Solução de problemas: Guia do usuário do monitor colorido Dell UltraScan P780

Solução de problemas: Guia do usuário do monitor colorido Dell™ UltraScan P780

Solução de problemas específicos do monitor • Problemas comuns • Problemas específicos do produto

Solução de problemas específicos do monitor

Verificação com o recurso de autoteste

O seu monitor fornece um recurso de autoteste que permite verificar se ele está funcionando corretamente. Se o seu monitor e o seu computador estiverem conectados corretamente mas a tela do monitor permanecer escura, execute o autoteste do monitor efetuando as seguintes etapas:

Desligue o seu monitor.
Desconecte o cabo de vídeo da parte de trás do computador.
Ligue o monitor e aguarde cinco segundos.
Se o monitor estiver funcionando corretamente, você verá uma caixa conforme mostrado na seguinte ilustração:

Esta caixa também aparece durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.

Desligue o seu monitor e conecte novamente o cabo de vídeo. Depois ligue o computador e o monitor.
No modo de autoteste, o LED permanece verde e o padrão permanece por 30 segundos.

Se a sua tela do monitor permanecer em branco após o uso do procedimento anterior, verifique o seu controlador de vídeo e o sistema do computador. Seu monitor está funcionando corretamente.

Mensagens na tela

Se houver alguma coisa errada com o sinal de entrada, uma mensagem aparece na tela ou a tela fica em branco apesar do LED indicador de energia estar ligado. A mensagem pode indicar que o monitor está fora do intervalo de varredura ou que você precisa ativá-lo usando o seu computador.

Problemas comuns

A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que você pode encontrar.

SINTOMAS COMUNS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Sem vídeo/LED desligado	Nenhuma imagem, o monitor está desligado.	Verifique a integridade da conexão Verificação da tomada elétrica Certifique-se de que o botão liga/desliga esteja totalmente encaixado
Sem vídeo/LED ligado	Sem imagem ou sem brilho	Aumente o controle de brilho & contraste Efetue a verificação com o recurso de autoteste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados
Foco ruim	A imagem está tremida, manchada ou sombreada	Elimine os cabos de extensão de vídeo Efetue a redefinição do monitor Diminua os controles de brilho & contraste Diminua a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte
Vídeo tremido/oscilante	Imagem ondulada ou movimento pequeno	Efetue a redefinição do monitor Verifique os fatores ambientais Posicione novamente e teste em outra sala
Problemas de pureza de cor	A cor não está uniforme Tem manchas ou sombras de cor	Execute a desmagnetização Efetue a redefinição do monitor Verifique os fatores ambientais relativos aos woofers
Problemas de convergência de cores	Os caracteres aparecem vermelhos ou azuis nas bordas	Efetue a redefinição do monitor Ajuste os controle de convergência de cores
Cor faltando ou excesso de cores	Toda a tela está roxa ou amarela Toda a tela está vermelha, verde ou azul	Efetue a redefinição do monitor Execute a verificação com o recurso de autoteste Verifique se há pinos tortos ou quebrados Redefina a placa de vídeo
Pixels faltando	A tela tem pontos ou manchas no vidro	Se a mancha for na parte de fora do vidro, tente limpar a tela
Problemas de brilho	A figura está muito escura ou muito clara	Efetue a redefinição do monitor Ajuste os controles de brilho & contraste
Distorção geométrica	A tela não está com a dimensão ou a centralização correta	Efetue a redefinição do monitor Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Ajuste o controle geométrico apropriado
Moiré (linhas finas e curvas)	A tela tem linhas onduladas ou em elipse A tela tem padrões de grãos	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Ajuste primeiro o tamanho depois os controles de moiré
Linhas horizontais/verticais	A tela tem uma ou mais linhas	Efetue a verificação com o recurso de autoteste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados As linhas horizontais podem ser fios de estabilização
Problemas de sincronização	A tela está embaralhada ou aparece dividida	Efetue a verificação com o recurso de autoteste do monitor Verifique se há pinos tortos ou quebrados Ligue no "modo de segurança"
Problemas de barulhos audíveis	Tem zumbido ou guinchos de alta freqüência	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Reposicione o monitor O zumbido alto ao ligar é normal
Tubo de imagem arranhado	A tela tem arranhões ou manchas	Desligue o monitor e limpe a tela
Questões relacionadas à segurança	Sinais visíveis de fumaça ou fagulhas	Não execute nenhuma etapa de solução de problemas O monitor precisa ser substituído
Problemas intermitentes	Mal funcionamento intermitente do monitor	Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto Efetue a redefinição do monitor Efetue a verificação com o recurso de autoteste do monitor

SINTOMAS ESPECÍFICOS DO PRODUTO

SINTOMAS ESPECÍFICOS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Duas linhas finas na tela.	Duas linhas horizontais finas (fios) estão visíveis.	Esses fios de estabilização estabilizam a grade de abertura que tem faixas verticais. Essa grade de abertura permite que mais luz passe para a tela, dando ao tubo de imagem Trinitron mais cor e brilho

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