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Resolución de problemas: Guía del usuario del monitor en color Dell UltraScan P991

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Resolución de problemas: Guía del usuario del monitor en color Dell™ UltraScan P991

Resolución de problemas específicos del monitor • Problemas comunes • Síntomas específicos del producto


Resolución de problemas específicos del monitor

Prueba de la función de autocomprobación (STFC)

El monitor está equipado con una función de autocomprobación que le permite probar si funciona correctamente. Si el monitor y el ordenador están conectados correctamente pero la pantalla permanece oscura, ejecute la función de autocomprobación del monitor de la siguiente manera:

  1. Apague el monitor.
  2. Desenchufe el cable de vídeo de la parte trasera del ordenador.
  3. Encienda el monitor y espere cinco segundos.
    Si el monitor funciona correctamente, verá un cuadro como el que se muestra en la siguiente ilustración:

Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si se desconecta o se daña el cable de vídeo.
  1. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; a continuación, encienda el ordenador y el monitor.
  2. Mientras esté en modo de autocomprobación, el LED permanece en verde y la imagen se mantiene durante 60 segundos.

Si, después de utilizar el procedimiento anterior, la pantalla del monitor permanece en blanco, compruebe la controladora de vídeo y el sistema del ordenador; el monitor funciona correctamente.

Mensajes de advertencia en pantalla

Si hay algo incorrecto en la señal de entrada, aparecerá un mensaje en la pantalla o ésta se pondrá en blanco aunque el LED indicador de alimentación permanezca encendido. El mensaje puede indicar que el monitor está fuera del rango de exploración o que es necesario activarlo a través del ordenador.

Syncout.gif (2875 bytes)


Problemas comunes

La tabla siguiente contiene información general acerca de los problemas más comunes del monitor que se pueden producir.

SÍNTOMAS COMUNES

LO QUE SE VE

POSIBLES SOLUCIONES

No hay señal de vídeo/LED apagado

No se ve la imagen, monitor bloqueado.

  • Compruebe que la conexión es correcta
  • Verifique la toma de electricidad
  • Compruebe que el botón de encendido está pulsado completamente

No hay señal de vídeo/LED encendido

No aparece la imagen o no hay brillo

  • Aumente los controles de contraste y de brillo
  • Realice la prueba de autocomprobación del monitor
  • Compruebe que los pins no están doblados ni rotos

Enfoque deficiente

La imagen aparece difusa, borrosa o con sombras

  • No emplee cables alargadores de vídeo
  • Reinicie el monitor
  • Disminuya los controles de contraste y brillo
  • Reduzca la resolución de vídeo o aumente el tamaño de la fuente

Vídeo inestable o temblando

Imagen ondulada o con un pequeño movimiento

  • Reinicie el monitor
  • Compruebe los factores ambientales
  • Colóquelo y compruébelo en otra habitación

Problemas con la pureza del color

El color no es uniforme

Tiene manchas o sombras de color

  • Realice una desmagnetización
  • Reinicie el monitor
  • Compruebe los factores del entorno, especialmente los altavoces de graves

Problemas con la convergencia del color

Los caracteres aparecen rojos o azules por los bordes

  • Reinicie el monitor
  • Ajuste los controles de convergencia del color

Pérdida de color o

Desbordamiento de color

Toda la pantalla aparece de color púrpura o amarillo

Toda la pantalla aparece roja, verde o azul

  • Reinicie el monitor
  • Realice la prueba de autocomprobación del monitor
  • Compruebe que los pins no están doblados ni rotos
  • Vuelva a colocar la tarjeta de vídeo

Pérdida de píxeles

La pantalla TRC tiene puntos, manchas o defectos en el cristal

  • Si los defectos están en la parte exterior del cristal, limpie la pantalla TRC

Problemas con el brillo

Imagen demasiado atenuada o demasiado brillante

  • Reinicie el monitor
  • Ajuste los controles de brillo y contraste

Distorsión geométrica

El tamaño de la pantalla o su centrado no son correctos

  • Reinicie el monitor
  • Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto
  • Ajuste el control geométrico correspondiente

Efecto muaré (líneas finas curvadas)

La pantalla presenta líneas onduladas o elípticas

La pantalla muestra patrones de grano de madera

  • Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto
  • Ajuste en primer lugar el tamaño y, después, los controles de muaré

Líneas horizontales o verticales

La pantalla muestra una o más líneas

  • Realice la prueba de autocomprobación del monitor
  • Compruebe que los pins no están doblados ni rotos
  • Las líneas horizontales pueden ser hilos de amortiguación

Problemas con la sincronización

La pantalla aparece distorsionada o rasgada

  • Realice la prueba de autocomprobación del monitor
  • Compruebe que los pins no están doblados ni rotos
  • Reinicie en "modo a prueba de fallos"

Problemas de ruido audible

Emite un zumbido o un pitido agudo de alta frecuencia

  • Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto
  • Coloque el monitor en otro lugar
  • Un zumbido al encenderlo es normal

TRC arañado

La pantalla tiene arañazos o manchas

  • Apague el monitor y limpie la pantalla

Temas relacionados con la seguridad

Signos visibles de humo o de chispas

  • No realice ninguno de los pasos para la resolución de problemas
  • Es necesario cambiar el monitor

Problemas intermitentes

El monitor se enciende y se apaga

  • Compruebe que el monitor está en el modo de vídeo correcto
  • Reinicie el monitor
  • Realice la prueba de autocomprobación del monitor


Síntomas específicos del producto

SÍNTOMAS ESPECÍFICOS

LO QUE SE VE

POSIBLES SOLUCIONES

Dos líneas finas en la pantalla.

Se ven dos líneas finas horizontales (hilos).

Estos hilos de amortiguación estabilizan la rejilla de apertura con rayas verticales. Esta rejilla de apertura permite que pase más luz a través de la pantalla, proporcionando al TRC Triniton más color y brillo


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