Setzen Sie sich bitte mit Dell, Inc. in Verbindung, um technische Hilfe zu erhalten, wenn die Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Dokument das Problem nicht lösen (siehe den Hilfeabschnitt in Ihrer Systemdokumentation).
Bevor Sie anrufen...
Sie müssen an Ihrem Computer sitzen und die Software muss laufen. Legen Sie auch die Produktdokumentation bereit.
Der Techniker benötigt von Ihnen möglicherweise die folgenden Informationen:
Ihre Adresse und Telefonnummer
Den Namen und die Modellnummer des Produkts, zu dem Sie Fragen haben
Die Seriennummer und die Servicekennzeichnung des Produkts
Die Namen und die Versionsnummern der Software, die Sie für den Betrieb des Produkts verwenden
Den Namen und die Versionsnummer des verwendeten Betriebssystems
Den Computertyp (Hersteller und Modellnummer)
Erweiterungsplatinen und zusätzlich im Computer eingebaute Karten
