Manuals

Resolución de problemas: Guía del usuario del monitor en color Dell P992

Volver a la página de contenido

Resolución de problemas: Guía del usuario del monitor en color Dell™ P992

Solución de problemas específicos del monitor Problemas comunes Problemas específicos del producto

Solución de problemas específicos del monitor

Prueba de la función de autocomprobación

Este monitor está equipado con una función de autocomprobación. La verificación de la función de autocomprobación se utiliza para determinar si los colores rojo, verde y azul están activados. También se utiliza para cuando se produce un estado de ausencia de vídeo o LED activado. No está destinada a verificar asuntos de calidad o inestabilidad de imagen.

Si surge algún problema con el monitor, siga estos pasos:

Pulse el botón (alimentación) para apagar el monitor.
Desconecte del ordenador el cable de señal de vídeo del monitor.
Pulse el botón (alimentación) para encender el monitor de nuevo.

Si el monitor funciona correctamente, aparecerá el mensaje de autocomprobación.

NOTA: Este cuadro también aparecerá durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de vídeo se desconecta o se daña.

NOTA: En el modo de autocomprobación, el indicador LED permanece en color verde, el patrón es inmóvil y permanece activado durante 60 segundos. El patrón aparecerá de nuevo si pulsa cualquier botón del panel frontal (excepto el botón de alimentación).

Apague el monitor y conecte de nuevo el cable de vídeo; a continuación, encienda el ordenador y el monitor.
Si la pantalla del monitor sigue apareciendo oscura después de realizar el anterior procedimiento, compruebe el controlador de vídeo y el sistema informático.

Si el indicador LED parpadea en ámbar

Pulse el botón (alimentación) dos veces para apagar y encender el monitor.

Si el indicador LED se ilumina en verde y aparece el mensaje de autocomprobación, el monitor está funcionando correctamente. Si el indicador LED aún parpadea, existe un fallo potencial del monitor.

Mensajes en pantalla

Si hay algo incorrecto en relación con la señal de entrada, aparecerá en la pantalla uno de los siguientes mensajes.

Si en la pantalla aparece NO SIGNAL

La condición de la señal de entrada
NO SIGNAL
Esto indica que no se recibe ninguna señal.

Soluciones
En la pantalla pueden aparecer uno o más de los siguientes mensajes.

Si aparece ACTIVATE BY COMPUTER, intente pulsar cualquier tecla del ordenador y confirme que la tarjeta gráfica de éste está bien instalada en la ranura de bus correcta.
Si CHECK SIGNAL CABLE aparece en pantalla, compruebe que el cable de vídeo está correctamente conectado al ordenador y a la parte posterior del monitor.

Si aparece OUT OF SCAN RANGE

	Frecuencias de la señal de entrada actual Si el monitor reconoce las frecuencias de la señal de entrada actual, aparecerán las frecuencias horizontal y vertical.
	La condición de señal de entrada OUT OF SCAN RANGE Indica que las especificaciones del monitor no admiten la señal de entrada.
	Las soluciones Aparecerá en la pantalla el mensaje CHANGE SIGNAL TIMING. Si está cambiando un monitor antiguo por este, vuelva a conectar el antiguo. A continuación, ajuste la tarjeta gráfica del ordenador de modo que la frecuencia horizontal esté entre 30 y 107 kHz y la vertical entre 48 y 170 Hz.

A veces, no aparece ningún mensaje de advertencia, pero la pantalla está en blanco, lo que puede indicar también que el monitor no está sincronizando con el ordenador.

Problemas comunes

La tabla siguiente contiene información general acerca de los problemas más comunes del monitor que se pueden producir.

SÍNTOMAS MÁS COMUNES	LO QUE SE VE	POSIBLES SOLUCIONES
No hay señal de vídeo/LED apagado	No hay imagen, monitor no responde.	Compruebe que la conexión es correcta Verifique la toma de electricidad Compruebe que el botón de alimentación está pulsado completamente
No hay señal de vídeo/LED alimentación	No hay imagen o no hay brillo	Aumente los controles de brillo y contraste Realice la prueba de autocomprobación del monitor Compruebe si hay pines doblados o rotos en ambos extremos del cable de vídeo
Enfoque deficiente	La imagen aparece difusa, borrosa o falsa	Retire los cables de extensión de vídeo Reinicie el monitor Reduzca el brillo y el contraste Reduzca la resolución del vídeo o aumente el tamaño de la fuente Es posible que tenga que ajustar el control de muaré
Vídeo inestable o fluctuante	Imagen ondulada o con un pequeño movimiento	Reinicie el monitor Compruebe los factores del entorno Colóquelo y compruébelo en otra habitación Cambie la frecuencia vertical (frecuencia de barrido) Cable de alimentación dedicado a una sola toma de corriente (procure no compartir la fuente de alimentación con otros dispositivos en la misma línea si es posible).
Problemas con la pureza del color	El color no es uniforme Tiene manchas o sombras de color	Realice una desmagnetización Reinicie el monitor Compruebe los factores del entorno especialmente los altavoces de graves Ajuste el control de pureza de color en el menú OSD.
Problemas con la convergencia del color	Los caracteres aparecen rojos o azules por los bordes	Reinicie el monitor Ajuste los controles de convergencia del color
Color desaparecido o desbordamiento de color	Toda la pantalla está de color púrpura o amarillo Toda la pantalla está roja, verde o azul	Reinicie el monitor Realice la prueba de autocomprobación del monitor Compruebe que los pines no están dobladas ni rotas Vuelva a colocar la tarjeta de vídeo
Píxeles desaparecidos	La pantalla CRT tiene puntos, manchas o defectos en el cristal	Si los defectos están en la parte exterior del cristal, intente limpiar la pantalla CRT
Problemas con el brillo	Imagen demasiado apagada o demasiado brillante	Reinicie el monitor Ajuste el brillo y el contraste
Distorsión geométrica	El tamaño de la pantalla o su centrado no son correctos	Reinicie el monitor Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto Ajuste el control geométrico correspondiente
Efecto muaré (líneas finas curvadas)	La pantalla presenta líneas onduladas o elípticas La pantalla tiene imágenes de grano de madera	Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto Ajuste en primer lugar el tamaño y, después, los controles de muaré
Líneas horizontales o verticales	La pantalla tiene una o más líneas	Realice la prueba de autocomprobación del monitor Compruebe que los pines no están dobladas ni rotas En CRT de rejilla con abertura, puede tratarse de hilos de amortiguación
Problemas con la sincronización	La pantalla aparece distorsionada o rasgada	Realice la prueba de autocomprobación del monitor Compruebe que los pines no están dobladas ni rotas Reinicie en "modo a prueba de fallos"
Problemas de ruido audible	Emite un zumbido o un pitido agudo de alta frecuencia	Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto Coloque el monitor en otro lugar Es normal que se produzca un fuerte zumbido durante unos segundos al encender el monitor.
CRT arañado	La pantalla tiene arañazos o manchas	Apague el monitor y limpie la pantalla
Temas relacionados con la seguridad	Signos visibles de humo o de chispas	No realice ninguno de los pasos para la resolución de problemas Es necesario cambiar el monitor
Problemas intermitentes	Averías del monitor activado y desactivado	Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto Reinicie el monitor Realice la prueba de autocomprobación del monitor

Problemas específicos del producto

SÍNTOMAS ESPECÍFICOS	LO QUE SE VE	POSIBLES SOLUCIONES
Hilo de amortiguación	Líneas horizontales finas a través de la pantalla.	Las líneas que aparecen en la pantalla son normales en el monitor Trinitron y no indican ninguna avería. Son sombras de los hilos de amortiguación utilizados para estabilizar la rejilla de apertura y se aprecian más cuando el fondo de la pantalla es más claro (normalmente, blanco). La rejilla de apertura es el elemento esencial que hace que el tubo de imagen de Trinitron sea exclusivo permitiendo que alcance la pantalla una mayor cantidad de luz, dando como resultado una imagen más brillante y detallada.

Volver a la página de contenido