Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir
de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos de acuerdo con las prácticas
normales de la industria. Dell garantiza que los productos de hardware que vende
están libres de defectos en materiales y mano de obra. La duración de la garantía
es de un año a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía cubre los posibles daños producidos durante su transporte.
Por otra parte, esta garantía no cubre los daños como consecuencia de causas
externas, incluidos accidentes, uso indebido, problemas con la alimentación
eléctrica, trabajos de mantenimiento no autorizados por Dell, un uso que no
se ajuste a las instrucciones del producto y la no realización del mantenimiento
preventivo necesario.
Dell reparará o reemplazará los productos devueltos a sus instalaciones.
Para solicitar un servicio en garantía, tiene que ponerse en contacto con el
servicio al cliente de Dell dentro del período de cobertura de la misma. Si
se solicita un servicio en garantía, Dell emitirá un Número de autorización
para la devolución de material. Debe enviar los productos a Dell en sus embalajes
originales o en uno equivalente, pagar los gastos de envío y asegurar el envío
o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el mismo. Dell le devolverá
el material reparado o reemplazado a portes pagados si en envío se realiza
dentro de los Estados Unidos (excluyendo Puerto Rico y los estados norteamericanos
no continentales). Los envíos a otros puntos se realizarán a portes debidos.
Dell es propietaria de las piezas extraídas procedentes de los productos reparados.
Dell utiliza piezas nuevas o reacondicionadas realizadas por diversos fabricantes
cuando realiza reparaciones en garantía y en los productos reemplazados. Si
Dell repara un producto, la duración de su garantía no se ampliará; si Dell
reemplaza un producto, este estará garantizado durante el resto del tiempo
de la garantía original o durante 60 días, lo que sea más largo.
Dell NO REALIZA NINGUNA GARANTÍA EXPRESA QUE NO SE CONTENGA EN ESTE DOCUMENTO.
DELL RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LÍMITE
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y DE ADAPTACIÓN A UNA FINALIDAD
CONCRETA EN ALGUNOS ESTADOS NO SE PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS,
POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA LIMITACIÓN NO LE SEA DE APLICACIÓN.
LA RESPONSABILIDAD DE Dell POR AVERÍAS Y DEFECTOS DEL HARDWARE SE LIMITA A
LA REPARACIÓN Y REEMPLAZAMIENTO, SEGÚN LO EXPUESTO ANTERIORMENTE. ESTAS GARANTÍAS
LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y TAMBIÉN PUEDE TENER DERECHOS QUE VARÍEN
SEGÚN EL ESTADO.
Dell NO ACEPTA MÁS RESPONSABILIDAD QUE LAS SOLUCIONES ESPECIFICADAS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NI ACEPTA RESPONSABILDAD POR DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES,
INCLUYENDO SIN LIMITACIONES CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR AQUELLOS PRODUCTOS
NO DISPONIBLES PARA SU USO POR PÉRDIDA DE DATOS O POR CAUSA DEL SOFTWARE.
EN ALGUNOS ESTADOS NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN POR DAÑOS ACCIDENTALES
O CONSECUENTES; POR TANTO, LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SERLE DE APLICACIÓN.
Estas disposiciones sólo se aplican a la garantía de devolución a la fábrica
de Dell. Para conocer las disposiciones relativas a cualquier contrato de mantenimiento
del sistema en el lugar de instalación, consulte el contrato correspondiente
que recibirá por separado.
Garantía limitada de un año (sólo para Canadá)
Dell Computer Corporation ("Dell") garantiza que los productos de hardware
que vende están libres de defectos en materiales y mano de obra. La duración
de la garantía es de un año a partir de la fecha de entrega. Esta garantía
se puede transferir con los productos garantizados.
Esta garantía cubre los posibles daños producidos durante su transporte.
Por otra parte, esta garantía no cubre los daños como consecuencia de causas
externas, incluidos accidentes, uso indebido, problemas con la alimentación
eléctrica, trabajos de mantenimiento no autorizados por Dell, un uso que no
se ajuste a las instrucciones del producto y la no realización del mantenimiento
preventivo necesario.
Dell reparará o reemplazará los productos devueltos a sus instalaciones.
Para solicitar un servicio en garantía, tiene que ponerse en contacto con el
servicio al cliente de Dell dentro del período de cobertura de la misma. Si
se solicita un servicio en garantía, Dell emitirá un Número de autorización
para la devolución de material. Debe enviar los productos a Dell en sus embalajes
originales o en uno equivalente, pagar los gastos de envío y asegurar el envío
o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el mismo. Dell le devolverá
el material reparado o reemplazado a portes pagados si en envío se realiza
dentro de Canadá. Los envíos a otros puntos se realizarán a portes debidos.
Dell es propietaria de las piezas extraídas procedentes de los productos reparados.
Dell utiliza piezas nuevas o reacondicionadas realizadas por diversos fabricantes
cuando realiza reparaciones en garantía y en los productos reemplazados. Si
Dell repara un producto, la duración de su garantía no se ampliará excepto
cuando así lo estipule la ley; si Dell reemplaza un producto, este estará
garantizado durante el resto del tiempo de la garantía original o durante 60
días, lo que sea más largo.
Dell NO REALIZA NINGUNA GARANTÍA EXPRESA QUE NO SE CONTENGA EN ESTE DOCUMENTO.
Dell RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LÍMITE
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y DE ADAPTACIÓN A UNA FINALIDAD
CONCRETA. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA LIMITACIÓN NO LE SEA DE APLICACIÓN.
LA RESPONSABILIDAD DE Dell POR AVERÍAS Y DEFECTOS DEL HARDWARE SE LIMITA A
LA REPARACIÓN, REEMPLAZAMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL PRECIO DE COMPRA SEGÚN LO EXPUESTO
ANTERIORMENTE. ESTAS GARANTÍAS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y TAMBIÉN
PUEDE TENER DERECHOS QUE VARÍEN SEGÚN LA JURISDICCIÓN.
Dell NO ACEPTA MÁS RESPONSABILIDAD QUE LAS SOLUCIONES ESPECIFICADAS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NI ACEPTA RESPONSABILDAD POR DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES,
INCLUYENDO SIN LIMITACIONES CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR AQUELLOS PRODUCTOS
NO DISPONIBLES PARA SU USO POR PÉRDIDA DE DATOS O POR CAUSA DEL SOFTWARE.
EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN POR DAÑOS
ACCIDENTALES O CONSECUENTES; POR TANTO, LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SERLE
DE APLICACIÓN.
Estas disposiciones sólo se aplican a la garantía de devolución a la fábrica
de Dell. Para conocer las disposiciones relativas a cualquier contrato de mantenimiento
del sistema en el lugar de instalación, consulte el contrato correspondiente
que recibirá por separado.
"Política de devolución "Satisfacción Total" (EE.UU. y Canadá)
Si adquiere productos directamente a una compañía Dell, puede devolverlos hasta 30 días después de su entrega y se le devolverá el importe de la compra. Si su compañía adquirió los productos bajo un Acuerdo de Actuación Corporativa con una compañía de Dell, existen limitaciones sobre cuándo pueden devolverse a Dell los productos bajo esta política. Consulte a la persona de su compañía que está en contacto con Dell para obtener más información. Para devolver los productos, tiene que ponerse en contacto con el servicio al cliente de Dell para recibir un Número de autorización de devolución de crédito. Debe enviar los productos a Dell en sus embalajes originales, prepagar los gastos de envío y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el mismo. Los productos devueltos deben estar como nuevos y se deben incluir en el envío todos los manuales, disquetes, cables de alimentación y demás elementos incluidos con el producto.
Un año de garantía de fabricante Dell para el usuario final en la Unión Europea, Noruega y Suiza
Garantía
DELL Products, Raheen Industrial Estate, Limerick, Ireland (DELL) garantiza al usuario final, de acuerdo con las siguientes disposiciones, que sus productos de hardware de marca, comprados por el usuario final a una compañía de DELL o a un distribuidor DELL autorizado, en la unión Europea, Noruega o Suiza, está libre de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten al uso normal, por un período de un año desde la fecha de compra original. Los productos de los que se haga una reclamación correcta se repararán o reemplazarán, a elección de Dell, sin cargo alguno.
Exclusiones
Esta garantía no es aplicable a defectos como consecuencia de: instalación incorrecta o inadecuada, uso o mantenimiento; acciones o modificaciones por terceras partes no autorizadas o por el usuario final; daños accidentales o deliberados o provocados por un uso y desgaste normal.
Cómo hacer una reclamación
En la Unión Europea, Noruega o Suiza, las reclamaciones deben realizarse poniéndose en contacto con el punto de venta o con cualquier oficina de DELL dentro del período de garantía. El usuario final deberá proporcionar en cualquier caso el comprobante de compra en el que se indique el nombre y la dirección del vendedor, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del comprador, y una descripción detallada de los síntomas y de la configuración en el momento en el que se produjo el fallo, incluyendo los periféricos y el software utilizado. En caso contrario, DELL podría rechazar la reclamación en garantía. Una vez diagnosticado que defecto en garantía, DELL realizará las gestiones oportunas y pagará el envío por tierra y el seguro hasta y desde el centro de reparación/reemplazamiento de DELL. El usuario final debe asegurarse de que el producto defectuoso se puede recoger correctamente empaquetado en el embalaje original o en uno equivalente junto con los detalles relacionados más arriba y el número de devolución que DELL proporciona al usuario final.
Limitación y derechos heredados
DELL no proporciona ninguna otra garantía ni declaración similar que no sea la expuesta explícitamente más arriba y esta garantía se otorga en lugar de cualesquiera otras, con toda la amplitud que permite la ley. En ausencia de una legislación aplicable, esta garantía será la única posible reclamación del usuario final contra DELL o sus compañías filiales, y ni DELL ni ninguna de sus filiales será responsable por la pérdida de beneficios o contratos, ni por ninguna otra pérdida indirecta como consecuencia de negligencia, ruptura de contrato o similar.
Esta garantía no perjudica ni afecta a derechos legales obligatorios del usuario final contra y/o ningún derecho resultante de otros contratos concluidos por el usuario final con DELL y/o cualquier otro vendedor.
