Si necesita ayuda con un problema técnico, Dell puede ayudarle.
1 Llame al soporte técnico desde un teléfono cercano al TV
LCD de modo que el soporte técnico pueda ayudarle con los procedimientos
necesarios. Al llamar a Dell, use su Código de Servicio Express para
poder emitir su llamada al personal de soporte adecuado.
El Código de Servicio Express se encuentra en el TV LCD como se muestra
a continuación.
2 en los EE.UU., los usuarios comerciales pueden llamar al 1-877-459-7298,
y los Clientes (Domésticos y de Oficina) pueden llamar al 1-800-624-9896.
Si llama desde otro país o se encuentra en una zona de Servicio distinta,
consulte la sección “Contactar con Dell”para obtener su
número de teléfono local.
Para ponerse en contacto con Dell electrónicamente, puede acceder
a la siguiente página web:
Para conseguir la dirección web específica de su país,
busque la sección de país apropiada en la tabla que se muestra
a continuación.
Si necesita ponerse en contacto con Dell, use las direcciones electrónicas,
números de teléfono, y los códigos ofrecidos en la tabla
siguiente. Si necesita asistencia al determinar qué códigos
usar, póngase en contacto con un operador local o internacional.
|
|
|
País (Ciudad)
Código Internacional de Acceso
Código de Ciudad
|
Nombre del departamento o Área de Servicio, Página Web
y Dirección E-Mail
|
Códigos de Área, Números Locales, y Números
Gratuitos
|
|
|
|
Bélgica (Bruselas)
|
Página Web: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso: 00
|
E-mail: tech_be@dell.com
|
|
|
Código de País: 32
|
E-mail para clientes franco parlantes:
|
|
|
Código de Ciudad: 2
|
support.euro.dell.com/be/fr/emildell/
|
|
| |
Soporte Técnico
|
02 481 92 88
|
| |
Atención al Cliente
|
02 481 91 19
|
| |
Ventas Corporativas
|
02 481 91 00
|
| |
Fax
|
02 481 92 99
|
| |
Centralita
|
02 481 91 00
|
|
|
|
Canada (North York, Ontario)
|
Online Order
Status:www.dell.ca/ostatus
|
|
|
Código Internacional de Acceso: 011
|
Auto Tech (soporte técnico automatizado)
|
toll-free: 1-800-247-9362
|
| |
TechFax
|
toll-free: 1-800-950-1329
|
| |
Atención al Cliente (Doméstico/Pequeño Negocio)
|
toll-free: 1-800-847-4096
|
| |
Atención al Cliente (Pyme, Gobiernos)
|
toll-free: 1-800-326-9463
|
| |
Soporte Técnico (Doméstico/Pequeño Negocio)
|
toll-free: 1-800-847-4096
|
| |
Soporte Técnico (Pyme, Gobierno)
|
toll-free: 1-800-387-5757
|
| |
Ventas (Doméstico/Pequeño Negocio)
|
toll-free: 1-800-387-5752
|
| |
Ventes (Pyme, gobierno)
|
toll-free: 1-800-387-5755
|
| |
Venta de Componentes & Servicio de Ventas Extendido
|
1 866 440 3355
|
|
|
|
Dinamarca (Copenhagen)
|
Website:support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso: 00
|
Soporte E-mail (ordenadores portátiles):
|
|
|
Código de País: 45
|
den_nbk_support@dell.com
|
|
| |
Soporte E-mail (ordenadores de sobremesa):
|
|
| |
den_support@dell.com
|
|
| |
Soporte E-mail (servidores):
|
|
| |
Nordic_server_support@dell.com
|
|
| |
Soporte Técnico
|
7023 0182
|
| |
Atención al Cliente (Relacional)
|
7023 0184
|
| |
Atención al Cliente Doméstico/Pequeño Negocio
|
3287 5505
|
| |
Centralita (Relacional)
|
3287 1200
|
| |
Centralita Fax (Relacional)
|
3287 1201
|
| |
Centralita (Pequeño Negocio)
|
3287 5000
|
| |
Centralita Fax (Pequeño Negocio)
|
3287 5001
|
|
|
|
Finlandia (Helsinki)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
990
|
E-mail: fin_support@dell.com
|
|
|
Código de País: 358
|
Soporte E-Mail (servidores):
|
|
|
Código Ciudad: 9
|
Nordic_support@dell.com
|
|
| |
Soporte Técnico
|
09 253 313 60
|
| |
Fax Soporte Técnico
|
09 253 313 81
|
| |
Atención al Cliente Relacional
|
09 253 313 38
|
| |
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
09 693 791 94
|
| |
Fax
|
09 253 313 99
|
| |
Centralita
|
09 253 313 00
|
|
|
|
Francia (Paris) (Montpellier)
|
Website:support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
|
|
|
Código de País: 33
|
Doméstico y Pequeño Negocio
|
|
|
Código Ciudad: (1) (4)
|
Soporte Técnico
|
0825 387 270
|
| |
Atención al Cliente
|
0825 823 833
|
| |
Centralita
|
0825 004 700
|
| |
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
|
04 99 75 40 00
|
| |
Ventas
|
0825 004 700
|
| |
Fax
|
0825 004 701
|
| |
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
|
04 99 75 40 01
|
| |
Corporativo
|
|
| |
Soporte Técnico
|
0825 004 719
|
| |
Atención al Cliente
|
0825 338 339
|
| |
Centralita
|
01 55 94 71 00
|
| |
Ventas
|
01 55 94 71 00
|
| |
Fax
|
01 55 94 71 01
|
|
|
|
Alemania (Langen)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail:tech_support_central_europe@dell.com
|
|
|
Código de País: 49
|
Soporte Técnico
|
06103 766-7200
|
|
Código Ciudad: 6103
|
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
0180-5-224400
|
| |
Atención al Cliente Segmento Global
|
06103 766-9570
|
| |
Atención al Cliente Cuentas Preferentes
|
06103 766-9420
|
| |
Atención al Cliente Grandes Cuentas
|
06103 766-9560
|
| |
Atención al Cliente Grandes Cuentas
|
06103 766-9555
|
| |
Centralita
|
06103 766-7000
|
|
|
|
Grecia
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
|
|
|
Código de País: 30
|
Soporte Técnico
|
080044149518
|
| |
Soporte Técnico Gold
|
08844140083
|
| |
Centralita
|
2108129800
|
| |
Ventas
|
2108129800
|
| |
Fax
|
2108129812
|
|
|
|
India
|
Soporte Técnico
|
1600 33 8045
|
| |
Ventas
|
1600 33 8044
|
|
|
|
Irlanda (Cherrywood)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
16
|
E-mail: dell_direct_support@dell.com
|
|
|
Código de País: 353
|
Soporte Técnico Irlanda
|
1850 543 543
|
|
Código Ciudad:1
|
Soporte Técnico Reino Unido (Sólo
desde el Reino Unido)
|
0870 908 0800
|
| |
Atención al Cliente Doméstico
|
01 204 4014
|
| |
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
01 204 4014
|
| |
Soporte Técnico Reino Unido (Sólo
desde el Reino Unido)
|
0870 906 0010
|
| |
Atención al Cliente Corporativa
|
1850 200 982
|
| |
Soporte Técnico Corporativo Reino Unido
(Sólo desde el Reino Unido)
|
0870 907 4499
|
| |
Ventas Irlanda
|
01 204 4444
|
| |
Ventas Reino Unido (Sólo desde el Reino
Unido)
|
0870 907 4000
|
| |
Fax / Fax de Ventas
|
01 204 0103
|
| |
Centralita
|
01 204 4444
|
|
|
|
Italia (Milán)
|
Website:
support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
|
|
|
Código de País: 39
|
Doméstico y Pequeño Negocio
|
|
|
Código Ciudad: 02
|
Soporte Técnico
|
02 577 826 90
|
| |
Atención al Cliente
|
02 696 821 14
|
| |
Fax
|
02 696 821 13
|
| |
Centralita
|
02 696 821 12
|
| |
Corporativo
|
|
| |
Soporte Técnico
|
02 577 826 90
|
| |
Atención al Cliente
|
02 577 825 55
|
| |
Fax
|
02 575 035 30
|
| |
Centralita
|
02 577 821
|
|
|
|
Japón (Kawasaki)
|
Website: support.jp.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
001
|
Soporte Técnico (servidores)
|
gratuito: 012-198-498
|
|
Código de País: 81
|
Soporte Técnico fuera de Japón
(servidores)
|
81-44-556-4162
|
|
Código Ciudad:44
|
Soporte Técnico (Dimension™ e
Inspiron™
|
gratuito: 012-198-226
|
| |
Soporte Técnico fuera de Japón
(Dimension e Inspiron)
|
81-44-520-1435
|
| |
Soporte Técnico (Dell Presision™
OptiPlex™ y Latitude™
|
gratuito: 0120-198-433
|
| |
Soporte Técnico fuera de Japón
(Dell Presision™ OptiPlex™ y Latitude™
|
81-44-556-3894
|
| |
Servicio Faxbox
|
044-556-3490
|
| |
Atención al Cliente
|
044-556-4240
|
| |
División de ventas (hasta 400 empleados)
|
044-556-1465
|
| |
División de Ventas para Cuentas Preferentes
(más de 400 empleados)
|
044-556-3433
|
| |
Ventas a Grandes Cuentas (más de 3500 empleados)
|
044-556-3430
|
| |
Ventas Públicas (agencias gubernamentales,
instituciones educacionales e instituciones médicas)
|
044-556-1469
|
| |
Usuario Individual
|
044-556-1760
|
| |
Centralita
|
044-556-4300
|
|
|
|
Latino América
|
Soporte Técnico al Cliente (Austin, Texas, U.S.A.)
|
512 725-5007
|
| |
Servicio al Cliente (Austin, Texas, U.S.A.)
|
512 725-5102
|
| |
Fax (Soporte Técnico y Servicio al Cliente)
|
512 728-3883
|
| |
Ventas (Austin, Texas, U.S.A.)
|
512 725-5007
|
| |
Fax de Ventas (Austin, Texas, U.S.A.)
|
512 728-4600
o 512 728-3772
|
|
|
|
Luxemburgo
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: tech_be@dell.com
|
|
|
Código de País: 352
|
Soporte Técnico (Bruselas, Bélgica)
|
3420808075
|
| |
Ventas Doméstivas/Pequeño Negocio (Bruselas, Bélgica)
|
gratuito: 080016884
|
| |
Ventas Corporativas (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 00
|
| |
Atención al Cliente (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 19
|
| |
Fax (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 92 99
|
| |
Centralita (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 00
|
|
|
|
México
|
Soporte Técnico al Cliente
|
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
Ventas
|
50-81-8800
o 01-800-888-3355
|
|
Código de País: 52
|
Servicio al Cliente
|
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
|
| |
Principal
|
50-81-8800
o 01-800-888-3355
|
|
|
|
Holanda (Ámsterdam)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-Mail (Soporte Técnico):
|
|
|
Código de País: 31
|
(Empresas): nl_server_support@dell.com
|
|
|
Código Ciudad: 20
|
(Latitude): nl_latitude_support@dell.com
|
|
| |
(Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com
|
|
| |
(Dimension): nl_dimension_support@dell.com
|
|
| |
(Optiplex): nl_optiplex_support@dell.com
|
|
| |
(Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com
|
|
| |
Soporte Técnico
|
020 674 45 00
|
| |
Fax Soporte Técnico
|
020 674 47 66
|
| |
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
020 674 42 00
|
| |
Atención al Cliente Relacional
|
020 674 4325
|
| |
Ventas Domésticas/Pequeños Negocios
|
020 674 55 00
|
| |
Ventas Relacionales
|
020 674 50 00
|
| |
Fax Ventas Domésticas/Pequeños
Negocios
|
020 674 47 75
|
| |
Fax Ventas Relacionales
|
020 674 47 50
|
| |
Centralita
|
020 674 50 00
|
| |
Fax Centralita
|
020 674 47 50
|
|
|
|
Noruega (Lysaker)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
Soporte E-Mail (portátiles):
|
|
|
Código de País: 47
|
nor_nbk_support@dell.com
|
|
| |
Soporte E-Mail (sobremesa):
|
|
| |
nor_support@dell.com
|
|
| |
Soporte E-Mail (servidores):
|
|
| |
nordic_server_support@dell.com
|
|
| |
Soporte Técnico
|
671 16882
|
| |
Atención al Cliente Relacional
|
671 17514
|
| |
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
23162298
|
| |
Centralita
|
671 16800
|
| |
Fax Centralita
|
671 16865
|
|
|
|
Polonia (Varsovia)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
011
|
E-mail: pl_support@dell.com
|
|
|
Código de País: 48
|
Teléfono de Servicio al Cliente
|
57 95 700
|
|
Código Ciudad: 22
|
Atención al Cliente
|
57 95 999
|
| |
Ventas
|
5795999
|
| |
Fax de Servicio al Cliente
|
57 95 806
|
| |
Fax de Recepción
|
57 95 998
|
| |
Centralita
|
57 95 999
|
|
|
|
Portugal
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
|
|
|
Código de País: 351
|
Soporte Técnico
|
707200149
|
| |
Atención al Cliente
|
800 300 413
|
| |
Ventas
|
800 300 410 o 800 300 411 o
800 300 412 o 21 422 07 10
|
| |
Fax
|
21 424 01 12
|
|
|
|
Puerto Rico
|
Soporte General
|
1-800-805-7545
|
|
|
|
Singapur (Singapur)
|
Soporte Técnico
|
gratuito: 800 6011 051
|
|
Código Internacional de Acceso:
005
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Código de País: 65
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 800 6011 054
|
| |
Ventas Corporativas
|
gratuito: 800 6011 053
|
|
|
|
España (Madrid)
|
Website:
support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
|
|
|
Código de País: 34
|
Doméstico y Pequeño Negocio
|
902 118 541 |
|
Código Ciudad: 91
|
Soporte Técnico
|
902 100 130 |
| |
Atención al Cliente
|
902 118 540 |
| |
Ventas
|
902 118 541 |
| |
Centralita
|
902 118 541 |
| |
Fax
|
902 118 539 |
| |
Corporativo
|
|
| |
Soporte Técnico
|
902 118 130
|
| |
Atención al Cliente
|
902 118 546
|
| |
Centralita
|
91 722 92 00
|
| |
Fax
|
91 722 95 83
|
|
|
|
Suecia (Upplands Vasby)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: swe_support@dell.com
|
|
|
Código de País: 46
|
E-Mail de Soporte para Latitude e Inspiron:
|
|
|
Código Ciudad: 8
|
Swe-nbk_kats@dell.com
|
|
| |
E-mail de Soporte para OptiPlex: Swe_kats@dell.com
|
|
| |
E-mail de Soporte para Servidores:
|
|
| |
Nordic_server_support@dell.com
|
|
| |
Soporte Técnico
|
08 590 05 199
|
| |
Atención al Cliente Relacional
|
08 590 05 642
|
| |
Atención al Cliente Pequeño
Negocio
|
08 587 70 527
|
| |
Soporte al Programa de Compra de Empleados
(EPP)
|
20 140 14 44
|
| |
Fax Soporte Técnico
|
08 590 05 594
|
| |
Ventas
|
08 590 05 185
|
|
|
|
Suiza (Génova)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
E-mail: swisstech@dell.com
|
|
|
Código de País: 41
|
E-Mail para HSB franco parlantes y corporaciones
|
|
|
Código Ciudad: 22
|
Clientes: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
|
|
| |
Soporte Técnico (Doméstico y
Pequeño Negocio)
|
0844 811 411
|
| |
Soporte Técnico (Corporativo)
|
0844 822 844
|
| |
Atención al Cliente (Doméstico
y Pequeño Negocio)
|
0848 802 202
|
| |
Atención al Cliente (Corporativa)
|
0848 821 721
|
| |
Fax
|
022 799 01 90
|
| |
Centralita
|
022 799 01 01
|
|
|
|
Reino Unido (Bracknell)
|
Website: support.euro.dell.com
|
|
|
Código Internacional de Acceso:
00
|
Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
|
|
|
Código de País: 44
|
E-mail: dell_direct_support@dell.com
|
|
|
Código Ciudad: 1344
|
Soporte Técnico (Corporativo/Preferente)
|
0870 908 0500
|
| |
Cuentas/PAD [+1000 empleados])
|
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Soporte Técnico (directo/PAD y general)
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0870 908 0800
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Atención al Cliente Cuentas Globales
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01344 373 186
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Atención al Cliente (Doméstico
y Pequeño Negocio)
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0870 906 0010
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Atención al Cliente Corporativa
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01344 373 185
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Cuentas Preferentes (500-5000 empleados)
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0870 906 0010
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Atención al Cliente
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Atención al Cliente de Gobierno Central
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01344 373 193
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Atención al Cliente del Gobierno Local
y Educación
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01344 373 199
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Atención al Cliente de Salud
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01344 373 194
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Ventas Doméstico y Pequeño Negocio
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0870 907 4000
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Ventas al Sector Corporativo/Público
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01344 860 456
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EE.UU. (Austin, Texas)
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Servicio Automático de Estado de Pedido
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gratuito: 1-800-433-9014
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Código Internacional de Acceso:
011
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AutoTech (ordenadores portátiles y
de sobremesa)
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gratuito: 1-800-247-9362
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Código de País: 1
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Consumidor (Doméstico y Oficina)
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Soporte Técnico
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gratuito: 1-800-624-9896
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Servicio al Cliente
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gratuito: 1-800-624-9897
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Servicio y Soporte DellNet™
|
gratuito: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
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| |
Soporte al Programa de Compra de Empleados
(EPP)
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gratuito: 1-800-695-8133
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| |
Web Servicios Financieros: www.dellfinancialservices.com
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Servicios Financieros (alquiler/préstamo)
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gratuito: 1-877-577-3355
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Servicios Financiero (Cuentas Preferentes
Dell [DPA])
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gratuito: 1-800-283-2210
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Negocios
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Servicio al Cliente y Soporte Técnico
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gratuito: 1-800-822-8965
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Soporte al Programa de Compra de Empleados
(EPP)
|
gratuito: 1-800-695-8133
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Soporte Técnico Proyectores
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gratuito: 1-877-459-7298
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Público (gobierno, educación,
y salud)
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Servicio al Cliente y Soporte Técnico
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gratuito: 1-800-234-1490
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Soporte al Programa de Compra de Empleados
(EPP)
|
gratuito: 1-800-234-1490
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Ventas Dell
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gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
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Dell Almacén Outlet (Ordenadores Restaurados)
|
gratuito: 1-888-798-7561
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Ventas Software y Periféricos
|
gratuito: 1-800-671-3355
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Ventas de Componentes
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gratuito: 1-800-357-3355
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Servicio Extendido y Garantía de Ventas
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gratuito: 1-800-247-4618
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Fax
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gratuito: 1-800-727-8320
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Servicios Dell para Sordos o Mudos
|
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
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Nota:
El Sistema de Código de Servicio Express de Dell puede no estar
disponible en todos los países.