden

Die Anwendung, deren Start Sie bei dieser Profilverbindung angegeben haben, konnte nicht gefunden werden. Überprüfen Sie in den Erweiterten Einstellungen des Profil-Assistenten Pfad und Dateinamen.

So bestätigen Sie den Pfad und Dateinamen:

  1. Klicken Sie im Hauptfenster von Intel PROSet/Wireless auf Profile.
  2. Wählen Sie das Profil aus.
  3. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  4. Klicken Sie auf Erweitert.
  5. Klicken Sie auf Anwendung starten aktivieren. Bestätigen Sie, dass der Dateiname und der Dateipfad korrekt sind.
  6. Klicken Sie auf OK, um die erweiterten Einstellungen zu schließen.
  7. Klicken Sie auf OK, um die allgemeinen Einstellungen zu schließen und zur Profilliste zurückzukehren.

Wireless-Ereignisanzeige

Das Programm "Wireless-Ereignisanzeige" zeigt eine Liste mit Fehlerprotokollaufzeichnungen an. Sie können alle verfügbaren Protokollaufzeichnungen in einer Binärdatei speichern und an den Kunden-Support senden.

So starten Sie die Wireless-Ereignisanzeige:

  1. Klicken Sie im Menü "Tools" auf Intel Wireless-Problemlösung.
  2. Klicken Sie auf Wireless-Ereignisanzeige.

Wireless-Ereignisanzeige

Name

Beschreibung

Datei

So ändern Sie den Speicherort der Protokolldatei.

  1. Klicken Sie auf Einstellungen, um das Dialogfeld Wireless Ereignisanzeige - Einstellungen zu öffnen.
  2. Geben Sie den Standardordner für gespeicherte Protokolldateien an: Der aktuelle Ordner wird angezeigt. Der Standardpfad ist der Desktop. Klicken Sie auf Durchsuchen, um einen neuen Speicherort anzugeben.
  3. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen und die Änderungen zu speichern. Klicken Sie auf Abbrechen, um das Dialogfeld zu schließen, ohne die Änderungen zu übernehmen.

Beenden: Beendet beim Anklicken die Wireless-Ereignisanzeige und kehrt zur Intel Wireless-Problemhilfe zurück.

Hilfe?

Liefert Hilfe-Informationen für diese Seite.

Info: Zeigt die Versionshinweise für die Intel Wireless-Problemhilfe an.

Informationen der Wireless-Ereignisanzeige

Stufe: Der Schweregrad des Verbindungsproblems wird von einem Symbol angezeigt.

Schweregradstufen sind:

  • Information
  • Fehler
  • Warnung

Beschreibung: Kurzbeschreibung des Verbindungsproblems.

Datum und Uhrzeit: Datum und Uhrzeit, zu denen das Verbindungsproblem erkannt wurde. Diese Spalte kann in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert werden. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift, um die angezeigten Ereignisse zu sortieren.

Speichern unter

Speichert das verfügbare Protokoll. Sie können den vorgeschlagenen Namen verwenden oder diesen ändern.

Löschen

Entfernt die Informationen aus der Wireless Ereignisanzeige.

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