Manuals

การแก้ปัญหาเบื้องต้น: คู่มือผู้ใช้จอภาพสี Dell P992

กลับไปหน้าสารบัญ

การแก้ปัญหาเบื้องต้น: คู่มือผู้ใช้จอภาพสี Dell™ P992

การแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับจอภาพเฉพาะรุ่น • ปัญหาที่พบบ่อย • ปัญหาในผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น

การแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับจอภาพเฉพาะรุ่น

การตรวจสอบคุณสมบัติทดสอบในตัว (STFC)

จอภาพนี้มีคุณสมบัติทดสอบในตัว โดยจะเช็คแถบสีแดง เขียว และ น้ำเงิน ว่าทำงานปกติอยู่หรือไม่ และจะเช็คเมื่อไม่มีไฟแสดงสถานะ LED หรือสัญญาณวิดีโอเข้า การทดสอบในตัวนี้ไม่มุ่งเน้นไปถึงการตรวจสอบคุณภาพของ ภาพที่ปรากฏบนจอ หรือการเกิดคลื่นสั่นบนจอภาพ

หากมีปัญหาเกี่ยวกับจอภาพของท่าน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

กดปุ่ม (power) เพื่อปิดจอภาพ
ถอดสายเคเบิลสัญญาณวิดีโอออกจากคอมพิวเตอร์
กดปุ่ม (power) เพื่อเปิดจอภาพใหม่
หากจอภาพทำงานเป็นปกติ จะปรากฏข้อความที่แสดงให้ทราบว่ามีการทดสอบในตัว

หมายเหตุ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นในระบบการทำงานปกติเช่นกัน หากสายเคเบิลไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเกิดความเสียหาย

หมายเหตุ: เมื่ออยู่ในโหมดการทดสอบในตัว ไฟ LED จะยังคงเป็นสีเขียว และข้อความทดสอบในตัวจะคงอยู่ประมาณ 60 วินาที ข้อความจะปรากฏขึ้นมาใหม่หากมีการกดปุ่มใดๆ บนด้านหน้าของจอภาพ (ยกเว้นปุ่ม (Power))

ปิดจอภาพ และเชื่อมต่อสายเคเบิลสัญญาณวิดีโอเข้าอีกครั้ง แล้วจึง ทำการเปิดคอมพิวเตอร์และจอภาพ
หากหน้าจอยังคงว่างเปล่า หลังจากที่ลองปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวมาในเบื้องต้น ให้ตรวจสอบตัวควบคุมวิดีโอ และระบบคอมพิวเตอร

หากไฟแสดงสถานะ LED กะพริบเป็นสีส้ม

กดปุ่ม (power) สองครั้งเพื่อปิดจอภาพแล้วเปิดใหม่

หากไฟแสดงสถานะ LED สว่างขึ้นเป็นสีเขียวและข้อความทดสอบในตัวปรากฏขึ้น แสดงว่าจอภาพทำงานปกติ แต่หากไฟแสดงสถานะ LED ยังคงกะพริบ แสดงว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดกับจอภาพ

ข้อความบนหน้าจอ

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับสัญญาณเข้า จะมีข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หากข้อความ NO SIGNAL ปรากฏบนหน้าจอ

สถานะของสัญญาณเข้า
NO SIGNAL
แสดงว่าไม่มีการนำสัญญาณเข้า

วิธีแก้
ข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้อาจปรากฏบนหน้าจอ

หากข้อความ ACTIVATE BY COMPUTER ปรากฏบนหน้าจอ ให้ลองกดคีย์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์และยืนยันว่าบอร์ดกราฟิกของคอมพิวเตอร์ได้ติดตั้งเรียบร้อยในช่องเสียบบัสที่ถูกต้อง
หากข้อความ CHECK SIGNAL CABLE ปรากฏบนหน้าจอ ให้ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโอเข้ากับคอมพิวเตอร์และเข้ากับด้านหลังของจอภาพเรียบร้อยแล้ว

หากข้อความ OUT OF SCAN RANGE ปรากฏบนหน้าจอ

	ความถี่ของสัญญาณเข้าปัจจุบัน หากจอภาพนี้จำความถี่ของสัญญาณเข้าปัจจุบันได้ ความถี่ตามแนวนอนและแนวตั้งจะแสดงขึ้น
	สถานะของสัญญาณเข้า OUT OF SCAN RANGE แสดงว่าข้อมูลจำเพาะของจอภาพไม่สนับสนุนสัญญาณเข้า
	วิธีแก้ CHANGE SIGNAL TIMING ปรากฏบนหน้าจอ หากท่านนำจอภาพนี้ไปเปลี่ยนแทนจอภาพเก่า ให้เชื่อมต่อกับจอภาพเก่าอีกครั้ง แล้วจึงปรับเปลี่ยนบอร์ดกราฟิกของคอมพิวเตอร์เพื่อให้ความถี่ในแนวนอนอยู่ระหว่าง 30 – 107 kHz และให้ความถี่ในแนวตั้งอยู่ระหว่าง 48 – 170 Hz

บางครั้งไม่มีข้อความเตือนปรากฏ แต่หน้าจอจะว่างเปล่า ซึ่งยังเป็นการแสดงว่าจอภาพไม่ได้ทำงานไปพร้อมกับคอมพิวเตอร์

ปัญหาที่พบบ่อย

ตารางต่อไปนี้จะมีข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับจอภาพ ซึ่งท่านอาจได้พบ

ลักษณะปัญหาที่พบบ่อย	สิ่งที่ท่านเห็น	วิธีแก้ที่เป็นไปได้
ไม่มีวิดีโอ/ LED ปิด	ไม่มีภาพ จอภาพใช้ไม่ได้	ตรวจสอบความสมบูรณ์ของการเชื่อมต่อ ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่มเปิดจนสุด
ไม่มีวิดีโอ/ LED เปิด	ไม่มีภาพ หรือไม่มีความสว่าง	เพิ่มปุ่มควบคุมความสว่าง& ความต่างของสี ตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบในตัวของจอภาพ ตรวจหาพินที่งอหรือหักที่ปลายทั้งสองของสายเคเบิลวิดีโอ
โฟกัสไม่ชัดเจน	ภาพเลือน มัว หรือมีเงาซ้อน	ตัดสายเคเบิลต่อสัญญาณวิดีโอออก ตั้งค่าจอภาพใหม่ ลดปุ่มควบคุมความสว่าง& ความต่างของสี ลดความละเอียดของวิดีโอหรือเพิ่มขนาดแบบอักษร อาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนปุ่มควบคุมคลื่น
ภาพวิดีโอสั่น/ไหว	ภาพเป็นคลื่นหรือเคลื่อนไหวเล็กน้อย	ตั้งค่าจอภาพใหม่ ตรวจสอบปัจจัยแวดล้อม เปลี่ยนที่ตั้งและทดสอบในห้องอื่น ลองเปลี่ยนความถี่ในแนวตั้ง (อัตราการรีเฟรช) เสียบปลั๊กไฟเข้าที่เต้าเสียบที่แยกเพียงตัวเดียว (หากเป็นไปได้ ให้พยายามเลี่ยงการใช้สายไฟร่วมกับอุปกรณ์อื่น)
ปัญหาความบริสุทธิ์ของสี	สีไม่สม่ำเสมอ มีจุดด่างหรือมีระดับสีไม่เท่ากัน	ล้างสนามแม่เหล็ก ตั้งค่าจอภาพใหม่ ตรวจสอบปัจจัยแวดล้อม โดยเฉพาะเครื่องขยายเสียง ปรับเปลี่ยนปุ่มควบคุมจุดที่ภาพแสดงบนหน้าจอในเมนู OSD
ปัญหาการบรรจบกันของสี	มีสีแดงหรือน้ำเงินที่ขอบอักขระ	ตั้งค่าจอภาพใหม่ ปรับปุ่มควบคุมการบรรจบกันของสี
สีขาดหายไปหรือ สีเต็มหน้าจอ	เป็นสีม่วงหรือเหลืองทั้งหน้าจอ เป็นสีแดง เขียว หรือน้ำเงินทั้งหน้าจอ	ตั้งค่าจอภาพใหม่ ตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบในตัวของจอภาพ ตรวจหาพินที่งอหรือหัก ติดตั้งการ์ดวิดีโอใหม่
พิกเซิลขาดหายไป	หน้าจอ CRT มีจุด เส้น หรือรอยบนกระจก	หากมีรอยอยู่ด้านนอกของกระจก ให้ลองทำความสะอาดหน้าจอ CRT
ปัญหาเกี่ยวกับความสว่าง	ภาพมืดหรือสว่างเกินไป	ตั้งค่าจอภาพใหม่ ปรับปุ่มควบคุมความสว่าง& ความต่างของสี
ความบิดเบือนทางเรขาคณิต	จอภาพปรับขนาดหรือตำแหน่งกึ่งกลางไม่ถูกต้อง	ตั้งค่าจอภาพใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม ปรับปุ่มควบคุมทางเรขาคณิตให้เหมาะสม
คลื่น (เส้นบางๆ เป็นคลื่น)	มีเส้นเป็นคลื่นหรือเป็นวงบนหน้าจอ มีรูปแบบลายไม้บนหน้าจอ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม ปรับขนาดก่อนแล้วจึงปรับปุ่มควบคุมคลื่น
เส้นในแนวนอน/แนวตั้ง	มีเส้นหนึ่งเส้นหรือมากกว่านั้นบนหน้าจอ	ตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบในตัวของจอภาพ ตรวจหาพินที่งอหรือหัก สำหรับ CRT แบบช่องตะแกรง อาจเป็นลวดลดความแปรปรวนในแนวนอน
ปัญหาของซิงค์	หน้าจอมีภาพกระจัดกระจายหรือแยกออกจากกัน	ตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบในตัวของจอภาพ ตรวจหาพินที่งอหรือหัก บูตใน "safe mode"
ปัญหาเสียงรบกวน	มีเสียงหึ่งๆ หรือเสียงความถี่สูง	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม การวางตำแหน่งจอภาพใหม่ เสียงหึ่งๆ ที่ดังขึ้นไม่กี่วินาทีเมื่อเปิดจอภาพถือเป็นเรื่องปกติ
CRT เป็นรอยขีดข่วน	มีรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อนที่หน้าจอ	ปิดจอภาพแล้วทำความสะอาดหน้าจอ
หัวข้อเกี่ยวกับความปลอดภัย	เกิดควันหรือประกายไฟ	อย่าดำเนินการแก้ปัญหาเบื้องต้นใดๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนจอภาพ
ปัญหาการขาดช่วง	จอภาพทำงานผิดปกติขณะเปิด& ปิด	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม ตั้งค่าจอภาพใหม่ ตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบในตัวของจอภาพ

ปัญหาในผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น

ลักษณะปัญหาเฉพาะ	สิ่งที่ท่านเห็น	วิธีแก้ที่เป็นไปได้
ลวดลดความแปรปรวน	มีเส้นบางๆ ขวางบนหน้าจอ	เส้นที่ท่านพบบนหน้าจอเป็นสิ่งปกติสำหรับจอภาพ Trinitron และไม่ใช่การทำงานผิดปกติ เส้นเหล่านั้นเป็นเงาจากลวดลดความแปรปรวนที่ใช้เพื่อทำให้ช่องตะแกรงคงที่ และจะเห็นได้ชัดเมื่อพื้นหลังของหน้าจอเป็นสีอ่อน (มักจะเป็นสีขาว) ลวดตะแกรงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญซึ่งทำให้หลอดภาพ Trinitron มีความแตกต่างจากแบบอื่น คือทำให้มีแสงมาที่หน้าจอเพิ่มขึ้น ทำให้ภาพสว่างและมีรายละเอียดมากขึ้น

กลับไปหน้าสารบัญ