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Solução de problemas: Guia do usuário do monitor colorido Dell P992

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Solução de problemas: Guia do usuário do monitor colorido Dell™ P992

Resolução de problemas específicos do monitor • Problemas comuns • Problemas específicos do produto

Resolução de problemas específicos do monitor

Verificação do recurso de auto-teste (STFC, Self-Test Feature Check)

Este monitor está equipado com um recurso de auto-teste. A verificação do recurso de auto-teste é usada para determinar se as cores vermelho, verde e azul estão funcionando. Também é usada quando houver uma condição Sem vídeo/LED ativada. Não tem como finalidade verificar a qualidade da imagem ou imagens tremidas.

Se houver um problema com o seu monitor, execute os seguintes passos:

Pressione o botão (alimentação) para desligar o monitor.
Desconecte o cabo de sinal de vídeo do monitor do computador.
Pressione o botão (alimentação) para ligar o monitor novamente.

Se o monitor estiver funcionando corretamente, a mensagem de auto-teste aparecerá.

NOTA: Esta caixa também aparecerá durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo se desconectar ou for danificado.

NOTA: Enquanto estiver no modo de auto-teste, o LED fica em verde, o padrão fica parado e permanece ativo durante 60 segundos. O padrão aparecerá novamente se um dos botões do painel frontal for pressionado (excluindo o botão de alimentação).

Desligue seu monitor e reconecte o cabo de vídeo; depois ligue o computador e o monitor.
Se a tela do seu monitor ainda permanecer escura depois de usar o procedimento anterior, verifique seu controlador de vídeo e o sistema do computador.

Se o indicador LED estiver piscando em âmbar

Pressione o botão (alimentação) duas vezes para desligar o monitor e ligar novamente.

Se o indicador LED ficar aceso em verde e a mensagem de Auto-Teste aparecer, significa que o monitor está trabalhando corretamente. Se o indicador LED continuar piscando, há uma falha potencial do monitor.

Mensagens na tela

Se houver algo errado com o sinal de entrada, uma das seguintes mensagens aparece na tela.

Se NO SIGNAL aparecer na tela

A condição do sinal de entrada
NO SIGNAL
Isso indica que não houve entrada de sinal.

As soluções
Uma ou mais mensagens podem aparecer na tela.

Se ACTIVATE BY COMPUTER aparecer na tela, tente pressionar qualquer tecla no computador e confirme se a placa gráfica do seu computador está completamente encaixada no slot apropriado.
Se CHECK SIGNAL CABLE aparecer na tela, verifique se o cabo de vídeo está bem conectado no computador e na parte de trás do monitor.

Se OUT OF SCAN RANGE aparecer na tela

	As freqüências do sinal de entrada atual Se o monitor reconhecer as freqüências do sinal de entrada atual, serão exibidas as freqüências horizontais e verticais.
	A condição do sinal de entrada OUT OF SCAN RANGE Isso indica que o sinal de entrada não é suportado pelas especificações do monitor.
	As soluções CHANGE SIGNAL TIMING aparece na tela. Se você estiver substituindo um monitor antigo por este monitor, reconecte o monitor antigo. Depois, ajuste a placa gráfica do computador de forma que a freqüência horizontal esteja entre 30 e 107 kHz e que a freqüência vertical esteja entre 48 e 170 Hz.

Às vezes, não aparece nenhuma mensagem de aviso, mas a tela fica em branco, o que pode também indicar que o monitor não está sincronizando com o computador.

Problemas comuns

A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que você pode encontrar.

PROBLEMAS COMUNS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Sem vídeo/LED desligado	Sem imagem, monitor morto.	Verifique a integridade da conexão Verificação da tomada elétrica Certifique-se de que o botão liga/desliga esteja totalmente pressionado
Sem vídeo/LED ligado	Sem imagem ou sem brilho	Aumente o controle de brilho contraste Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor Verifique se tem pinos quebrados ou dobrados nas duas extremidades do cabo de vídeo
Foco ruim	A imagem está tremida, manchada ou sombreada	Elimine os cabos de extensão de vídeo Efetue a redefinição do monitor Diminua os controles de brilho contraste Diminua a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte Pode ser preciso ajustar o controle Moiré
Vídeo tremido/oscilante	Imagem ondulada ou movimento pequeno	Efetue a redefinição do monitor Verifique os fatores ambientais Posicione novamente e teste em outra sala Tente alterar a freqüência vertical (taxa de renovação) O cabo de alimentação deverá ser ligado em uma tomada elétrica simples dedicada (evite compartilhar a corrente com outros dispositivos na mesma linha, se possível)
Problemas de pureza de cor	A cor não está uniforme Tem manchas ou sombras de cor	Execute a desmagnetização Efetue a redefinição do monitor Verifique os fatores ambientais, em especial woofers Ajuste o controle de landing no menu OSD
Problemas de convergência de cores	Os caracteres aparecem vermelhos ou azuis nas bordas	Efetue a redefinição do monitor Ajuste os controles de convergência de cores
Cor faltando ou excesso de cores	Toda a tela está roxa ou amarela Toda a tela está vermelha, verde ou azul	Efetue a redefinição do monitor Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados Redefina a placa de vídeo
Pixels faltando	A tela do tubo de imagem tem pontos ou manchas no vidro	Se a mancha for na parte de fora do vidro, tente limpar a tela do tubo de imagem
Problemas de brilho	A figura está muito escura ou muito clara	Efetue a redefinição do monitor Ajuste os controles de brilho e contraste
Distorção geométrica	A tela não está com a dimensão ou a centralização correta	Efetue a redefinição do monitor Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Ajuste o controle geométrico apropriado
Moiré (linhas finas e curvas)	A tela tem linhas onduladas ou em elipse A tela tem padrões de grãos	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Ajuste primeiro o tamanho depois os controles de moiré
Linhas horizontais/verticais	A tela tem uma ou mais linhas	Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados Nos CRTs com grade de abertura, podem ser fios de amortecedor horizontais
Problemas de sincronização	A tela está embaralhada ou aparece dividida	Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados Ligue no "modo de segurança"
Problemas de barulhos audíveis	Tem zumbido ou gritos de alta freqüência	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Reposicione o monitor É normal ouvir um zumbido alto durante alguns segundos ao ligar o monitor
Tubo de imagem arranhado	A tela tem arranhões ou manchas	Desligue o monitor e limpe a tela
Questões relacionadas à segurança	Sinais visíveis de fumaça ou fagulhas	Não execute nenhuma etapa de solução de problemas O monitor precisa ser substituído
Problemas intermitentes	Mau funcionamento do liga e desliga do monitor	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Efetue a redefinição do monitor Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor

Problemas específicos do produto

PROBLEMAS ESPECÍFICOS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Fio estabilizador	Linhas horizontais finas através da tela.	As linhas que você vê na sua tela são normais do monitor Trinitron e não são um defeito. Essas linhas são sombras dos fios estabilizadores usados para estabilizar a grade de abertura e aparecem mais quando o fundo da tela é claro (geralmente branco). A grade de abertura é o elemento essencial que torna o tubo de imagem Trinitron único, permitindo que mais luz atinja a tela, resultando numa imagem mais brilhante e detalhada.

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