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Dépannage : Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P992 Dell

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Dépannage : Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P992 Dell™

Guide de dépannage spécifique au moniteurProblèmes courantsSymptomes spécifiques au produit


Guide de dépannage spécifique au moniteur

Fonction d'auto-diagnostic

Ce moniteur est doté d'une fonction d'auto-diagnostic. Le contrôle de la fonction d'auto-diagnostic est utilisé pour déterminer si les couleurs rouge, vert et bleu fonctionnent. Il est également utilisé en cas d'absence de signal vidéo/indicateur allumé. Il n'est pas destiné à vérifier la qualité de l'image ou les problèmes d'instabilité.

Si un problème survient, procédez comme suit :

    1. Appuyez sur (touche d'alimentation) pour mettre le moniteur hors tension.
    2. Déconnectez le câble de signal vidéo du moniteur de l'ordinateur.
    3. Appuyez sur (touche d'alimentation) pour remettre le moniteur sous tension.
    4. Si le moniteur fonctionne correctement, le message d'auto-diagnostic apparaît.
      REMARQUE : cette boîte de dialogue apparaît également en mode de fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
      REMARQUE : en mode d'auto-diagnostic, l'indicateur reste vert, le modèle est fixe et disparaît au bout de 60 secondes. Le modèle apparaît de nouveau si l'une des touches du panneau avant est enfoncée (excepté la touche d'alimentation).

    1. Mettez votre moniteur hors tension et reconnectez le câble vidéo, puis mettez votre ordinateur et le moniteur sous tension.
    2. Si l'écran du moniteur reste sombre après avoir suivi cette procédure, vérifiez votre contrôleur vidéo et le système d'exploitation de votre ordinateur.

     

Si l'indicateur LED clignote en orange

Appuyez deux fois sur la touche (alimentation) pour mettre le moniteur hors tension puis de nouveau sous tension.
Si l'indicateur LED s'allume en vert et que le message d'auto-diagnostic apparaît, le moniteur fonctionne correctement. Si l'indicateur LED clignote toujours, il y a un risque de panne.

Messages écran

En cas de problème avec le signal d'entrée, l'un des messages suivants apparaît à l'écran.

    Si NO SIGNAL apparaît à l'écran

      

    Statut du signal d'entrée
    NO SIGNAL
    Ceci indique qu'aucun signal n'est entré.

    Remèdes
    Un ou plusieurs des messages suivants peuvent apparaître à l'écran.

    • Si ACTIVATE BY COMPUTER apparaît, appuyez sur n'importe quelle touche de l'ordinateur, puis vérifiez que la carte graphique de l'ordinateur est bien logée dans la fente de bus correcte.
    • Si CHECK SIGNAL CABLE apparaît, assurez-vous que le câble vidéo est correctement raccordé à l'ordinateur et au moniteur.

    Si OUT OF SCAN RANGE apparaît à l'écran


    Fréquences du signal d'entrée en cours
    Si le moniteur reconnaît les fréquences du signal d'entrée en cours, les fréquences horizontale et verticale sont affichées.

    Statut du signal en cours
    OUT OF SCAN RANGE
    Ce message indique que le signal d'entrée n'est pas géré par les spécifications de ce moniteur.

    Remèdes
    CHANGE SIGNAL TIMING apparaît à l'écran. Si vous remplacez un vieux moniteur par ce moniteur, rebranchez l'ancien moniteur. Réglez ensuite la carte graphique de l'ordinateur de sorte que la fréquence horizontale soit comprise entre 30 - 107 kHz, et que la fréquence verticale soit entre 48 - 170 Hz.

Parfois, aucun message d'avertissement n'apparaît, mais l'écran est vide, ce qui peut également indiquer que le moniteur ne parvient pas à se synchroniser sur l'ordinateur.


Problèmes courants

Le tableau suivant contient des informations générales concernant les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre moniteur.

SYMPTOMES COURANTS

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Pas de signal vidéo/LED éteinte

Pas d'image, moniteur mort

  • Vérifiez l'intégrité des connexions
  • Vérifiez la prise électrique
  • Vérifiez que la touche d'alimentation est enfoncée à fond

Pas de signal vidéo/LED allumée

Pas d'image ou pas de luminosité

  • Augmentez la luminosité & le contraste
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez l'absence de broches pliées ou cassées aux deux extrémités du câble vidéo

Mauvaise mise au point

L'image est floue, imprécise ou dédoublée

  • Eliminez les câbles d'extension vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Diminuez la luminosité & le contraste
  • Baissez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police
  • Essayez de corriger le moirage

Vidéo tremblottante

Image ondulée ou mouvement fin

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux
  • Changez d'endroit et refaites le test
  • Essayez de modifier la fréquence verticale (taux de rafraîchissement)
  • Branchez le cordon d'alimentation sur une prise séparée (si possible, évitez de regrouper plusieurs appareils sur la même ligne)

Problèmes de pureté des couleurs

La couleur n'est pas uniforme

Présente des taches ou des ombres de couleur

  • Procédez à la démagnétisation de l'appareil
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux, et en particulier les haut-parleurs de graves
  • Procédez à l'équilibrage à l'aide du menu écran

Problèmes de convergence des couleurs

Les caractères affichent du rouge et du bleu sur les bords

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajustez les commandes de convergence de couleur

Couleur manquante ou
débordement de couleur

Tout l'écran est violet ou jaune

Tout l'écran est rouge, vert ou bleu

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez que les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Vérifiez que la carte vidéo est bien en place

Pixels manquants

L'écran CRT présente des taches, des mouchetures ou des défauts d'aspect sur le verre

  • Si le défaut d'aspect se trouve à l'extérieur du verre, nettoyez l'écran CRT

Problèmes de luminosité

Image trop faible ou luminosité trop élevée

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajustez les commandes de luminosité & contraste

Distorsion géométrique

L'écran n'est pas dimensionné ou centré correctement

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez la commande de la géométrie correspondante

Moiré (fines lignes incurvées)

L'écran présente des lignes ondulatoires ou elliptiques

L'écran présente des marques de fibre de bois

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez les commandes de taille dans un premier temps, puis de moiré

Lignes horizontales/verticales

L'écran présente une ou plusieurs lignes

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez que les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Pour les tubes cathodiques de la grille d'ouverture, il peut s'agir de fils d'amortissement horizontaux

Problèmes de synchronisation

L'écran est brouillé ou apparaît déchiré

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez que les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Redémarrez en mode "Safe"

Problèmes de parasites audibles

Présente un bruit de ronflement ou de cri haute fréquence

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Repositionnez le moniteur
  • Si vous entendez pendant quelques secondes un bruit de fond à la mise sous tension du moniteur, cela est parfaitement normal

CRT rayé

L'écran présente des rayures ou des taches

  • Mettez le moniteur hors tension et nettoyez l'écran

Problèmes liés à la sécurité

Signes visibles de fumée ou d'étincelles

  • Ne suivez aucune étape du dépannage
  • Le moniteur doit être remplacé

Problèmes intermittents

Dysfonctionnement du moniteur allumé & éteint

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic

 

Symptomes spécifiques au produit

SYMPTOMES SPECIFIQUES

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Fil d'amortissement

Fines lignes horizontales en travers de l'écran

Les lignes que vous voyez à l'écran sont normales sur un moniteur Trinitron et ne traduisent aucun dysfonctionnement. Il y a des ombres provoqués par les fils d'amortissement utilisés pour stabiliser la grille d'ouverture et elles sont surtout visibles lorsque l'arrière-plan de l'écran est clair (généralement blanc). La grille d'ouverture est l'élément essentiel qui rend le tube images Trinitron unique en autorisant plus de lumière vers l'écran, ce qui améliore la luminosité et permet d'obtenir des images plus détaillées.


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