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Problembehebung: Broadcom NetXtreme 57XX - Benutzerhandbuch

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Problembehebung: Broadcom NetXtreme® 57XX - Benutzerhandbuch

Hardware-Diagnose

Überprüfen der Netzwerkverbindung/des Netzwerkbetriebs

Überprüfen der geladenen Treiber

Durchführen eines Kabeltests

Testen der Netzwerkanbindung

Software-Probleme und Lösungen


Hardware-Diagnose

Zur Überprüfung der Adapterhardware stehen Prüfschleifen-Diagnosetests zur Verfügung. Diese Tests ermöglichen den Zugriff auf die interne bzw. externe Diagnose des Adapters, wobei Paketinformationen über die physische Verbindung übertragen werden (Anweisungen und Informationen zum Durchführen eines Tests in einer MS-DOS-Umgebung finden Sie unter Diagnoseprogramm. Für Windows-Umgebungen finden Sie diese Anweisungen und Informationen unter Diagnose).


Überprüfen der Netzwerkverbindung/des Netzwerkbetriebs

Informationen zum Überprüfen des Netzwerkverbindungsstatus und des Betriebsstatus finden Sie in den Abschnitten Netzwerkverbindung und Betriebsanzeige oder Statusinformationen.


Überprüfen der geladenen Treiber

Klicken Sie in Broadcom Advanced Control Suite 2 auf die Registerkarte Statusinformationen, um anzuzeigen, ob der Adaptertreiber geladen wurde. Wenn in der Zeile Treiberstatus angezeigt wird, dass der Treiber geladen wurde, vergleichen Sie die Informationen zur Treiberversion und zum Treiberdatum mit den aktuellsten Informationen zur Treiberversion und zum Treiberdatum, die auf der Broadcom-Website unter http://www.broadcom.com/drivers/downloaddrivers.php zur Verfügung stehen.


Durchführen eines Kabeltests

In Windows-Umgebungen wird in Broadcom Advanced Control Suite 2 ein Kabeltest durchgeführt. Wechseln Sie zur Kabelanalyse, um Informationen zum Durchführen eines Kabellängentests zu erhalten.


Testen der Netzwerkanbindung

HINWEISE:

  • Stellen Sie bei der Verwendung erzwungener Übertragungsraten sicher, dass sowohl für den Adapter als auch für den Switch dieselbe Übertragungsrate erzwungen wird oder für mindestens einen Verbindungspartner die automatische Aushandlung konfiguriert ist.
  • In den nachfolgend aufgeführten Befehlszeilen ist IP-Adresse ein Platzhalter für die tatsächliche IP-Adresse.

Mit dem Befehl ping können Sie herausfinden, ob eine Netzwerkverbindung besteht.

HINWEIS: Sie können die Netzwerkanbindung auch mit der Funktion Netzwerktest der Broadcom Advanced Control Suite 2 testen.
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend Ausführen.
  2. Geben Sie in das Feld Öffnen die Angabe cmd ein, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Geben Sie ipconfig /all ein, um die zu testende Netzwerkverbindung anzuzeigen
  4. Geben Sie ping IP-Adresse ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Die angezeigte Ping-Statistik gibt an, ob eine Netzwerkverbindung besteht.


Software-Probleme und Lösungen

Anleitungen zu Microsoft Remote Installation Service (RIS) für Windows RIS-Server

Problem: Bei der Installation von Microsoft Remote Installation Service (RIS) kann der Treiber für den Broadcom-Netzwerkadapter unter Windows 2000 und Windows XP nicht geladen werden.

Lösung: Befolgen Sie das im Folgenden beschriebene Verfahren, das auf dem Microsoft Knowledge Base-Artikel "How to Add Third-Party OEM Network Adapters to RIS Installations" basiert (Artikel 246184 bezieht sich auf Windows 2000, Artikel 315279 auf Windows XP).

    1. Kopieren Sie auf dem RIS-Server die bereitgestellten Treiberdateien für den Broadcom-Netzwerkadapter in den Ordner RemoteInstall\Setup\Sprache\Images\Dir_Name\i386. Fügen Sie abhängig von dem von RIS verwendeten Betriebssystem die Dateien B57win32.inf und B57w2k.sys für eine Installation für Windows 2000, oder die Datei B57xp32.sys für eine Installation von Windows XP ein. Dadurch kann die Datei Setup.exe den Treiber während des Textmodusabschnitts der Installation verwenden.
    2. Wenn Sie Windows XP verwenden, ändern Sie die Datei B57win32.inf, wie im Folgenden beschrieben:
      1. Löschen Sie den Abschnitt [Broadcom], wie im Folgenden beschrieben.

        [Broadcom]
        %OEM1_DEV5% = OEM1_DEV5.Inst, PCI\VEN_14e4&DEV_165D&SUBSYS_865d1028
        werden.
        werden.
        %BCM5750B0F% = BCM5750B0MF.Inst, PCI\VEN_14e4&DEV_167E&SUBSYS_057D1014&REV_10

      2. Löschen Sie die Angabe NTx86.5.1 im Abschnitt [Manufacturer], wie im Folgenden beschrieben.
        Ursprüngliche Fassung Geänderte Fassung

        [Manufacturer]
        %BRCM% = Broadcom, NTx86.5.1

        [Manufacturer]
        %BRCM% = Broadcom

    3. Führen Sie den oben beschriebenen Schritt 2B unter Windows 2000 nur durch, wenn auf dem RIS-Server Service Pack 3 oder höher nicht installiert ist.
    4. Erstellen Sie auf derselben Ebene, auf der sich der Ordner i386 auf dem RIS-Image befindet, einen $oem$-Ordner. Verwenden Sie die folgende Struktur: \$oem$\$1\Drivers\NIC. In diesem Verzeichnis sucht Windows während der Installation nach dem Treiber für den Broadcom-Netzwerkadapter.
    5. Kopieren Sie die bereitgestellten Treiberdateien (wie in oben in Schritt 1 beschrieben) in diesen Ordner, und fügen Sie die Datei B57win32.cat ein. Die Datei B57win32.cat wird verwendet, um zu zeigen, dass der Treiber für den Broadcom-Adapter digital signiert ist. Es muss unbedingt die in diesem Ordner bereitgestellte Originaldatei B57win32.inf verwendet werden. Andernfalls wird die digitale Signatur ungültig. Ein Zeichen dafür wäre, dass eine unbeaufsichtigte Installation durch eine Fehlermeldung unterbrochen wird, die besagt, dass der Treiber für den Broadcom-Netzwerkadapter nicht digital signiert ist oder nicht ordnungsgemäß geladen wurde.
    6. Nehmen Sie an der Datei .sif, die für diese Image-Installation verwendet wird, folgende Änderungen vor (Änderungen sind fett markiert):

      [Unattended]
      OemPreinstall = yes
      OemPnpDriversPath = \Drivers\NIC
      (bei Bedarf anhängen)

    7. Starten Sie den Service erneut.
      1. Wählen Sie für einen Windows 2000 RIS-Server in der Systemsteuerung unter Verwaltung die Option Dienste aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Boot Information Negotiation Layer (Startinformationen - Verhandlungsebene@@@) und klicken Sie anschließend auf Neu starten.
      2. Wählen Sie für einen Windows 2003 RIS-Server in der Systemsteuerung unter Verwaltung die Option Dienste aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Remoteanwendung, und klicken Sie anschließend auf Neu starten.
    8. Informationen zu RIPREP-Image-Downloads von einem Remote Installation Server finden Sie in der Microsoft Knowledge Base im Artikel 254078 “How to Add Plug and Play Drivers to Windows Installation” (http://support.microsoft.com/kb/254078/EN-US/).

Für eine völlig unbeaufsichtigte Installation wird im Folgenden eine Beispiel-RIS-Antwortdatei aufgeführt, die den oben beschriebenen Anweisungen entspricht.

Dateiname: ristndrd.sif
-----------------------------------------------
[data]
floppyless = "1"
msdosinitiated = "1"
OriSrc = "\\%SERVERNAME%\RemInst\%INSTALLPATH%\%MACHINETYPE%"
OriTyp = "4"
LocalSourceOnCD = 1
UnattendedInstall=Yes

[SetupData]
OsLoadOptions = "/noguiboot /fastdetect"
SetupSourceDevice = "\Device\LanmanRedirector\%SERVERNAME%\RemInst\%INSTALLPATH%"

[Unattended]
OemPreinstall = Yes
OemPnPDriversPath=\Driver\Video;\Driver\Audio;\Driver\Nic
FileSystem = LeaveAlone
ExtendOEMPartition = 0
TargetPath = \WINDOWS
OemSkipEula = yes
InstallFilesPath = "\\%SERVERNAME%\RemInst\%INSTALLPATH%\%MACHINETYPE%"
LegacyNIC = 0
UnattendMode=FullUnattended

[UserData]
FullName = "%USERFIRSTNAME% %USERLASTNAME%"
OrgName = "%ORGNAME%"
ComputerName = %MACHINENAME%
ProductID=

[GuiUnattended]
OemSkipWelcome = 1
OemSkipRegional = 1
TimeZone = %TIMEZONE%
AdminPassword="*"

[Display]
BitsPerPel = 16
XResolution = 800
YResolution = 600
VRefresh = 60

[Networking]

[NetServices]
MS_Server=params.MS_PSched

[Identification]
JoinDomain = %MACHINEDOMAIN%
DoOldStyleDomainJoin = Yes

[RemoteInstall]
Repartition = Yes
UseWholeDisk = Yes


[OSChooser]
Description ="Microsoft Windows XP Professional"
Help ="Automatically installs Windows Professional without prompting the user for input."
LaunchFile = "%INSTALLPATH%\%MACHINETYPE%\templates\startrom.com"
ImageType =Flat
Version="5.1"

Verwenden des Systemvorbereitungsprogramms

Problem: Ich möchte sicherstellen, dass mein Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet Adapter korrekt funktioniert, wenn ich das Systemvorbereitungsprogramm (Sysprep.exe) zum Installieren einer vorhandenen Konfiguration auf dem Computer verwenden möchte.

Lösung: Ändern Sie in der Datei Sysprep.inf die Kopfzeile (siehe unten):

[Unattend]
OemPnPDriversPath=Drivers\Net

Die Treiberdateien für den Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet Adapter müssen sich in diesem Ordner befinden, der sich auf dem Systemlaufwerk befindet (auf dem das Betriebssystem installiert ist). Wenn andere Treiber geladen werden sollen, kann die Angabe Drivers\Net an die aufgelisteten Pfade angehängt und durch ein Semikolon von diesen abgetrennt werden:

Beispiel

OemPnpDriversPath=Drivers\Video;Drivers\Net

Die für Windows XP einzufügenden Treiberdateien lauten B57win32.inf, B57win32.cat und B57xp32.sys.

Die für Windows 2000 einzufügenden Treiberdateien lauten B57win32.inf, B57win32.cat und B57w2k.sys.

Das Dienstprogramm Sysprep muss mit dem PNP-Schalter ausgeführt werden, der es dem System ermöglicht, alle neuen Geräte neu zu scannen, die während des Mini-Setups hinzugefügt werden können.

Im Folgenden wird für Windows XP die Beispielsdatei Sysprep.inf aufgeführt.

-----------------------------------------------

;SetupMgrTag
[Unattended]
OemSkipEula=Yes
OemPreinstall=Yes
TargetPath=\Windows
UnattendedInstall=Yes
OemPnpDriversPath=Drivers\Net

[GuiUnattended]
AdminPassword="password"
EncryptedAdminPassword=NO
AutoLogon=Yes
AutoLogonCount=99
OEMSkipRegional=1
OEMDuplicatorstring="XP System"
TimeZone=4
OemSkipWelcome=1

[UserData]
FullName="User"
OrgName="Organization"
ComputerName=*

[SetupMgr]
DistFolder=C:\sysprep\i386
DistShare=whistlerdist

[Identification]
JoinDomain=workgroup

[Networking]
InstallDefaultComponents=Yes

-----------------------------------------------

Broadcom Boot Agent

Problem: Es können mit PXE keine Netzwerkeinstellungen über DHCP abgefragt werden.

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass an dem Port, mit dem der PXE-Client verbunden ist, Spanning Tree Protocol (STP) deaktiviert oder der Portfast-Modus (für Cisco) aktiviert ist, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Stellen Sie beispielsweise spantree portfast 4/12 enable ein.


Bitte beachten Sie alle Hinweise zu Einschränkungen und Haftungsausschluss.


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