Manuals

Manuals
การแก้ไขปัญหา: คู่มือผู้ใช้จอภาพสีแบบแบน Dell รุ่น E172FP

กลับไปยังหน้าสารบัญ

การแก้ไขปัญหา: คู่มือผู้ใช้จอภาพสีแบบแบน Dell รุ่น E172FP

  การแก้ไขปัญหาเฉพาะของจอภาพ ปัญหาทั่วไป ปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์


การแก้ไขปัญหาเฉพาะของจอภาพ

Self-Test Feature Check (STFC)

จอภาพของคุณจะมีคุณสมบัติทดสอบตัวเอง ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าจอภาพของคุณทำงานถูกต้องหรือไม่ หากจอภาพเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง แต่หน้าจอไม่ปรากฏภาพใดๆ ให้รันการทดสอบตัวเองของจอภาพโดยดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ปิดคอมพิวเตอร์และจอภาพ
  2. ถอดปลั๊กสายวิดีโอจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ และถอดสายอะนาล็อก (สายสีน้ำเงิน) ออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เครื่องดำเนินการทดสอบตัวเองได้อย่างถูกต้อง
  3. เปิดจอภาพ

    ในกรณีที่จอภาพจับสัญญาณวิดีโอไม่ได้ แต่การทำงานทุกอย่างเป็นปกติ ไดอะล็อกบ็อกซ์ 'Dell - self-test Feature Check' จะปรากฏบนหน้าจอ (บนพื้นหลังสีดำ) ในขณะที่อยู่ในโหมดการทดสอบตัวเอง ไฟแสดงสถานะ LED จะยังคงเป็นสีเขียว และไดอะล็อกบ็อกซ์แสดงการทดสอบตัวเองจะเลื่อนผ่านหน้าจอไปอย่างต่อเนื่อง

    ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้อาจปรากฏขึ้นในสภาวะการทำงานปกติได้เช่นกัน หากมีการถอดสายเคเบิลวิดีโอออก หรือเกิดความเสียหายกับสายเคเบิลดังกล่าว
  4. ปิดจอภาพและเชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโออีกครั้ง จากนั้นเปิดเครื่องและเปิดจอภาพ

หากยังไม่ปรากฏภาพใดๆ บนจอภาพหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์ ตัวควบคุมวิดีโอ รวมทั้งดูว่าจอภาพทำงานปกติหรือไม่

ข้อความคำเตือน OSD

ข้อความคำเตือนอาจปรากฏบนหน้าจอ ซึ่งแสดงว่าจอภาพอยู่นอกขอบเขตการซิงโครไนซ์ดังนี้

Cannot Display This Video Mode

ข้อความนี้หมายความว่าจอภาพไม่สามารถซิงโครไนซ์กับสัญญาณที่รับจากคอมพิวเตอร์ เนื่องจากสัญญาณมีค่าสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปสำหรับจอภาพ โปรดดูช่วงความถี่แนวนอนและแนวตั้งที่จอภาพนี้สามารถกำหนดตำแหน่งได้ที่ ข้อมูลจำเพาะ โหมดที่แนะนำ คือ 1280 X 1024 @ 60Hz

บางครั้งข้อความคำเตือนไม่ปรากฏ แต่หน้าจอไม่มีภาพ อาจแสดงว่าจอภาพไม่ซิงโครไนซ์กับคอมพิวเตอร์หรือจอภาพอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน

โปรดดูรายละเอียดที่ การแก้ไขปัญหา


ปัญหาทั่วไป

ตารางต่อไปนี้แสดงข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยของจอภาพที่คุณอาจพบ

ปัญหาทั่วไป

สิ่งที่พบ

วิธีการแก้ไข

วิดีโอไม่ทำงาน / ไฟ LED ไม่สว่าง ภาพไม่ปรากฏหรือจอภาพไม่ทำงาน
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ปลายสายวิดีโอทั้งสองด้าน
  • ตรวจสอบเต้าเสียบไฟฟ้า
  • ดูว่าเปิดสวิตช์แล้วหรือไม่
วิดีโอไม่ทำงาน / ไฟ LED สว่าง ภาพไม่ปรากฏหรือจอภาพมืด
  • เพิ่มความสว่างและความคมชัดของจอภาพ
  • ใช้การตรวจสอบอัตโนมัติของจอภาพ
  • ตรวจสอบว่ามีขาใดงอหรือหักหรือไม่
ภาพไม่ชัดเจน ภาพไม่คมชัดและเลือน
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับการควบคุมเฟสและนาฬิกาโดยใช้ OSD
  • ถอดสายวิดีโอออก
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • ลดความละเอียดของวิดีโอหรือเพิ่มขนาดตัวอักษร
ภาพสั่น ภาพสั่นหรือเคลื่อนไหวไปมา
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับการควบคุมเฟสและนาฬิกาโดยใช้ OSD
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • ดูสภาพแวดล้อมในห้องนั้น
  • ย้ายที่วางเครื่องและทดสอบในห้องอื่น
เม็ดสีหายไป มีจุดในจอภาพ LCD
  • ปิดสวิตช์แล้วเปิดใหม่
  • ไม่มีเม็ดสีนั้นอยู่เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดในเทคโนโลยี LCD
เม็ดสีตาย มีจุดสว่างในจอภาพ LCD
  • ปิดสวิตช์แล้วเปิดใหม่
  • ไม่มีเม็ดสีนั้นอยู่เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดในเทคโนโลยี LCD
ปัญหาเกี่ยวกับความสว่าง ภาพมืดไปหรือสว่างไป
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับความสว่างและความคมชัดของจอภาพ
ลักษณะภาพบนหน้าจอผิดปกติ ภาพไม่อยู่ตรงกลางหน้าจอ
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่ในโหมด "ตั้งค่าทั้งหมด"
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับภาพให้อยู่ตรงกลาง
  • ตรวจสอบว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่ถูกต้องหรือไม่
เส้นแนวตั้ง/แนวนอน มีเส้นอย่างน้อยหนึ่งเส้นปรากฏบนจอภาพ
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับการควบคุมเฟสและนาฬิกาโดยใช้ OSD
  • ใช้การตรวจสอบคุณสมบัติ 'ทดสอบตัวเอง' ของจอภาพ และพิจารณาว่ามีเส้นนี้ปรากฏในโหมดทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบว่ามีขาใดงอหรือหักหรือไม่
ความสอดคล้องของความเร็วการทำงาน หน้าจอถูกรบกวนหรือขาดๆ หายๆ
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับการควบคุมเฟสและนาฬิกาโดยใช้ OSD
  • ใช้การตรวจสอบคุณสมบัติ 'ทดสอบตัวเอง' ของจอภาพ และพิจารณาว่ามีภาพที่ถูกรบกวนปรากฏในโหมดทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบว่ามีขาใดงอหรือหักหรือไม่
  • เปิดเครื่องใน "safe mode"
หน้าจอ LCD มีรอยขีดข่วน หน้าจอมีรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อน
  • ปิดจอภาพและทำความสะอาดหน้าจอ
ปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัย สังเกตเห็นควันหรือประกายไฟ
  • ห้ามดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น
  • เปลี่ยนจอภาพ
จอภาพติดๆ ดับๆ ปุ่มเปิด/ปิดจอภาพทำงานไม่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบว่าจอภาพอยู่ในโหมดวิดีโอที่ถูกต้องหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าสายวิดีโอต่อกับคอมพิวเตอร์และจอภาพแน่นหรือไม่
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่
  • ใช้การตรวจสอบคุณสมบัติ 'ทดสอบตัวเอง' ของจอภาพ และพิจารณาว่าจอภาพยังคงติดๆ ดับๆ ในโหมดทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่


ปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์

ปัญหาเฉพาะ สิ่งที่พบ วิธีการแก้ไข
ภาพในจอเล็กเกินไป ภาพอยู่ในกึ่งกลางหน้าจอ แต่ยังมีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ด้านข้าง
  • ตั้งค่าจอภาพใหม่ในโหมด "ตั้งค่าทั้งหมด"
ปรับจอภาพโดยใช้ปุ่มที่ด้านหน้าจอไม่ได้ OSD ไม่ปรากฏบนจอภาพ
  • ปิดจอและถอดปลั๊กออก แล้วเสียบปลั๊กและเปิดจอใหม่


กลับไปยังหน้าสารบัญ

Laptops | Desktops | Business Laptops | Business Desktops | Workstations | Servers | Storage | Services | Monitors | Printers | LCD TVs | Electronics
© 2012 Dell | About Dell | Terms & Conditions | Unresolved Issues | Privacy Statement | Ads and Emails | Dell Recycling | Contact | Site Map | Feedback
AT | AU | BE | BR | CA | CH | CL | CN | CO | DE | DK | ES | FR | HK | IE | IN | IT | JP | KR | ME | MX | MY | NL | NO | PA | PR | RU | SE | SG | UK | VE | ALL

snWEB4