Si les procédures de dépannage décrites dans ce document ne vous aident pas à résoudre le problème, contactez Dell, Inc. pour obtenir une aide technique (consultez la section « Obtenir de l'aide » de la documentation du système).
Avant d'appeler...
Installez-vous devant votre ordinateur, exécutez le logiciel et munissez-vous de la documentation.
Le technicien peut vous demander les informations suivantes :
Votre adresse et votre numéro de téléphone
Le nom et le numéro du modèle du produit qui fait l'objet de votre appel
Le numéro de série et l'étiquette de service du produit
Les noms et numéros de version des logiciels utilisés avec le produit
Le nom et le numéro de version du système d'exploitation utilisé
Le type de votre ordinateur (fabricant et numéro de modèle)
Les cartes d'extension ou additionnelles installées
