Dell Computer Corporation("Dell")은 산업 표준 시행에 따르는 신규 및 이에 해당하는 부품과 구성 요소로 하드웨어 제품을 생산합니다. Dell은 생산하는 하드웨어 제품의 재료나 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 보증 기간은 다음에 설명된 대로 구매일로부터 시작하여 3년입니다.
제품 운송 도중의 손상은 본 보증서로 보증합니다. 본 보증서는 사고, 남용, 오용, 전력 문제, Dell의 인증을 받지 않은 수리, 제품 지침에 따르지 않은 사용, 요구되는 예방 유지 관리 수행의 미수 및 Dell이 지원하지 않는 부품과 구성 요소 사용으로 인한 문제 등 외부 요인으로 인한 손상은 보증하지 않습니다.
본 보증서는 다음 범주에 하나 이상 해당하는 경우에는 보증하지 않습니다. 즉, 소프트웨어, 외부 장치(명시된 경우는 제외), Dell에서 시스템이 출고된 후 Dell 시스템에 추가된 보조 프로그램이나 부품, Dell의 시스템 통합 부서를 통해 Dell 시스템에 추가된 보조 프로그램이나 부품, Dell 공장에서 설치하지 않은 보조 프로그램이나 부품, DellWare SM 제품에 대해서는 보증하지 않습니다. Dell 상표가 붙어 있거나 Dell 표준 가격표에 포함된 모니터, 키보드, 마우스 등은 보증하지만 그밖의 모니터, 키보드, 마우스(DellWare 프로그램을 통해 판매된 장치 포함)는 보증하지 않습니다. 휴대용 컴퓨터의 배터리는 처음 1년 동안에 한하여 보증합니다.
1년 보상 범위
구매일로부터 시작하여 1년 동안 Dell은 이 제한 보증하에 Dell 공장으로 반환된 제품을 수리하거나 교체합니다. 보증 서비스를 요청하려면 보증 기간 내에 Dell 고객 기술 지원부에 문의하십시오. 고객 지원 요청에 필요한 전화번호는 설치 및 고장 수리 설명서의 "도움말 얻기"를 참조하십시오. 보증 서비스를 요청하면 Dell은 반환 물품 인증 번호를 부여합니다. 원래 포장 또는 원래 포장과 동일한 상태로 발송료를 부담해서 Dell로 제품을 돌려보내야 하며 발송 보험을 들거나 운송 중의 손상 또는 분실 위험에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. Dell은 수리 및 교체된 제품을 미국 내의 주소로 보내는 경우 운송료를 발송자 부담으로 합니다. 그 밖의 지역으로 운송하는 경우 운송료는 수신자 부담입니다.
Dell은 수리한 제품에서 나온 모든 부품의 소유권을 보유합니다. Dell은 보증 수리 및 부품 교체를 수행하는 다양한 제조업체에서 생산한 신규 및 수리 부품을 사용합니다. Dell이 제품을 수리하거나 교체하는 경우 보증 기간은 연장되지 않습니다.
2년 및 3년 보상 범위
제한 보증 2, 3년 동안 Dell은 교환 원칙과 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 따라 부품 교체가 필요할 때 제한 보증으로 보장되는 Dell 하드웨어 제품의 교체 부품을 제공합니다. 교체 부품 운송 및 부품 교체의 필요성에 대한 Dell의 동의를 얻기 위해 미리 Dell 고객 기술 지원부에 하드웨어 고장을 즉시 보고해야 합니다. Dell은 부품을 미국이나 캐나다 내의 주소로 보내는 경우 운송료를 발송자 부담으로 합니다. 그 밖의 지역으로 운송하는 경우 운송료는 수신자 부담입니다. Dell에 교체 부품을 반환할 경우 Dell은 사용자가 사용할 교체 부품을 실은 발신자 부담 운송 컨테이너를 함께 보냅니다. 교체 부품은 신규 또는 수리된 부품입니다. Dell은 부품을 공급할 경우 다양한 제조업체에서 생산한 교체 부품을 제공합니다. 교체 부품의 보증 기간은 남아 있는 제한 보증 기간 동안입니다.
Dell에 교체 부품을 반환하지 않는 경우 사용자가 교체 부품의 비용을 Dell에 지불해야 합니다. Dell에 교체 부품을 반환하지 않을 경우 교체 부품의 반환 과정 및 교체 부품에 대한 지불 의무는 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 따릅니다.
사용자는 소프트웨어 및 데이터에 대해 전적으로 책임을 집니다. Dell은 해당 백업 및 다른 절차에 대해 사용자에게 조언하거나 인지시키지 않습니다.
일반 조항
본 보증서는 사용자에게 특정한 법적 권한을 부여할 수 있으며 이 권한은 해당 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 하드웨어 오작동 및 결함에 대한 Dell의 책임은 위에 언급된 수리 및 교체에 한합니다. 해당 제품에 대한 모든 명시적 및 암시적 보증(상업성의 모든 암시적 보증과 조건 및 특정 목적에 대한 적합성을 포함하며 이에 한정되지 않음)은 위에서 언급한 보증 기간에 제한되며 명시적 또는 암시적인 모든 보증은 해당 기간 이후에는 적용되지 않습니다.
일부 국가에서는 암시적 보증의 지속 기간에 대해 제한을 두지 않으므로 위 제한 사항이 적용되지 않을 수도 있습니다.
DELL은 사용할 수 없는 제품이나 데이터의 손실 및 소프트웨어에 대한 무제한의 책임을 포함하여 본 보증서에 기술된 배상책을 넘어선 책임 또는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
일부 주(또는 관할 구역)에서는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대한 예외 조항이나 제한을 허용하지 않으므로 위의 예외 또는 제한 조항은 적용되지 않습니다.
이러한 조항은 Dell의 3년 제한 보증에만 적용됩니다. 시스템 보증 서비스 계약에 관련된 조항은 구매서나 별도로 작성된 서비스 계약서를 참조하십시오.
Dell이 시스템이나 구성 요소를 교환하려 하는 경우 교환은 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 따릅니다. Dell이 반환 물품 인증 번호를 부여할 경우 Dell은 보증 수리를 위해 보증 기간 만료 전에 수리할 제품을 받아야 합니다.
주: 위에서 설명한 표준 3년 제한 보증 대신 가능한 보증 및 서비스 옵션을 선택하면 선택한 옵션이 구매서에 기재될 것입니다.
Dell Computer Corporation("Dell") 산업 표준 시행에 따른 신규 및 이에 해당하는 부품과 구성 요소로 하드웨어 제품을 생산합니다. Dell은 생산하는 하드웨어 제품의 재료나 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 보증 기간은 다음에 설명된 대로 구매일로부터 시작하여 3년입니다.
제품 운송 도중의 손상은 본 보증서로 보증합니다. 본 보증서는 사고, 남용, 오용, 전력 문제, Dell의 인증을 받지 않은 수리, 제품 지침에 따르지 않은 사용, 요구되는 예방 유지 관리 수행의 미수 및 Dell이 지원하지 않는 부품과 구성 요소 사용으로 인한 손상 등 외부 요인으로 인한 손상은 보증하지 않습니다.
본 보증서는 다음 범주에 하나 이상 해당하는 경우에는 보증하지 않습니다. 즉, 소프트웨어, 외부 장치(명시된 경우는 제외), Dell에서 시스템이 출고된 후 Dell 시스템에 추가된 보조 프로그램이나 부품, Dell의 시스템 통합 부서를 통해 Dell 시스템에 추가된 보조 프로그램이나 부품, Dell 공장에서 설치하지 않은 보조 프로그램이나 부품, DellWare SM 제품에 대해서는 보증하지 않습니다. Dell 상표가 붙어 있거나 Dell 표준 가격표에 포함된 모니터, 키보드, 마우스 등은 보증하지만 그밖의 모니터, 키보드, 마우스(DellWare 프로그램을 통해 판매된 장치 포함)는 보증하지 않습니다. 휴대용 컴퓨터에 맞는 배터리는 처음 1년 동안에 한하여 보증합니다.
1년 보상 범위
구매일로부터 시작하여 1년 동안 Dell은 제한 보증하에 Dell 공장으로 반환된 제품을 수리하거나 교체합니다. 보증 서비스를 요청하려면 보증 기간 내에 Dell 고객 기술 지원부에 문의하십시오. 고객 지원 요청에 필요한 전화번호는 설치 및 고장 수리 설명서의 "도움말 얻기"를 참조하십시오. 보증 서비스를 요청하면 Dell은 반환 물품 인증 번호를 부여합니다. 원래 포장 또는 원래 포장과 동일한 상태로 발송료를 부담해서 Dell로 제품을 돌려보내야 하며 발송 보험을 들거나 운송 중의 손상 또는 분실 위험에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. Dell은 수리 또는 교체 제품을 캐나다 내의 주소로 보내는 경우 운송료를 발송자 부담으로 합니다. 그 밖의 지역으로 운송하는 경우 운송료는 수신자 부담입니다.
주: Dell로 제품을 운송하기 전에 하드 디스크 드라이브에 있는 데이터와 제품의 다른 저장 장치를 백업하십시오. 디스켓, CD 또는 PC Card 같은 분리 가능한 매체를 제거하십시오. Dell은 손실된 데이터나 소프트웨어에 대해 책임을 지지 않습니다.
Dell은 수리한 제품에서 나온 모든 부품의 소유권을 보유합니다. Dell은 보증 수리 및 부품 교체를 수행하는 다양한 제조업체에서 생산한 신규 및 수리 부품을 사용합니다. Dell이 제품을 수리하거나 교체하는 경우 보증 기간은 연장되지 않습니다.
2년 및 3년 보상 범위
제한 보증 2, 3년 동안 Dell은 교환 원칙과 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 준하여 부품 교체가 필요할 때 이 제한 보증으로 보장되는 Dell 하드웨어 제품의 교체 부품을 제공합니다. 교체 부품 운송 및 부품 교체의 필요성에 대한 Dell의 동의를 얻기 위해 미리 Dell 고객 기술 지원부에 하드웨어 고장을 즉시 보고해야 합니다. Dell은 부품을 미국이나 캐나다 내의 주소로 보내는 경우 운송료를 발송자 부담으로 합니다. 그 밖의 지역으로 운송하는 경우 운송료는 수신자 부담입니다. Dell에 교체 부품을 반환할 경우 Dell은 사용자가 사용할 교체 부품을 실은 발신자 부담 운송 컨테이너를 함께 보냅니다. 교체 부품은 신규 또는 수리된 부품입니다. Dell은 부품을 공급할 경우 다양한 제조업체에서 생산한 교체 부품을 제공합니다. 교체 부품의 보증 기간은 남아 있는 제한 보증 기간 동안입니다.
Dell에 교체 부품을 반환하지 않는 경우 사용자가 교체 부품의 비용을 Dell에 지불해야 합니다. Dell에 교체 부품을 반환하지 않을 경우 교체 부품 반환 과정 및 교체 부품에 대한 지불 의무는 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 따릅니다.
사용자는 소프트웨어 및 데이터에 대해 전적으로 책임을 집니다. Dell은 해당 백업 및 다른 절차에 대해 사용자에게 조언하거나 인지시키지 않습니다.
일반 조항
DELL은 본 보증서에 언급된 사항 이외에는 명확한 보증 또는 조건을 제시하지 않습니다. DELL은 무제한 암시적 보증과 상업성의 조건 및 특정 목적에 대한 적합성을 포함하는 명시적이고 암시적인 모든 다른 보증과 조건을 허용하지 않습니다. 일부 주(또는 관할 구역)에서는 암시적인 보증 또는 조건에 대한 제한을 허용하지 않으므로 본 제한은 적용되지 않습니다.
하드웨어 오작동 및 결함에 대한 Dell의 책임은 위에 언급된 수리 및 교체에 한합니다. 본 보증서는 사용자에게 특수한 법적 권한을 부여하며, 사용자는 주(또는 관할 구역)마다 다른 법적 권한을 가질 수도 있습니다.
DELL은 사용할 수 없는 제품이나 데이터의 손실 및 소프트웨어에 대한 무제한의 책임을 포함하여 본 보증서에 기술된 배상책을 넘어선 책임 또는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
일부 주(또는 관할 지역)에서는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대한 예외 조항이나 제한을 허용하지 않으므로 위의 예외 또는 제한 조항은 적용되지 않습니다.
이러한 조항은 Dell의 3년 제한 보증에만 적용됩니다. 시스템 보증 서비스 계약에 관련된 조항은 구매서나 별도로 작성된 서비스 계약서를 참조하십시오.
Dell이 시스템이나 구성 요소를 교환하려 하는 경우 교환은 교환일로부터 유효한 Dell의 교환 정책에 따릅니다. Dell이 반환 물품 인증 번호를 부여할 경우 Dell은 보증 수리를 위해 보증 기간 만료 전에 수리할 제품을 받아야 합니다.
주: 위에서 설명한 표준 3년 제한 보증 대신 가능한 보증 및 서비스 옵션을 선택하면 선택한 옵션이 구매서에 기재될 것입니다.
DELL 제품, Raheen Industrial Estate, Limerick, Ireland(DELL)는 다음 조항에 따라 유럽 공동체, 노르웨이 또는 스위스 내의 DELL 회사나 공인된 DELL 판매업체로부터 일반 사용자가 구입한 DELL 상표가 붙은 하드웨어 제품이 원래 구입일로부터 1년 동안 정상 사용에 영향을 주는 재료, 기술 및 디자인에 결함이 없음을 보증합니다. DELL의 옵션으로 적합한 보상 요구가 이루어진 제품은 DELL의 비용으로 수리 또는 교체합니다.
예외 조항
본 보증서는 잘못된 설치, 사용 또는 유지 관리, 자격 없는 제삼자나 일반 사용자에 의한 개조 또는 우연이나 고의로 인한 손상이나 정상 사용으로 인한 마모 및 손상 등으로 인한 결함에는 적용되지 않습니다.
보상 요구
보상은 보증 기간 내에 유럽 공동체, 노르웨이 또는 스위스 내의 DELL 구입처나 DELL 사무소에 요청해야 합니다. 일반 사용자는 구입처명, 주소, 구매일, 모델 및 일련 번호, 고객명과 주소가 기재된 구매 증명 서류, 자세한 증상 및 사용한 주변기기와 소프트웨어를 포함한 오동작 시의 구성 상태에 대한 정보를 제출해야 합니다. 위와 같은 내용을 제출하지 않으면 DELL은 보상 요구를 거절할 수 있습니다. DELL은 결함 내용이 보증 사항에 합당한 경우 DELL 수리/교체 센터까지의 왕복 육상 운송료 및 보험료를 부담합니다. 일반 사용자는 결함이 있는 제품을 위의 세부 사항 및 DELL이 제공한 반환 번호와 함께 원래 포장 또는 이와 비슷한 상태로 포장해야 합니다.
보증 한계 및 법적 권한
DELL은 위에 명시된 사항을 제외한 다른 보증, 보장 또는 유사 선언을 하지 않으며 본 보증은 법이 허용하는 최고 한도까지 다른 모든 보증에 우선합니다. 적용 가능한 법령이 없는 경우 본 보증은 DELL 또는 제휴사에 대한 사용자 고유의 독점적인 배상책이 되며 DELL 또는 제휴사는 무이행이나 계약 위반 등으로 인한 이윤이나 계약 내용의 손실 또는 간접적이거나 결과적인 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
본 보증ㄴ서는 일반 사용자의 법적 권한 및 일반 사용자와 DELL 또는 기타 판매업체와의 다른 계약으로 발생하는 권한에 영향을 주거나 약화시키지 않습니다.
일반 조항
DELL은 본 보증서에 언급된 사항 이외에는 명확한 보증 또는 조건을 제시하지 않습니다. DELL은 무제한 암시적 보증과 상업성의 조건 및 특정 목적에 대한 적합성을 포함하는 명시적이고 암시적인 모든 다른 보증과 조건을 허용하지 않습니다. 일부 주(또는 관할 구역)에서는 암시적인 보증 또는 조건에 대한 제한을 허용하지 않으므로 본 제한은 적용되지 않습니다.
하드웨어 오작동 및 결함에 대한 DELL의 책임은 위에 언급된 수리 및 교체에 한합니다. 본 보증서는 사용자에게 특정한 법적 권한 및 기타 권한을 부여할 수 있으며 이 권한은 해당 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
DELL은 사용할 수 없는 제품이나 데이터의 손실 및 소프트웨어에 대한 무제한의 책임을 포함하여 본 보증서에 기술된 배상책을 넘어선 책임 또는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
일부 주(또는 관할 구역)에서는 사고나 그 결과로 인한 손상에 대한 예외 조항이나 제한을 허용하지 않으므로 위의 예외 또는 제한 조항은 적용되지 않습니다.
이러한 조항은 Dell의 3년 제한 보증에만 적용됩니다. 시스템 보증 서비스 계약에 관련된 조항은 구매서나 별도로 작성된 서비스 계약서를 참조하십시오.
주: 위에서 설명한 표준 3년 제한 보증 대신 가능한 보증 및 서비스 옵션을 선택하면 선택한 옵션이 구매서에 기재될 것입니다.
Dell 회사로부터 신제품을 직접 구입한 경우 환불이나 제품 구입 가격의 신용을 위해 구매일로부터 30일 이내에 제품을 반환해야 합니다. Dell 회사로부터 수리 또는 교체된 제품을 구입한 경우 환불이나 제품 구입 가격의 신용을 위해 구매일로부터 14일 이내에 제품을 반환해야 합니다. 어떤 경우에도 환불 또는 신용에는 구매서에 기재된 운송료 및 수수료가 포함되지 않습니다. 기관이 Dell과 맺은 동의서를 바탕으로 제품을 구입한 경우 동의서는 이 정책에 명시된 사항이 아닌 제품 반환의 다른 기간을 의미할 수 있습니다.
제품을 반환하려면 Dell 고객 서비스부에 문의하여 신용 반환 인증 번호를 받아야 합니다. 고객 지원 요청에 필요한 전화번호는 설치 및 고장 수리 설명서의 "도움말 얻기"를 참조하십시오. 환불 또는 신용에 대해 신속히 처리하려면 Dell이 신용 반환 인증 번호를 부여한 날로부터 5일 이내에 원래 포장 상태로 Dell에 제품을 반환해야 합니다. 운송료 부담 및 발송 보험을 들거나 운송 중의 손상 또는 분실 위험에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
디스켓이나 CD를 넣은 포장이 열리지 않을 경우에만 환불이나 신용을 위해 소프트웨어를 반환할 수 있습니다. 반환된 제품은 신제품과 동일한 상태여야 하며 모든 설명서, 디스켓, CD, 전원 케이블 및 기타 품목과 함께 반환해야 합니다. 환불 또는 신용을 위해 응용 프로그램 소프트웨어나 Dell이 설치한 운영 체제, 전체 시스템은 매체 및 초기 운송 시 넣은 설명서와 함께 반환해야 합니다.
본 "완전 만족" 반환 정책은 DellWare의 최신 반환 정책으로 반환되는 DellWare 제품에는 적용되지 않습니다. 또한 캐나다의 Dell 예비 부품 판매처를 통해 구입한 수리 부품은 반환할 수 없습니다.
